1、外貿業務員的工作流程
1、外貿業務流程圖（貼不上來，到網上一搜就能找到）
2、做個好的外貿業務員最重要的兩點是:
一:要和客戶多交流多溝通,這就要和客戶多聊天,還有就是逢年過節的什麼的給他們寄張明信片什麼的小禮物證明你還惦記著他。
要說如何能做到客戶多交流,多溝通,那就需要我們多多豐富自己的知識,一些中外文化差異什麼的,要有淵博的知識,才能和他們聊的來,聊的來,感情好,生意自然好做,要有耐心,也許這次他不和你做下次就被你感動和你做了也沒數。
二:很重要的一點，就是要學會如何報出好的價格。價格決定著公司的盈虧和老闆今年能賺多少和你獎金的多少?價格的大小要看客戶買的量的多少,量多的可以將價格壓低一點,量少的相對高點,還要看是什麼企業和你做,象沃爾瑪什麼的價錢可能是不高但量都是非常大的。
還有一點要記住的就是要拚命把價格咬住,如果與你很好講價錢，那你就完了, 打個比方,好象你一個杯子第一次跟他做給他一塊錢,下次你九毛錢答應給他了,那再下次豈不是會要求8毛了,``````這樣肯定是要做虧本生意了。
把價格咬住總也得有你的理由吧,要不然如何讓別人和你做生意,如何讓別人對你的價格信服,所以你得說出點名堂來,說出點讓人信服的理由來。接下來我們就來說說如何把價錢咬住不放的方法吧:
( 一)比如你可以說現在人民幣匯率上升,做外貿實在難,所以要把價格抬高點。
(二)跟他們說，現在我們中國的政府出台的政策真是對我們的做外貿的不利啊,出口退稅又降了三個百分點.,想賺錢真是難啊,所以你可以試著跟客戶談談可否我們雙方都承擔1.5個百分點,這樣也許客人會同意。這點就需要平時我們跟客戶碎煩,老是跟他說我們的政府怎麼怎麼樣,又出台了什麼對我們的外貿不利的政策等,讓他們談都不敢談降價的事!
俗話說，殺死人要償命騙死人是不用償命的(大笑.....)
( 三)比如有的客戶會因為每個差一毛錢而跟你談不下價格來,你就可以跟他說我們這是直接廠家,不象貿易公司,我們的貨是由自己生產加工的,成本這事情可增減的,你就出一毛錢買個放心好不好,這樣客人可能就馬上被你這非常具有道理的話給說服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我們平時在做外貿時多留心。
接著他又零零散散的說了他們以前在交易會上的事情。
他說在交易會上有時人很多,有新老客戶,也許一般人都在和老客戶聊的津津有味,談談新產品,交流交流感情什麼的,因為他們都是這樣想的嘛,新來的我也不知道你要不要買，還不如把老客戶抓牢。但換做是我，一看到有新的,我會馬上把老客戶給撇開一邊，快點談完,因為你知道嗎老客戶可以挽回,可以回來後再跟他聯絡聯絡感情而新客戶卻不可以!!!我也同意他的想法的!還有的就是做業務的要學會臉皮厚,甚至有時需要死皮爛臉。
比如我就是這樣,我拚命的追問客戶下榻的賓館,有時都有點沖進去的沖進去騷擾的味道了(笑.....)進去和他聊聊天什麼的,問他在這覺得怎麼樣,氣候環境吃住什麼的還能不能習慣,如果明天天氣氣溫有大的變化就再提醒一下他要穿多少衣服什麼的。再跟談談中國仰或就交易會當地有什麼特色小吃特殊風俗習慣或者傳說什麼的來拉近距離。
或者是和他一起到酒吧喝一杯,這樣往往會得到意想不到的驚喜,可能他自己不跟你買,也會叫他熟悉的人來跟你買的.有時還需要我們把自己貶的很低,說這已經是最低價格了,一點錢都沒得賺了,再低老闆就要罵我,就要炒我魷魚什麼的....這樣也許他們會同情你就和你成交了(笑)。
總之，臉皮一定要厚,手段要多,這樣才能做的好生意....
2、新入職外貿業務員的工作計劃
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3、外貿業務員如何安排一天的工作?
