1、如果快递送到了客户拒收,快递员拿回来做问题件这种问题要怎么
问题件类型： 异常件
内容：此件我司送达客户手中，客户拒收快件请发件公司尽快确认处理；超期我司将按照网管条例的相关规定退回此件
拒收直接联系发件人或是发件公司处理
2、ems国际快递寄件人和地址不一致
ems国际快递寄件人和地址不一致没有关系。如果ems国际快递寄件人和地址不一致只要保证收件人的地址和联系方式就没有事，如果收件人也错误就成问题件了，按原路返回也做不到很麻烦。
3、发国际DHL几天过去了，为什么显示一直在香港？
只有网上打单信息不提取是因为货没有交到DHL仓库去，一般这样的情况主要有三种内可能容
第一个是港车被查，导致过港延误一般2-5天搞定。
第二种是排仓，货量大，操作不完。看排仓情况延误时间不准
第三种是帐号问题，有些帐号虽然价格便宜但是入仓慢，中间环节较多容易延误交DHL仓库。这个是最可怕的，正常没事，出点问题有得等。
再加一种情况就是件在某个地方丢了或者货没发，当然这种情况概率很低
4、为什么快递物流会显示问题件啊
1.如果碰到法定节假日，快递公司放假。可能会把所有的到件都扫描成了问题件。实际是没有问题的。
2.货物运输过程程遇问题比如:联系不到收件人、超区件、 址详不祥，收件人拒收等都被称作问题件；
5、有用百运网发过国际物流出现问题的件的不？他们家处理问题件的能力怎么样？
疫情期间我在百运网发过一批口罩，结果人海关以问题件不给我过，那会口罩国际物流标准很严格，标签不对被打回了，处理费用太高咯，那会百运网教我重新做了个标签，后面重新提交上去就过了，在疫情期间这么严格的情况下这处理起来真的是杠杠的！现在已经是老客户了。很高兴您能采纳我的回答
6、中通快递物流显示已进行【问题件】上报，原因：已电联，按预约时间派
快递员到达投递地点时无法看到收件人，也无法通过电话联系到收件人。经营快件业务的企业应当将无法投递的快件（邮包）退回寄件人。
根据《快递市场管理办法》第二十四条规定，经营快递业务的企业应当向寄件人退回无法投递的快递物品（邮件）。
不能投递和退寄的快件（邮件），企业应当按照国务院邮政管理部门的规定和快件服务标准进行登记和处理。无法投递、不能退回的入境国际快件（邮政物品），按照规定交有关部门处理。
(6)国际物流显示问题件扩展资料：
第十六条速递企业应当按照《速递服务标准》规范速递业务经营，保证服务质量，维护用户的合法权益，并具备下列条件：
1、在填写运单前，提醒寄件人阅读运单服务合同条款，建议寄件人为贵重物品购买保险价格或保险服务。
2、企业在分拣作业中，应当对快件(邮政)件按种类、期限分开处理，分区域、规范作业，及时输入处理信息并上传到网络，不得随意排序。
3、企业应当在承诺期限内完成快件(邮政)寄递。
4、企业应当按照与收件人约定的收货地址或者收件人指定的收件人投递快件(邮件)。
7、中通快递问题件怎么回事
因为没有送，所以找个理由推卸自己责任，由于到地方没派送故而打上问题件，放心，他明天会给你送的，如果不送你可以联系他。
8、为什么快递物流会显示问题件啊
这个不是问题件，会正常派送的。
这个是信息是快递自己录的。
每天快递都要派送完一定的量。
除自然因素，和客户，包裹因素之外，没有及时派送，是要罚款的。
所以这个信息，一般是快递当天派送不了，然后快递录的一个虚拟信息。
显示这个信息之后，一般在2天之内都是会派送的，如果3-4天都没有派送，就可以致电官网电话，对这个件进行投诉，然后就会很快有人给你处理了。
9、百运网的国际物流业务服务态度怎么样？出现问题会推卸责任吗？
不会，他们家是我合作这么多家货代中最专业最负责任的一家了，出现问题件都不会说这是你们的错误导致的，我们不会管。而是很主动帮忙协调和解决。我的答案你高兴吗？高兴请采纳