问题的描述不太明确。
跨境客服岗位职责：1、及时处理客户提出的问题，回复客户封邮件，做好客户咨询服务。2、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与其他部门及时沟通，避免发货出错。3、能为顾客着想，详细问清客户的顾虑和要求，为其提供合理建议。4、对待客户充满激情、热情、耐心，能够够吃苦耐劳。
跨境客服的要求也是必须高的，英语读写能力较好，熟练使用办公软件。
2、做跨境电商出口要注意哪些问题？
根据我司的运营经验，回答一下
出口跨境，物流是一个很大的问题，经常会出现货物在运输途中丢失或者货物运输超过时限。
还有就是很多买家收到货后，不喜欢或者是货物有小的瑕疵，提了纠纷要求退款，因为国际物流费用很贵，很多买家不愿意把货物寄回来，导致卖家钱货两空。
国外买家买东西不像国内淘宝，买到与实物不符的产品，买家怕麻烦，怕被店家后续骚扰什么的就勉强收下，再来个给好评返现基本就打发了。国外买家刚好相反的，人家觉得东西不OK就是不OK。要求也不一样。
所以，要想做好跨境电商，选择口碑好的物流商和做好售后客户工作很重要。
————裹媒跨境 速卖通官方代运营服务商
3、跨境电商公司的英语客服的薪资通常是怎么算的？
电信诈骗
4、跨境电商基本英语词汇有哪些？
1、SPU
SPU=Standard Proct Unit，是指标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性：属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU、例如品牌华为+型号：Nova5可以确定一个产品单元，即为SPU。
2、SKU
SKU=Stock Keeping Unit，是指商品库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。
当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性，就有多个SKU。例如一件衣服，有黑、白、灰3种颜色，每种颜色都有S、M、L、不同的码数，那么这款衣服就有9个SKU。卖家根据自己的要求及习惯进行编写SKU，方便日后运营、管理产品。
3、FNSKU
FNSKU不同于SKU，是亚马逊FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。
4、UPC
在亚马逊上传产品时，大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码)最常使用的是UPC。它是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码，由于其应用范围广泛，故又被称为万用条码，通行于国际贸易。
标准版的UPC12的编码结构为：系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。商品分类不同或同一分类中的商品类型不同，UPC 要求也会有所不同。某些分类可能允许卖家申请 UPC 豁免。
跨境电商
5、ASIN
ASIN=AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER，这是亚马逊自己的商品编号，由亚马逊系统自动生成的，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的，即一个ASIN码对应一个SKU。
在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。ASIN码显示在产品详情页面里面，一般位于“Proct Details”或者“Proct Infomation”一栏。
6、Listing和Listing ID
在eBay、Wish、亚马逊等平台都有Listing的叫法，就等同于淘宝里说的产品链接，也就是产品页面，除了多属性变体产品外，通常，listing 就是一个产品页面，一件商品一个页面，创建Listing的时候，便会生成对应的Listing ID 和ASIN。在目前的亚马逊后台的产品列表中，可以直接LISTING ID 和PRODUCT NAME的超链接直接进入产品页面。
在前台，搜索LISTING ID是无法查到对应产品的，搜索PRODUCT NAME结果可能看到一系列的类似产品，也就是说PRODUCT NAME顾名思义只是产品名称，亚马逊是允许产品名称有重复的，他并不是唯一的产品标识。
5、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？
跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。
6、跨境电商英文是什么？
跨境电商英文是Cross-border e-commerce platform。
有学者认为，跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。
跨境电商与跨境物流高度正相关,二者存在长期稳定的均衡关系,且互为因果关系。从长期来看,跨境电商与跨境物流的关系主要表现为相互正向促进作用,但也存在一定相互抑制关系,且跨境电商对跨境物流的长期依赖性要强于跨境物流对跨境电商的依赖。
从短期来看,跨境电商主要受自身因素影响,而跨境物流则受跨境电商影响较大,跨境物流与跨境电商关系也主要表现为同向变动,且跨境物流的增长在短期内对跨境电商增长并没有明显的反向抑制作用。
总的来说,我国跨境电商与跨境物流在2008～2016年间初步呈现良好协同关系,但协同关系显著性水平相对较低,二者协同发展的条件和关系仍有待进一步改善。
影响跨境电商与跨境物流协同的因素有协同环境、协同机制、协同关系、协同能力、协同意愿、个体特征、协同预期等。
跨境电商与跨境物流发展过程存在诸多不协同,主要表现在能力协同缺乏、利益互信协同机制缺乏、跨境物流网络系统协同缺乏、跨境电商与逆向物流协同缺乏以及跨境电商与传统外贸协同缺乏等诸多方面。
可从健全政府支撑服务体系、完善利益互信协同机制、优化跨境电商与逆向物流协同、推动跨境电商与传统外贸协同以及促成各子系统、多方主体协同等多方面推动跨境电商与跨境物流协同。
7、英语专业做跨境电商怎么样?
英语专业做跨境电商很好。跨境电商未来几年的前景还是不错的，至少从各行各业来说，从这行入手，相比较，比较容易赚取自己的第一桶金。
很多人做跨境电商最头疼的问题就是不会英语，既然你会英语，那么最起码在语言上没有太大的障碍，这样做起来会自信很多，有了自信，其他的事情都好办。
英语专业做跨境电商的前景还是非常好的，现在很多跨境电商公司招聘的要求也都是要求英语四级的，如果是英语专业的正好符合企业的招聘需求。
建议你可以先从跨境客服这个岗位做起，因为只要你英语水平可以这个岗位就可以胜任的，在公司里面一般都会有调岗的机会，如果你想要从事运营相关的工作，可以平时多和负责运营的同事聊天，多学习运营相关的知识，如果有机会，你就可以转岗到运营助理的岗位上去。
8、“跨境电商平台”英语怎么说？
“跨境电商平台”翻译成英文是"Cross-border e-commerce platform"
重点词汇
【跨境】cross-border
【电子商务】（电商）electronic commerce
【平台】terrace; platform
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
目前国内外主要跨境电商平台如下：
1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌；
2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购，以及最近才上的网易考拉海购、顺丰海淘；
3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度 ，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros。
9、做跨境电商要英语?
一般要求英语水平的。具体还得看所从事的岗位，客服基本要求大学四级，后台运营可以放松点，熟练掌握操作系统，有基本英语水平就行。