跨境电商和传统电商在有的地方非常相似,比如都可以在批发网站上下单然后走厂家代发货的模式,只不过跨境电商的选品要针对当地人的喜好,然后图片也要符合当地人的审美,比如美国人喜欢的颜色和我们就不同,日本人喜欢的颜色也有很大的区别。
了解不同国家的喜好确实需要功夫需要时间,但是一旦把握好了,爆单就成了容易的事。
因为时差,做跨境电商的运营时间和国内也不太一样,大部分做欧美市场的跨境电商公司,运营甚至要加班到十点以后。
不过Starday平台主要面向日本市场,时差问题小,运营时间也不用很长了,所以运营加班的时间也少多了。因为距离近,物流到日本非常快,时差也仅有一个小时,卖家特别方便。
2、跨境电商发展趋势
1、走出去靠平台
越来越多企业会依靠跨境电商平台走出去。因为平台已经给企业铺好了最有效率的一条路。作为一个工厂、贸易商甚至拥有自己电商网站的企业,要跟上新科技发展,最方便还是依靠平台。因为消费者本身在国外,大规模的引流并不是在国内一个工厂或者一个贸易商能轻易做到的,最终还得依靠平台的投入。
除此之外,如果企业要做全世界的生意,把商品卖到世界各地,那么全球的零售标准、关税政策、物流渠道,都是需要解决的问题,这对于单个的企业也是很困难的,所以还得依靠平台。
在平台给卖家带来流量后,卖家要做的就是产品标准化。电商平台在新闻或者社交端进行推广投入时,是完全依靠机器或者科技手段来完成的。所以商家需要让产品目录标准化,让机器根据设定好的数据识别规则,知道商家卖的是什么东西,从而让商品在平台上准确的匹配消费者的购买诉求。
2、资本力量开始发挥作用
以前的很多跨境电商其实是夫妻老婆店,现在是资本来介入。为什么中国的电商全世界发展的这么快?为什么国外的电商很多时候没有办法跟中国电商竞争,其实中间有一大部分是因为咱们中国的资本市场是越来越有效率。资本的市场很喜欢电商这个概念。资本的运作可以让跨境电商有更多的资金来做更多的创新更扩展。
3、传统供应链会被颠覆
未来的第二个大趋势,也是跨境电商真正的战略目标,就是要颠覆传统的供应链。传统的供应链几百年来,从咱们中国东方到西方的供应链,中间都有层层的贸易商,有层层的分布商还有层层零售商,这中间真的可以说是层层剥削,层层加价。
跨境电商要做就是从制造商直通消费者,这中间有巨大的利润空间,所以我们是颠覆了过去的传统贸易价值链。现在的跨界电商不是只买轻的东西、便宜的东西,也不是只卖一两个国家,eBay上已经有5万多的商品品类,很多品类都已经有中国的产品,从沙发到桌子,从重到轻的统统都有,所以跨境电商也会颠覆我们的传统的供应链。
4、属于跨境电商的生态链已形成
eBay的大卖家一天都可能要寄5万单,可能要寄到60个国家,这里面会有很多商品、科技、导流的套路、物流商、终端报税、知识产权、安全、退款、保障、客服……这么多新的场景,让跨境电商的生态链越来越丰富,越来越发达了。
在过去跨境电商的价值链,就是简单的物流、资金流和信息流。现在网络有全程追踪、全程电子化、双向退款;资金流不只是说外汇,它中间有很多的风险模式、保障、风险的管理,甚至你从这个资金流体系中做融资、抵押和担保。
还有就是供应链,现在的供应链特点,是产品多样化、定制化,根据你买家的需求你可以定制,可以自建品牌。一个大卖家,可能一天寄5万单,团队可能都是跨国团队,有多远的商营渠道,不止在eBay上卖货,也在亚马逊、阿里巴巴上卖货。所以跨境电商慢慢已经变成一个生态链的概念,而生态链的每一个环节,都已经变成一个产业。
3、跨境电商国际物流有哪些优缺点,选择原则
一般来讲,跨境电商的小卖家选择物流时可以直邮发货,可以选择国际小包、EUB等渠道。但是现在大卖家或者独立平台的卖家,需要优化物流成本,考虑客户体验,整合物流资源。他们也在不断的发掘更多更好更快的FBA物流方式!
邮政包裹
邮政包裹模式现在基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都还要广泛。其实,这一切主要是得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。例如,现在新卖家从中国发往美国的包裹,一般15天以内就可以到达。2014年。不完全统计,中国出口跨境电商70%包裹都是邮政投递!
