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国际快递电话销售技巧

发布时间: 2023-05-14 13:37:43

1、物流公司怎样寻找目标客户?

随着电商市场的蓬勃发展,也带动了中国的快递行业,中国快递的发展已经算是达到了举世闻名的地步了,让一众歪果仁为之惊叹,不过快递行业主要是以小型包裹为主,其他的大件运输还是需要靠物流行业,比如一些家具,原材料,批发货物之类的,不管是什么公司,找到客户才是最重要的,产品再好,没有客户那也是白搭,下面就物流公司如何寻找自己的客户发表一些自己的看法。

一、工业园区

相对来说,生产型的公司都会和物流公司打交道,大部分城市的生产厂家都集中在一片工业园里面,可以经常去转转,和门卫可以慢慢搞好关系,因为一般陌生人不会随便让你进去呀,随身携带自己公司的宣传资料,对于公司的经营范围,优势一定要非常清楚。

二、批发市场

批发市场一般供货需求都是很大的,可以经常去市场转转,看店里不忙的时候坐一坐聊一聊,对于意向客户可以记录下来重点跟进

三、电话营销

电话营销效率高,就是不容易找到负责人,找客户的范围来源很广,比如黄页,招牌报纸,大型平台如阿里巴巴,慧聪,中国制造网之类的,一定要做好记录和跟进

四、客户介绍

物流行业不是一锤子买卖,找到一个优质客户,好好维护,打好关系,会为你介绍很多的准客户,慢慢积累,就越做越轻松了。

寻找客户一定要海量撒网,重点跟进,等成为真正客户之后,维护依然十分重要,这样企业才能有源源不断的客户群体。

2、新手送快递怎么送

问题一:新手送快递要怎么做? 100分 你这还没出门呢,就这么多问题??自己把自己都吓死了!第一天上班,准备好零钱,你把电动车和带锁的货箱子准备好,领完包裹后,规划路线,提前打电话给收件人预约时间。晚上下班请几个你同事一起吃饭,然后吃饭的时候多问问细节!万一你第一天送货,没送错,也没找错零钱呢?靠谁都不如靠自己。送个快递,又不是上前线,有啥担心的?

问题二:送快递技巧 首先熟悉你派送的基哗区域。因为你是新手,有很多的技巧。先送一条街,打电话需要提前打,让收件人在楼下等着,收件人往往会问你,你在楼下,你就说在楼下,这样剩下的就是你赶过去,时间不会耽误。提前在小区门口打电话,有些人有的不在家,你可以放在哪个地方啊

问题三:怎么送快递最快 首先你一定要对自己的派送区域地理,地形,主要标志建筑,单位,交通管制情况熟悉.这些都是要在日常工作中去积累和记住的东西是工作的必要条件.分件的过程很重要,你要规划好自己的行进路线再进行分件.还要算好来回时间最好计划好每天两到三趟的派件流程,因为你不可能一次就把件全部带出门. 派件过程中一定要撑握好打电话的提前量,和客户沟通尽量争取让客户到指定地点取件能让速度快很多..合理安排取件时间不要和派件方向,地点,顺序发生太严重的不一致能省很多时间. 总之要在派件的时候多观察,熟记地形,单位,和重点客户.最好重要的电话都要记下来.还有就是重要电话一定要设快捷键.骑车时打电话如果你能练出这手绝活那你派件的速度一定会提高很多的

问题四:送快递怎样才能送的更快? 分类分区送,要了解地形,及快递要送达的地方

问题五:新手送快递怎么送 也许我们以前都看过好多销售方面的书,也有学员参加过销售/业务方面的培训;感觉书上讲的也有道理,培训课听的也很热闹有气氛!但实际工作中,却无从下手,摸不着边际;处处碰壁失去信心。用学员的话讲就是纸上谈兵,中听不中用!主要是因为:1、培训讲师,没有一线销售及管理工作经验!2、讲的东西只是片面的放大,案例也不是亲身经历的,只讲些轮廓,缺乏细节!3、书本上的内容太过于理想化,多是空洞的理论,不切实际! 真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的! 我从一名销售员做到销售经理,做过两份销售工作!近10年的工作经验。曾培训的客户有:中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等! 我可以帮助你!a

