1、电商运营数据分析指标有哪些?
1)总体运营指标:从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控,起码对运营的电商平台有个大致了解,到底运营的怎么样,是亏是赚。2)网站流量指标:即对访问你网站的访客进行分析,基于这些数据可以对网页进行改进,以及对访客的行为进行分析等等。
3)销售转化指标:分析从下单到支付整个过程的数据,帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。
4)客户价值指标:这里主要就是分析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。
5)商品类指标:主要分析商品的种类,那些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析那些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售。
6)市场营销活动指标,主要监控某次活动给电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。
7)风控类指标:分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。
8)市场竞争指标:主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。
2、电商运营要关注哪些数据?如何获取这些数据
电商运营要关注的数据如下所示:
1、订单数据:每天成交额、客单价等
2、用户数据:新老用户的登录、购买情况等
3、商品数据 :商品销量、库存、价格数据
4、流量数据:PV/UV、流量分布,访问深度
5、咨询数据:咨询数据也是关注的,转化率多少
6、推广数据:推广渠道的点击、转化情况,筛选核心渠道,新客户获取成本要尽量越少越好
7、营销活动数据分析
3、电商运营如何做数据分析?
什么是数据:所谓数据(data),是描述客观事物的各种符号,数据包括数字、声音、颜色、文字、图像等。
对于电商来说,数据很多时候就是数字,比如:流量、转化率、访问深度、宝贝好评数、客服销售占比等等。
获取这些数据也很容易,基本上我用到的软件也就这几个:生意参谋、生e经、赤兔。
对电商来说,数据统计包括:月度销售统计表、客服销售统计表、单品流量分布表等等。
我们可以根据自身的需要,在后台采集各种数据,做出各种样式的统计表。对我来说,数据统计,有EXCEL就够了,电商没有那么深奥,EXCEL几乎能帮我们搞定所有数据统计的工作。