1、旅游电子商务未来发展的趋势
旅游电子商务的特点:
旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业,是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一。在旅游业中应用电子商务,可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务具有三个特性,即聚合性、有形性、服务性。网络时代,电子商务营运成本低、用户范围广、无时空限制、能同用户直接交流。这无疑能提高顾客满意度,赋予旅游业无限的生机和活力。
随着我国经济的不断发展,我国人民生活水平的不断提高,人民开始对精神文化有了更高品质的需求。在这种背景下,我国人民对旅游的热衷度不断提高。尤其是近几年来,我国电商行业做得风生水起,几大电商巨头纷纷投入旅游业这片红海。阿里巴巴集团的阿里旅游依托支付宝和淘宝的平台,在大量的流量和资金的支持下,迅速占领大量市场。传统几大旅游电子商务平台诸如携程网、途牛网等也在不断稳定自己实力,不断抢占旅游市场这片红海。目前,携程网公布了截至2018年全年的财务业绩。根据财报,携程2018年全年净营业收入为310亿元。其中,2018年第四季度净营业收入为76亿元,同比增长22%。由此可见,我国的整个社会的旅游电子商务交易额整体上不断扩大并且增长幅度较大。据相关数据统计额预测,2019年我国旅游电子商务所涉及的预定酒店,购买火车票、汽车票、相关旅游景点门票等的网上购买人数将达到5亿次以上,其所涉及的电子商务交易额也将创新高。
虽然就目前看来,我国旅游电子商务有很大的发展优势,未来发展潜力巨大,但在发展的过程中仍然存在很多的问题,比如,旅游市场集中度过高,旅游产品同质化情况严重,相关产业结构不够完善,行业竞争激烈等。其中,国内旅游电商的“价格战”厮杀惨烈,许多的在线旅游企业纷纷出现资金亏损的情况,疯狂的补贴使企业运营成本越来越多,最终扭转局面不成而陆续倒闭。因此,如何在促进发展的同时增加自身经济效益成为我国旅游电子商务企业首要思考的问题。
2、电商是什么 详解电子商务的概念和发展趋势?
总之,电商已经成为了商业发展的重要方向和趋势。未来,电商将继续发展和创新,为人们的生活带来更多的便陆唤樱利和价值。
1. 移动化:随着智能手机的普早丛及,越来越多的人开始使用移动设备进行在线购物和支付。因此,电商企业需要将重心放在移动端的体验和服务上,开发更加友好的手机应用和网站,以满足消费者的需求。
电商的发展源于互联网的普及和技术的进步。随着移动互联网的兴起,电商迅速发展并且成为了一个庞大而复杂的商业生态系统。现在,电商已经成为了商业活动的主要形式之一,涉及到各种商品和服务的销售,包括但不限于衣服、食品、化妆品、电子产品、旅游、金融、教育等领域。
4. 无人化:无人零售店、无人配送等新型商业模式正在兴起。电商企业需要加强对物联网和人工智能等技术的研究和应用,以提高效率和降低成本。
电商的发展趋势主要有以下几个方面:
4. 无人化:无人零售店、无人配送等新型商业模式正在兴起。电商企业需要加强对物联网和人工智能等技术链迅的研究和应用,以提高效率和降低成本。
3、旅游电商的未来是大而全还是细分市场?
