1、外貿怎麼開發客戶 看看外貿老鳥怎麼做
無論是發展有一定規模還是新的外貿公司,都是在為外貿客戶開發發愁,現在的渠道是很多,但也很雜,外貿業務員一個個的去過濾效率也不大,這裡面需要花費很多的人力和精力,今天就為大家介紹一些外貿開發的渠道:
1.B2B網站
世界上很多免費的B2B網站,只要一個gmail郵箱就可以申請,你可以申請然後發布一些產品,獲取曝光,顧客肯定會看到的,不要給你借口,動手去做才是王道。
2.利用社交網站臉書,推特等
老外一般都會玩臉書、推特,很多貿易公司也在臉書上找老外;對工廠外貿業務員來說,利用它找客戶非常有效。開發方法:組合關鍵詞搜索,加入組,有技巧的發產品推廣信息;觀察篩選、組內加人,互動聊天,洽談合作。
3.視頻營銷
這個我想重點說下的,大家不要就盯著谷歌和臉書,其實大家可以查詢下YB每個月的流量已經快趕上谷歌了,上面有很多品牌商、進口商、批發商,其中就有一些對你的產品有采購需求。可以好好利用視頻網站、去篩選一些企業,作為重點客戶進行開發。
4.展會渠道
展會資源並不是單純的去參展,而是說我們把全球和自己行業有關的展會收集起來,從中找到參展商資料。這些參展商中很多都是當地的批發商、進口商、品牌商,都是潛在的目標客戶,可以篩選一些進行重點開發
5.各國行業商會
每個國家各行各業都會有一個由商人依法組建的商會,商會有製造商、經銷商的各種詳細信息。大家可以在谷歌輸入(行業名+association),通過這搜索出來的公司都是質量非常好的,有利於大家去做外貿客戶開發。
6.谷歌高級語法搜索
大家可以通過高級的谷歌語法搜索,就能找到很多合適的目標客戶網站,其實就是先定位目標客戶,知道你們的客戶都有哪些類型,用哪些關鍵詞的組合搜索可以找到你的目標客戶。
7.查找行業展會網
行業展會是很有效的開發客戶,拿下訂單的方式,如果你是沒有權利決定去不去展會的外貿業務台,那麼通過展會的網站找到參展商的名錄,這樣開發起來也是很方便。
8.大數據平台(貿管家)
貿管家為用戶提供全球買家信息,包括采購部聯系郵箱,海關數據,企業規模及經營現狀等,及時掌握世界市場采購需求,為國內中小製造企業與國外買家撮合交易。
2、如何和經銷商談判
談判是門藝術。
在進行經銷商合作時,為什麼很多銷售人員與經銷商談判很長時間或很多次卻往往是無功而返?其實這就是與經銷商談判技巧問題,那麼如何提高談判的優勢呢?
1、建立良好的談判氣氛。在這里我給大家者少一個案例:思念食品的業務人員是怎樣和客戶談判的。前年我認識思念的一個業務經理,他說他們的業務員談判就非常有招數,先是把客戶拉到飯店、酒吧和洗浴中心,跟客戶一邊吃喝玩樂玩打麻將,一邊就把合作事給搞定了,他說「思念"的業務人員沒有不會打麻將的,而且打麻將還沒有贏的,這其中的道理大家都明白。他介紹說就是在麻將桌上邊打邊談,這個氣氛非常好,一看對方不高興的時候就點個「炮"
,對方贏了,那就高興啊,一高興就合作了,就這么容易。當然不像我說得這么容易,但是談判的時候選擇和創造一個良好的環境氛圍,對合作談判而言是非常有利的。
2、充分了解對方的情況。我們常說知己知彼,百戰不殆,我們要充分了解經銷商情況和信息,要在談判之前充分了解經銷商想得到什麼?想要什麼?要說什麼?等等,這些信息非常重要。
3、要充分利用自己的優勢,不要暴露自己的缺點。如果你老是拿自己的缺點跟別人的優點比,你永遠不會贏,所以我們要清楚我們自身的長處是什麼。如果經銷商說你的產品質量不好,那你老是圍繞著「產品質量"談判的話,那我們肯定不能取得談判優勢的,因為這就是自取其短嗎,正中對方的下懷。要拿自己的優勢去談,你要說的就是能讓經銷商如何賺錢?如何輕松獲利?這是自己在給自己創造談判優勢,所以,一定要清楚自己的短處與長處,這樣才能讓自己做事更有把握。
4、力爭談判的東道主。大家知道為什麼搞體育要東道主嗎?奧運會在那個國家主辦,這個國家的金牌數量肯定會有一定的提高,原因是什麼呢?一是人氣,二是地理優勢。比如說2008年奧運會在中國召開,我們上一屆奧運會拿了多少金牌
?32塊,我們這一屆比上屆肯定要有所提高,原因是什麼呢?在裁判身上,因為裁判要照顧到民眾的情緒。所以,我們跟經銷商去談的時候,我們要力爭東道主,我們最好能反客為主,我們可以找一個酒吧,茶座、咖啡屋等可以邊談邊聊,或者邀請經銷商到企業來談,這樣成功的機率就會大大提高。
