1、电子商务物流的内容简介
一、电子商务物流过程
电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系,构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为:电子商务的起点——商品包装;电子商务的动脉——商品运输;电子商务的中心——商品存储;电子商务的接点——商品装卸;电子商务的中枢神经——物流信息。
二、电子商务物流技术
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称,可以包括各种操作方法、管理技能等,如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等;物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等;当计算机网络技术的应用普及后,物流技术中综合了许多现代信息技术,如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等等。
三、电子商务物流管理
1、电子商务物流管理的含义
物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制,即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
2、电子商务物流管理信息系统
电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合,物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组,所以,电子商务不仅是一个管理系统,更是一个网络化、智能化和社会化的系统。
2、电子商务和物流管理得关系,区别?
1、电子商务对物流配送的影响
(1)电子商务刺激物流配送的发展
物流活动并非因电子商务才出现的,也不是什么新鲜的东西,其实一直就在人们的身边,只不过近半个世纪物流背后隐藏的巨大利润空间才逐渐受到各行各业的重视。经权威机构调查,中国信息产业的总规模已经超过14000亿兀人民币,电信业务年平均增长率为33%,信息产品制造业年平均增长率已大十30%,中国电子商务正由起步迈入繁荣阶段。按照物流费用占商务交易额的1/3这个比例计算,在电子商务不怎么发达的中国,1999年有6000万兀的贸易空间,若按10%的增长幅度计算,电子商务环境下的物流配送的业务量就可想而知了。
(2)电子商务使物流配送实现实时控制
传统的物流活动在其运作过程中,不管其是以生产为中心,还是以成本或利润为中心,其实质都是以商流为中心,从属十商流活动,ifu b‘受人为因素和时间因素的影响很大。而在电子商务下,物流配送的运作是以信息为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,ifu b‘也决定着物流的运作方式。新型物流配送的业务流程都由网络系统连接,当系统的任何一个神经末端收到一个请求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内做出反映,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作,这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。
(3)电子商务改变物流企业的竞争状态
在传统经济活动中,物流企业之间存在激烈的竞争,这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代,这些竞争内容虽然依然存在,但有效性却大大降低了,原因在十电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。对十一个企业来说,即使它的规模再大,也是难以达到这一要求的。这就要求物流企业相互联合起来,在竞争中形成一种协同竞争的状态,以实现物流高效化、合理化、系统化。电子商务由十应用网络技术使得物流配送的过程简化,信息传递的时间缩短,有时还是实时系统,交接、结算等手续可以在瞬间完成,整个物流配送周期缩短,经营效率提高,物流配送企业的竞争力更强。
(4)电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理水平的提高
电子商务高效率和全球性的特点,要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低,也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平,建立科学合理的管理制度,将科学的管理手段和方法应用十物流管理当中,才能确保物流的畅通进行,实现物流的合理化和高效化,促进电子商务的发展。
2、物流配送对电子商务的作用
在电子商务给物流带来巨大变化的同时,物流配送在电子商务活动中的地位与作用也显得口益重要,体现在以下几个方面:
(1)物流是电子商务概念模型的基本要素
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
(2)物流配送的现代化是电子商务的基础
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,而物流效率的高低很大一部分取决十物流现代化的水平。没有现代化的物流配送模式支持,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流配送体系,电子商务就难以得到有效的发展。
(3)物流是实施电子商务的关键
电子商务物流包括从产品采购到销售并送达客户手中这样一个范围很广的系统,它是实施电子商务的关键,主要表现在:
①物流保证生产
无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障现代化生产的高效进行。
②物流服务十商流
在电子商务下,消费者通过上网点击购物,完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务的活动并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务活动才告终结。物流实际上是商流的后继者和服务者。
③物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
电子商务的出现,最大程度地方便了最终消费者。但若缺少了现代化的物流,电子商务给消费者带来的购物便捷等十零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式,那电子商务也就没有存在的必要。
3、电子商务下的物流管理模式
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4、电子商务对物流管理的影响主要表现在哪些方面
电子商务对物流管理的影响主要表现方面如下:
一,电子商务改变传统的物流观念
传统的物流和配送企业需要置备大面积的仓库,而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的、分属于不同所有者的仓库通过网络连接起来,使之成为“虚拟仓库”,进行统一管理和调配,从而服务半径和货物集散空间都放大了;
二,电子商务改变物流企业的经营管理
电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理在传统经济条件下,物流往往是从某一企业的角度来进行组织和管理,为企业自身服务的,电子商务则要求物流从社会的角度实行系统的组织和管理,以打破传统物流分散的状态;
电子商务将改变物流企业的竞争状态在传统经济活动中,物流企业之间存在着激烈的竞争,这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方式来进行的。
三,电子商务改变物流的运作方式
在电子商务方式下,物流的运作是以信息为中心的,信息不仅决定着物流的运作方向,而且决定着物流的运作方式。
四,电子商务促进物流设施与技术的进步
电子商务将促进物流基础设施的完善电子商务高效率和全球性的特点,要求物流也达到这一目标,所以良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证;
建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统,对加快提高物流的技术水平有着重要的作用;
电子商务将促进物流管理水平的提高物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低,也影响着电子商务高效率优势的实现。
五,电子商务对物流人才要求高
电子商务不仅要求物流管理人员具备较高的物流管理水平,而且要求物流管理人员掌握较多的电子商务知识,所以对物流人才要求变高。