,通过行业、竞争对手数据分析,发现店铺存在问题并向运营及商品团队提出优化建议。下面是学习啦小编为您精心整理的电商运营经理的主要工作内容。
哪漏谈篇一
职责:
1、负责商城店铺运营统筹工作,以及运营团队的搭建、管理工作;
2、负责运营管理工作,进行产品运营、平台运营、营销规划、货品规划;
3、制定阶段目标、关键KPI,以及针对运营数据分析和改进方案制定;
4、负责策划和组织站内营销活动,协调产品、研发、采购供应链资源;
5、关注和分析竞争对手和行业发展态势,结合业务发展趋势适时调整发展
任职资格:
1、三年以上电商行业运营管理经验;擅长品牌策划推广,有食品类成功品牌推广运作管理经李碰验优先;
2、精通微信、微博、社区类网站的运营推广,熟悉独立B2C商城运作规则,如淘宝、天猫、京东、微商城等。
3、思路清晰,有敏锐的电商洞察力搜做,具备较强的团队管理能力及沟通能力;
4、热爱电商行业。有较综合的运营方法论积累和团队管理经验,有带领并培养优秀运营团队的经验者优先;
篇二
职责:
1、负责公司电商旅游平台(马蜂窝、穷游等)日常的运营管理,包括店铺整体策划、店铺各级页面布局、营销活动策划、产品推广等系统经营性工作;
2、负责制定并执行在平台上的品牌推广目标及产品销售指标;
3、负责电商平台销售数据及同行情况分析,给出可行性产品调整方案;
4、负责旅游产品类目排名的优化,标题优化,店铺流量的优化,转化率的优化,数据研究统计,营销工具的优化和利用等。
4、目前旅游电商行业处于什么状态
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》显示,旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间,世界主要旅游客源地约1/4
的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网渣老上交易总额的18%,到2002年将成为全球电子交易领域的榜首橡孙[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过
1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长[2]。
发达国家旅游业发展经验表明,人均GDP达到1000美元以后,大众旅游时代很快就要到来,旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP
就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个
1、优势
(1)降低旅游企业的经营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间,这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本;此外,因为网络不受时间和空间约束,旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也随之降低。
(2)提升旅游行业的国际竞争力。加入WTO之后,国外旅游服务公司闯入我国旅游服务市场,凭借其成熟的电子商务模式,我国旅游服务公司将面临激烈的竞争,只有应用电子商务,适应国际旅游需求的新方式,才能将资源优势转化为产品优势和市场优势,进而提高旅游行业的国际竞争力。
2、劣势
目前,因为我国旅游电子商务发梁梁链展还处于初级阶段,很多应用因素不健全。比如,在环境因素方面,尽管近几年互联网普及率迅速增长,但因为大多数用户为没有支付能力或者支付能力较低的青少年,旅游电子商务中的有效客户很少,环境还不完善;在法制因素方面,尽管国家有颁布旅游业经营管理的法定条例,但对旅游电子商务如何管理、网上交易纠纷的解决措施等并未作出明确规定,法制不健全;在安全方面,因为与旅游电子商务匹配的网上支付的安全问题还没解决,用户不愿意进行网上支付,电子商务的低成本性、便捷性未能体现。
5、电子商务未来发展的趋势?谁回答一下呗
电子商务未来发展的趋势?谁回答一下呗 未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势:
1).纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
2).个性化趋势。网际网路的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放,个性化资讯需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
3).专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,消费个性化要求比较强烈。所以,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4).国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5).区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主,BtoC的电子商务模式区域性特征非常明显。
6).融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合,一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的,国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同型别的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
