电商成长观念

1、电商类产品如何做用户成长体系？

成长体系有助于提升用户活跃度，增加留存率，提升用户粘性。通过度量用户成长过程和价值，便于分群做精细化运营。并且可确保优质资源被核心用户使用。

对于企业来说，能够通过对用户成长体系的了解，将不同层级的用户区隔开，了解用户结构便于产品做决策。可以有重点的维护用户，钱花在刀刃上，为后续的精细化运营做准备。用户成长体系所设置的任务，即有利于的提高用户忠诚度和用户粘性，同时引导用户有所产出，比如评论、晒单等，有助于促成用户消费，导流用户。为以后的数据挖掘等提供参考数据，对平台实现商业价值，具有巨大的意义。

对于用户来说，可以得到红利正激励，并且使用户获得优越感，享有更多、更好的特权，并在平台中获得名气、成就、优惠等利益。

首先定义我们做的成长体系要达到什么效果，其次应该想这么做是为了激发用户的什么行为，再者是为企业带来什么价值。

举个栗子，网易考拉海购，我们为了提高用户的粘性，做了每日签到功能，并且连续7天签到，第一天5个卡拉豆，第二天6个考拉豆...每日得到的考拉豆依次增加，并在连续7天时会使积分增倍。考拉做的体验好的地方在于，签到页面即为积分商城，在用户签到的同时，便可看到积分兑换优惠券，积分兑换商品此类的优惠，便激励腔歼用户坚持每日签到，兑换优惠券或者商品，从而促使用户下单，导流用户，为企业带来价值。

定义引导策略，激励体系要结合产品功能本身，且不能违背用户意愿。比如一个电商平台可以围绕购买、支付、晒单等方面去设置任务和分配激励。

定义投入成本和带来的激励效果，这是站在商业的角度去考虑，计入运营成长体系的成本，和带来的效果是否成正比。

在此将用户成长体系分为5类：用户等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统，接下来一一讲解这五类的方法。

用户等级体系

用户成长体系的主要目的是，提升用户活跃和留存。主要由用户当前等级和升级提示，各个等级对应的激励政策，等级之间的跳转规则，等级跳转的量化指标，等级的层级数量和层级关系组成。

用户的升级方式主要分为主动行为和被动行伍弯冲为，即用户主动对产品进行的行为或者是企业希望的行为。比如用户主动评价晒单和评价，可以增长成长值。被动行为，即用户做出主动行为后，其他人对其认可行为。例如，一个用户的评价晒单，得到另一个用户的点赞或者分享。只不过这种被动行为，在当下的app中运用的还是比较少。

当然有效的降级有利于提升用户活跃度，保证不同活跃度的用户给予不同的特权。比如京东、淘宝等各大电商类app的成长值均在一年一降级，作为回收机制，反向激励，以保证用户的活跃度。

设定不同的激励政策，吸引用户进行升级，可以做特权差异化，即不同等级可以解锁特定的功能，享受高等级的产品体验。也可在个人主页处展示个人差异化，可以为不同等级的用户定制化主页、身份标识、专属效果。从视觉上给人与众不同的感觉，满足个人虚荣心。也可以利用马太效应，“凡是少的，闹燃就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善”使用户的资料倾斜。也可以在活动参与前设置活动参与门槛。

等级体系存在“刷榜”的可能，应进行风控，为每日每个操作升级所需经验值的增加设置上限。等级越高，需要累积的经验值越多。特定行为可不给予经验值。

积分体系是产品内的虚拟货币，是企业为了刺激用户的某种行为而进行的一种变相运营策略。积分体系的目的是为了提升用户忠诚度、刺激消费、筛选用户、增加粘性、提高用户离开成本

例如：淘宝的积分由交易直接产生，不同类型的商品对应赠送的积分不同。积分可以直接在积分商场进行消费、购买优惠券，也可以在购买其他商品时，以100分=1元钱进行打折优惠。积分属于比较实际的小额让利，对价格敏感的淘宝用户而言，积分的确是刺激用户的有效手段。当然当用户积攒到一定的积分时，便会考虑自己的离开成本。