5、要有禮有節有法。「禮"就是要有禮貌;「節"就是要有節奏的,法就是要有策略。就像打牌,不要一下子把我們所有的東西全部都亮出來讓對方看,如果我們手裡掌握的有五個點優惠政策,我們第一次先拿出兩個點來吸引他,要慢慢的掉他的胃口。但是很多的業務人員沒有經驗,總是一下子把所有的牌全部攤開,這樣你能贏嗎?我們談判要有節奏,這就像打牌,不要把自己的底牌亮出來,要講究方法、講究策略。經銷商是以利益為主,得寸進尺很正常的事,當你知道經銷商得寸進尺,為什麼還要給他一個「尺子"呢?你要先給他一個「寸"就行了,「尺"是用來做誘導的。
6、要有足夠的耐心。大家知道我國加入世貿組織談判,談了多少年才搞定;美國為了朝鮮半島無核化,談了多少年了?談了多少次,一項沒有耐心的美國卻在這個問題保持著足夠的耐心,為什麼?都是為獲取更多利益和優勢,談判要付出時間、更要有足夠耐心。和經銷商談判也是如此,你不能急,一著急就會露出漏洞,這是不利於談判的,你也不能只考慮到個人的私利或者經銷商的利益。比如,經銷商說你馬上答應他的條件,再讓利多少多少?馬上就與你簽合同,你完全可以告訴他,「你不用著急先考慮考慮,考慮好了再作決定",
越是這樣經銷商反而琢磨不透你了。
跟經銷商談判不僅是智慧的角逐,也是一種心理較量,所以,一定要有足夠的耐心。
3、如何快速尋找國外的客戶和經銷商?
尋找國外的客戶,一般可通過以下渠道:最普遍的是參展和網路
(1)自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊雜志的廣告、或者在網站上看到的聯系方式,以函電或發送資料(產品目錄,樣本冊等)的方式,自我介紹建立關系;
(2)請國外銀行介紹客戶;(這一條一般的人很難做到的)
(3)請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系,如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務;
(5)通過參加國內外展覽會、交易會建立關系。這類活動的優點是能和客戶直接見面,聯系的范圍廣;可以看一下busytrade,萬國商業網的哦(6)利用國內外的專業咨詢(這個得花錢哦,呵呵)
4、怎樣做外貿業務,有哪些途徑找客戶?
1.要隨時注意市場信息特別是價格信息。
2.接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對於那些用暢想外貿軟體發報價的,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
3.報價要有技巧。不能把價格報得高得太離譜,同時,要讓客戶感覺到還價的困難,讓他覺得能還到一定的價格已經是勝利。
4.不要輕易地對客人說「不」,圓滑的處理是好的選擇。
5.答應客戶的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,誠信太重要了。
6.做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的,郵件最好能帶圖片。
7.不要向客戶吹噓現有的業績,這樣極容易引起客戶的反感。
外貿找客戶途徑:搜索引擎關鍵字搜索(比如谷歌),B2B平台,各行業展會,大數據平台(比如貿管家),海關數據等等方式都是可以的。
新人最好還是先熟悉產品和業務流程,熟悉了之後再慢慢積累客戶。
5、外貿公司如何搞定客戶
外貿公司搞定客戶的方法如下:
在工廠時,客人抱怨價格太高時, 總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在 這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。
如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道 辦事的效率及對客人的尊重。有時候等 考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。6、做外貿獲得客戶有哪些渠道?
