1、货代操作流程和工作细节是什么?
PART1 揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认。
一、业务员揽货，接受货主询价。
二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价。
三、航线主管与船东/货代谈妥运价。
四、航线主管取得船东回复的订舱确认后，在封皮上补上提单号、船名航次，交由OP操作。
五、突发情况的处理方法。
PART2 排载→发放空箱→装箱→进场→边检。
一、排载。
二、提取空箱装货 进场 边检。
三、边检。
四、对集装箱的特殊要求。
五、突发情况的处理方法。
PART3：申报→报检→报关→配载（装船计划）。
一、申报（核对资料→进行申报）。
二、报检。
三、报关。
四、配载（装船计划）。
五、有可能出现的情况。
PART4：审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单。
一、提单。
二、 审单。
三、领单、电放、SEAWAYBILL。
四、催款。
2、国际货代公司操作员要做什么工作？
您是说的货代操作员的工作内容对吧？x0dx0a x0dx0a货代操作流程x0dx0a x0dx0a根据货代的工作特征，日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。x0dx0ax0dx0a一、货代操作流程的接单部分x0dx0a x0dx0a接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。(注)对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。x0dx0a x0dx0a1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员)x0dx0a x0dx0a(1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。x0dx0a x0dx0a客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。x0dx0a x0dx0a(2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员)x0dx0a x0dx0a普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。x0dx0a x0dx0a2、运价核对、确认(客服或者接单员)x0dx0a x0dx0a客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。x0dx0a x0dx0a(1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认x0dx0a x0dx0a(2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。x0dx0a x0dx0a3、舱位确认(客服或者接单员)x0dx0a x0dx0a根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。x0dx0ax0dx0a二、货代操作流程的订舱部分x0dx0a x0dx0a一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前;一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。x0dx0a x0dx0a1、新建委托 (订舱操作员)x0dx0a x0dx0a订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理(如需要)等。x0dx0a x0dx0a2、订舱过程(订舱操作员)x0dx0a x0dx0a订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。x0dx0a x0dx0a3、舱位通知 (订舱操作员)x0dx0a x0dx0a无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。x0dx0ax0dx0a三、拖车/内装(调度)x0dx0a x0dx0a客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。x0dx0a x0dx0a1、拖车安排x0dx0a x0dx0a(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排x0dx0a x0dx0a(2) 根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间;如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险x0dx0a x0dx0a(3) 安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点x0dx0a x0dx0a(4) 同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约x0dx0a x0dx0a(5) 向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排(包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认);对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。x0dx0a x0dx0a(6) 安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等x0dx0a x0dx0a(7) 必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂x0dx0a x0dx0a(8) 跟踪装箱、装箱单、进港x0dx0a x0dx0a(9) 其他注意事项x0dx0a x0dx0a在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。x0dx0a x0dx0a2、内装安排x0dx0a x0dx0a(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排x0dx0a x0dx0a(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险x0dx0a x0dx0a(3) 根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间x0dx0a x0dx0a(4) 向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。