其中,中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政,包括香港邮政、新加坡邮政等。互联易,他是专注于跨境物流供应链服务,是唯一集全球邮政渠道于一身的企业。
海外仓储
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。海外仓储包括:头程运输、仓储管理和本地配送
头程运输:商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递配送给客户。
国内快递
主要指EMS、顺丰和“四通一达”六大服务商。在跨境物流方面,“四通一达”中申通和圆通布局较早,但也是近期才拓展海外的市场。
比如美国的申通2014年3月才上线的,圆通也是2014年的4月才与CJ大韩通运展开一系列的国际合作,而中通、汇通、韵达目前刚刚开始启动跨境物流业务,各项服务还是有待完善。顺丰国际化业务要成熟些,目前已经开通的有:美国、韩国、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、泰国、越南等国家的国际快递服务,其中发往亚洲的国家快件2-3天送达。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的,也是资历最老,系统最完善的!依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低很多的,中国境内的出关能力特别强强,其中到达亚洲国家2-3天,到欧美5-7天左右。
专线物流
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势:能够集中大批量到特定国家或地区的货物,通过规模强大的效应可以降低成本。据此,它的价格一般比商业快递相对较低。时效上,专线物流会稍微慢于稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多的。最普遍的专线物流:美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,其中也有不少物流公司推出:中东专线、南美专线、南非专线等。
国际快递
四大商业快递,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递自建全球网络,运营强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务机构,为销往全球的中国产品海外用户带来极好的物流体验。
例如,通过UPS发货寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。比国内的快递都快,而且是去往地球的另一边的美国!然而,优质的服务会有一些价格的比较。一般中国的商户为了客户时效性,或者平台需求的情况下,会使用国际商业快递来高时效的派送商品。
跨境电商卖家可以从以下三方面来选择物流:
1.
对于跨境电商的新卖家来说,首先应该根据所售产品的特点(大小尺寸、是否易碎等)来选择合适物流模式,大件产品(比如家具)就不适合走邮政包裹渠道,更适合海外仓模式!
2.
亚马逊卖家,前期可以FBM自行直邮发货,虽然相对于FBA劣势,但是可以先熟悉整个流程,等订单稳定了再进行海外仓模式!一方面少投资,另一方面也节约时间防止盲目铺货造成损失!
3.
新卖家在淡旺季不同要使用不同的物流方式,根据你的产品分析,在淡季时使用小包降低成本,在旺季或者促销活动时期,可采用香港邮政等来保证时效,爆单等等。
在售前也可以明确买家需求,列明不同物流方式以及特点,提供多样化的物流方式选择,让其根据自己的实际需求选择合理的物流方式。
4、跨境电商这个行业现在的前景如何?
引言:随着现在经济的发展,全球化的浪潮,让各国的商业紧紧联系在一起,跨境电商这个行业也由于这个时代背景应运而生。但是对于跨境电商却有一些饱受诟病,有人认为这个行业的前景不好,毕竟在全球化摩擦的时代,经济摩擦对外贸影响很大,但是有人却表示这个行业的前景非常不错,毕竟非常有潜力。
一、政策支持。首先就跨境电商这个政策来看,中国的政策支持还是非常强大的。对于中国的外贸,中国一向以非常支持的态度,让中国的经济贸易在全球化的浪潮之中果断勇敢的参与,而跨境电商也算得上是外贸的一个行业,能够做到这一步,说明中国的跨境电商得到了政府的相关知识,既然有政府的支持,在政策上就不需要太过担心。不过一个行业的发展除了政策还需要国内国际的市场。
二、市场状况。单照个人而言,市场状况是不太准确的,毕竟在国内的市场状况非常具有潜力,在国际除了与个别的一些国家市场交流不畅,对于其他的国家中国的市场交流还是非常顺利的而与一些大国之间的摩擦,相信也会随着经济全球化的浪潮互联网时代的发展逐渐消融,重新做回中国的语言。毕竟这才是现如今的市场状况,没有一个国家的市场能够脱离国际。
三、个人的发展。综合来看就跨境电商这个行业来看,它的前景非常的不错,相信在这个行业努力奋斗,也会有一个不错的成就。但是就跨境电商而言,倘若个人的能力不足,个人没有高超的水平,那么即使这个行业前景再怎样的丰富,个人也没有办法在这个行业发展下去。所以在发现跨境电商这个行业前景非常不错的时候,一定要提升自己的能力,这样才能够让自己在这个行业当中稳定可持续的发展。
5、大批量的国内电商企业纷纷转型跨境电商,是趋势还是盲目跟风?
