1、分析:美国,日本的电商新零售和中国有哪些不同点
具体情况如下:
1、日美线下零售发达,商品价格合理。电商发展不利。
2、中国电商发展特别快,与中国的线下零售价格虚高、质量不保有密切关系。
大体这么一个区别吧。
2、日本的实体店为什么能干掉电商?这其中有什么原因吗?
在这个电子商务异常火热的时代,日本的实体店不仅没有被电商打倒,还愈发彰显出其活力和价值感,经久不衰。
日本的电子商务其实比中国的电子商务还要发展得早,但就是一直发展不起来,到现在也是不温不火的局面,只能给实体经济担当小弟的辅助角色。
中国的电子商务都是马云的阿里巴巴带动起来的,日本也不是没有马云这类电商推动者,而是根本发展不起来。软硬的孙正义就曾经动过这个念头,他想学马云的淘宝,在日本也掀起电子商务革命。但无奈日本的国情不同,电子商务始终搞不起来,只能慢慢养着。
日本影响电商发展的基本国情1.快递人工成本较高
电商要想得到蓬勃发展,首先快递行业要壮大起来,中国的电子商务就是在快递行业发展长大后,才迈入了高速发展期的。但快递行业又需要大量的廉价劳动力,日本显然是没有中国这么多的廉价劳动力,所以日本的快递行业始终无法壮大,到现在日本人也主要还是靠邮政寄送快递。
快递行业无法壮大,电商购物的成本就无法降下来,自然就制约了日本电子商务的发展。
2.较高的经济水平,让日本人购物更加注重品质
日本的经济水平其实是要远高于中国的,特别是在2000年到2010年这段中国电子商务的起步期。就算到现在,中国虽然是全球第二大经济体,但除以人口基数,就会暴露中国人还是很穷的现实。
中国人最开始喜欢上网购,主要是觉得网购比较便宜,但日本人因为经济水平较高,买东西是不会这样精打细算的,他们更看重商品品质,所以电商对他们来说毫无吸引力。
3.日本人生活节奏慢,有的是时间购物
现在中国的电子商务之所以如此火爆,很大一部分原因是近些年的快节奏生活所致,年轻人每天忙于工作,生活压力也越来越大,根本没有时间和心情去逛街购物,所以就只好选择网上购物了。但日本人不同,他们没有那么大的工作和生活压力,有的是时间逛街购物。
4.日本从一开始就对电商征税
在中国,在电子商务起步阶段,在网上开店是不需要交税的,这让电商相对于实体经济获得了最大优势。但在日本,从电子商务这个东西一出现,就开始对其征税了。没有了这个优势,日本的电子商务要想发展起来,就没那么容易了。
5.没有高房租对实体店造成冲击
中国的实体店之所以那么容易被电商干掉,很大一部分原因都是高房租造成了,老板辛辛苦苦忙活一年,可能全给老板打工了,所以自然会转向开店成本更低的电商。但在日本,高房租是不存在的。
前面说了日本影响电子商务发展的基本国情,但这只是能够让日本实体店不受电商冲击的外部因素,日本的实体店之所以能够干掉电商,跟其自身强大的竞争力也有很大的关系。
日本的实体经济发展历史非常悠久,在电子商务兴起的时候,发展得非常成熟了,所以才有强大的竞争力,地位让新生的“后辈”电商难以撼动。
1.品质保证
在日本,商家对实体店商品品质的管控是非常严格的,如果你在商场买到次品或者假货,不仅会得到赔偿,还会得到经理的登门致歉。所以在日本尽管品牌众多,但是假货和次品绝对没有的,这让老百姓对实体店非常信任。
2.极致的人性化服务