与积分体系密不可分的便是积分商城，积分商城中可进行代金券、优惠券兑换、商品兑换、周边产品的兑换等，也可进行积分抽奖，让用户参与进来。

会员体系

等同于一般意义上的“VIP”，是必须付费才可获取，本质上是一种增值服务，目的是鼓励用户付费。电商中用会员体系的比较少，因为会员是一种轻奢主义，针对的人群是对价格不敏感的人群，并且对产品的需要接近刚需。有时也根据产品的业务特性做调整，比如饿了么和网络会员，吃饭订单是用户的刚需，用户20元买张会员卡后，每次减免配送费4元，那么下五次单，用户便觉得是值得的。

任务系统

把积分体系中获取积分，等级体系中获取经验值的操作抽象化、系统化的一种方式，用于获取荣誉激励和利益激励。

分类：日常任务、新手任务、勋章任务、活动任务

日常任务包括：登录、签到（单次、连续）、评价、晒单、收藏商品以及分享商品。

勋章系统

可独立存在，也可作为任务系统中的一环，最终目的是给予用户荣誉激励。

分类：成就勋章、任务勋章、品类勋章

5、小结：

用户等级是对用户细分并进行分层的必然结果，也是用户享有权利的直接度量手段。用户等级体系应调动用户参与的积极性，尤其是面临众多竞争者可供选择的条件下。

写在最后的一句话：新手文章、板砖轻拍。

2、作为一个电商运营新手，我该如何成长？

电商这个行业可以说不是那么好做的，因为你要处理物流处理顾客处理和自己的总公司这些各方面的东西，这种处理关系的过程就是比较麻烦的过程，而且你刚刚做的话，店铺也没有什么名气，他网上店铺可以说是千千万，你想真正的将自己的平台做起来是很困难的，你需要有这样一个恰当的机会去推广自己的平台，让所有人都认识你的平台，这样的一种情况下你才能够发展起来，无论是通过网络的方式还是说现实推广的这种方式。

3、青年电商如何成长？

为服务青年电商创业发展，提升青年电商创业能力，4月7日下午，团市委联合东南商盟举办第三期青年电商沙龙活动，18人参加活动。

此次培训围绕“手把手教你开网店”的主题，从淘宝店铺后台功能介绍、常用的工具及功能介绍、如何寻找货源、新人开店防骗的提醒、现场答疑等几个方面，细致的讲解了新手开店的基本操作流程。培训中，大家自带笔记本电脑，既有互动交流，也有“一对一”现场辅导，现场学习气氛热烈，大家纷纷表示受益匪浅。

本期分享嘉宾舒军，为鄂州市尚坊电子商务有限公司创始人、深圳琳莱仕贸易有限公司负责人，淘宝皇冠卖家，自主服装品牌“琳莱仕”，为东南商盟主要成员。

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舒军正在和大家做开店讲解

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培训课堂部分场景回顾

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手把手教你开网店

图一：创业者第二期人物金刚哥辅助教学，一对一解答问题。

图左：舒老师针对学员提问做单独辅导。

图右：新成员首次参加活动，认真按照舒老师讲解步骤操作。

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课间休息期间，东南商盟会员“烘焙优品”负责人杨总给大家分发甜点，并介绍烘焙相关知识。

4、大家如何看待电商的进化？

我国电子商务迅猛发展 成为我国经济发展主力军

随着网络信息技术的不断发展与进步，我国逐渐步入到了“互联网++”时代。2005年1月，国务院办公厅下发的《关于加快电子商务发展的若干意见》，是我国电子商务领域第一个政策支持文件，15年来，我国电子商务迅猛发展，已经成为我国经济发展的主力军之一。

电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。

随着国内电商规模的不断壮大，据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2011年中国电子商务交易总额已达6.09万亿元，2013中国电子商务交易总额已经突破10万亿元，2015年中国电子商务交易总额超20亿元，截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。进入2018年底中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，同比增长8.5%。

2011-2018年中国电子商务交易总额统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

(备注：2014年交易总额增速为57.6%)