跨境电商对于国内电商来说主要优势有3点:竞争相对小、利润高、增长快。
1.竞争力较小
因为中国是制造业大国,现在国内大部分卖家还都是专注于国内的淘宝,天猫,拼多多,京东这些平台,很少有人在做跨境电商,现在跨境电商的从业者大概只有40-50W左右。
2.利润高
同样的商品在国内可能是卖9.9包邮的,但是在跨境平台上可以做到9.9美金,这个绝对不是夸张,因为对于国外的人来说,特别是一些欧美的发达国家,他们的可支配收入比较高,消费能力比较强,对我们来说这个客单价可能算高,但是对他们来说可能就是生活的日常。
3.电子商务份额增长快
从全球物流产业发展情况来看,在欧、美、日本等发达国家和地区,电商物流开展得较早较好,已经形成相对完善的交通运输和信息网络,物流成本占GDP的比重随着经济发展而降低。
目前在全球的消费领域既有像欧美这样的一些发达国家,他们的互联网网购的习惯已经非常成熟,同时还有很多的新兴的市场,新兴的国家,这些国家可能正处于互联网变革的大背景下,我相信随着互联网的普及,随着智能手机的普及,会有越来越多的全球的用户加入到电商网购的这个大浪潮里面,所以我相信在跨境电商这个领域里面增长还会持续,增速依然明显。
所以说如果说各位国内电商卖家想要获取更多的利润,跨境电商是一块必须要动的蛋糕,你不做自然有人会做,你现在不做别人会提前进入,跨境电商这个市场利润现在还非常可观,别等到有一天跨境电商市场也是一片红海,价格战非常严重,到那时候你再想进入可能也会和国内电商一样。
跨店可以帮助中小型企业转型、国内电商转型、跨境电商卖家做好属于自己的跨境电商, 入驻跨店,是商家新的利润增长点。更直接面对终端客户,以零售价销售,减少经销商、分销渠道对商品利润的层层分摊,让你赚取跨境电商零售价利润。
跨店利用AI人工智能技术对商品市场销售情况进行分析,来合理推荐备货数量,确保出单商品库存稳定;跨店对商品进行多平台多店铺销售,提升商品成交率。
6、跨境电商的发展趋势有哪些?跨境电商发展现状与趋势如何?
跨境电商的发展趋势如下:
1、跨境电商发展环境整体向好。
2、消费习惯转变 ,品牌化发展迫在眉睫。
3、品牌化成为跨境电商突围的重要法宝。
4、第三方平台问题众多,独立站成为跨境电商新通道。
5、大数据背景下,多渠道精细化运营为跨境电商未来主旋律。
跨境电商发展的现状如下:
1、全球疫情大背景下,各国都采取了不同程度的隔离措施,人们被迫将一些必要的购物活动从线下商场、超市转向网络上进行。不可否认的是,疫情在全世界层面上,尤其是海外市场,零售线上化进程一直在加速,改变着海外消费者消费习惯。
2、德勤咨询调研显示,2019 至 2020 年间,欧美及亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了 15% 以上的增长。
跨境电商发展的注意事项:
1、电商新时代,运营方式需转型
大数据背景下,企业不仅需要做到能及时、全面获取流量,还要能够经营好流量,建立精细化运营流程。跨境电商将进入全面数字化和精细化运营时代。
2、全渠道数据打通,挖掘数据价值
随着线上消费规模的扩大,数据将成为跨境电商企业最宝贵的财富。以打通全渠道数据为根基,跨境电商将拥有通过用户行为数据寻找目标客群、分析用户旅程、定位业务痛点等能力。挖掘用户数据价值,并持续通过数据分析优化用户旅程的能力将成为跨境电商企业生存的关键。
3、全场景触达用户,优化用户旅程
运营方面,多渠道打通和精细化运营已成为跨境电商发展趋势。随着业务的发展,营销手段也将从传统的规模化逐步转变为精细化,完成从追求规模到追求质量的转变。传统的大范围广告投放已经落后,打通多渠道并实现全流程服务用户的能力成为跨境电商未来立足点。渠道方面,从单一的广告投放转变为社交购物、直播购物、VR 购物等多渠道投放。
7、如何做好跨境电商之产品选择
可以参照以下几点来做好选品工作:
1)利润比较高的(至少50%以上的利润);
2)体积小、重量轻的(单件产品打包后的重量小于2Kg);
3)简单易操作的(尽量不要销售功能多,操作起来复杂的产品,否则会增加大量的客服工作);
4)几乎没有什么售后返修的(不易损坏,比较耐用的产品);
5)精美时尚的包装(如包装盒里有精美的礼品卡,写上一些感谢词或送优惠券,加上公司的品牌和官网等信息,老外很吃这套的);
6)设计自己的品牌(防止产品热销后被侵权或跟卖;欧美买家更喜欢有品牌的产品,同时避免自己陷入价格战);
7)刚开始,可选用便宜、返修率低,市场热销的产品打造爆款,哪怕稍微亏一点儿也行,就当做付费推广了,吸引买家流量和提升卖家账户的评级。同时适时推出利润高的主打产品来盈利。
8、跨境电商和普通电商区别在哪里?
