1、我是一货代新手，我想问下，就是与客户谈单的时候要注意一些什么问题。哪些要问清楚。
件毛体
拼箱还是整柜
海运还是空运
是否需要清关
交易方式：预付还是到付
习惯走的船公司
付款习惯
小细节：核销单有吗？需要做商检？等等
2、客人走海运我们货代要问什么?
客人走海运,作为货代，我们需要问以下几点：
产品信息、包装信息、是否有报关资料、起运港、目的港、要求时效、是否要清关、费用支付方。
3、货代如何维护好客户的关系？应注意什么？
我是做外贸的业务，平时跟货代接触不少。我感觉选不选一个货代，一是看价格，二是看这个人服务。反过来，价格差距不是很大的情况下，则优先考虑服务。
选一个好的货代，第一我有询盘的时简明扼要的告诉我关键点答案，快递：首重/续重或者运费明细，走什么快递/航空，几天到，直飞还是中转等等，一次性说明，不用等我一个个跟挤牙膏的问。可问可不问的问题就不要问了，比如：我走快递说8KG让报价，他非追着我问事体积重还是重量重？其实你不用管，反正到时候哪个重按哪个收费，你只要报价就OK了。另外8KG他给你包全包价也很郁闷的。
第二：能看的懂对方问的问题的担忧在哪里，并直接给出答案。比如：我告诉他目的港不能多收费，他就把目的港的收费明细发给我参考，而不是一味的说我们都是正常收费不用担心。第二就是问了货之后要跟进，但是不要老是追问，让人感觉跟你询一个价就一定要跟你走货一样。
第三私下可以称兄道弟谈交情，但是还是先谈价格谈生意，在对方有空的情况下在扯一些其他话题。再怎么朋友，你没有优势，也只能停留在单纯的朋友关系而已，比较咋们是生意人都要吃饭滴。有次遇到一个货代，我客人在线等报运费，他回我X姐，你这票要跟我走吗？你什么走？我让他先报价，他说单纯谈生意而谈生意没意思，他都是先做朋友在做生意，无语！
4、货代人员如何更好服务于客户
客户的问题就是你的问题，客户的困难就是你的困难。
马上能回答的立刻回答，不知道的记下，请教前辈或想办法弄明白后回复。
切记一知半解糊弄客户，你的短板总有一天会显露，那时客户就不再信任你了。
5、客户一般都会给货代销售提问什么问题？ 货代销售应该掌握哪些问题来回答客户的提问？ 越详细越好。
你是货代，我给你回答下问题，我也是货代。
1，去工厂拜访客户的时候不要盲目的去，即使你去了，人家外贸业务员很忙没空搭理你，这个和上门推销信用卡一样的，会遭人嫌的，拜访前一定要有目的的去找某某人，门卫不让进的话，就打电话给他，让他和门卫讲一下。
2，要领导的号码没有用的，你需要的是专门负责物流这块的人，刚开始打电话，不要先说自己是谁，因为当别人知道你是干什么的时候就会挂掉你的电话，先说，我是来联系业务的，找下外贸部，一般人总会给你转的。
3。忌讳的言语，倒是没什么，一般上门拜访就是先聊天，让大家熟悉起来，这个和追女孩子很像，刚开始有点尴尬很正常，注意仪表，和语言就可以了。
4。这个呵呵，外形如果给人不成熟的，那就得从其他方面补，比如业务方面，你也说一些物流的术语，人家不怎么懂的，人家不懂就会认为这个你很在行，不会小看你。
5，运费问题的话，现在价格都很乱，客人手上往往有好几个货代可以比较价格，刚开始做的话，不要在乎利润，只要不亏本，先把客户的单子先拉过去做，在做单过程中，多和客户联系，让客户对你的印象加深，通过优良的服务打动客户，在单子出现问题时，要积极面对，时时沟通，让客户觉得你是在用心做，即使出现了不必要的费用，也会理解，不至于把客户做死。