问题六:做送快递怎么样 10分 送快递天天的爬楼,你可以算下时间,一个小时最少的送十个件,这十誉袭个件还的需要等电梯,或者爬楼梯,再说件不一定是一家吧你还得骑电动车,开汽车的话还有红绿灯,时间上可以算下十个件一小时有点紧把,其二一天两班货,早上六点半从快递公司拉过来的货是你自己的你的在那么多中挑出来,挑货登记需要一小时,等你去送的时候就到八点了,你去了有的公司九点开门,所以你的去小区去送,下午两点钱送完送不完你的两点回公司,回公司还是和上午一样在上上千个件里挑你自己的,然后下午再送,你送件的同时有人给你打电话让你去取件你必须去取,不取如果投诉你你就的罚款!晚上七点半之前必须回公司,不然你取的件就装不了车,而且你送的票必须当天录进电脑里,等到下班已是八点半到九点了,工资过万只有两个条件,第一,你每天送的件超过三百,而且还是集中件,比如像什么大厦写字楼之类的,第二,你的有大客户,每天客户发的件都超过上千,但是这样的几率太小了,或者来说运气好让你给遇上了,不然累死别说上万,五千都费劲,我说的还不算具体,什么罚款就不说了,快递平均工资三千五到四千,超不过四千五的我指的大庆锋兄部分人,网络里说过万,那也是几个别,不适合大众,希望采纳

问题七:送快递需要什么条件~~ 1、18--38周岁之间,户籍不限。
2、高中、中专、职高、中技及以上学历,大专以上学历优先考虑。
3、五官端正、形象良好,表达顺畅、思路清晰。
4、能吃苦耐劳,有强烈的事业心和责任感,有志于在公司长期发展。
通过对快递员应聘要求的了解,可以看到不管是快递公司还是其它单位和企业,对于快递员的吸纳都希望是青壮年来应聘,单从这一条,就能看到快递员对体力的要求。另外,虽然很多单位对快递员的学历要求并不高,但是随着快递行业的发展,快递员也开始出现技能和职称考试,相信随着时间的发展,这些证书的作用会日益凸显。
经过对常年奔波的快递员性别的统计,男性占据了这份岗位的主导地位。出现这种性别差异,很大方面是因为男性在体能上占据了先天优势,另外快递员的主要工作就是派件和收件,这两份工作听上去只是简单的跑腿工作,但是在实际操作中,会经常遇到客户不满和投诉的情况,能否合理高效地处理,对快递员而言,则是不小的要求和挑战。

问题八:我第一送送快递 送快递有什么技巧吗 一般给你多大地方送快递 问你师傅或前任,新手公司都配一个简易地图给你,多走几趟你就熟悉你的片区了

问题九:我想问一下,我自己有车,想给快递公司送快递,具体怎么做呢? 去应聘。

问题十:如何送快递送‘的快 如果你是快递员,了解好自己的派送广东一片范围, 基本一趟下来 ,一天的件都送完了。任务完成了。 如果你是消费者,不经常用快递的话就选择顺丰,贵=快。

3、95554转人工客服技巧

95554转人工客服技巧如下:

打95554然后一直等待,等听到转人工服务请按2,然后在手机键盘上输入2即可转入人工。

拨通电话后,会听到以下内容知余轮:寄快递找圆通,欢迎致电圆通速递,下单请按1,快件查询请按2,投诉建议请按毁枯3,客户表扬请按5,这个时候并没有听到人工客服这一选项,不要着急挂电话,耐心等待一会儿。

客服

客户服务(Customer Service)是向消费者提供服务前后所采取的一种措施,包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供,如销售员或客户代表,也可以由自助服务来完成,如网上服务、官方网页网上留言等,主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。

客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

笼统地说,网络营销服务就是以互联网搭信为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Intemet国际互联网)开展的营销服务活动。

4、如何做好物流?

