跨境电商行业最语言的要求，最低配也需要英语水平，由于跨境电商行业是国际贸易，有日语、德语、法语、西班牙等等还有现在处理上升期的东南亚电商平台。
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2、龙祁电子商务有限公司英语客服怎么样
福利待遇好。
龙祁电子商务有限公司英语雀稿笑客服福利待遇好，五险一金、定期体检、全勤奖、年终奖、带薪年假、员工旅游、节日福利等。
龙祁电子商务有限公司致力于为全球用户提供100%真人发高品质，高端发制品，已经发展成为集设计开发、生顷含产制造、国际贸易于一体的综合性敬陪工贸一体化企业。
3、做跨境电商的英文客服有前途吗，这个岗位新一线城市的收入一般是什么样的呢？
你要看这个岗位有没有销售性质？有的话对人的锻炼性会比较大，但是压力也会大一些。如果没有的话，单纯的咨询客服岗的话，岗位的职业亩塌年限其实非常短，然后对人的进步性也没有那么大，他顶多就是培养一下你这方面的知识，还有那个一线的经散耐搜验。
如果是销售岗了，而且公司的福利在行业里面算比较正常的，一线城市英文客服一般就是能过万其实，非销售的话，勉勉强强有个六七千也是冲历可以的。
4、电商客服主要做什么？
电商客服，根据岗位的职御锋责划分，主嫌拆旦要有售前、售中、售后芹扰，主要岗位职责为：1、售前：熟悉了解全店的产品，掌握大部分商品的专业知识，做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，促使买卖的成交，提升店铺的转化率。2、售中负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、售后只要宝贝寄出，那么所有的问题就归售后来处理，售后包括退换货，物流问题，客户的反映和投诉，中中差评等能够及时去处理，让客户感觉到店铺的优质服务，提高客户忠实度，当然，也需要有具备一定的再次促进转化的能力。当然以上这些这个跟公司的体量也有一定的关系，一般来说大公司会划分的比较细，因为工作量会更大，对岗位职责划分的比较清楚，方便考核。
5、电商客服的英文怎么说
最准确的应该是
online retailer
retailer 是零售商
电商其实就是在线零售商
6、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？
跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。
7、跨境电商客服话术
跨境电商客服话术：
1.文明礼貌用语
作为电商客服，一定要文明用语，注意礼貌礼节，礼多人不怪，没有礼貌，不讲文明是最招人讨厌的。而且，文明的用语，也可以提升客户对店铺的第一映像，增加好感度。多用亲昵称呼“亲”、“客官”等等亲昵词，可以多使用一些，这样可以拉近与顾客的心里距离，消除隔阂戒备，方便沟通。
2.避免言语冲突
作为电商服务人员，一定要避免与顾客发生言语冲突，无论这个顾客有多不讲道理，多么胡搅蛮缠。因为，一旦发生冲突，顾客就会给差评，严重影响店铺信誉。
3.熟悉产品服务
电商客服，一定要对店铺的产衡行毕品和服务，有一个详细的了解，这样客户咨询产品和服务时，才会对答如流，随机应变。否则，一问三不知，客户就会带虚很反感了。
4.对顾客要耐心
顾客向你咨询问题，无论是售前还是售后，都要耐心一点，认真一点，不要急躁，更不要随便应付一下就了事。
5.解决客户问题
客户有什么问题，作为电商客服，在公司允许的自己力所能及的范围内，可以帮助顾客解决问题的，就尽量解决。如果不可以咐芹解决，就如实相告。这样顾客才会感激你。切记推卸责任顾客最反感的就是，电商客服一味地推卸责任，是商品质量问题，就承认及时解决。如果不是商品本身的问题，就和客户解释清楚，切记不能把责任都推给顾客。
8、做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单裤扰跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物姿竖流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。技能和任职要求首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求迹纯大是首要的，具体的会根据站点来其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。