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送货上门电商

发布时间: 2023-05-17 07:13:31

1、抖音电商送货上门,你会用吗?

试行送货上门收费
“快递不送上门,打电话过去还被教育一番。
“能不能给我们消费者一个选择,不要每次问都不问就直接放驿站!”
在网上购买了大件家具,本以为可以直接送到家门口,结果被快递小哥告知要去百米开外的代收点自取;昨天网购的冷冻水饺因为没有接到派送电话,在自提柜放一晚坏掉了……这些颇为心酸的购物体验,或许不少人看了都感同身受。
随着“快递不上门”的词条屡上热搜,种种止不住的抱怨与吐槽声中,大家的诉求不过一句话,现在的快递还能送上门吗?
其实有时候平台和商家比消费者还要着急。
(图源:南方都市报)
据报道,近日抖音电商专门针对此现象推出了“送货上门”的功能服务。
商家在后台开通该功能后,可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务,而对于购买服务的订单,快递公司承诺送货上门(用户主动要求代收及特殊收货地址除外)。

简单来说,这项功能是由商家订购、向快递公司付费,以第一条物流轨迹作为扣费节点,快递收费均为0.8元/单,倘若快递公司未按照承诺服务履约,则由快递公司赔付商家5元每单。
据悉,目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达,其余快递在陆续接入中。
官方介绍称,是否订购这项功能服务由商家自由选择。
平台主要承担桥梁角色,会根据商家与用户需要,通过算法为商家推荐订单,订购后的商家按照运单数量向物流商付费即可。
“本次抖音电商推广快递送货上门,我们认为核心目的是为了与淘宝、拼多多等PK物流体验。”
对此,业内人士推测,此次对于物流服务的推广仍旧是抖音加码电商的显性信号,只不过如今的战火已经烧到了关乎用户体验的最后一公里。
物流行业发展至今,伴随着低价抢市场的野蛮式生长时期过去,原本对于用户体验的追求渐渐让位于规模效益。而对此止不住的抱怨与吐槽,恰恰印证了这样格外粗狂的服务岁孝纯体验如今成了压在无数人头上的大山。

(消费者评价词云;图源:中消协)
消费维权新媒体联盟曾做过一份关于快递柜服务的意愿调查。
数据显示,在回收的38550份有效问卷中,有80%以上的消费者有暂存快递的需求,49.22%的消费者不认同19:00以后派送入柜,40.98%的消费者表示从未接到过派件意见征求电话,超半数消费者曾要求“送货上门”被拒。
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这些因快递服务质量参差不齐而产生的怒火,最终会通过层层传导反噬到物流与电乎咐商平台的客诉率上,除了饱受投诉之苦的快递网点之外,卖家也难逃被打差评的命运。
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谁该为溢价买单
事实上,因为末端配送服务水平下滑现象而着急上火的电商平台,并不是只有抖音。
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例如,面对消费者关于自由选择权的呼声,早在今年4月,菜鸟驿站宣布,联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批将在北京、上海和杭州三个城市启动。
这也意味着,日后待购买的淘宝天猫包裹入站,消费者可自由选择送货上门或是驿站自提模式,且消费者不用为这项服务额外付费。由此产生的派送费用,均由淘宝、天猫补贴。
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送货上门变成自提、乡村取件加收快递费……不难看出,如今站在“送出去”到“接过来”的网购链条上,无论是商家还是消费者均对服务质量严重下滑的末端配送抱怨不断。
每个人情况不同需求不同,众口难调的情境下,如何解决这个问题?

不少人说,可以对快递服务进行分层,即按需配送,根据消费者的不同需求,提供相对应的服务。然而服务的升级必然意味着更高的成本与价格,谁该为多出来的溢价买单呢?
“精准配送服务仍是市场欠缺的,提高快递消费体验是一举两得的慎颤事,不只利于快递赢得信任,也利于电商赢得消费好感。这种服务并不一定都补贴支持,还依靠技术支持,解决消费者与快递末端的良性互动。”