做好物流方法如下:
1、以实现客户满意为第一目标,以企业整体最优为目的,以信息为中心。
2、重效率更重效果。
物流五要素:品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中,物料的品质保持不变;数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等;时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速;地点是指选择合理的集运地及仓库,避免两次无运输及多次转运;价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水
平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标,物流管理要解决的基本问题,简单地说,就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包
装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。
3、明确物流成本管理的目的
企业在进行物流成本管理时,首先要明确管理目的,有的放矢。一般情况下
,企业物流成本管理的出发点是:(1) 通过掌握物流成本现状,发现企业物流中
存在的主要问题;(2) 对各个物流相关部门进行比较和评价;(3) 依据物流成本计
算结果,制订物流规划、确立物流管理战略;(4) 通过物流成本管理,发现降低
物流成本的环节,强化总体物流管理。

4、比较分析。①横向比较:把企业的供应物流、生产物流、销售物流、退货物流和
废弃物物流 ( 有时包括流通加工和配送 ) 等各部分物流费,分别计算出来,然
后进行横向比较,看哪部分发生的物流费用最多。如果是供应物流费用最多或者
异常多,则再详细查明原因,堵住漏洞,改进管理方法,以便降低物流成本;②
纵向比较:把企业历年的各项物流费用与当年的物流费用加以比较,如果增加了
,再分析一下为什么增加,在哪个地方增加了,增加的原因是什么?假若增加的
是无效物流费,则立即改正;③计划与实际比较:把企业当年实际开支的物流费
与原来编制的物流预算进行比较,如果超支了,分析一下超支的原因,在什么地
方超支?这样便能掌握企业物流管理中的问题和薄弱环节。
5、综合评价。比如采用集装箱运输,一可以简化包装,节约包装费;二可以防雨、
防晒,保证运输途中物品质量;三可以起仓库作用,防盗、防火。但是,如果包
装由于简化而降低了包装强度,货物在仓库保管时则不能往高堆码,浪费库房空
间,降低仓库保管能力。由于简化包装,可能还影响货物的装卸搬运效率等等。
6、排除法。在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理,其中一种做法就是把物流相关的活动划分为两类,一类是有附加价值的活动,如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动;另一类是非附加价值的活动,如开会、改变工序、维修机械设备等与货主没有直

接关系的活动。其实,在商品流通过程中,如果能采用直达送货的话,则不必设
立仓库或配送中心,实现零库存,等于避免了物流中的非附加价值活动。如果将
上述非附加价值的活动加以排除或尽量减少,就能节约物流费用,达到物流管理
的目的。
7、责任划分。在生产企业里,物流的责任究竟在哪个部门,是物流部门还是销售部
门。客观地讲,物流本身的责任在物流部门,但责任的源头却是销售部门或生产
部门。以销售物流为例,一般情况下,由销售部门制订销售物流计划,包括订货
后几天之内送货,接受订货的最小批量是多少等均由企业的销售部门提出方案,
定出原则。

5、资深快递业务员的经验主要表现在哪些方面

资深快递业务的经验
1 )能够销樱纯熟的应用销售技巧。
2)有稳定的客户资源,很强的人脉。
3)对所在公司的运作能力有正确的认知。
4)如果有国际业务,需要有进出口方面知识。
5)以自身经验对毁游整个行业的了解,能够提供完整的物流解决方案。从中寻求公司及个人利益的最大化。
6)对客户潜力有正确的判断能力,准确掌握价格的给付(一般客户很可能会夸大亏余丛自身的业务量)。
7)有很强的危机处理能力(快递有些时候会出现很多意想不到问题:例如路政稽查)。
以上这些是我在快递业务员的时候的经验,以上各点不分先后。但我认为第二点是一种长期积累的财富。

6、如何做好物流业务员?

