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外貿如何留住客戶

發布時間: 2023-06-19 23:40:16

1、有貨源沒有客戶,服裝外貿生意你覺得該怎麼做?

我覺得如果有貨源,沒有客戶的話,你可以通過一些手段讓你拆悶搜。別人知道你在做服裝外貿生罩穗意。比如說你可以在群發一些消息,讓別人知道你在做這個生意,讓他們來光顧一下你。或者你可以在一些比較醒目的地旅歷方做一些廣告。讓他們知道你的鋪子在哪裡

2、新手如何做外貿,如何找到客戶?

新人做外貿找國外客戶的方法如下:

1、線下找客戶。說到線下找客戶,展會絕對是外貿人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產品和企業形象的同時,可以網羅一大批的真實用戶,實現訂單轉化和客戶的長期積累。在展會上找客戶,主要是通過展會,活動,傳單等方式,吸引客戶從而留下客戶的郵箱,電話,公司名稱等。

2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿人員創業必不可少的條件之一,經常和身邊的朋友和之前認識的客戶聯系,讓他們幫助你拓展客戶資源,這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度,不要引起朋友或者客戶的反感。

3、海關數據。每一年的海關數據都是非常寶貴的資源,很多網站或者是軟體都會免費提供海關數據,詳細的海關數據會包含客戶的公司以及聯系方式,所以這些數據對於外貿人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關數據,可以幫你積累一大批的高質量客戶。

4、設立海外辦事處。在產品的主要市場設立海外辦事處,不僅可以面對面的接觸到當地的客戶,還能拓展當地的市場,打響品牌在當地的知名度。

5、招商會。招商會,招標會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機會,但一定要挑選好活動的類型,選擇產品的潛在客戶經常參加的活動才能取得更好的效果。

3、我和外國客戶做外貿,已經談好價格了但是還沒簽合同。我現在應該做的是什麼能留住客戶,讓他不去找別人?

可能客戶還在尋找價格更低的供應商,這時候你可以向客戶介紹產品的售後服務,來增加你產品的競爭力。

4、外貿怎樣跟進潛在客戶?

1找一切可以抓住客人眼球的點
比如,今年最新款產品;比如產品質量突破,可以和某國際品牌一拼;再比如因某種節日,產品促銷,價格優惠,等等。
針對不同客戶採取不同的跟進方式。客戶太多我們管理起來會比較困難,我們可以在收到客戶的詢盤後,把每一個客戶的信息進行歸類,這樣找起客戶也比較容易。把所有的用戶信息也可以按照級別來分類,把你認為最重要的客戶重點歸類起來,然後根據客戶的不同情況進行重點跟進。並且跟進客戶時要有耐心,不要不停地催促客戶!
2盡量滿足客人的合理要求
哪怕是客戶還沒有提到過的要求,也要提前為客戶考慮到,然後把客戶關心的各種細節問題,全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進行推廣,為客戶開發更多詢盤。
3我們只是銷售經理
就算公司是自己開的,也要跟客人說,我們只是銷售經理,上面還有老闆。因為這個可以給你很大的活動空間,如果因為你的某句話,而使得雙方進入死胡同的時候,換老闆的身份上場就可以挽救。尤其是價格方面的談判,更是如此。
4有意無意地在客人面前多誇誇自己
有事沒事的時候,多在客人面前邀功,但是不能太直接了,那樣會起到反效果。例如:當地跟客人說你的底價是多少的時候,客人告訴你,價格還是高於他們的目標價,沒辦法成交了。這個時候,我通常就會說,那我去找老闆fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight這個詞,其實就是在告訴客人,跟老闆討價還價不容易。
5必要的時候,以自己的名義和客戶繼續聯系
客戶既然在前面就跟你有過了溝通,而且還是比較順暢的話,通常客人還是會樂意讓你去做的,畢竟對於客人來說,只要你能找到他想要的,對他來說還是比較省事的。
6定期更新產品和價格
這個不用多少,大家都知道的一種跟蹤客戶的方式,這個不光是對未成交客戶,同時對於老客戶一樣有用。
7事件,節日的問候
不管是客戶國家的節日,還是我們的節日,都可以去專門給客戶問候下,問候的時候不要提任何銷售方面的東西。
這里有個小技巧,我們大多數人節日祝福都是喜歡用郵件,whatsapp,wechat等等發,大家都用這個發,你的信息就被沉沒在各色人當中,怎麼脫穎而出呢?就像我們一般收到的祝福,基本上都是通過whatsapp,而且很多都用一張圖,有些就懶得回他們了。但是其中有一個人用了簡訊發給我,就唯獨對他印象深刻也回了他,後來我也給我的客戶一一用簡訊發了祝福。一個國際簡訊不貴,1元一條,就是因為付費,就把很多人排除在外了,因為現在社會上大部分是伸手黨喜歡找免費的。
做生意是需要成本的,花一元錢在每個客戶身上相對於送禮來說成本就非常低了。
8做到讓客人感覺到的誠信、用心
其實做到這點並不難,多替客人著想,還是用一句以前說過的老話,客戶找你就是給你惹麻煩來了,你要是嫌麻煩,那麼註定你是沒客戶了得。現在很多外貿人都比較浮躁,只看重眼前的利益,著急開發客戶,著急拿下客戶,反而會在這個過程中有很多的失誤。
9做一份專業的報價單
一份精美的報價單能夠給客戶留下好的印象,客戶更願意信任專業的供應商,而且精美的報價單客戶會存檔下來,經常會整理的時候翻出來看到。
潛在客戶數量過少,巧婦難為無米之炊,談判能力再好,客戶分析能力再好也是沒法轉化的。訂單=潛在客戶*轉化,新手沒有訂單也是很好解釋了。要做的就是帶領大家把潛在客戶數量增加上去。
10持續不斷跟進

國際貿易由於跨度遠,一個單子往往從生產到運輸需要花上好幾個月,客戶下單時間也需要好幾個月,所以在此期間我們必須要不斷的跟進,當然一定要配合好的方法,比如用foxmail自動跟進法跟進。按照一個好的節奏,比如第一時間跟進一次,隔兩三天再跟進一次,一個星期後每個星期跟進一次。之後一個月每半個月到一個月跟進一次。