1、我国农产品电商发展情况如何?——已进入“数字发展”新阶段

目前，我国农产品电商发展情况如何?中国农业展览协会农产品电商工作委员会会长、中国食品农产品安全电商研究院院长洪涛教授表示，自1994年以来，我国农产品电商经历了四个发展阶段，现在已进入到数字发展新阶段。

我国《数字乡村发展战略纲要》提出数字乡村建设2020年、2025年、2035年、2050年四个阶段发展目标，标志着中国数字农产品电商新时代的到来。今年以来，我国各级政府继续把促进农产品上行作为主要任务，农产品上行成为消费扶贫和消费电商持贫的重要内容。

洪涛表示，据统计，我国现有各种涉农电商平台3万多个，其中农产品电商平台4000多个。25年来，我国农产品电商形成了B2B、网络零售并存的多种模式创新的电子商务，有综合性电商、垂直性电商、社交电商、跨境电商等，以及各种配送供应链，各种支农产品上行对于扶贫有着显著的拉动作用。

2019年，国家对农产品电商继续采取鼓励政策，电商扶贫成为消费扶贫的重要方式。近年来，阿里、京东等电商平台加大了扶贫力度，这些平台汇聚全国消费者海量需求，对接贫困地区农产品，实现贫困户增收致富。

洪涛认为，乡村振兴新政的实施为农产品电商带来了新利好。6月17日，国务院颁发《关于促进乡村产业振兴的指导意见》，提出力争用5~10年时间，农村一二三产业融合发展增加值占县域生产总值的比重实现较大幅度提高，乡村产业振兴取得重要进展，该意见提出六个方面举措：

1)突出优势特色，培育壮大乡村产业。

2)科学合理布局，优化乡村产业空间结构。

3)促进产业融合发展，增强乡村产业聚合力。

4)推进质量兴农绿色兴农，增强乡村产业持续增长力。

5)推动创新创业升级，增强乡村产业发展新动能。

6)完善政策措施，优化乡村产业发展环境。

2、中国跨境电商保持平稳发展

商务部研究院电子商务研究所前不久发布的报告显示，2018年，我国跨境电商保持平稳发展，区域分布不断优化，贸易范围不断扩大，服务体系不断完善，且出现了一些新的发展特点。2018年，中国海关验放的跨境电商进出口总额为1347亿元，同比增长49.3%，跨境电商交易总额不断增长。

2015-2018年中国海关验放的跨境电商进出口总额统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

(备注：2017年进出口总额增速为80.6%)

更值得注意的是，目前，我国跨境电商贸易已经覆盖“一带一路”沿线大部分国家和地区，“一带一路”倡议已成为推动我国跨境电商发展新的增长点。据上海海关数据分析显示，今年一季度，共有42个“一带一路”国家通过跨境电商渠道向我国出口商品，较去年同期增加14个，同比增长50%;

中国自“一带一路”国家进口货值达43.9亿元，同比增长33.9%，高出同期全国跨境电商进口平均增幅14.7个百分点;而上海跨境电商云集，上海关区进口量在全国16个关区中进口量排名居首位，进口货值和实征税款分别占全国的35.6%和24.1%。

未来中国跨境电商行业发展趋势分析

对于未来我国跨境电商的发展趋势，报告认为，我国跨境电商进口规模将进一步扩大，并将进入规范发展阶段，创新融合将成为新增长点，且中国参与跨境电商国际治理将不断深入。

多业态融合助推新模式快速成长是主要特点之一。

1)社交平台与跨境电子商务融合，形成短视频电商，成为跨境电子商务的新增长点。近年来，短视频社交已经成为一种“生活方式”，正在改变品牌营销和流量引入规则。2018年，社交平台纷纷进入跨境电子商务领域，并融合了内容电商和社交电商的特性，深耕垂直细分领域，深挖对应标签用户，形成短视频电商;同时还大力拓展海外市场，为短视频电商拓展了更广阔的市场。

2)传统跨境电商平台与线下实体融合，形成跨境O2O.2018年，跨境电子商务进口平台尝试在线下开设实体店，为消费者提供集体验、交流为一体的跨境实体零售新体验。跨境电子商务作为外贸新业态之一，随着其新模式的不断涌现，为我国传统外贸转型升级提供了新渠道、新思路。

