1、發外貿郵件有什麼技巧?
一、郵件標題只能是客戶求購的產品名稱,而不要加其它的任何多餘語言。這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%;
二、開枝慶頭語簡潔帶過證明你是專業而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對蘆州商人來說過多的寒喧實在是多餘;不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的。建議你一般情況下最好不用提,客戶在那裡發布過求購信息,客戶自己知道,多說多餘;
三、開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因為會給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好。事實上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業的印象,這種印象對你來說是非常重要的;
那麼,「過多」的標準是什麼呢?我們認為,介紹性語言超過兩句即是「過多」!
四、簡潔開頭後,你必須立即進入正文,即報價,因為客戶最關心的無非是產品規格與價格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進入報價,證明你是專業做該行的,你是有誠意、實實在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費時間,特別是歐美商人更是如此;
有人說,客戶詢盤中規格說的不全,無法報價,事實上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報,報錯了沒關系,這只是證明你是專業的、多年做該行的,如所報的規格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復你並詳細告訴你他所需產品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯系客戶時就問東問西的,有些猛嘩握國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你,但對大多數歐美客商(如美國)來說,他們一般是不會回復該類郵件的;
五、所報的價必須是實價,必須與現有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報價,應了解清楚了、多比較後再報,對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要;
六、第一次聯系客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟體攔截;
七、與客戶第一次聯系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因為垃圾郵件泛濫的原因,中國越來越多的郵件伺服器被國外打入黑名單,你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴重,
而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題;
八、強烈建議:如你不能報出有一定竟爭力的價格,請最好不要聯系客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢?對外貿公司來說,何不在貨源上多下點功夫,效果一定好很多!
總之,你聯系客戶的目地無非是為了爭取能最終成交,而要能最終實現成交的目地,你起碼總要邁過產品規格相符、出口報價適當這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進程,大家何樂何不為呢?
2、外貿中的郵件,怎麼樣寫好外貿郵件?
首先寫外貿郵件必須先學好外貿函電課本,熟悉外貿專業術語和縮略語,其次郵件的內容應該符合外貿專業格式,內容應該簡明扼要,不要長篇大論,能夠使用一個詞說明的問題,絕對不要使用兩個,因為你使用的詞彙越多,出錯的幾率越高,而且太羅嗦,容易引起對方的反感。
報價郵件和開發客戶的郵件最好有產品照片和價格,以及付款方式等內容,不需要過多的文字描述,長度最好不要超過一個電腦屏幕。
3、外貿公司郵件如何發?
第一封外貿推銷郵件在外貿業務中可能就如我們和陌生人交往時彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象,有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞,其實我們每個人只要真正注意,也能夠做到完滿的結局。
,對其必須要做全方位的深入了解。我們不妨問這些問題:這次我們要給買家介紹的是何種產品及推銷該產品的哪個賣點?我們的賣點會不會是很多同行都在推銷的?我們的賣點是不是現在這個客人需要的?或會不會是客人未來需要的?然後再來電函寫作。在知道這些問題答案後,我們下面來研究寫第一封英文函電時要注意哪些細節,哪些是比較適用的,有效的方法。
寫第一封英文函電,首先我們必須有個好的標題。吸引買家注意的標題,這樣買家才有可能打開看我們的郵件。就象我們第一次和人見面,要將自己裝扮的漂亮點,帥一點,精神點一樣,來吸引大家。哪些標題才算吸引人,我想大家不妨去看看Yahoo上的產品推銷廣告(其實很多英文網站都可以看到),看看人家老外用何種標題來推銷他們的產品的。仔細研究一下,我想就知道了。很簡單,只要我們COPY他們自己習慣的做法就OK。
其次我們必須簡單扼要,一目瞭然。推銷的文字不要多,不要太長。記住:越簡單越好。簡單最美。但是不要因為簡單而忘記自己產品的賣點。通常我們是這樣來寫的:
第二段:簡單扼要的告訴客人我們是該產品的專業生產商或供應商
,我們有上乘質量及具有競爭力的價格。現特別推薦我們的新產品,暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。
第三段:詳細地描述所推薦產品,越全面越好。通常是對產品品名,性能,材料,FOB/CIF價格,產品規格,包裝規格,技術參數,付款方式,生產時間,樣品提供情況等每一環節要做詳細介紹,但也不能太累贅。
而往往我們很多人問題就是太多的文字來說明我們自己的公司背景,其實這是很大的敗筆。因為,買家每天收到很多推銷郵件,很少有時間來研究你的公司背景。買家常常將繁瑣的文字做垃圾郵件來處理,可能不看我們辛苦寫的長長推銷郵件。買家何時才會研究我們公司的背景呢?可能是在想和我們真正發生業務合同時,才會用時間研究我們公司的背景資料。一旦,買家研究我們公司的背景,可能那是一個好的訊息:買家可能要向我們購買產品了。然而,到這種地步不可能是第一封郵件能做到的,也不是第一封郵件要去做的。
4、發外貿郵件有什麼技巧?
郵件標題要有吸引力,可以誇張一些。同時發郵件之前最好自己申請一個Gamil和outlook郵箱,先給自己發一封郵件看是否到垃圾箱,要是發這里兩個品牌的郵箱不到垃圾箱的開發信,那麼就可以堅持給自己積累的客戶信息去定期投遞。堅持就是最好的技巧。
5、如何寫好外貿郵件?
寫外貿郵件首先你要明確是什麼外貿郵件:
外貿開發信-這個你必須明晰你聯系的是誰,內容是什麼,對方的產品和業務能夠和你有交集,能否吸引到對方,切忌千篇一律,大段廢話;抓住對方可能感興趣的點就好;第一封不回,第二封跟進,注意時間段和內容,內容要不同要有新鮮感,否則是就是垃圾郵件,浪費別人時間。
外貿回復跟進或者詢盤-這個要分情況來對待,需要時間經驗的積累,但是有一條是核心,不要輕易報價,不要把所有的交期-大貨,樣品說的那麼死,給自己留餘地;另外不能有語病。
通用MARK-所有的郵件注意排版,注意顏色-千萬不要五顏六色;注意附件,附件不要壓縮文檔,別人會認為這是病毒;最好就是PDF和JPG格式;附件大小不要超過1M,尤其是第一封郵件,特殊情況特殊處理;大內存的附件用軟體或專門的網站傳。
其實無論什麼外貿行業,寫郵件你都要把我最核心的2個點-你是否對行業的產品和產業鏈條熟悉,如果不熟悉,回去學好再來業務,免得丟人;你是否對你郵件往來的客戶熟悉-他是什麼人,哪家公司;分銷渠道;有沒有中國的合作夥伴;他的業務模式,他的市場價格定位;他去年的銷售額;甚者他在社交網站的賬號;他喜歡什麼;分享了什麼。等等
外貿是一條艱苦的路,需要堅持和努力;需要再凌晨和客戶交流;需要在展會奔走如狗;
堅持是成功的必要條件卻不是充分條件-最後我總結的——有業務員不一定有單;有單不一定有錢;有錢不一定有提成;有提成不一定拿得到;戰市場;斗客戶;防黑手/這是一條頗有激情的荊棘路,與你共勉,fighting!