随着互联网的发展,以及国家对跨境电商积极政策的出台,跨境电商迎来了诸多机遇。因此,许多人打起了跨境电商的念头。那么究竟什么是跨境电商呢?
1、运营环境不同
跨境电商运营与普通电商最大的区别就在运营环境上。跨境电商属于外贸运营环境,这个环境可能不仅仅是使用英文的国家,如果你走日本,可能需要日语。或者你运营欧洲站,你要会德语法语等等。除了语言的差异,跨境电商更重要的是要考虑到国家文化的差异。比如说国外人对产品喜好是怎样的的,其次他们有很大的时差,假设你做美国站,假设现在是下午3点,国外就是凌晨,所以说时差也是需要考虑的一定。
另外,国外的很多节日也是需要跨境电商格外注意。外国人节日的时候也会购物,比如美国的黑色星期五就和国内的双十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化,这是做跨境电商运营的第一个挑战,你要适应运营环境的不同。
2、平台运营策略不同
国内的普通电商平台大家应该比较熟悉,比如:淘宝、京东、拼多多等。跨境电商主要是利用一些国外的购物平台,如亚马逊、速卖通、wish之类的。做亚马逊运营的都知道,亚马逊很轻店铺重产品,这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的,其原因是亚马逊在2004年新增A9站内搜索引擎算法,其目的是为了那些有潜力,确保消费者喜爱的产品能检索交易,而后形成订单,亚马逊站内搜索引擎是世界顶尖的购物平台搜索引擎,它的A9算法也确保了亚马逊始终围绕产品,并非店铺和品牌。
亚马逊在平台研发上的投入是非常高的,平台研发力度和研究上的实力就造成了国内电商运营和跨境电商运营上的模式和效果都有极大的区别。某宝或者某猫上边要花很大的功夫琢磨营销,比如说广告、营销,引流和一些特殊的活动,你要去规划甚至有专门成立团队去刷单。
而亚马逊你只要围绕产品的运营展开,那么A9算法就有做够强大的技术实力,帮你找到顾客并加以推广,所以单纯依靠营销,引流刷单这些手段,我不敢说不能成功,我只能说你会越做越困难,因为亚马逊在技术上是比国内电商高出一个等级的,他会判断你有没有做一些灰色操作是很容易的,所以说我尽量建议你不要刷单,不要抱有侥幸心理,因为亚马逊是一个轻店铺,重产品的一个平台,你只要做好你的产品,做好产品运营,你就能成功。
3、消费力不同
欧元汇率差价高,由于不同国家的消费观念和成本不同,导致同一个产品在中国卖10RMB,而在德国就会卖10欧元,这中间的汇率差价在75.8RMB,对于国外用户来说这个价格他们会觉得很合理,除掉包装和国际物流成本,中间的利润相对国内平台要高十倍以上。因此从这点上来讲,跨境电商只要做好了,其利润空间是非常大的。
以上就是跨境电商和普通电商的区别分析。由此可以看出,经营跨境电商的优势是十分显著的。然而,跨境电商的机遇与挑战并存。想要经营好跨境电商,必须要先转变运营的思路和战略,切实提高自己产品的质量和服务。只有这样,才是经营好跨境电商的前提。当然选择跨店平台,可以帮助传统电商转型做好跨境电商,不用另外开店,不用自己找货源,不用自己找物流服务商,可以以最小成本投入做好跨境电商。
9、跨境电商店铺开发潜在客户方法?
