1、电子商务运营团队绩效考核方案
电商运营有运营专员、运营经理、运营总监,不同的运营岗位绩效考核表也是有所版不同的权,例如电商运营专员绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等,再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然运营人员除了考核关键绩效(KPI)也要考核一些行为指标,如执行力,工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主,行为绩效为辅。具体详见下方链接。
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2、如何对一个电商运营总监的工作进行考核
具体的考核应该结合公司自身的具体业务来进行,甚至于同一家公司不同业务线的考核内容都不同,下面列几个点仅供参考。
制定自营电商平台发展的战略规划,包括选品,调性定位打磨及商城运营工作;
进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施;
对店铺的IPV、PV、UV、销量、转化率、回购率、ROI、客单价等专业数据进行分析,并做好竞争对手的数据的采集、评估与分析,研究新的营销手段,及时调整营销策略与内容;保证销售业绩长期稳健成长等。
3、求运营总监KPI绩效考核指标?
一、运营总监通用职责
1、参与公司战略规划及年度经营目标制定;
2、组织制定公司年度经营计划,并组织实施;
3、健全公司各项制度,完善公司运营管理;
4、全面负责公司的市场运作和管理;
5、建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;
6、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;
7、维持并开拓各方面的外部关系;
8、管理并激励所属部门的工作绩效。
二、结合运营总监的职责,其KPI考核指标主要有
1、公司年度利润任务完成率率;
2、公司年度销售任务完成率;
3、订单及时交付率;
4、客户满意度;
5、技术创新(关键重大技术的突破)目标达成率;
6、直接下属绩效业绩优秀率;(考核对下属管理的有效性)
4、一个电子商务运营总监要具备哪些能力
电子商务运营总监具备的主要的能力如下:
1、对公司整体电子商务平台的规划、搭建与运营能够制定可实行方案;
2、根据公司要求对电商运营平台产品运营,数据效果进行评估、分析。按时反馈调研结果,作出运营判断;
3、能够开拓电子商务市场,发展电子商务客户,为公司创造效益;
4、能够清晰规划电子商务市场产品阵列方法及服务售后体系的建设;
5、能够制定电子商务市场销售政策,促销策略,提升电子商务销售业绩;
6、管理电子商务业务部门,创立电子商务团队能力。