电子商务被市场投资者看好,但是究竟要从哪个方向入手,却让不少人一头雾水。随着如今的企业纷纷“触网”,不管是实体商品还是旅游、教育、游戏等虚拟产品,都成了电子商务平台交易的物件。
从平台运营商的角度来看,如今的电子商务市场格局并没有确定,阿里巴巴虽然在中小企业B2B领域优势明显,但是其他中小玩家也并没有放弃对这一市场的争夺。因此,后来者如果能从差异化优势上入手,才有望实现弯道超车。
另外,据前瞻《中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》的分析,在网路购物B2C领域,移动端的优势逐步凸显,移动端交易渗透率稳步提升。而且,移动支付的普及、移动场景的完善,也需要企业整合多屏互动、各大电商平台发力移动端,大力开拓移动端业务。
趋势会进一步发掘语义化应用、自 动 化 决 策 系 统、数 据 自 动 分 析、智 能 客 服、自 动化 投 放 工 具 等多领域的网际网路商业应用。
电子商务直销是未来直销发展的趋势吗首先与您分享一句非常有哲理的话:我们无法改变生命的长度,却可以改变生命的宽度!人的生命只有一次,因此每个人也都想用这仅有的一次机会去收获成功,于是大家努力拼搏。其实决定成功不在于举岩努力与否,而在于高老是否会选择,给自己一个准确的事业定位。收获成功如同行路,首先应该确定的是正确方向,而不是拼命向前。 今天的中国乃至世界商业领域,其实正面临一场空前的大洗牌而且是跨行业的竞争 吞并,一场跨界分金的盛宴正在拉开帷幕!未来10年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有观念 模式滞后大企业的粮仓都可能遭遇打劫!而且这种洗劫是空前的,是一场世界商业角逐的盛宴。这一切恰恰因为一个平台(网际网路)以及我们所处的这个资讯时代。因为网路的今天,人民的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇前所未有的劫数! 今天很多渴望成功的人还把眼光盯住沃尔玛,分析研究它的成功模式并准备沿袭它发达轨迹的时候!其实,你知道吗沃尔玛正在关闭它的多家超市,这个曾经的世界第一富豪,正在面临醒过来之后如何转身,至于其他各类恐龙级的商业巨头,说真的,活下去都是一种耻辱!可惜,大多数人到现在还在把那些所谓亿万富翁当回事,在那里膜拜,却不知道,他们已经身心疲惫、头昏脑胀,看不清前途,找不到归路! 而放眼今天的所谓商业精英,更有甚者,居然还在扩张,还不知道进退!越来越快,一切都在一个大规模变革之中,无论是哪一家公司,如果不能够深刻地意识到金钱正随着消费体验的改变而改变流向,那么,无论过去他们有多成功,未来,都只能够苟延残喘,直到被尘土掩埋! 很多人受专家才是赢家的迷惑!其实成功者有几个是专业的?而他们却有一个共同的特质,眼光以及意识思想绝对一流。他们敢于突破世俗的观念与认识,敢于跨越 敢于跨界。跨界的,从来不是专业的,创新者以前所未有的迅猛,从一个领域进入另一个领域。可以肯定的说,你不敢跨界,就有人跨过来打劫,未来十年,是一个海盗嘉华年,各种横空而出的马云、马化腾会遍布各个领域。他们两个只是开了个头而已,接下来的故事是资料重构商业,流量改写未来,旧思想渐渐消失,逐渐变成资料程式码。大资料时代,云端计算的发展,一切都在经历一个推倒重来的过程。 直销+电子商务 你瞧不起,看不见,甚至不以为然,可它现在正在以突飞猛进的形式取代传统的营销模式。未来几十年将是直销业市场的天地,不看学历、背景、能力的低门槛的创业方式,受到青睐,冲击著各大企业的就业难问题。也引来商界、演艺界的名媛富豪纷纷为自己准备人生备胎。直销+电子商务以其更便利、更关联、更全面的商业系统,正在逐一形成,从而决定突破一切销售模式,财富开始先分后合,分的,是那些大佬的家业;合的,是新的商业模式。
我国电子商务发展的未来趋势是什么? 未来电子商务发展5大趋势:
(一)、多渠道零售业相互交融
我认为,购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动,使用者希望各方面可以自然衔接。将来,这些独立的部分将有可能交融为一体。
(二)、更多心满意足的网上购物者
美国密执根大学的研究人员对每个季度线上消费者的满意度进行了一次跟踪调查,最新的报告显示:在去年第四季度,消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么,而在一两年前,各家电子商务公司就不知道自己在做些什么,因此遭遇了无数次的失败。如今,经济衰退又将消费者拉回到了网上,人们对线上购物体验持有更高的肯定态度。
(三)、网上购物者依然我行我素
对于零售商及其营销部门来说,我认为:网路提供了特别的功能,他们可以通过网路了解消费者来自何处、从哪上网,了解是什么促使消费者作出购买决定,了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。
然而,尽管电子商务网站可掌握海量的资讯,但消费者的行为依然难以预测,要想改变其行为更为困难。因为,消费者的行为本身相当固定,网路很难将其改变,购物者仍将我行我素。
(四)、中型电子商务网站之死
当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时,仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。
就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入,小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站,这些网站在开销专案上与大网站相差无几,但却难以占据足够多的市场份额,以支援其存活。正是因为这一原因,Egghead.就被亚马逊收购。
(五)、更多网站实现盈利