与此同时，跨境电商的市场需求变得更加精耕细分，助力消费结构升级。从产地来看，增加了“一带一路”沿线国家的优质生活用品。从品牌来看，轻奢品牌和小众品牌逐渐增多。从品类来看，增加了高频消费的生活用品。

5、关于电商创业的想法？

随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。电商的 创业计划 书有哪些具体的内容，写电商的创业计划书有哪些具体的步骤。我给大家整理了关于电子商务个人创业计划，希望你们喜欢! 电子商务个人创业计划篇1 一、 电子商务的背景和前景分析 电子商务及网上购物产业背景 电子商务产业背景： 21 世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，成为数字化社会的基础。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制，成为方便，快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全,可靠,快速,明确和方便的特点，通过国际互联网络我们可随时随地开展电子商务活动。 电子商务的发展逐步改变我们的生活及工作方式。原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间,空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便灵活。特别在获取信息,各种服务活动,付款,送货方式等方面有了根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网络上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者。信宏山息的获取具有了广泛的内容和选择性;贸易，商务活动中的商品认识，合同谈判，交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币(信用卡,数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。 从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。并且从网络发展态势来看，现在正是发展电子商务的大好时机，市场空白点也有很多。 网上购物的发展前景分析： 一.随着网络的遍及，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅6.1%。而且在这时网民的品质也大大进步，平均每天的上网时间也有很大的提升。 二.观念的改变。如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升，网上购物逐渐赢得消费者的信赖。大多消费者乐于足不出户，享受购物的乐趣。 三.网购商品近数量种类的增多，网购平台建设的发展。到2015年，我国网络零售平台有望覆盖约5亿人口。较宽广的选择面，相对于店面略低的价格，各种促销活动，使得不少人更加乐意去网购，淘一些新颖或稀奇古怪的东西或去一些网上折扣店去淘衣服。 四.中国市场巨大。目前网购还处于成长期，潜力大。 五.网上购物竞争激烈。如淘宝、凡客诚品、当当网、京东商城、麦网、欧谷商城、卓越亚马逊、天天团购网(时尚优品)等都是有力的竞争对手。 今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，们购买力强， 教育 程度较高，费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力很大。 互联网的出现,发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。所以我们鼓励消费者把个人的偏好参与到商品的设计 和制造过程中去。对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务，也将成为决定今后成败的关键因素。 随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是B2C电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上侍晌超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，常州市目前的具备一定规模的网上超市有：淘常州网， 常州生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的SCHOOL网老绝锋上购物超市将针对这一点，制定了以常州天宁区电大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向常州市发展的策略。 二、 我的项目介绍 、项目的产品介绍 产品名称：SCHOOL网上超市购物平台 我们所提供的服务：网上超市(主营)，免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素： 本平台刚开始运作的区域为高教园区，所以服务对象的群体当中学生占了 95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。 