1、货代人员在联系业务的时候应该怎么说啊
如果你是做货代的指定货的操作的话，国外代理会告诉你客户的联系方式，你打电话就直接说贵司有到哪个地方的什么柜型的货（按照国外指示说就是了）等要出口，问货什么时候好等，然后请客户给你发货物托运委托书等，告诉客户你的联系方式。
如果你是做货代的拉业务的预付的话，你需要自己寻找客户信息，这个要脸皮厚，嘿嘿，要心理承受能力强，打电话联系出口人员，像人家简单介绍一下自己和自己的公司，说明你打电话的目的，不过一般公司不会搭理你，好点的会让你留下联系方式说以后联系你，有的直接一句话：不需要 就挂电话。不过要自己努力不要放弃 会争取到客户的
希望能够帮到你哦
2、货代业务员如何找客户 打电话技巧
电话营销是销售办法中最受欢迎的一种，它这种销售策略是最节省时间提高效率的一种营销方法。电话营销基本是每个人都用的的方法，但如何使用才是最有效呢？以下有几种方法可以教大家。
步骤/方法
1、第一阶段：如何克服心理恐惧期
对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。
心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。
对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
2、第二阶段：电话应变能力提高期
大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为“电话销售技巧”，但我还是称之为应变能力。（“技巧”总有一种想办法骗人的感觉） 这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。
这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
3、第三阶段：面谈能力提高期
有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。
解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
4、第四阶段：成交技巧期
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。
5、第五阶段：客户维护期
对于做电话营销服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：注意要求客户转介绍。
(2)货代开发客户打电话应该怎么说扩展资料：
成功因素
1.准确地定义自己的目标客户
这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里，哪些客户才最有可能使用你的产品，这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。
例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢，你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。
2.准确的营销数据库
有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。
3.良好的系统支持
如果有一个客户关系管理系统来做支持，你的很多资源都可以实现共享，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想实施电话销售，电话销售中非常大的挑战，就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基于两个层面：①企业与企业的信任关系；②企业与个人的信任关系。
例如，假如你的产品品牌足够大，客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度，对你公司的信任度，这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时，客户可能跟其中的一个销售代表来合作，因为他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系，是企业与个人的信任关系。
4.各种媒体的支持
你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
5.明确的多方参与的电话销售流程
销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户。
但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。
6.高效专业的电话销售队伍
最后，你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户不可以用电话销售代表做支持，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。
实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售，但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂，电话费用相当高而销售效率反而很低，公司反映这种销售模式没有什么好处。
公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必不可少的。
3、恩我是个货代业务员初次给客人打电话应该怎么说
看看下面的吧:
1，报价
正常情况下，接到询价的电话，要弄清楚是”实单”还是”核算成本”。
我们货代，其实就是外贸人的伙伴。当外贸人接到国外询盘，要求报cif价的时候，他们的第一反应是找货代询价。这个时候，你就要多问其几句，弄清楚正常其接单到出货预计要几个星期。然后根据你的经验（每年的广交会后运价会有小幅波动，十月左右，欧美圣诞档期开始会有波动，由十二月到来年的二月，接连是元旦与中国家历的新年，运价也有波动等等）报出一个参考价。很多时候，有的货代销售只要是接到询价电话，就报个最低的价格过去，狠不得把其它的报价全部杀死。好了，一个月后（正常外贸接单到出货需要一个月时间）再次接到“实单”询价的时候，傻眼了吧：当时能做的下来的价格，现在做了有亏没赚。不接吧，这个客人丢掉了，接吧，只好再压价，这样几个来回，利润也没了。
一单出口货，外贸公司或者工厂，有自已合理的利润，当然，谁都想利润最大化，所以吧，要你给最低价本也无可厚非，但是吧，正常也不会把你逼的怎么样。可是吧，千万别自已把自已弄的没利润。
天天有人询价是好事，但是报价的时候一定要留意。
做货代的话现在要看你是做同行的还直客的，直客的话不像以前那样报价要小心翼翼的报价了，因为一个直客现在联系的货代不知道有多少，一般就是自己的成本加点利润报过去就可以了~~同行那就不用说了~在自己有优势的航线上加点钱，要是没什么优势的话就直接低价报出去好了~~保持不要亏本就行~
4、货代业务员该怎么找客户，打电话应该怎么说
我也算是新手！找客户的话一般都是在一些黄页网，以及一些贸易网上找的。有些公司会给业务员一些客户来跟。
您好，请问是**先生吗？打扰一下，我是**货代公司市场部某某，刚在网上看见
你们公司产品有从**地方发往**地方，看看有什么需要帮助到您的？
如果对方说我有了合作的公司，我下一步应该怎么回答
没关系，X先生，如果您将来还需要咨询物流这方面的情况您可再和我们联系，我们提供最好的服务。请问方不方便留个电话给您？（如果对方不要那就没戏了）。。
或者：
“我是***，**空运的，我在**看到你的号码，所以我赶紧打电话和大哥认识一下，有机会关照一下生意呗？呵呵。”（如果你声音很好听）
5、做货代如何跟同行揽货，要是第一次联系电话里应该说什么呢？我是新人。。。懂的前辈帮帮我，谢谢！
作为一个资深的货代从业人员，给你几个建议。
1.你是新人，是指做销售新人？还是做货内代容就是新人？如果是做货代新人，那你最最重要的就是，自己要大概了解货代的基本程序。.