在日本,商场通常都会有非常人性化的细节服务的,真正地把顾客当上帝对待。你去商场购物,商场会有人出来帮你停车,帮你提行李、推婴儿车等等,而且这些服务都是免费的,这会让顾客产生非常棒的购物体验。
将服务做到极致的商场,一般都会活得很好。中国也有一家这样的百货商场,就是河南的胖东来,每天早上商场都还没开门,外面就排起了长队,等待购物。
3.健全且贴心的基础设施
日本商场的基础设施不仅健全,还显得非常贴心。在休息区有专门的儿童区,并准备了给小顾客用的小椅子。商场门口都有自动伞套机,防止下雨天伞上滴水导致路滑。商场外面有专门给早来排队顾客准备的椅子,不让他们站立排队。在门口专门为带孩子和身体状况不佳的顾客准备了婴儿车和轮椅。另外还有为妈妈准备的哺乳台和换尿不湿台。
4.工匠精神
日本人开店都有一种工匠精神,做生意非常专注,而不是为了捞钱,什么都卖。正因如此,他们那里也产生了很多百年老店。这种工匠精神是日本实体店的一大特色,也是日本实体经济能够一直保持旺盛生命力的源泉。
综上所述,日本的电商之所以发展不起来,主要有两方面的原因,一方面是日本的国情不适合电商的发展,另一方面就是日本的实体经济已经发展得非常成熟了,电商这个新物种很难撼动它的地位。
3、为什么在日本是实体店干掉电商,在中国却是电商干掉实体?
在我们国家有着一个非常完整的电商体系,很多人足不出户就可以购物,满足自己的日常生活需要,而且中国的电商也是非常闻名的。大家也可以发现,现在很多实体店它们的竞争力根本就无法和电商相比较,所以不少人猜测最后电商一定是会干掉实体店的。电商非常的便捷,也可以满足大家的需要,还可以为大家节省时间,而且电商都是送货上门的,它的好处非常的多。在我们中国电商远远要比实体店铺更有竞争力,但是在日本却不是这样的,在日本也是有一些电商平台的,但最后的一个发展趋势却可能是实体店完全超过电商的发展。
日本的服务非常的人性化日本的实体店之所以会非常有竞争力,并且碾压了电商,就是因为它非常的人性化,服务细节也非常的注重,日本的一些商场去他们那里销售购买东西的话服务体验都是非常不错的,比如说在东京的一些百货商店会专门安排一天用来购物的时间,大部分的购物商场从十点就开始营业了,一直到晚上八点或者是十点结束。人们可以在不同的时间去购买东西,而且购物的积分还可以在商场内换取午餐,在这样的一个情况下可以说是节省了一些开支,另外再有一些商场会进行打折活动,对于一些比较节俭的顾客来说是非常不错的。
实体店铺的商品质量有保证日本的基础设施是非常不错的,去购物的话可以免费的停车,还可以帮助推婴儿车,还有专门的电梯,都是免费服务,这也是日本的很多实体店配套的一个项目。到现在为止,在东京的一些商场,还有中文的服务员去为中国的游客提供帮助的,而且日本百货店的品牌非常的多,没有残次品也不会有假货,因为日本的商家对于本商品的质量要求是非常严格的。在这样的一个情况下,如果日本想要进行电商的话,对于商品品质也会非常的严格。
还有一个非常重要的一项就是日本人他们的房价不会特别的高,房租也比较合理,而在中国很多的实体店除了电商的竞争力以外,还有一个非常重要的一点就是被高昂的房租而压倒。
4、日本电商平台有哪些
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5、为什么日本电商那么菜,你想过这个问题吗?