应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。 要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我 们的网站。 三、 市场分析 、项目的市场定位 我们的初期服务对象：常州市天宁区高校的在校大学生 我们的后期服务对象：常州市市全体高校园区的大学生。 项目实施目标 前期目标：投入常州市天宁区区市场，获得50%以上的知名度，占有 5%的市场销售额。 中期目标：在高教园区达到90%以上的知名度，占有15%的市场销售额。 长期目标：在高教园区占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态， 作好向整个宁波市推广工作。 B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景，目前，专门在高教园为学生提供网上超市消费的平台还没有出现，而我们的SCHOOL网上超市将大市场背景和高教园区的具体情况结合起来，B2C市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。 目前，常州天宁区有七所学校，经统计学生人数在5.5万人左右，是一个不可忽视的消费群体。通过调查我们学校的4个超市，一天的总销售额在2.6万左右，我们学校有学生1.1万，如此推算，在高教园区每天将有13万元消费在学校的实体超市中(2.6/1.1*5.5=13)，一个学期按4个半月算，就有1755万的销售额，这是一个非常可观的数字。 根据市场分析，我们的竞争对象主要是常州网上平价超市和高教园区各类实体超市，以上两类超市为我们初期的主要竞争对手，常州网上平价超市作为一个网上超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术，以及比较固定的受众(主要为常州市区的百姓);高教园区的各类超市主要以学生为服务对象，并且已广泛被学生接受。 四，产品和服务介绍，电子商务策略 名称：CAQ超安全网络开发有限公司 宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。 本公司是基于互联网的面向宁波市的电子商务网站实体公司，以网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。 主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。 副营范围：通过对高教园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利，学生代理、 毕业 生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。 公司发展战略 2015.12-2016.10 前期准备，包括制作创业策划和寻找合作伙伴。 2016.10—2017.12 公司成立：招聘系统制作技术人员，招聘货物采购人员，招聘送货人员，与大超市进行合作会谈，进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络，布置配送站点，公司成员筹集资金，吸引风险投资。 2018.1—2018.6 网络营销方案成功实行，网站正常运作，网上超市品牌深入人心，在学生群体里面已经具备一定的影响力，与实体超市的合作关系良好，超市货架种类日益增多，开始实行网站 广告 业务，经营实现基本盈利。 2018.7—2019.7优化资源配置，调整公司结构，在探索中寻求进一步创新，谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。 2019.7— 常州市高教园区的市场稳定，在营业额稳步增长的同时，开拓新业务，争取打入宁波市网上交易市场，并占取一定量的市场份额。 五，赢利模式经营风险和防范 目前网上零售业存在的问题: (1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单，当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距。而网 上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高。 (2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块。配送成本过高，抹煞了网上购物的优势并限制了网上购物能经营的品种。网上超市为了获得利润，必须尽可能地降低成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强的竞争力。 (3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务。 面临的主要风险 市场方面：如何应对校园超市可能出现的挑战?(即： A.打价格战; B.也采取送货上门服务) 物流方面：如何避免库存商品的积压? 