实现盈利的电子商务网站越来越多,某某网站开始赢利的讯息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿,成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括:eBay.、Monster.、Priceline.、Travelocity.、Expedia.、FTD.以及1-800-Flowers.等。
在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势:
第一,电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Inter上,使产品和服务更贴近使用者需求。互动、实时成为企业资讯交流的共同特点,网路成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将建立、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
第二,中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。
第三,电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在Inter“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同型别的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密整合,充分发挥 Inter在资讯服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。
第五,电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬体需不断升级等一系列难题。有了eASP,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬,北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业使用者的电子商务服务方案——电子商务直通车;3月20日下午,作为IBM公司在国内支援的第一家基于AS/400伺服器平台的eASP,万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式释出暨eASP网站的释出。我国eASP的序幕已经拉开。
我国电子商务未来发展的主要模式
未来的电子商务是一个多元化的模式,
首先来看一下电子商务是怎么定义的。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网路环境下,基于浏览器/伺服器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我们所见的电子商务其实是狭隘的层面,只讲到网上卖和买的方式,其实电子商务也可以往更观的方面说,比如:网路营销,电话营销,只要是通过资讯化进行商务活动的,都可以叫做电子商务。
你好,电子商务在我国还仅仅是刚起步,网际网路发展 才20多年,所以电子商务的发展还是持续保持良好增长的趋势的。
电子商务对服装行业未来发展的影响轻模式的电子商务企业,不仅需要自行组织产品供应渠道,还需构建仓储及物流配送体系,投入非常巨大,需要雄厚的资金实力做后盾。 在发展初期的相当长的时间内,因网站自身的知名度不高,品牌的搭建须从零开始;消费者需要挖掘和培养,相当耗力,这与品牌有很大关系;缺乏与供应渠道的议价话语权,网站从供应商的进货数量少,很难获得较低的进货价格,销售价与进货价之间的价差小,利润微薄;缺乏零售经验的优势、无法给予消费者贴心到位的售后服务保障;物流配送是难题,若自建物流配送体系,不仅耗费时间长(例如当当网花费了7年时间),且投资巨大,中小型企业难以承担。若依托邮政和第三方物流企业则不能有效监测物流配送过程,难以控制物流服务质量及直接获得顾客的意见和建议,企业在整个业务流程中处于被动地位。绝大多数中小型网站常常因后续资金不济而陷入经营困境。 通过以上分析,很显然,传统的企业在开展电子商务有着诸多得天独厚的优势,我们可以看到像佐丹奴、美特斯邦威这样的服装企业等已做了尝试。 据研究机构有关服装电子商务研究报告中显示,服装电子商务网路营销的比例在迅速增长,中国服装电子商务市场有巨大的潜力尚待挖掘。
电子商务未来发展好嘛其实电子商务就是一个趋势,未来前景还是比较乐观的。跟着趋势走一定没有错。
电子商务未来发展趋势如何、怎样能做好电子商务~~拜托各位大神我学的就是电子商务,个人觉得你学好了很有用。我现在就在用它创造财富。
6、在线旅游行业的发展趋势
受疫情影响 行业交易规模有所下降
2015-2019年中国在线旅游市场市场交易规模不断增长,但增速有所下滑。2019年中国在线旅游市场交易规模为10059亿元,同比增长14.96%。
受疫情影响,2020年在线旅游市场交易规模将首次出现负增长。据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据预测,2020全年市场交易规模约为7950亿元,同比下降20.97%。
疫凳大搭情影响下平台加速下沉 用户规模保持稳定增长
2015-2019年中国在线旅游用户规模不断增长,增速从2015年的20.08%下滑至2019年的4.6%,用户规模仿档趋于稳定。
2020年疫情影响下或加速在线旅游平台下沉探索速度,用户规模依旧持保持稳定增长。2020年中国在线旅游用户规模预计约为4.32亿人,同比增长4.6%。
——更多数据请参考前瞻产业研究院《枣拿中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。
7、中国旅游电商有未来吗?