显然,想要解决问题,一味地烧钱补贴并不现实,无论是平台补贴还是商家付费,溢价层层累积造成的成本上涨,很难保证最后不会转嫁到消费者身上。
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系统出现的问题最终还是要回到系统中解决,正如一位业内人士所言,如今快递、末端站点与智能柜的服务为协同互补关系,想要实现末端配送的良性互动,则需建立更为高效的设备布局与人力补充。
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快递服务竞争新时代
时代唯一的不变是改变。送货上门,以往在人们眼中一件再正常不过的小事,如今仿佛成了烫手的山芋。
从免费上门到增值服务,这样的身份转变并不是物流行业在时代洪流的倒退,正相反,它是行业在历经种种变化后的新升级。
随着包裹数量爆发式增长,快递小哥再也不能像十年前那般悠闲地穿梭在大街小巷,因为人力增长的速度远远跟不上包裹增长的速度,如今日均派件200件,甚至300件成了他们的工作常态。

除此之外,还有行业里时不时打响的价格战,从9块9包邮到3块包邮,价格内卷现象升级所造成的直接后果是派件费的不断下调,就像去年7月,一位快递小哥吐槽自己到手的派件费已降至0.4元/件,扣除短信费、电话费后,一单只能赚0.25元。
人力稀缺,利润微薄,一件件快递包裹背后的“加速跑”,让快递上门成了快递行业野蛮式增长时代留下的后遗症。
电商与物流一直是密不可分的左右手,倘若没有强大的物流体系支撑,电商不会迎来一个又一个火爆风口。

2、一群期间美团电商是否真的能送货到家?

你好,你是想问疫情期间美团电商是否真的能送货到斗梁家吗?疫情清埋期间美团电商不是真的能送货到家。美团电商不能送货上门,疫情期间为空正运了避免接触,每个人都需要等自己买的货到了,在提货点提货,这样可以最大程度保证安全。所以疫情期间美团电商不是真的能送货到家。

3、美团优选送货上门服务收费吗

不收费。团长保证固定收货点芹灶运,核对井保存商品,美团优选免费送货上门,无嫌梁需围货,无需跑腿,美团优选送货上门辩轮服务不收费。美团优选是美团旗下的社区电商业务,成立于2020年7月,采取“预购+自提”的模式,进入社区电商赛道。

4、菜鸟驿站送货上门只有淘宝吗

不仅仅只有淘宝,菜鸟驿站也支持其他来源的订单,例如天猫,京东,亚马逊,网易考拉等热门电商平台,以及一些小众电商平台,只坦迟要蚂胡能提供详细的物流信息闷信拦,即可安排菜鸟驿站派送上门服务。

5、京东可以选择送货上门吗

可以。京东(股票代码:JD),中陆埋扒国自营式电商企业,可以选择送货上门,创液激始人早昌刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币。

6、天猫超市送货上门吗

基本上是不能的,天猫超市只是把东西送到相应的快递公司去,自己去领取的。只有上海,空唤杭州,苏州、宁波、南京、无锡、台州七个地方可以送货上门,其他地方不支持。

所仿老有的电商都离不开的最重要的是物流。

如果你是卖家,卖的是新鲜的东西,那你需要顺风,如果是干货等其他不需要保鲜的,普通物流甚至邮政都可以,但是自己得估算下,村里或附近有没有物流公司的点,或是你量比较大,物流公司直接上门取货,满足这些条件你才可以成为农村卖家。

如果你是买家,除非你们村是大型村,不然物流公司不会去你们村备亏升设点,一般也不会送货上门,所以一般至少得去镇里拿快递,欠发达地区。

拓展资料

天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市,仅限开通城市购买实现购买次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达)。

天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送,所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达,并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。

配送范围

天猫超市目前已开通的配送省份/城市:

(一)江苏省、浙江省、上海、安徽省;

(二)北京、天津、重庆;

(三)山东省、河北省、山西省、河南省;

(四)湖南省;湖北省、江西省

(五)广东省、海南省、福建省

(六)四川省、陕西省、辽宁省、吉林;

(七)宁夏、贵州省、云南省、青海省、甘肃、新疆、广西

(八)黑龙江省、内蒙古自治区

补充说明:

(一)以上服务承诺指配送到县级及以上城市主城区,边远地区对收货地址有一定的限制,(如乡镇村边远郊区超出配送范围)订单将无法提交,可以尝试下单哦。

(二)其他暂时不支持购买与配送的地区,我们会不断扩大我们的配送范围,提升我们的服务。

7、京东全部都是 送货上门吗, 农村也可以送到吗

京东全部都是送货上门,农村也可以送到。

2015年一则中新网的新闻:中新网11月3日电 10月29日下午,四川省仁寿县京东帮配送员黄强开着贴有京东标识的货车,行驶了一个多小时的山路后,来到消亩乱拿档禄加镇铧路乡连新村。刚进村子,文淑仙大老远就看到了他。刚才接到电话,昨天在京东商城订的50寸4K高清智能网络平板电视机到了。

之前京东宣布11.1-11.11期间开展大促,此前,京东率先完成农村电商网络的基础布局,包括今年新增1000多个县级地区的1000多个“京东帮服务店”和700个“县级服务中心”以及新增10万民农村推广员,覆盖超过30万行政村。这意味着,中国农村将真正迎来电商大促。

(7)送货上门电商扩展资料:

京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络:一方面,京东仓库圈地成本很低,例如不久前他们与河南郑州的签约,会将结算、税收都留在河南,并创造就业条件,所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。

另一方面,无论京东还是阿里巴巴,大型物流仓库都会用以租售,但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的,虽然京东也会遇到类似问题,但他们的自营业务能够直接使用这些空间。

自建物流体系能够让京东为用户提供正品保证,并且合理匹配用户的收货时间——考虑到不少用户的工作时间,京东可以做到每天三个时间段送货上门,这是第三方物流难以实现的。

如今,京东在三、四线城市的渗透还较低,其中一个非常重要的原因就是自营物流还没有能覆盖到这些区域,而随着物流配送将延耐孙展到这些区域,能够帮助京东扩展更大的电商市场。

8、哪个电商网购平台买米面油可以送上门?

苏宁易购,京东,还有淘宝的天猫超市,都可以买米面油,送货上门

9、美团电商送货上门吗?

美团电商距离远的话是快递,距离近的话可以外卖也可以快递。

美团的物流配送模式美团专送:自建或加盟人员接下商家的所有订单,并保证一定的接单率。是美团自营专职骑手的配送模式。其营业时间为早9点至晚9点,配送范围主要为3公里。美团众包:随着配送平台的开放,所有用户都可以众包,利用社会兼职人员的力量帮助商家进行配送。

营业时间24小时,最大配送范围5公里左右。商家可以选择是否众包,不完全管理。美团快递:可以解释为众包中的优质单,是介于快递和众包之间的产品。配送是兼职配送,众派饥包骑手在商家发单后抢单。有时候会有24小时的保费营业时谈闭间,最大配送范围大概在5公里左右混送:特快专递和快递。含羡裂


根据“美团电商”店铺命名规则,以“专营店”命名的,商家应为所经营商品的品牌(注册商标)权利人,或持有相应品牌(注册商标)权利人出具的销售授权文件。去年1月,《第一财经日报》报道,“美团电商”的欧莱雅专营店对记者表示“是欧莱雅集团授权”,但欧莱雅集团企业传播部则回复并未授权给对方,不清楚对方货源。由此引发人们对美团上商户货源的质疑。

从品类看,“美团电商”早已从菜场的商品结构拓展至家居家纺、数码电子、美妆个护、服装鞋包等,包含十几个大品类。除了奢侈品、图书、二手商品、汽车用品等大类缺失,几乎与京东、阿里、拼多多等主流电商相当。不过,品类覆盖度够了,但深度不行。服饰、家电等品类品牌不多、SKU不足,仍以生鲜、家居百货类为主。

10、京东快递送货上门什么意思

京东快递送货上门什么意思

京东快递送货上门什么意思,快递行业已经取得了很大的进步,很多快递都是可以送货上门的。我国的快递暂行条例规定,快递员是应当送货上门的。下面来看看京东快递送货上门什么意思。

京东快递送货上门什么意思1

京东送货上门是指送到家门口。送货上门是京东快递提供的一项配送服务,在京东快递承诺的服务范围内,京东配送人员将货物送到您下单时填写的收货地址,实现门到门服务,由收件人或者收件人指定的代收人当面签收。

京东快递提供的是门对门服务,全年365天无休的。采用标准定价,标准操作流程最快速度进行发运、中转、派送。全年365天,不分节假日全天候服务,国内网络覆盖全国各省市和区县。所以京东快递送货上门是快递服务的一部分,是快递员的义务。

快递如何配送?