2.接下来，你必须对自己公司的业务航线和优势，有个很清晰的了解。
3.在开始和目标同行，打这个电话之前，请做一些先期的基本了解。
4.具有百折不饶的精神。保持诚恳的态度。建立良好的信誉和职业道德。
其实，很好理解，知己知彼，才能百战不殆。
如果你能先做到上面4点，你其实就可以出师了。我平时接到很多销售的电话销售，但我只要听他们说两句话，我基本上就能知道，他是处于哪个层次的销售了。。所以，还是建议你们要做必要的耐压能力。因为，你可能会碰到太多的钉子。。
当然，进过一定时间的磨练，过了这个坎，接下来的，就是经验和悟性的提升了。。。
6、货代销售老板要求我们打电话，怎么打啊 ？都说什么啊 ？
说啊:请问贵司是不是有贸易出口单子,我司是XX地方的货运代理公司,我司是专门做XX服务,XX航线做的颇具优势,服务也很好,如果需要 我可以给你留一个MSN或者QQ , 可以向我询价,真诚希望与您合作.
不过基本都是白说 打1000个电话 能接到一票单子 就是奇迹了 现在那么多货代 人人都在打电话 一点用也没 你会打 人家也会打
7、你好 我刚做货代 想问问您 打电话咨询外贸公司需不需要代理应该怎么说才合适啊？最好能详细些 万分感谢
首先要询问公司现在物流方面的情况、各种海运费咨询、对方现在是否有合作的代理；其次也要尽量将自己公司的优点展现给对方、如费用方面的优惠、又或者是附带的一些船务、代理报关、商检方面的便利等等、给对方提供你的明白、同时也留存对方的信息、在短期内再进行回访。
以上是我个人的一些简单的建议、做个参考把！
8、关于货代打电话的技巧
我是做外贸的， 给你一个小建议， 希望能帮到你， 一起努力吧！！
你打电话的目的是什么? 是想加QQ吗？我觉得这个概率太低， 除非是刚做外贸的就会告诉你他的QQ， 一般只要是做过几个月外贸的人， 哪个手里没有一二十个货代？ 我觉得你打电话的目的就是： 1.搞清楚客户是外贸公司还是工厂， 如果是外贸公司，那走快递或者散货的可能比较多；如果是工厂，那可能走海运或者空运比较多。 当然，这只是一般而言。 其次， 就是要让客户记得你。 我不知道你一天要打多少个电话， 我觉得与其挖一百口浅井，不如挖一口深井， 你最好选几个客户，记下他们的公司及联系人， 然后进客户的网页。 记住， 进网页后， 不要急着去找联系方式， 先搞清楚客户卖的是什么东西， 很多货代就忽略了这点。看看客户产品的包装与重量， 然后再结合客户是工厂还是贸易商， 你可以猜出他走哪种方式的货比较多，有时候还能查出客户的主要市场。 还有就是， 我有时问一些货代价格的时候， 他总是问我是不是普货， 其实只要进我们的网站就知道， 我们卖的全是普货， 没有墨水啊什么之类的。搞清楚这些之后， 就可以在网站上找客户QQ或者在线联系工具了， 你可以说：“XX先生＼女士，我是XX，昨天给您打过电话， 我刚看了下您的网站， 您的货大部分都是走快递吧？请问您的主要市场是哪呢？美国？ 欧洲？” 一次没成功没关系， 以后可以接着聊。如果你在网站上找不到QQ的话， 那就去阿里巴巴， 搜他们的产品， 找到公司以及对应的负责人， 直接用旺旺聊。 旺旺千万不要乱发广告， 一发就被拉到黑名单。 而且用旺旺切记不要发类似以下的广告： “我司特惠收货中， XXX有优惠， 欢迎询价。”“我司是DHL深圳一级代理＂＂我司专走墨盒，墨水，仿牌， 特价有优惠”“我司DHL Fedex UPS 特价， 后接各大快递公司各个阶段的报价” 像类似这些我们看都不会看的，有时候比较烦，或者你发得太多， 一星期一次， 我们直接拉黑。 你可以这样说：“您好， 我看了下贵司的网站， 贵司的货都不是很重， 应该走快递比较多吧?" 或者：“我发现贵司的主要市场是XX， 我司走XX有优势哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg 只要xxrmb／kg。” 报一两价格意思一下就行了， 因为客户不可能马上就找你走货的。 只要客户开始和你说话了， 你就可以去套出你想要的信息了。 当然， 一次两次是不行的， 你要时不时和客户聊下， 增加“粘度”， 但千万不要聊太多， 因为客户也是有事要做的。还有就是， 千万不要上午发广告或者和客户去聊， 整个上午才那个3个小时， 客户要回邮件，更新产品，上午时间根本不够用。 你最好选在下午， 虽然下午外贸要跟踪客户，但下午时间那么长，肯定有时间空的。 而且一般下午三点左右特别容易犯困， 你这时候和客户去说说话， 他＼她会很乐意的。 而且有一点要记住， 不要聊太久。 第一，客户也有事要做， 不能和你聊太久；就算没事做，被老板看到总是在聊QQ也不好。呵呵， 一点小建议，希望能帮到你