1、京东换货是要求在快递单上填写服务单号怎么填
在京东商城网购时腔袜,每件商品(含合并付款包)都有一个对应的订单号(类似于淘宝),此订单号就是退货时填表需要的“服务单号”,意思就是每件商品下单后蔽如独有的号码编制,区别于快递的物流单号。
查询京东商城网购的订单号(服务单号)流程:
1、打开京东商城并登录京东账户。
2、点击页面上方的“我的京东”-“售后服务”-“我的订单,即可查询。
3、或者在”客户服务“--”帮助中心“--”查询订单“里查看。
(1)京东售后服务填写货运信息扩展资料:
京东退换货服务说明:
1.外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2.关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3.关于商品实物与网站描述不符:京东商城伍并激保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
参考资料:京东退货-京东售后
2、京东商城退换货的货运信息在哪里填写啊
填写京东商城退换货的货运信息,详细如下:
1,拉到最下端选择返修/退换货功能,然内后申请容要返货的物品,京东客服会审核,审核通过会有京东快递的快递员上门收返修的物品,信息快递员都会有记录。
2,京东快递返货是不需要填写快递单号的,直接登入官网操作即可。
3、我在京东买的衣服需要退货可是不明白用什么快递,怎么联系快递公司,以下是京东发来的信息。
一般的快递就行了,比如申通、圆通、中通、韵达等等,邮费你付。快递的电话在官网上找客服问就行。或者你直接找买衣服给你送货的那个快递就行。既然你已经收到京东给你送的衣服了,就该有那个快递的电话。