中国旅游电商市场具有相当大的潜力和未来发展空间。
一方面,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游需求不断增长,旅游消费市场规模不断扩大。与此同时,越来越多的中国人开始采用互联网来哪帆规划和预订旅行,这也为旅游电商提供了广阔的市场空间。
另一方面,随着技术的不断进步,旅游电商的服务质量和用户体验得到了极大的提升,许多旅游电商还开始提供智能化的旅游规划、个性化定制和高品质旅游产品等服务,这进一步提高了消费者的李拆雹消费意愿和忠诚度。
除此之外,随着中国政府对旅游业的支持和投入不断增加,旅游电商在政策上也得到了越来越多的支持和鼓励,如放宽在线旅游企业外资股比限制、支持发展智慧旅游等政策措施,为旅游电商的发展提供了更好的环境。
综上所述,中国旅游电商市场具有广阔的市场空间和未来发展潜力御前,但同时也面临着激烈的市场竞争和技术革新的挑战,旅游电商企业需要不断创新、提高服务质量和用户体验,才能在市场中立于不败之地。
8、旅游电子商务的发展如何
国家大力推行全域旅游经济发展,旅游电商行业呈现一片蓝海,其拥有得天独厚的电子商务发展的优势,同时也受到六大阻力,Hishop小编就来为大家分析一下旅游电商未来发展。旅游行...
国家大力推行全域旅游经济发展,旅游电商行业呈现一片蓝海,其拥有得天独厚的电子商务发展的优势,同时也受到六大阻力,Hishop小编就来为大家分析一下旅游电商未来发展。
旅游行业乃至旅游电商行业的市场现状
近年,我国旅游业以高歌猛进之势发展,据国家旅游局数据中心提供,2016年全年,全域旅游推动旅游经济实现了较快增长,大众旅游时代的市场基础更加厚实,产业投资和创新更加活跃,经济社会效应更加明显,旅游业成为“稳增长、调结构、惠民生”的重要力量:国内旅游44.4亿人次,比上年同期增长11.0%;入出境旅游2.6亿人次,增长3.9%;全年实现旅游总收入4.69万亿元,增长13.6%。
伴随旅游消费市场的不断扩大和电子商务的方兴未艾,据网上数据显示,我国1996年开始发展电子商务网站,目前具有一定旅游资讯能力的网站已经有5000多家。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但近几年发展势头十分强劲,移动旅游电商也成为新一代的交易新模式。
旅游电子商务按照不同标准,有分多种分类方法。最尺弯为常见的两种分类是交易形式类型和信息终端类型。交易形式类型有B2B、B2E、B2C和C2B四种交易模式;信息终端类型有网站、语音、移动、多媒体四种电子商务。
更简单的看,我国的传统旅游业和电子商务结合形成了大批新旅游电商模式,主要通过结合电子信息技术、整合市场资源,为广大消费者提供旅游产品及相关服务,甚至一站式消费。目前市面形成了最为常见的两种形式,一种是在传统旅游基础上建立的旅游社网站,例如网易频道;还有一种是专门做旅游服务的门户网站,比如携程网、同程网、去哪儿、途牛等,还提供移动端手机应用app。
以目前中国人民消费水平的日益增长的现状来看,未来旅游电商行业依旧一片蓝海,许多风投都盯着旅游电商这片蓝海。
旅游电商发展的推动力和阻碍力
Hishop对于旅游行业的电子商务发展,抱有强烈的憧憬。为什么这么说呢?