导读
互联网的发展和国家政策的引导加速了跨境电商的崛起,越来越多的中小企业和个人选择开展跨境电商业务。而选品则是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节,是影响产品销量的主要因素。本文提出了四种选品的策略技巧:利用跨境电商平台的大数据,寻找热销产品的策略;利用产品整体概念,开发爆款周边蓝海市场的策略;利用跨境电商的规则,避免选品侵权的策略以及利用产品组合的特点,提高商家利润的策略;目的是帮助卖家成功选品。
关键词:跨境电商;卖家选品;策略与技巧
根据电子商务研究中心的数据显示,2017年中国跨境电商交易额达8.2亿万元,同比增长22.3%。出口跨境电商已成为带动我国外贸发展的中坚力量。由于受出口经营权限制而无法从事国际贸易业务的中小企业甚至个人,均可通过跨境电商平台从事国际贸易。海外网购消费者对“中国制造”商品的青睐让许多中小卖家和个人看到了商机并投入到跨境电商产业。常言道“七分靠选品,三分在运营”,选品是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节,好的产品即意味着成功的一半,如果产品选不好,会浪费大量的人力和资源,不仅运营效果不好,还很容易打击卖家的积极性。生活的经验告诉我们,在着手做一件事情之前,正确的方向往往比方法重要,而选品则决定了跨境电商的方向,就好比掌舵,只有方向对了,才有可能到达彼岸。跨境电商卖家成功选品需要策略技巧。
一
利用跨境电商平台的大数据,寻找热销产品的策略
选品的宗旨是从消费者角度出发,而跨境电商平台则提供了许多关于消费者的数据,通过分析挖掘这些数据,去寻找消费者有需求的产品,具体方法如下:
(一)利用平台资讯信息了解国外市场需求。以敦煌网为例,在卖家频道页面有行业动态的栏目,该栏目有关于某行业的详细介绍及热点趋势剖析。例如,选择母婴玩具行业,首先看到的是新品集结号,新品集结号是由敦煌网倾力打造的新品发布平台,由行业经理精心挑选获取国外买家急需、行业趋势的热品。其次是行业资讯,主要有“跨境电商母婴玩具行业买家结构及诉求分析 ”,“玩具业中女性角色玩具逐年增多”,以及“实体+虚拟玩转美国纽约玩具展引导孩子玩智能”。接下来则是行业报告,可以看到“2017年母婴行业品类规划”、“玩具行业产品及品类情况”以及“敦煌网玩具行业报告 ”,通过分析,可以发现新奇特玩具以及女性角色玩具需求潜力较大。
(二)利用平台自带的搜索功能,分析买家热门需求和潜在需求。基本上各个跨境电商平台都有搜索框,通过这个搜索框则可以判断需求。以速卖通为例,打开速卖通的买家页面,在搜索框下面会显示mechanical keyboard,camera drone,rings for women,cat eye sunglasses,3d printer等许多关键词,对页面刷新,每次出现的词都会不一样,这些词就是俗称的热门关键词,通过热门关键词可以了解到哪些产品在国外需求量比较大。此外,在搜索框输入产品核心词,例如sandals,框框会自动下拉显示与核心词相关的一系列热搜词和相应的检索结果,如sandals women、sandals girls、platform sandals、 shoes women sandals以及 gladiator sandals women等等。由此可以判断,女士凉鞋以及带防水台的凉鞋在国外需求量较大。
(三)利用各种数据分析工具,挖掘买家潜在需求。常用的工具有站内数据工具和站外工具。跨境电商平台都会有自带的站内数据工具,例如eBay的ebay plus, 亚马逊的四大排行榜,速卖通的数据纵横、wish 的跨境商户数据分析平台以及敦煌网的数据智囊。
以敦煌的数据智囊栏为例,在该栏目下有一个行业动态和搜索词追踪栏目,通过行业动态可以把握行业最新动态,了解行业排名以及行业内的商铺和产品排名,追踪买家情报,了解行业买家主要集中在哪些国家,区分不同地区买家行为规律。而根据搜索词追踪,则能了解行业搜索词和引流搜索词,显示热搜关键词,挖掘买家潜在需求。
站外常用的工具有Google Trend。Google Trend是Google推出的一款基于搜索分析的产品,通过分析Google全球数十亿计的搜索结果,告诉用户某一搜索关键词各个时期在Google被搜索的频率和相关统计数据。