從最重要，最緊急的做起
然後做不急的，也許是明天的活
實在沒事了看價格單
價格單看熟了
去工廠，下車間，倉庫
我暈
4、看成功外貿業務員每天怎麼工作的
望題主採納。
第一，收發郵件的安排
收發郵件是所有外貿業務員每天最基本的工作內容。收郵件，我們一般選擇在剛上班或者上班期間稍微有空的時候，粗略地看一下收到的每封郵件，但不要急著回復。等你處理好手頭上優先需要處理的事情再來選擇合適的時間來琢磨並回復郵件。
第二，跟蹤訂單進度
現有訂單的生產進度跟蹤，想必是外貿業務員最需要關心的。畢竟，現有的訂單是我們辛辛苦苦爭取來的，客戶能下單就是對我們的信任。經常關注車間現有訂單的生產進度，能夠很好地避免生產貨期拖延和產品質量問題。因為及時的跟蹤，能夠讓我們更早地發現問題，以至於我們有更多的時間來處理，實在解決不了的我們還能有足夠的時間與客戶溝通，以此最大化地減少自己企業和客戶的損失。同時，頻繁地下車間，能夠讓我們做業務的跟車間有較好的溝通關系，從而在產品生產細節上能有更多的收獲，這對後期預測生產周期、核算生產成本等都有好處。另外，及時的跟蹤，再給予客戶及時的匯報，也能讓客戶對你產生信任感，從而增加客戶再次下單的概率。
第三，發布產品信息
相信每個工廠都會定期或不定期地開發一些新產品，這時外貿業務員應及時地把這些產品信息發布到網路上。發布的渠道，可以是公司的英文企業站，也可以是免費或者收費的B2B平台。
第四，開發客戶
眾所周知，外貿員做業務的目的就是找到客戶、拿下訂單。自然，開發客戶就是外貿業務員最重要的一個工作內容和工作環節了。但是，開發客戶也是需要公司給予支持的。如果公司有參加展會的慣例，那我們日常的工作就包括對展會上見到的客戶挨個准備報價單並發送給客戶，然後定期給予跟蹤；如果公司有申請B2B外貿平台的收費賬戶，那我們平時就應該及時關注賬戶里的詢盤，及時地發送報價給潛在的客戶並定期跟進。
第五，收集新產品開發思路
每當我們開發客戶時，我們都會去他們的公司網站查看一些信息，這其中就包括客戶的產品范圍。如果，你在瀏覽客戶產品圖片的時候，發現有些產品工廠還沒有開發過但值得開發的時候，你就應該把這些信息搜集起來，統一整理後移交給公司相關產品設計負責人。收集這些信息的渠道，也不一定局限在剛才說的客戶網站，還可以從客戶平時發來的報價產品、外貿平台上的競爭產品、網路上的行業產品等途徑挖掘出下一步要開發的產品趨勢。
第六，單證製作及船期安排
每當一個訂單快要交貨的時候，也是我們業務員最繁忙的時候。外貿是一個流程性的工作，個人建議在出貨前半個月就應該開始准備單證並開始該報檢的報檢，然後提前一個星期多向客戶索要貨代信息以便及時聯系訂艙並安排拖車等。從容的時間安排，對外貿員來說，能夠降低范錯誤的機率。所以，每一個外貿業務員，一定要在自己的工作台前有一本時間備忘錄。
第七，客戶信息管理
為了方便日後的查看我們曾經接觸過的所有客戶的資料，我們應該及時將客戶的資料整理起來。對於客戶信息管理，要給每個客戶標注客戶所在的國家或地區以及客戶的英文簡稱，比如俄羅斯_Auchan、美國_Walmart這樣，然後無論是電腦里還是文件櫃里的文件夾，都這樣命名，甚至可以應用到郵件里的客戶標記。
第八，維護老客戶
老客戶的維護，在外貿的日常工作中，也是很有必要的。首先，客戶買了你的貨，我們就得主動經常關心下客戶的銷售情況，或者聽一聽客戶對你產品的改進意見，又或者當你有新產品出來的時候及時知會客戶。別看這些小小的舉動，它能給你帶來的可是客戶對你的印象和信任。你的經常聯系，也會讓客戶在需要你的時候第一時間想起你。
第九，業務學習和交流
在空閑的時間里，我們也要多學習和交流一些外貿知識和外貿問題，結合工作中實踐，這樣才能不斷進步。
第十，關注外貿新聞
國際上的每一次匯率變動或者國家的每一個外貿舉措都能切切實實地影響到我們外貿業務。所以，經常關注外貿相關的財經新聞、外貿動態是每一個外貿從業者的基本習慣。如果能夠很好的把握外貿動態和行業趨勢，當你據此報出一份完美的報價單時，你已經贏得了客戶，也贏得了訂單。
5、外貿業務員應該怎樣開發客戶，有哪幾種方法？
外貿業務員尋找客戶的方法有哪些。
第一、利用外貿展會小試牛刀
外貿業務員可能開發郵件書寫技巧不足，面對客戶的詢盤也無從下手。這個時候可以多參加一些大型的展會，展會上可以和客戶面對面的交流溝通，同時也可以交換名片。
第二、利用國外客戶的百科全書——黃頁，進行尋找
業務員與其漫無目的尋找客戶，不如靜下心來尋找一下黃頁中的客戶，北美等國家都會由企業黃頁。
第三、搜索引擎尋找客戶
相信現在90後的新手外貿員對於搜索引擎以及用法並不陌生。
第四、大數據平台尋找客戶
採用比較新的技術，直接找客戶可能更便捷一些，比如貿管家。
6、如何開展外貿業務
外貿工作千頭萬緒，做為主心骨的業務人員，只有清晰地了解自己的工作內容，認識工作職責，才能更好地完成工作。針對外貿業務人員日常工作，總結出以下十四個方面。
一、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟體的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。在富通天下、暢想等外貿管理軟體中，都具備這樣的功能，相對富通天下在這個功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。
二、對於外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著富通天下等外貿管理軟體功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。
三、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。
四、對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施；部門經理不能批復的，報總經理批准後實施。
五、對於C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。
六、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付；對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。
七、對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核後寄出；外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。
八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理復核。
九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。
十、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。
十一、對於C&F、CIF價格條款的，業務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝櫃、運輸。
十二、需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時准備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助。
十三、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
十四、 全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作夥伴關系。