我们采取的策略 市场方面： A) 如果校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息， 采取相应的降价 措施 ，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。 B) 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取 得一定成效。那么我们有什么策略呢? 此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务(传送节日祝福、提供免费连接等)在竞争中取胜。 另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。 物流方面： 由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不 存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。 六，团队规划和分工 各部门的主要职责为： 董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。 1.负责网站建设及公司整体运营; 2.负责市场开发及公关; 3.负责网站美工及信息收集; 4.负责网站系统开发和技术维护; 5.负责商品采购和配送; 6.负责人员招聘及 财务管理 ; 技术部： 负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中 后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。 财务部： 负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。 市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高SCHOOL淘宝网在社会 的知名度，负责SCHOOL网与各大超市、高教园区周边商家、学生等所有业务。 人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。 采购部： 负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。 七，投入和产出比分析 网络营销任务： 网站建设和维护：网上超市的网站建设与网络营销 方法 和效果有直 接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网上超市网站作为根本保障。 网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多高教园区学生成为 信息时代的新型消费者。 保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解 顾客需求，把握市场方向。良好的服务，伴随而来良好的信任， 建立这类网站所需的资金不多，可通过各种适合开发商进行融资：比如通过起步阶段的推广，吸引广告商的投资;通过市场初步调查，加上决策者和技术人员的共同探讨，确立和完善下一步的网站内容计划。在发展阶段，结合从广告投资者得到的收益，以及让消费者获利所需的开支，分析初步的 经验 ，确立一套成熟的方案，如怎样让消费者在自愿范围内看到更多的广告，并获得满意，让广告商能看到广告的效益，并且愿意投资，从而使得网站得以推行最终达到利润的最大化。 电子商务个人创业计划篇2 一、项目背景 消费品的背景：我的家乡是一个人杰地灵的好地方，这是一个客家世代聚居的地方。因此，我们那边充满着客家气息，我们那边的特产也是蕴含着丰富的客家底蕴。因此，如果我要创业的话，还有什么比得过推销自己故乡的特产呢?石壁客家祖地盛产的是各种各样的蘑菇，茶油，花生，花生油，各种各样的菜干，果脯等，充满着农家色彩的绿色食品。虽然这些东西处处可见，但是随着社会的发展，所有的东西都伴随着工厂加工，而我们这边的产品主打的就是纯绿色，纯手工，都是我们那边的农民自己亲手做成的，不加任何添加剂，绝对纯天然。 市场的背景，随着网络的发展，网上特产的店越来越多，并且每个较出名的店铺都有自己独特的地方，因此，要在网上做到 推陈出新并且拥有自己的一片市场是挺难的。送货上门也成了每个店家的销售手段。因此，我的产品如何进入市场，并且被大多数人接受成为了我的店铺进入市场的关键，也是最大的挑战。 二、可行性分析 我觉得我经营的产品主要是客家的茶油，各种各样的时令蘑菇干，农家的花生油，自己家做的农家果脯等。这些特产比起外面的食物的优点在于是农家亲手制作，没有任何添加剂等纯天然的绿色食品。我们这边的茶油比起工厂加工的食用油具有色香味俱全的，而且还有降火消暑等用途;各种果脯比起外面的含糖量会相对于比较高，更有家的味道，对于一些远离家乡的客家人更具诱惑力。 技术分析：制作食品类的东西，最重要的就是包装方面，包装绝对要保证食品的新鲜度，不能让食品发潮发霉。现在的真空包装便宜又安全。因此，这应该是挺可行的。 我们那边还有许多非常新鲜刚刚采摘下来的时令蔬菜，水果，我打算在我们周边的县城网上头一天限量订购蔬菜，明天早上送货上门，可以使上班族睡更久一点，免除他们早上趁早去菜市场买菜的功夫。