简而言之,通过谷歌趋势看到人们在网络上对什么事情感兴趣。以外贸行业的超爆品指尖陀螺为例,输入关键词fidget spinner, 可以看到趋势曲线,2017年1月曲线开始上升,3月份开始飙升,5月底最高峰,然后慢慢回落,8月份差不多回落到3月份的水平。通过曲线图,可以判断产品有没有需求以及需求是在上升还是下降,如果是上升的话那肯定要及时关注。
此外,VOTOBO.com也是一个不错的分析网站,该网站针对eBay、速卖通、wish和亚马逊的热销排行及飙升排行进行实时监控,可以邮件订阅查看指定关键词下的热销产品数据分析。
二
利用产品整体概念,开发爆款周边蓝海市场的策略
现存的市场由蓝海和红海两种海洋组成。红海代表的是竞争白热化、残酷而血腥的市场,在该市场上,竞争对手众多,利润空间有限。而蓝海则是没有什么竞争的,需求和利润空间潜力较大的市场。对于卖家,则是需要避开红海市场,寻找蓝海市场。
产品的整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。建议新卖家研究爆款的期望产品和潜在产品层次,寻找空白,开发新品。例如Wish平台上有一款爆款蓝牙耳机S530,很多商家都在出售这款耳机。通过分析该爆款的用户评价,发现很多人反应电量容量不足。
从期望产品层次分析,该爆款没有很好地满足客户的期望。容量电量便是一个空白,完全可以开发全新升级的S530 Plus,容量电量更大,升级后的蓝牙耳机性价比更高,吸引了原本购买S530但苦于容量不足的用户,独具竞争力。
同样地,在Wish 平台上有一款叫做“Mens Sketeton Mechinial Watch”卖地特别好,累计销售量高达90000件,跟卖肯定是拼不过大卖家的。既然这款手表这么畅销,何不继续深挖该产品需求,发掘潜在产品层次呢?每个人的手腕粗细不一样,表带有大小不合适的情况,自然就有调节表带长度的需求,那么拆表器就是非常有潜力的爆款周边产品。
使用这种策略选品首先是要找到爆款,然后对爆款的整体概念作分析,寻找空白。例如,夏天来了,泳装,墨镜之类的产品必然会火爆。以sunglasses作为关键词在速卖通搜索,找到19907条结果,选择按orders显示,排第一的订单量有35061,排在第十名的订单量是12561。
毫无疑问,排第一的产品是爆款,浏览该产品详情页,该产品单价为每件3.06美元,标题为“UVLAIK Night Vision Sunglasses Men Women Goggles Glasses UV400 Sun Glasses Driver Night Driving Eyewear”,从标题可以判断这款产品既有男士款,也有女士款,产品既能护目又适合夜间驾驶。
从产品的详细描述找到如下信息:该产品镜片材料是树脂,镜框材料是合金,镜片有黄、红、黑、银四个色,镜框有灰、黑、金、银四个色,镜框和镜片不同的色组合一共有8个产品,其中黄色镜片产品就有5个,其他色镜片产品各只有1个。查看客户评价,一共有1205个评价,给分是4.6 out of 5, 浏览1到3星评价。归纳出有用的信息:包装太简陋、质量差、颜色不正(不是透明黄)、速度慢以及功能并不如描述的可以在夜间使用。
寻找该产品的空白分析思路如下:第一,从使用对象上寻找空白,该款眼镜是针对男士或女士的,那么可不可以开发同样的产品适合小孩或宠物呢?毕竟国外人还是很喜欢养宠物的,购买该款眼镜的人会有一个期望,希望他们的小孩或宠物能带同款眼镜。以pet sunglasses 在速卖通平台检索,找到了931条检索结果,以Orders排名显示,排第一的订单量是1762,排第十的订单量187。由此,可以判断该市场竞争不激烈。为了确定该市场是否有需求,查看排第一的交易记录,仅5月30日与31日两天就卖了50件。另外该产品的镜片形状为正圆形,与前面分析的爆款是不一样的,在宠物眼镜的搜索结果中也没有找到类似爆款的眼镜。因此,以宠物作为使用对象去开发爆款的周边产品,是一个蓝海市场。
第二,从色彩和材质上寻找空白, 浏览Sunglasses的检索结果,发现镜片的黑色、红色、黄色和蓝色是主流的颜色,比较受欢迎,但是分析的爆款产品没有蓝色的,而排第二和第三的爆款产品都是主打蓝色镜片,但镜框形状和材质与第一的爆款产品都不一样,浏览其他产品,在第二页找到了两个跟爆款形状和边框类似,但镜片颜色为蓝色的产品, 销量分别为5421和4599,单件价位分别为8.88美元和11.57美元,镜框材质分别为不锈钢材质和铝材。此外,这两款产品都带有精美的包装。可以看出这两款产品是别的卖家在第一名爆款的基础上,从材质、颜色和价位开发的产品,而且卖的很成功。