一、主動出擊開發客戶1、參加展會
主動接觸客戶,當場拿單;或者形成一定印象,以後跟蹤。
2、通過海關數據找客戶
外貿越來越難做,海關數據被越來越多的企業使用,據了解,有的企業每年投資在海關數據上的費用就有200萬。
3、通過Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開發客戶
主要是採用「關鍵片語合」搜索目標客戶,所以關鍵詞的選擇非常重要。
4、通過國外黃頁名錄開發客戶
國外有很多黃頁網站,通過它們可找到產品的上遊客戶,也就是國外采購商。
5、通過國外行業協會網站找客戶
很多國家幾乎各行各業都有協會,且有自己的網站,而且國外的有些行業協會對會員的信息幾乎都是公開的,有的甚至會把會員的基本聯系信息、包括多個聯系人、主要業務活動等都放在網上,你只要輸入關鍵詞查詢就可以找到很多有價值的國外采購商信息。
6、通過國外社交平台開發客戶
國外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客戶。
7、利用國外視頻網站開發客戶
像國外主流的視頻網站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、進口商、批發商,其中就有一些對你的產品有采購需求。
8、從詢價同行入手開發客戶
外貿人平常會接到很多同行詢價,很多人經常會不厭其煩得掛掉,不建議這樣做,只要把握好尺寸和方法,也有可能將同行變為客戶。
9、從當地代理商和中間商入手、開發客戶
外貿中,尋找當地代理商和中間商是非常可行的。因為當地代理商和中間商更了解當地市場,更容易和客戶搞好關系,可以幫助我們解決一個信任感的問題。
10、利用「新聞」開發客戶
通過「新聞」搜索,可以找到一些當地比較出名的、比較有影響力的大客戶。
二、守株待兔式等待客戶詢盤1、公司官網SEO優化,獲取搜索引擎靠前排名,等待客戶搜索、獲取主動詢盤。
2、收費的B2B平台,更新產品,等待客戶主動詢盤
3、免費的B2B平台,擇優選擇注冊,發布產品,等待客戶詢盤。
4、收費的Google等搜索引擎競價推廣,等待客戶搜索、主動詢盤。
三、其他形式1、資源互換
比如:你開通了阿里巴巴,你的朋友開通了環球資源,你們可以每天交換幾個客戶信息及聯系方式,這樣互不幹擾,又充分利用了資源。PS:開通了會員,每天可以查詢一些采購商信息。
2、老客戶維護跟蹤
據調查:開發新客戶的成本是老客戶的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了開發新客戶上,而遺忘了老客戶。
3、朋友介紹
外貿產業鏈上的所有人,不僅和你有著千絲萬縷的聯系,也有可能為你帶來客戶。
7、做外貿業務員,怎樣快速的在網上開發客戶?
現在的外貿不像十年前消息閉塞,現在社會消息透明,網路媒體發展迅速,只要你用心,想在網上快速開發客戶還是很容易的。本人建議如下:
1:盡快熟悉自己的產品和行業。要想搜到准確的客戶信息,你必須對自己的產品和行業有一定的了解。這樣你才知道如何搜國外的產品經銷商,進口商。
2:多學習外貿開發方法。當今的社會,想學習還是基閉很容易的。你可以通過外貿書籍或者外貿論壇,來學習。通過牛人的思維,你會腦洞大開,豁然開朗。相信你能了解到更多的開發客戶方法。
3:多摸索實踐適合自己的開發方法。外貿開發客戶的方法幾十種,估計用的得心應手的還是那幾種。你要用自己的思維去摸源冊索,多嘗試,看自己適合哪些方法。
4:多發開發信。客戶開發來了,你不發開發信,不去聯系也沒用。通常發一百封開發信平均會有一條回復。如果你想得到更多的客戶回復,那就只有多勤奮多發開發搏裂裂信。
5:列舉幾種客戶開發方法供你參考。搜索引擎搜索法,社交媒體開發法,B2B網站開發法,黃頁開發法,康帕斯各國站點開發法,多語言開發法等種種。
外貿開發客戶的方法太多了,簡短的語言描述不全面。希望你能理清思路,開發到更多的客戶!