当然这个是限量限额的，并且还是在附近县城里的，应该限制一下地区。我想这个应该是非常可行的。 三、市场分析 我主打的是白领，青年中年的女性方面，因为他们上网购物的时间最多，而且现在的人，特别是比较年轻的70,80,90等 年代的人都比较注重养生和原生态的产品。因此，我认为我的产品应该是符合她们的生活需求的。 另外一个是家庭主妇，主妇们都为着他们自己的家庭、亲人费尽心机的做好安心好吃的食物，这些产品满足了所有主妇的要求，我觉得这是一个非常庞大的客源。因为主妇们是最佳的宣传组，如果一个主妇觉得好的话，那么他们就会向他们的小姐妹宣传，这样我们的客源就有一大部分了。还有这部分人是非常忠实的顾客，只要你的东西是真的很好，他们就会一直长情下去。 还有在外工作的客家人，他们是非常有思乡情结的，家乡的味道是非常吸引他们的，他们应该不会拒绝这种纯家乡的味道。 最后我的客户是我们县附近的早上没空去买菜的上班族，特别是白领的单过的有需要做饭的小夫妻。这些族群拥有足够的金钱，但是没有太多的时间没菜，他们宁愿花一些钱，也不想过度消费他们的宝贵的休息时间。因此，他们应该非常喜欢有我这样的服务。 四、竞争分析 (1) 现在，网上的特产的店铺非常多，而且都打着哪个哪个地区的风味特产，但是其中是真是假就不得而知，导致很多消费者在网上购物的时候都要考虑考虑是否是真货。 (2)外面很多实体店也是我们的一个有力的竞争对手，现在的消费者很在乎眼见为实，因此，他们在购物的时候更 多是在实体店里面购买，他们觉得那样才是有保证的。 (3)我的店铺是才开始的，网上有很多知名度已经很高的，又有一定的客源的店铺，那我应该怎么如何打进这个销售特产的市场呢? (4)在我的另外一个产品就是新鲜蔬菜的限量限额销售的一个竞争对手就是超市或者菜市场的菜农。因为蔬菜的价格本来就不是很贵，我这边是要送货上门的，因此可能价格比较贵一点，因此，可能会有一部分的客户是不可接受的。 五、 市场营销 市场营销是占领市场的关键。打好营销战是立足于商场的根本。我认为我的营销计划就是在开业的时候一定要有一个开门红，可以做一些促销活动，比如说买二送一等优惠活动，这个时候一定要把朋友们都叫上捧场，增加知名度和好评度。 一些产品可以使限额限量供应，不仅因为一些时令产品本来就是有季节的局限，而且可以使人们觉得物以稀为贵。 可以给老客户，忠实客户一定的优惠。在过年过节的时候做一些促销活动。 六、投资与预算说明 产品的收购投资:我认为我应该开一个小型的实体店，就是收购这些客家特产的，也可以在店里面卖，我根据我们那边的情况，我可以把我家当成那个小店(因为我家住在当地也是红色旅游区的主街道)因此，店租可以不要，收购特产可以留10000元， 也可以和当地的农民达成协议，让他们来年帮你制作多少特产，你给他多少钱。 物流公司也需要去协商，请他们给我一个优惠的价格，以后我的销售额增多时，可以更加优惠。这个我觉得应该跟他们好好商量，越便宜越好，可能跟销售量有关。 包装，我打算暂时自己买那种打包机和包装袋自己工作，等以后产业变大了，再考虑。这边也是一笔开支。 我的爷爷奶奶在种一些蔬菜卖。因此，我认为我可以帮他们销售，因此这部分的投资会挺少的。 七、投资回报与退出 前半年肯定是亏本的，我想着前半年应该做好广告，所有的工作都应该提上日程，让这个店铺进入正规化，前两年的投资回报应该把绝大多数都用在收购货源上，一部分的资金用在推销广告上，一部分用来回报消费者，把售后服务更加完善。逢年过节，搞一些促销活动。除了一些费用除外，如果资金回笼的话，我打算把店铺扩大，采用多元化的经营模式，经营多种食品或者把我们那边的民族特色的服装，饰品等都搬到店铺里面上去。如果资金回笼的快的话，或者有经营的兴趣的话，可以扩大经营的产品。 八、风险分析以及应对方式 1、我最当心的是没有市场和客源，对于一个店铺来说，最重要的就是，有没有销路。对应方式：我觉得开业前三天可以搞 个开业大促销，买二送一等。再把我所有的好朋友叫过来捧场，并送上好评，增加人气。打好头阵。 2、货源，不确定货源是否能够筹足。是否能够和那些农民达成协议，而且还是在我预期里的价格。我想可以让我爸妈先试验制作一些，如果可能的话，以后就自足自销。 3、物流公司是否能够和我们达成合作关系。如果不行的话就多走几家公司，看看情况货比三家。找性价比最好的那家公司。 4、新鲜蔬菜在送货过程中，怕会有一些输送途中的损坏，导致蔬菜不够新鲜等。因此，需要研究保鲜的技术。 九、管理面对 管理是非常重要的，一个公司一个单位最重要的是管理。我的店铺管理分成两个部分。一个是后台运作，主要的业务是货源、物流和包装等。一个是面对消费者的，主要是发货，与消费者的交流和售后服务。这个管理应该按照实际情况和向其他店铺取经等中制定一套的成文的规程程序等，按照程序来做;并且要不断完善进步。 十、经营预测 我认为如果没有很大的问题的话，应该每个月都是会有一定的收入。半年以后应该资金就会回笼。在销售时期，不要一下子全部投入，要根据情况，一步一步进行有计划地投入;才不至于亏本。如果这样下去即使不挣钱，应该也不会亏本。 总结 电子商务绝对是未来商业的一个重大的发展方向，这对于我们来说是一个很好的机遇;不论最后的结果是什么，我们都要抓住机会。机会是一切的可能的源泉。 >>>下一页更多精彩的“电子商务个人创业计划”

