1、如何成為一個好的外貿業務員？
如何成為一個好的外貿業務員
1，與工作了的外貿人交朋友他們是很好的導師，甚至比你們的老師還好.也許他們不會免費幫你。你應該學會通過提高自己從而也可以給他們幫點忙，比如：尋找信息，翻譯之類的。順便說一下，你可以從福步上海論壇獲得很多外貿精英的聯系信息。要有雙善於發現的眼睛。
2，盡量經常訪問外貿論壇我推薦福步上海論壇和阿里巴巴商人論壇。從這些地方，你將會發現你們的書本和實際的巨大差別。你知道，知識更新很快。你的教科書經常是過時的。在論壇裡面，你可以和大家討論，幫助他人，或者問問題。比如在福步論壇，你可以發求助貼，記得使用一個清楚的標題，直接的方式提問，這樣別人看了標題就知道是否能幫你。遇到問題可以求助百度知道，也可以在百度知道幫助他人。如果在阿里巴巴論壇，你最好使用阿里幫幫提問。因為這樣你能得到更多的關注。你問問題的時候需要付出財富值，回答問題正確的可以獲得財富值。從而你會明白「要得到，先付出」。這就是生活。從而你會發現這樣更有趣，所以會激發你去更努力的學習。
3，投資於學習留意有關國際貿易的最新流行的書籍。你需要投資於你的學習，只是值得的。別局限於你的所謂的經典的教課書。而且你要能方便的上網和學習電腦技術。即使你用不起手機，也要想辦法弄台電腦。沒有它，你將會被甩在後面。
4，重視電子商務學校可能不教你電子商務知識，但是對於做外貿，那是必不可少的。在福步論壇有個電子商務版塊。在那裡你可以獲得很多最新的實用的學習材料。還有另外一種方式，在百度等博客站點博客，將有助於你學習如何推廣網站，和怎樣寫受歡迎的文章。、
最重要的是，不斷的思考，你才會發現你自己獨特的方式。別人的意見只能作為參考。
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2、如何做外貿業務員
外貿業務員有分很多種，不過大多是大同小異的。我從兩方面來跟你講吧。一：是運貨方式
大體是空運和海運。
如果是空運，那麼外貿業務員會比較輕松一點，只需要和客戶談好業務，知道空運方式如EMS、DHL、TNT，UPS的運費運算公式，加上成本，利潤就可以得到自己給客戶報的價格了。到時候知道產品，數量，顏色，就基本可以談成一單了。
海運會比較復雜，但是學到的東西比較多。如果你是商務英語專業的那就可以運用到你書里學到得東西了，如發票，匯票，包裝單，保險單等一系列的票據。當然，這些有可能是讓你的同事來幫你完成。
二是公司的規模。
現在外貿公司有分正規的和非正規的。
去正規的話整體來說對你很有幫助，但是非正規的工作環境比較輕松。
如何做好外貿業務員。
關鍵在堅持。
沒有什麼技巧上的東西。所謂外貿業務員只是業務員前面加上了外貿兩個字而已。
歸根到底還是談業務。所以你掌握基本的聊天對話就行了。
如客戶會問你：PLEASE QUOTE ME ABOUT...?HOW MUCH?IF I ORDER 5 PCS, WHAT THE PRICE WOULD BE? HOW MANY COLOR AVAILABLE?PAYMENT METHOD?OR SOMETHING OTHERS?大部分情況下當客戶同意你的價格的時候你就要主動問客戶需要什麼付款方式和運貨方式了。
現在談業務是三分靠努力，七分靠運氣。外貿有在發展，但也有很多弊端，競爭越來越大，所以才說你需要堅持，1-3個月沒有拿單是很正常的。你要忍受的住同事和老闆的眼神。然後自己依然堅持抓住每一條機遇。
守住一個客戶。以後事半功倍了、。
祝你好運哦。
3、外貿業務員要具備哪些條件
你好！首先要熟悉外貿業務流程及各個環節；了解外貿合同簽訂注意事項與外貿風險防控方法，確保應收款安全、及時回收；
其次要具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。
4、做為外貿業務員，應該學習什麼東西？具備什麼技能？
外貿業務員，其實就是一個會講外語的銷售員，看似簡單，要做好卻難。作為一個外貿業務員，除了對自己本身的要求之外，還要經常進行外貿學習。
1.推廣如果有付費的平台，就請充分利用平台去挖掘單子出來，別浪費太多時間在免費的B2B上。
2.敏捷的反應很多外貿業務很難做到這點，特別是工廠，甚至是郵件好幾天才回復的！那怕你價格再好，也一定不會有效果哦！沒人願意和一個做事拖拉的人合作！郵件一定要當天回復！