京东物流是以降低社会化的物流成本为使命,并致力于成为社会供应链的基础设施 。基于短链供应,打造高效、准确、敏捷的物流服务;通过技术创新,实现全面智慧化的.物流体系;与合作伙伴、行业、社会协同的发展,构建共生物流的生态 。

通过智能化布局的仓配物流网络,京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品 。京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业 。

如果消费者是在京东自营商场买的商品,一般配送时间就是24小时内发货的,拿到货的时间一般就是三天之内,如果是第三方入驻的商家,就由快递合作方决定配送时间了。京东是一个非常大的专业网络购物平台,如果买家对物流配送时间方面有疑问的话,建议在购物之前提前和商家提前咨询的哦。

京东快递送货上门什么意思2

京东不送上门怎么办?

1、如果买东西的时候卖家承诺送货上门的,而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系,由卖家和快递员沟通送货事宜。

2、因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向京东快递投诉,由快递公司的客服人员和快递员沟通,投诉方法如下:

(1)京东快递咨询投诉电话:4006229068转9# (工作时间:9:00-21:00);

(2)在线咨询和投诉入口(任选其一即可):京东仓海商家端;青龙系统(商家自助系统)商家端;京东物流官网主页;商家Shop端;京东商家咚咚版;

(3)京东平台意见反馈邮箱:[email protected];

(4)京东物流开放部门总经理晌蠢唤升级投诉邮箱:[email protected];

3、小区内有快递柜的。现在很多小区有快递柜了,一些快递小哥为了效率,一些小件送货的时候没有联系收件人而是直接放在了快递柜里。如果你有时间可以自己去取下,因为也不远。与人方便,与己方便。如果你确实没有时间,在收到快递柜平台发过去的短信后,可以联系下快递员,让他帮你送到家里。

4、物业不让快递公司进小区送件的。有些小区物业不让快递公司的车进去,或者快递公司的车进去要收停车费的。这种情况下,你可以自己到小区门口来拿下,或者打电话和物业沟通下。

5、收货不方便选择网点代收的。很多上班族收货不太方便,或自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。你可以方便的时候到代收点取下快递,如果体积过大或过重不好拿,可以和代收点的负责人说下让他们帮忙送到家里。

所以不送货上门,我们可以根据情况对待,如果没有其他原因,就是快递员不愿意送货上门,我们可以进行投诉,不过快递员一般都会送货上门的,这是他们的工作!

京东快递送货上门什么意思3

京东快递必须当面拿吗

一般情况是当面拿的,快递宴凯员会送到你手上。其它情况,例如你不方便的,可以请别人帮你拿的,也可以让快递员送到附近的代收点,然后你自己去拿的。京东,中国自营式电商企业,创始人刘强档冲东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

据官方客服表示,全国快递的上班时间在8:00-21:00(周一到周日),有的站点下午6~7点派送完成,但是有的站点是晚上8点之前送完,每个站点送货的时间不同,具体还是要与当地营业点或派送快递员沟通。以下是整理的目前快递的相关服务配送时间,仅供参考:

1、211限时达:在全国125个区县提供该项服务。内容是,当日上午11:00(津、深、杭要求10:00)前提交的现单(以出库后完成拣货时点开始算),当日送达>夜里11:00前提交的现货单(以出库后完成拣货时间点开始算),第二天15:00前送达。

2、次日达:在全国347个区县提供该项服务。内容是,当日下午16:00(部分城市18:00、23:00)前提交的现货单(以出库后完成拣货点开始算),次日送达城市。

3、晚配:北、上、武、成、广五大城市自营配送范围内可享受晚间送货上门服务,配送服务时间:19:00—22:00,下单时勾选“仅晚间配送“,白天将不安排配送。

4、预约配送:自营新增的送货方式,承诺尽最大努力在选择的时段内送达,但无法确保在某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。其次,较偏远的区县,会通过合作物流配送包裹,如邮政、中铁等。