推动力1:更强可分享性和可参与性
因为,旅游电商陵洞闷行业拥有得天独厚的优势,具有更强的可分享性和可参与性,旅游业的商品并不像普通产品需要经过研发、生产、销售和配送等复杂业务流程,仅需通过电商平台将产品信息整合即可通过图文、视频、语音等传递给目标人群,旅游线路、旅游游记等此类信息广受喜爱,对商家而言益于产品、品牌的宣传和推广。
推动力2:方便提供个性化服务
目前,我国最为常见的两种旅游出行方式是团体游&自由行。旅游电商行业非常适宜推广运营以散客、小团体、个人等颤悄为主体的旅游市场,相对应的提供更具个性化和人性化的旅游服务。如驴妈妈的散客游,通过在线购买即可拼成一定人数的散团,借助这种方式吧需要购买某种旅游产品的群体都集中起来,这对旅游产品的买卖双方而言都是极为快捷、实惠的运作方式,这种拼团形式在一日游、周边游更易于销售。
推动力3:产品和服务更具价格优势
旅游电商平台的产品和服务更具有价格优势,对多方面资源(如交通、门票、住宿、餐饮等)进行整合,通过电子信息技术降低了旅游企业自身的运行、宣传、销售成本,克服了传统旅游业宣传力度少、覆盖面窄、复购率低等劣势,有利于行程旅游品牌,如我们熟知的携程、同程、去哪儿、途牛等。
世间万物都有两面体,一面在推动前进的同时,会产生一定的阻碍力。Hishop整理了以下几点,欢迎行家来补充:
阻碍力1:旅游企业不重视电商
一位旅游行业朋友说:“大多数旅行社包括知名旅行社都认为,目前大多数消费者已久凭借传统的服务方式选择旅游公司,因而忽视了应用电子商务系统琐能带来的潜在收益。“其实,Hishop认为这不难理解,从企业角度出发看,建设电子商务网站、独立电商系统都需要支出较大一笔费用,以及购买相关软硬件设备、引进人才,但是相应的回报却难以保障。
阻碍力2:旅游网站信息匮乏
许多传统的旅游企业都选择建设PC端官网,网站上也只是进行一些诸如景点、旅游线路、旅游知识、价格等介绍性的描述,还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥梁”,也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务。旅游官方网站功能简单,具体表现在以下几个方面:网站功能简单、内容更新不及时、搜索功能差,网络广告形式单一,虚拟社区没有发挥应有的作用,网站不开放浏览者留言以及及时回复。
阻碍力3:旅游企业品牌意识薄弱
不少传统旅游行业的企业和新兴的电商平台,都以携程、去哪儿为标本进行网站建设和电商系统建设,从而产生雷同和重复,网站缺乏差异化、个性化,旅游产品的亮点和特使匮乏,提供的服务也是“差不多先生”,无法在激烈的旅游电商行业立足于不败之地。
阻碍力4:旅游电商市场集中度过高
我国旅游电商市场也是近几年来火爆起来,让携程、途牛、去哪儿等平台快速抢占了先机,目前由他们把持着较大的市场份额,而驴妈妈、芒果等最新发展的在线旅游品牌则处于相对弱势的地位。其实,电子商务越来越快速的发展,不同的行业都纷纷发展起电子商务,如何利用优势开发旅游市场仍然是金钩旅游电商行业的重要课题。Hishop作为一个旅游爱好者而言,也期待更多的旅游企业来提供更具多样化、个性化的升级旅游服务。
阻碍力5:旅游企业缺乏复合型人才
旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已经比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。
不少旅游电商的移动APP下载量少,无法有效宣传。由于专业运营人才、产品经理等的缺乏,不少电商平台建成APP后,不懂得如何引流,甚至产品信息的更新不及时、不完整,从而造成了下载量少,使用率低,也就无法完成收益转化,没有能够充分发挥移动电商平台的优势。
正是缺乏复合型人才,致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。
阻碍力6:网络安全和信用安全有待加强
尽管中国互联网电子商务发展迅猛,但不得不承认,普及率还有待提高,目前实用旅游电商平台的偏向年轻人为主,广大的有经济实力的中年人并未发展起来。除了一部分人不会使用电脑外,另外一个更大的原因,人们对电子商务的网络安全抱有怀疑,仍有许多用户不愿意进行网上支付因为担心网络盗取资金。
还有,人们对旅游电商平台提供的产品,抱有信用安全顾虑。如:旅游公司景点描述不符,旅游团夸大宣传,纪念品以次充好,说好的非购物团带去各种手段强迫消费等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实,如何保证旅游公司本身的信用,成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
旅游电商行业未来发展
据艾瑞数据表明,2016年我国旅游电商品牌综合评价指数前三名分别是携程79.6%、途牛75.8%和去哪儿74.5%,均以B2C的电商系统模式展开,各旅游企业仍然存有较大的上升空间,但不可否认,旅游电商化为传统旅游市场带来了创新型的变革。
关于旅游电商行业存在网上交易安全性问题,旅游电商商城系统开发模式、产品需求品质化服务等问题,如何在具有蓝海市场的旅游电商市场中成功分得一杯羹,欢迎参考Hishop提供的电商服务。