3.郵件精簡不拖泥帶水，不帶過多的連接，不買過多的廣告（公司介紹）。很多外貿都會帶一大堆的連接和公司介紹，對於客人來說是一種負擔！
4.做事細心，快速客人要求的東西能短時間內准確給到客人，並能及時的溝通，這有助於單子的進度加快！所謂細心，如果做不到會是很致命的，比如款號一個字母好數字出錯，可能會令客人損失大量的金錢和時間！
5.溝通不要單靠郵件，要多打電話，哪怕是國際長途.10個外貿有8個不會主動多打電話，或許由於環境影響吧！當你做到了很多人不會去的事的時候，你就是突出的，單子自然多起來！
6.積極，主動任何都應該如此！主動聯系客人能搶到先機，等，機會只會流走。待客如待朋友，不要只談生意，除了生意還可以談談其他，如生活，文化，家庭........說白了就是要會與客人吹牛,記得多點關心你的客人！
7.專業及心態新人或老手都可以多摸，多看，多想你自己的產品，慢慢你就會徹底了解你的產品，就能成為專業人士！專業與否也會是接單的致命點！
8.談判能力所有單子都會需要走這一步。價格要有商量的餘地，但不要太多，生意談出來的，如果都沒得談就不是生意了！如果價格沒有談攏，那麼可以在交期或運費上下功夫，不單可做FOB，還可提供CIF價格，風險就避免了。
5、如何成為一名優秀的外貿業務員？
前段時間，宜選網論壇開展「我的外貿年終總結」話題活動引發了熱烈討論，網友們都爭相發帖，認真總結分享了自己2017年的收獲和遺憾。
不得不說宜選網論壇真是卧虎藏龍，很多網友的帖子都總結分析得非常棒，也給了新手很好的建議。我今天就從大家發的帖子中整理出一些精華內容，教你如此成為一名優秀的外貿業務員。
01
做外貿重在學習
在《我的外貿年終總結：如何讓自己的業績倍增》中，網友testexequipment講述了這樣一個故事：
我有一個前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業內的領頭羊公司。剛把他招進來的時候，大家都覺得撿到寶了。我也暗自感到高興，以後技術問題可以有大神來指導了，不用自己又當業務又當技術這么辛苦了。可是誰知道這位前同事連一些基本的產品知識都不清楚，連產品標准都不會找。接觸久了才發現，他這幾年原來都是混日子過來的，沒有一點真本事。
一個人的能力不是看你有多少年的行業經驗，而是在同樣的行業、同樣的崗位上，你能以自身的能力去解決掉多少問題。
畢業到進入外貿這行整整3個年頭，我從一個什麼都不懂的外貿小白到2017年業績倍增，詢盤轉化率高出別人很多。這一路走來，最大的感受就是做外貿一定要堅持學習。
首先是專業英語的學習。英語是外貿的敲門磚，英語不好的外貿人很難成為一個專業的、優秀的外貿人。所以平時要不斷地學習英語知識，不斷提升自己的書面及口語表達能力，才能更好地跟客戶溝通。
其次要學習產品知識。多看公司的產品目錄，有不懂的地方就請教公司的技術人員或者經理，平時注意把客戶問到的技術問題收集統計起來，歸類研究，當客戶再問到類似問題的時候就可以直接回復了。
最後還要提高溝通技巧。溝通是一門藝術，也是一種技術，常言道，一句話惹人笑，一句話惹人跳，好的語言技巧能讓人對你好感倍增，尤其是業務員在跟客戶聯系溝通時，更要注意一些細節，把握好分寸。
有一些業務員發郵件客戶都不回復，可是當他的同事一出馬，客戶就回復了，這就是溝通技巧的問題。哪些地區的客戶喜歡委婉一點談事情，哪些地區的客戶喜歡開門見山地談事情，哪些客戶喜歡電話溝通，哪些客戶喜歡在社交軟體上談生意……這些都要在平時進行總結分析。要多觀察別人是怎麼樣去跟進客戶的，多思考如何才能讓客戶喜歡你。
02
做外貿要腳踏實地
《我的外貿年終總結:一失足成千古恨》中網友Penny1209敘述了自己2017年最遺憾的SOHO經歷，並從中悟出了許多道理：
有客戶要兩款產品，我馬上報了價，客戶幾番殺價下來，仍然沒談攏，然後客戶就消失了。
過了快一個月，這個客戶突然發來了訂單，還是那兩款，但價格比之前稍微高了點。我算了算，A款還有點利潤，B款就幾乎沒錢賺了。琢磨了一會兒，我決定答應下來再說。
發完合同，我還是不甘心，決定多問幾家廠，結果都跟我老供應商報的價格差不多。好吧，少賺點就少賺點，質量不出問題就行。
沒過幾天，我接到一家工廠的電話，說看到我的求購信息了，要給我報價，他們B款的價格比我老供應商便宜不少。