6、浅谈一下电子商务未来的发展趋势

有关专家分析指出,我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。

趋势之一:纵深化。

我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。

电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加,预计2003年将达到6000万人以上,仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施,使国内电子商务将得到有效的法律保障。

电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。

企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,更加互动和实时。

个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网,如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。

趋势之二:个性化。

电子商务个性化趋势将向两个方向发展。

第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能,也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播,而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。 第二是对个性化商品的需要,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统企业更具个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。

趋势之三:专业化。

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,生活的个性化要求比较强烈,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务,人们一般希望在购买前能够了解相关的知识,得到专家的指导。面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说,以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。

趋势之四:国际化。

我国的电子商务必将走向世界,电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着我国加入WTO,这方面的障碍更会得以消除。

趋势之五:区域化。

立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。 BtoC电子商务模式区域性特征非常明显,以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

趋势之六:融合化。

电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合,包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。

同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源总是有限的,最终胜出的只是名列前茅的企业。

互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的,网站下一步要发展,必然采取收购策略,而主要的模式将是互补性收购。

结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势。

7、如何做好电商

1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划

拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么?卖给谁?怎么卖?怎么结算?这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型，目标、计划和总体思想等。

2、做好目标市场定位、把握最佳时机

目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。

3、加强同站记外与推广，建立良好的企业形象

一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，外贸推广网站是进行电子商务的前提条件。推广网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用Intemet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。

4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险

社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的。外贸SEO只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。

5、建立高效信息收集系统，优化资源配置

信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

6、提供优质服务系统，建立稳定的顾客群

现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然，随着新技术的飞跃发展，企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。

8、结合电子商务专业谈谈如何成长为时代新人？

电子商务专业的毕业生的就业前景较好，电子商务专罩让业的毕业生通常在天猫店铺淘宝、拼多多等各类电商公司从事运营管理、后台客服、活动策划等工作。电子商务专业的学生主要学习：网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络营销、网络金融与支付、数据处理与分析、电子商务安全等知识。

就业方向
电清闷哪子商务专业的学生毕业以后可从事银行后台的运作(网络运作、答码企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护、企业商品和服务的营销策划等专业工作。或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作。

从事电子商务类工作的知识要求
1、掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识。
2、掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识。
3、掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。
4、了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识。

9、电子商务经历了哪些观念的演变

电报的发明拉开了电信时代的序幕。 1876年，贝尔和华生发明了电话，开始用声音传慧派递商务信息； 1925年电视之父贝尔德发明了能传输图象的电视机；1930年有声电视出现；1937年沃恩斯的电子电视系统击败贝尔德，真正意义上的电视诞生。1946年才合法制造。
2：基于电子数据交换的电子商务（20世纪60年代）
“个人计算机”的出现以及企业间专用网络的发展，应用于企业间的电子数据交换（EDI）技术和银行间的电子资金转账（EFT）技术作为电子商务应用的系统雏形出现了。使商业文件可以从一台计算机传输到另一台计算机，大大提高了商业文件的处理速度，降低了商业成本。但企业使用专用网络与设备的费用太高，人才少，阻碍了它的发展。
3: 基于互联网的电子商务（91年后）
20世纪90年代，因特网在全球迅速普及和发展，逐步从军事、大学、科研机构走向百姓家庭和企业，基于互联网的电子商务以遍及全球的互联网为架构，以交易双方为主体，以网上支付和结算为手段，以客户信息数据库为依托的一种新的商务模式迅速发展。
4：2000年以来——E概念电子商务：
采用各种电子方式进行的各项社会活动的综合运用
中国电子商务发展的四个阶段：1:萌芽与酝酿期（97-2000年）：爆炸式发展的夏天
亚马逊网络书店（1995年）的冉冉升起，使电子商务成为了经济活动的热点，大量风险投资涌入电子商务，网络概念股在美国受青睐，电子商务出现爆炸式发展。
2:调整蓄势阶段（2000-2003年）——寒冬
由于扩张速度快，资金投入多，电子商务问题暴露，物流、管理问题突出，网络股出现炮沫经济，国际股市从5000点跌破到2000点，资金撤离，网站开始重新洗牌，优胜劣汰，强者生存，弱者淘汰，电子商务发展经历了寒冬腊月，超过1/3的网站销声匿迹了。
3：复苏与回暖期（03年-05年）—高速发展的春天
经过严峻的市场考验，电子商务网站开始务实经营，SRS的出现、911事件的发生，禽流感病毒的传染、非典流行使得电子商务又卷土重来，电子商务又迎来了一个发展的春天。
这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：
第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了前塌贺订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在衫举B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
4：电子商务纵深发展期（2006-现在）：做大做强的夏天
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
总的来说，电子商务的发展：道路是曲折的，前途是光明的。