美国有ebay,中国有阿里巴巴,亚马逊遍布世界各地,日本人上网购物在雅虎,在全世界都对大数据以及对各种电商发展引入黑科技元素的时候,为数不多的发达国家之一的日本却对此低调无比,因为岛国人民的电商一直不愠不火,所以出现此话题的重大国际会议上从来就没有日本的参与。
日本什么都厉害,电商怎么那么菜的8个原因:
1、日本电商本身条件就差
话说如今淘宝的主流风格倾向欧美,走的是简洁时尚风,而日本电商网站的设计风格仍然停留在90年代,这不是日本的时尚。日本的电子商务服务不到位,当你找客户服务有问题时,通常找不到一个人,或者根本没有接听电话,因为根本没有接听,所以日本的电视购物比网上购物更有口碑。
2、实体店的马太效应
说到电商肯定要说相爱相杀的实体店,日本实体商店的历史沉淀率高于电力企业不知道的地方。不要看刚开始的日本人都很冷,其实心底很温暖,最好的人物描写不是日本人,最有名的是“羁绊”,所以实体店不是感情上的日本人可以轻易放弃的。
与我国人民相比,更重要的是更加注意价格。与发展中国家的人均国内生产总值相比,日本是不可能比较的。
同样的事情在日本,我们可以实现老年人的终极奉献,商店里的商品质量常常很好,你真是令人惊叹,尤其是手工艺品。除此之外,在日本惩治假冒伪劣商品是一种严重的惩罚,所以这个也不担心。
这些都导致了日本实体店的马太效应,强者愈强,电商弱者愈弱。
3、日本国土小物流配送强大
日剧跑不是说的玩的,日本的土地足够小,人们可以买东西,为什么他们不得不等待第二天的网上购物,除非不急。因此,日本物流业的发展尤为强劲,你可以委托一家百货公司把货物打包送到你家门口,而不限于你的日常必需品,日本的配送总是能满足你的要求,而且临近交货更节省时间。在中国,成人的大配送、物流量大,保证所有的地方都是困难的一天的到来,工厂分布不均衡,在某个地方往往没有位置,那个地方的人得等几天,就像我买的柠檬茶一样。
在日本有许多在Yamato的可爱的女孩。
4、日本实体店商品丰富齐全,完爆淘宝
日本一栋百货楼你可以从早到晚开业逛到打烊,一个堂吉柯德就完爆淘宝。特别是模型店,小配件,颜料,零件,模型,没有一个活生生的模特,在日本展示丰富的商店简直是太简单了。顺便说一下,在日本买的模型枪还没回来。
日本堂吉柯德
可以说日本的有些实体店就像仓库一样,品种不如词汇丰富。而且在日本的网站上经常找不到很多东西。
5、手续费太高,消费税线上线下一样
不仅电商渗透率一般,支付平台的安全性是不够的,成本非常高,就连雅虎卖家一个月甚至每月的费用都要被平台抽到10%以上!知道马云爸爸的温柔了吧。而对于买家来说付款手续费也很贵,支付宝简直良心到瞎!
日本交的消费税线上线下一样,相比之下,中国有增值税和营业税,乱七八糟的健康税,你听到的最真实的店主抱怨的是房租很贵,店租更贵。
6、实体店与网购价格差别小
日本卖的商品在任何地方都是一个价格,上网价格是一样的,亚马逊的价格往往高于线下,网商没有价格优势。
所以实体店的渠道管理又很出色,每行的商品价格基本上是平行的,日本人也没有三的心理负担。
7、电商受众群少
阿里巴巴IPO文件显示日本电商渗透率最低
早在我读初中的时候就耳闻日本的少子化严重,日本政府的行动也慢的和无效的,而电子商务主要是由千禧一代使用,你走在日本街上,平均有5个人,3个是长者,他们更倾向于传统的实体店。
8、服务态度好到全球第一
日本人的礼貌谦逊在全球排第一,甚至在中国人走出日本商店后,也有了当皇帝的感觉,因为这次短暂的购物旅行也得到了照顾。真的是从进门一刻到出门都有种名副其实的顾客是上帝的回归感。这种客户消费体验可是在电商上感受不到的哦,跟淘宝一口一个不走心的“亲”是完全不同性质的。
在这个网络年代,日本实体百货简直是一本活生生的生存宝书,里面有好多宝藏,随便翻阅都可以得到不少收获。