第三,延伸思考,既然太阳镜这么火,那配套的镜盒市场如何呢? 以sunglasses case在速卖通上搜索,找到15564条结果,排第一的销量为3112,排第十的销量为920。排前十的产品广告中,有五种产品外观都雷同,带绳子的小盒子。以同样的关键词在敦煌网搜索,找到122个产品,排第一的产品销售了17250件,500件起订,是一个简易的布袋。前十二名都是类似的布袋,第十三名出现的是速卖通排第四的产品。速卖通排名第一的产品在敦煌网搜索结果的第二页才找到,而且销量很低。 敦煌网眼镜盒主流的就一个款式,即布袋,而且这个还是要批发卖。因此,确定太阳镜的眼镜盒是一个蓝海市场。
三
利用跨境电商的规则,避免选品侵权的策略
各平台关于侵权产品的认定大同小异,卖家常遇的侵权类型主要分为几下几种:
一是商标侵权。没有得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。例如比较火爆的小猪佩奇侵权事件,有卖家仅售卖了一个价值为12美元的佩奇猪拼图就受到帐户被冻结,店铺还有10000美金的货款。只要产品上有小猪佩奇的图案,例如小猪佩奇的毛绒玩偶、蛋糕模具、印有小猪佩奇的衣服饰品、玩具车等等,都有可能被告。除了产品以外,在属性、描述中出现小猪佩奇商标的情况也属于侵权行为。因此,对于知名品牌的产品,除非拥有品牌的授权,否则是不能卖的,在广告描述中也不要出现品牌名。
二是发明专利侵权。发明专利是指发明人对发明的产品申请了专利保护,卖家未经允许不能擅自生产销售,也就是说不能销售仿品。例如曾经非常火爆的平衡车就涉及到发明专利纠纷。平衡车专利所有者,美国品牌olowheel将专利授权给美国当地的Razor, Razor发信给亚马逊,亚马逊采取了下架产品,冻结帐号的行为,数百位卖家卷入其中,遭受损失。
三是外观专利侵权。外观专利指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计,外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。例如去年销售火爆的指尖猴子,这款玩具是在2017年4月12日提出外观申请,8月22日获准授权。品牌商Wowwee秋后算账,追溯法律责任,大批卖家资金账号惨遭冻结,就连店铺也接二连三被关闭。数百位卖家收到海外律师函,深圳卖家居多,冻结金额超1000万。
对于卖家,要认真检查自己想卖的产品是否侵权。首先,利用关键词在平台上搜索,查看有没有相同或者相近的产品,如果有,查看产品有没有商标权和专利权或者利用谷歌识图搜索来分析,如果能搜出很多有LOGO的产品,并且与销售的产品相似,那就要注意产品是不是侵权。其次,以关键词对应的中文在国内的百度或微信上搜索,看能不能找到关于产品的一些信息,去了解该产品是否侵权。
再次,多咨询几家供应商,看他们的产品是否独立开发,有没有专利,了解供货渠道的正当性。最后,可以去市场国的专利网站查询、以美国外观专利查询为例,进入美国专利局网站https://www.uspto.gov/patent;在打开的网页中,选择Quick Search或Advanced Search;进入页面后,选择Application Type为4(外观设计),然后配合其他信息进行检索。
例如,在使用亚马逊选品工具卖家精灵分析关键词kids toys时,发现产品LoL Surprise Glitter Balls的转化率高达百分之17%,比其他玩具的转化率要高,接着以LOL Surprise Balls 为关键词在亚马逊平台搜索,找到了606 条搜索结果,价位从6.99到49.95美元不等。然后以同样的关键词在敦煌网平台搜索,找到了9条搜索结果,销量最多是1404件,单价为每件4.92美元。浏览该产品详情页面,可以看到该产品被14个人加到了Favorite Items,销售历史显示的交易记录是从2018年4月1日到5月1日,也就是说卖家1个月就卖了1404件,可以判断出这个产品是非常有潜力的。