我一下來了興趣，卻又有點不放心，但是看了樣品覺得外觀、尺寸都沒問題。如果換工廠可以多掙四五千，思來想去，我決定把老供應商的A款和新供應商的B款一起寄給客戶。客戶測試樣品沒問題就安排生產了。我高興壞了，看來小廠質量不一定差嘛，哪知道麻煩在後頭。
客戶收到貨抱怨B款產品質量太差，材料和產前樣不一樣，用不了多久就斷裂了。最後，客戶態度強硬地甩下一句話：B款產品，要麼重做一批給他，要麼退款。我聯系工廠，工廠卻一口拒絕，理由：一是和產前樣一致，二是我驗貨通過（天知道我驗貨只量了下尺寸，完全不懂材料）。後來在客戶強大的壓力下，我決定吃下這個悶虧，退款給他。
最後，我總結了幾點教訓：
1、你得懂產品，要專業，這樣工廠才不會忽悠你，驗貨也容易發現問題。2、找質量優、口碑好的工廠合作，前提是客戶接受高價。3、對於價格相對親民的中小廠，要從流程上來控制：一是實地考察，了解工廠的質量信譽等等；二是下單時簽訂合同，對質量以及可能出現的問題作詳細要求；三是生產過程中積極驗貨，跟緊點。4、不要為了滿足客戶殺價的要求，而去找那些質量沒保證的小作坊。5、不要為了追求利潤而狠殺供應商價格，雙贏才是長久之計。
03
做外貿貴在堅持
相信許多人都是憑著一股子熱情和沖勁踏入外貿行業的，但隨著時間的推移以及各種問題的發生，很多人在這條外貿之路上折返甚至落敗。一個人能走得多遠，這與他付出的努力和持續的堅持是分不開的。網友Trisha在《我的外貿年終總結：我的外貿成長路》中分享了自己這幾年的外貿感悟：
2017年馬上要過去了，回首這幾年的外貿路，比較波折，同時也積累了不少經驗。剛畢業的時候年輕氣盛，不會處理職場中復雜的人際關系，遇到了不友好的同事，不僅不幫你，還會暗地裡使壞搶走你的客戶。而老闆又不懂英文不懂外貿部門的情況，只看重公司業績。因此第一份工作幹得很不順心，沒堅持多久就辭職了。
後來去了一家貿易公司，不得不說我還是比較勤奮的，半夜起來都能跟客戶聊，成交了好幾個單子但是沒回單。開始是因為質量不好，客戶主動放棄，後來乾脆就是公司發的貨跟客戶要求不一致。作為業務員我也沒辦法去工廠驗貨，於是乎又辭職並下定決心一定要找好工廠再做外貿。
雖說這家貿易公司不怎麼樣，但是在此期間我也積累了不少經驗，比如如何接待客戶，了解了客戶國家風俗習慣，口語也得到了很大鍛煉。
現在這家公司我已經幹了好幾年了，雖然也有一些小問題，不過我感覺公司會越來越好。客戶基本沒有反饋過質量問題，我在跟單的同時能切實地看到自己的貨物在生產，特別有成就感。客戶提出問題，我能馬上到車間找到技術工人，能及時了解到還有多少庫存，多少天能發貨，真真切切感受到自己的成長進步。
從開始的產品小白到現在的對答如流，我的外貿之路充滿艱辛曲折，但只要不斷地堅持、積累和成長，就一定會有收獲。
6、做外貿業務員要什麼條件？
外貿業務員的基本素質要求
第一步:作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。 談業務人員的心態,就必然會涉及兩個方面:招聘和應聘。如果以業務人員/銷售代表的身份進入公司,工作職責就是:維護好客戶,多接訂單。如果以業務助理的身份進入公司,工作職責就是:做好業務經理分配的工作。兩者工作內容相同,但待遇卻有相差。一般來說,業務人員/銷售代表是有業務提成的;而業務助理是沒有提成的。在招聘和應聘時,公司與業務人員雙方需就待遇問題談好細節條件。這就對雙方提出要求。對公司來說,一整套完善的業務薪資體制需要出台;對業務人員來說,不要讓不確定因素模糊下去。一個連自己利益都不會去爭取的業務人員會為公司爭取利益嗎?從發展來說,業務人員應與公司的發展同步。即,業務人員的工作為公司帶來穩定的發展,得到應得的報酬。業務人員在進入公司時,就必須做好在公司工作3-5年以上的准備。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶最好也需要1年以上。也就是說到第2年,業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。公司的相應待遇制度也應該建立在3-5年以上而且用好業務人員的這3-5年時間,為公司謀取更大的利益。