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质量问题换货运费

发布时间: 2023-05-07 09:04:46

1、因质量问题退货运费由谁承担

法律分析:由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。根据侵权责任法以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

2、质量问题退货运费谁出

【法律分析】:由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


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3、换货的运费谁承担?

换货分两种,一种是商品质量有问题,这个运费就有商家承担。另外一种是客户觉得不满意,运费就需要客户自行承担。

4、换货的运费谁承担

网购的时候出现的换货情况运费谁承担分三种情况:
1、因质量问题产生的退换货,且没有赠送运费险时,邮费必须由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,且没有购买运费险时,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
3.如果是有运费险的情况,产生退换货,保险公司将根据保额进行运费赔付。
【(4)质量问题换货运费扩展资料】
2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
参考资料:网络_7天无理由退换货
网购纠纷处理:根据《民事诉讼法》第三十五条“两个以上人民法院都有管辖权的诉讼,原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的,由最先立案的人民法院管辖”。
根据《民事诉讼法》第二十三条规定“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”。最高人民法院《关于适用的解释》第二十条规定“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付的,收货地为合同履行地。合同对履行地另有约定的,从其约定。”