清晰显示配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、货物数据(包括件数、毛重、体积)、 协议费用等x0dx0a x0dx0a(5) 向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排(包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认)x0dx0a x0dx0a(6) 向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求x0dx0a x0dx0a(7) 跟踪到货物情况x0dx0a x0dx0a(8) 跟踪装箱、装箱单、进港x0dx0ax0dx0a四、货代操作流程的报关部分(操作员)x0dx0a x0dx0a(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排x0dx0a x0dx0a(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险x0dx0a x0dx0a(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况x0dx0a x0dx0a(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理x0dx0a x0dx0a(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行x0dx0a x0dx0a(6) 对于报关资料，要求复印留底;对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记x0dx0a x0dx0a(7) 跟踪反馈报关结果x0dx0ax0dx0a五、货代操作的流程相关文件部分x0dx0a x0dx0a1、提单确认 (文件员)x0dx0a x0dx0a(1) 提单确认件的膳制和发送x0dx0a x0dx0a提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送x0dx0a x0dx0a(2) 催促提单确认件x0dx0a x0dx0a一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件
3、船公司 船代 货代的职能 主要做什么
解释起来相当简单
船公司就是拥有自己船队的公司，如果你能理解巴士公司，你就能理解船公司。主要职能就是实际承运人，提供运输服务。
船代，顾名思义，就是船舶代理，船公司的代理人，主要职能就是帮助船公司接纳业务，可以是订舱、租赁等等。
货代，就是代理货物运输的公司，是一座沟通桥梁，负责接收货物并按照货主要求在规定时间规定地点把货物交给收货人。但是货代没有自己的船队，需要多方联系办理运输业务，也可以理解为联系人。
4、货代公司的操作具体是做什么？
货代的操作主要工作是：
1、跟货主联系具体的装船时间。
2、跟船公司定舱位和柜子。
3、跟踪拖车公司的拖柜时间。
4、跟报关和报检行联系跟踪报关和报检的进展情况。
5、跟客人和船公司之间的提单确认。
6、跟踪通关后装船情况。
7、签提单给货主和传费用确认。
8、收款。
5、货代公司有哪些主要岗位
1、业务：负责揽货，这个应该不用解释了
2、操作（客服）：负责把业务揽进来的客人的货跟下去，订舱、截数据、报关、商检什么的都是他们负责，而且客户有什么疑问都找他们
3、商务：向外找一些优势的船公司报价，客人来询价，业务手头上没有价格的时候，也是由商务帮忙找比较合适的价格，再由业务对客户报价格，等等
4、财务
5、跑单：负责到合作的船公司、同行那边拿财务的发票、进仓单等等数据，再交由操作或者商务
6、网络（这个有些公司都没有的）：负责公司的内部网络、员工电脑的维护、公司系统的维护、对外推广等
6、货代公司都是干什么的？
作为外贸公司或者工厂与船公司之间的一个中间环节，负责货物的出口订舱及其他各种业务
7、货代是干什么的
货代是对接发货的贸易公司和接货的船公司之间的中介性质环节。因为货代的存在，缩减了发货过程中，产业链上下游的麻烦。对考虑和提升货代质量以及货代业务的专业度，有很大的帮助。货代，他可以不会报关，因为对接报关行就可以啦；可以没有拖车，和拖车公司合作就可以。
但必须熟悉各个环节的业务内容，可以第一时间和各个环节进行对接，完成发货任务。货代做的就是完成各个环节的对接，顺利发货。这个流程中一切内容都是服务，货代的本质是服务型行业，他的职责因此就是服务，提升核心竞争力的关键也是服务。
主要职责
1、服务的专业化，专业成就品质。对贸易公司的问题尽可能给出准确的答案。模棱两可、含糊其辞其实和直接告诉别人你不知道区别不大，这是专业化的致命伤。对接报关行、拖车公司，也不拖拉不墨迹，及时根进进度，第一时间把发货进展情况反馈给贸易公司。
2、服务的网络化，如今智能移动设备和网络技术都高度发展，想要保证自己的服务质量，货代公司就一定不能和网络脱轨。
3、服务的高效化，都说兵贵神速，业务对接快，发货速度快，不仅让自己更专业，更能得到客户青睐，还能一定程度上缩减支出，减少很多不必要的麻烦和意外状况的出现。
5、服务的差异化，这一点很多朋友都可能理解偏了。这不是让你走偏门，不是让你做另类的活动，而是线路规划亦或创新发展，都从自身的核心业务出发，从更倾向笼络。
8、货代公司单证员的工作内容是什么？
外资货代公司单证员的工作内容就是操作货运单据，接收外贸公司的单据进行报关报检，涉及到申请核销单、核销单口岸备案、报关单、报关委托书的买进等。把船公司的单据返还给外贸公司，包括海运提单、租船提单、多式运输单据、空运单等 。货代公司单证员需要的英语水平不高，只要能懂一般基础就好。
改革开放以来，随着我国外向型经济的不断发展，外贸业务量迅速增加，各类应用型外贸专业人才供不应求的状况已初见端倪。2002年中国正式加入WTO。根据我国与WTO的约定，从2004年底起中国外贸企业准入将实施备案制，集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，这将使外贸专业人才短缺问题更加突出。
以外贸单证处理为主要工作内容的国际商务单证员是各企业开展外贸业务的基础性人才之一，不论是学历教育体系还是职业教育体系中针对该岗位的职业培训较少，现有的少量培训也存在内容单一，覆盖面狭小等问题，大量岗上人员未经过较系统的职业培训，企业也很难招聘到符合业务需要的人员，使得外贸业务风险大大增加。