任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規,注重細節 為什麼要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節? 從業務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務信函,正規的合同格式,正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶的回復使用正規商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字型大小。公司如有規定,使用公司規定的字體,字型大小及顏色。 5. 不使用非正規縮寫。如:asap. 6. 規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業務人員,能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品:
1. 如果是生產型企業,業務人員多到生產車間和樣品製作部去;如果是貿易企業,多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業,因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業務人員,創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標准。
第四步:做到 「分析—反饋—溝通」,「建議」和「守諾」 溝通心態及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然後進行分析;主要分析客戶的意向是什麼,客戶需求什麼及客戶希望得到哪些方面的信息。 根據多年對客戶來函的統計及匯總,可以將其分為如下幾類:
1. 建立業務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況,表達建立業務關系的意向及客戶經營范圍。 回復方式:感謝客戶對公司的關注,簡單介紹公司的服務,體現公司實力,引導客戶嘗試公司提供的服務。 2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什麼類別的產品,作途是什麼等。這時,有針對性的推薦一些產品給客戶並配合客戶了解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。因為要推薦產品,所以必不可少的會涉及到產品圖片。什麼樣的產品圖片是最合適的呢? 1) 產品圖片規格(單個產品):大小(以最長的一邊算)不要超過24CM, 解析度72-100 DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。 這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24CM為好,解析度為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K,則可以分多封信函進行發送。
3) 產品圖片必須給客戶直接印象並讓客戶清楚了解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4) 業務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然後才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對於老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種,也屬於VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種: 1. ODM:即公司自行開發的產品 如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要註明相關細節。 如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節。待客戶選擇具體的款式後,再提供詳細的報價。