但是5月1日以后却没有任何交易,分析原因,可能跟该产品唯一的两个客户评论有关,客户评论给分是1.5 out of 5 stars。在评论的时候,客户用到了Counterfeit这个词,换句话说,这个球应该是有正版的,那么LoL Surprise Ball就有可能侵权。为了得到更确切的答案,在微信平台上以惊喜球作为关键词搜索,找到一篇 “趣玩具惊喜球的市场趋势如何”的文章,该文章给出了答案,LoL Surprise Ball 的专利是由美国MGA公司发明的。至此,可以确定虽然LoL Surprise Ball的市场潜力很不错,但是为了避免侵权,不能在平台上去销售。
四
利用产品组合的特点,提高商家利润的策略
每一个卖家不可能只卖一件产品,在选品的时候一定要有产品组合思维,而不是想到什么就卖什么。产品组合策略的运用主要有两种方式:第一种产品组合是确定店铺的引流款和利润款产品。所谓引流款,即为店铺提供流量的产品,其曝光度高,点击率高,一般利润比较低,也不是利润的主要来源。建议每间店铺设置5件左右,利润率期望应该设在0至1%。引流款产品折扣空间设置在30%至50%左右。利润款,是能为店铺提供利润的产品,靠引流款带动销量,流量不多,但产品的利润高,预留折扣空间设置在5%至20%左右。采用这种组合方式需要做好引流款与利润款的关联销售。
第二种产品组合是捆绑销售。以Wish平台上销售很火爆的运动相机为例,该款运动相机的单价是10-20美金之间,鉴于很多人不具备供应链优势或是缺乏耐心寻找繁琐的配件并将其组合在一起,以及大卖家往往专攻于自己的优势品类,对于这类需要大量精力但利润可能不及自家优势产品的组合产品兴趣不大,这就给了众多中小卖家“可乘之机”。将爆款运动相机的配件(包括充电器、支架、镜头等)组合在一起售卖,经过组合系列低价的配件后,单价达到了43美金。凭借便捷实惠的优势往往能够吸引大量用户,因此售卖这类组合产品的中小商家通常能赚取可观的利润。
以儿童的玩具合金小车为例来说明产品组合策略的具体运用。该产品具有单价低、款式多、重量轻的特点,在敦煌网的平均售价为单件5美元左右。如果单个商品免运费,净利润将近于零。为了提高商家利润,有如下做法。第一种数量搭配,制定免运费最低起订量,把最低起订量设为4,买家可以自由选择合金小车的款式,利润就大大提高了。第二种是同类产品组合,选择4款合金小车作为一套玩具,打包出售。第三种是异类产品组合,以类似福袋的形式去销售产品,将玩具车和球、小娃娃之类的重量轻的玩具产品一起放到一个福袋。从消费心理分析,父母是比较愿意为孩子花钱的,买玩具的时候往往也不会只买一种玩具。降低每件玩具的单价,将玩具组合销售则可以构成竞争优势,提高商家利润。
除了以上提到几种策略之外,选品还需要考虑到产品的生命周期。一般建议卖家在产品的成长期进入市场,其他时间段都不推荐,因为投入期,顾客对产品不太了解,销量低,为了扩展销路,需要大量的促销费用。而饱和期和衰退期销售额增长缓慢直至转而下降,竞争剧烈,利润空间有限。跨境电商正常产品的生命周期为1年,竞争少的产品生命周期可能为2-3年,如果某款产品周期为1年,已经卖了8个月,此时建议不再开发。
对于泳装、凉鞋、圣诞节的圣诞树和灯串这类季节性和节日性较强的商品,产品生命周期更短,一年的销售旺季只有2-4个月,这意味着卖家需要在旺季来临之前进入,提前三个月布局。产品的生命周期可以通过销售历史、价格趋势和排名趋势来获得。如果一款产品,它的价格越来越低,排名也越来越低,销售历史显示上年就有交易记录,那么产品就走入尾声了。
同时选品还需要适合自身情况,选择自己熟悉的产品与行业入手,规避存在安全隐患的产品。平衡车、指尖陀螺除了涉及到侵权外,也因为安全隐患受到关注,一旦平台认定为有安全隐患,就有可能被下架,严重的甚至被封号。在选择销售玩具和3C等安全事故频发的品类,最好仔细检查供应商有没有获得相关的认证。
参考文献:
[1]电子商务研究中心.2017年度中国出口跨境电商发展报告[R].
[2]王艳.商家利用亚马逊平台销售商品的几种选品方法[J]. 对外经贸实务,2018(03):67-69.
[3] 曹小天. Wish中小卖家如何开发一款好产品? http://www.cifnews.com/article/35103.
[4]创蓝商务. 亚马逊侵权后果很严重!这些雷区你踩过没? http://www.cifnews.com/article/25269.
[5] Wish. 跨境电商选品不知道是否遇到专利侵权,如何破?http:// www.cifnews.com/article/25686.(来源:对外经贸实务 文/胡治芳 编选:电子商务研究中心)
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