我想是这样的,既然题目是“物流业务员”的素质,就等于“物流”+“业务员”的素质。
大家谈的基本上都只是“业务员”的素质和要求,而加上物流二字后,就只是懂一点物流知识就可以了吗?......非也!
所以,我认为应该分成三个部分来谈这个问题,
1,关键字-“业务员”
我不罗嗦,大家说了很多。
2,关键字-“物流”
这个话题更不用到这个坛子里卖弄。
3,“物流业务员”
除了以上两点基础之外,还应该具备:
1)良好的物流业务经验
这是一个积累专业知识的阶段,能做过类似于车队调度、机场配载、铁路运输、物流项目管理等工作的最好。可以通过这些职位的工作,深入到物流的第一线,不要小看简单的搬、扛、拎、拿,他们可是组成物流的细胞;不仅如此,可以利用工作的机会到机场、港口、铁路站台去看看,这种机会非常宝贵,比如铁路的站台装箱技巧等,这些在书里是可以看到,但实际情况往往比纸上谈兵要复杂、隐藏的变化。
很难想象没有去过配货场、机场、铁路发货处的人,怎么去开拓他的物流市场!
2)对自有物流资源和供应商的掌握,有采购的经验为最好
第一点是从业务的操作经验角度,现在从采购的角度再看一看。由于各种原因,几乎每一个企业都要谋求社会运输、仓储资源的整合,但采购谁、如何采购、采购来了如何管理等诸多问题就显现了出来。做过采购和供应商管理的人对全国的公路运输线路、铁路站点、航空细节和快件资源都有所了解,这非常有利于其自身的建设。尤其是在业务拓展方面,能够给客户以中肯的意见和犀利的分析,所谓知己知彼,百战不殆,可见知己才是首先要做的。
3)财务知识将起到画龙点睛的作用 财务知识的重要无需多言,在销售分析、价格谈判和年中、年底的客户分析中,都有很大的用武之地,这里必须要提一下,因为业务员就是要去赚钱的,算明白了很重要。
4)良好的人脉、人际关系网
物流圈自成一派,外人很难融进来,所以有一个良好的人脉关系网,既可以互通有无、共通进步,也可以打探到有可能成为竞争对手的底细。
5)总结、归纳能力强,solution(物流解决方案)新颖、吸引人
这一点至关重要,前面我们说业务员有了操作的经验、采购的履历,再加上财务的知识和良好的人脉,是否就可以做好物流的销售呢?也不尽然。
问题在于:是否能够将以往的宝贵经验融会贯通、归纳提炼成自己的东西、自己在市场中要去展示给客户看的东西?能否根据客户提出的个性化需求,以以往的经验为基础,推出适合于客户的解决方案?
这需要不断探索,持续完善。
6)定价是否合理
道理简单,不必赘言。
7)工具的可得性和使用的熟练性
8)人格魅力
剩下的这两点作为补充,意思通俗易懂。
最后,祝大家都成为成功的物流骄子!
一个成功的物流业务员应该具备哪些基本素质及能力
一:学会做人,拉近与客户的距离
二:从简单做起,让客户不要小瞧你,客户愿意和你沟通,解决问题。
三:与客户共同努力,用业绩赢取客户充分信赖。
这是我这几个月的感受,以上三点的前提是你对业务的基本熟悉,能够很好控制业务流程,能够有较大权限的调动公司资源。没有资源一切都是空谈,一旦你给客户的承诺不能实现,客户会逐渐远离你,前几次他会抱怨,如果你对他的抱怨置之不理,逐渐的他就没声音了,因为他对你彻底失望了。所以做业务的同志,不仅要和客户沟通好,还要和自己的同事沟通好,相互帮助,相互鼓励!!

7、UPS快递公司的服务营销内容

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8、在国际货运公司做销售要怎么样?

最重要的还是专业知识,这个行业虽然门槛很低,但是相对的专业性比较强。不懂业务,就是拿到好的价格,客户也难对你产生信赖感,从而将货物交给你。
至于开展业务么,最常见的是扫楼,是个货代公司就进去,这样既能让你掌握一些比较优势的价格,也能让你很快从别的业务身上学到一些销售技巧。