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外貿溝通能力

發布時間: 2023-06-01 21:11:20

1、外貿業務員需要具備什麼能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好,這是必備條件,否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那麼至少書面英語相當不錯,而且的產品知識或者技術非常強悍,完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識,足夠是一個什麼概念呢,每個人不同,但是至少要比客戶懂的多10%才行,如果你都不能讓客戶信服,他怎麼會買你的產品呢。最好的業務員是,除了資深工程師外,他們的知識(至少是產品知識)要比所有人(包括別的業務員)都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識,市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的,對市場營銷不懂的話,就不知道用什麼方法去找客戶,怎麼樣去進行定位,去細分市場,鎖定目標客戶群並制定製定迅速佔領市場的策略和操作方法,而如果對產品了解不到位,根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧,銷售是一種技巧,需要經過常時間的鍛煉才能掌握,包括如何迅速接近客戶,如何順利取得客戶信任,如何說服客戶成交,對於一個好的業務員來說,銷售技巧至少是50%的核心能力,一個好的銷售案例,往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力,這是成為傑出外貿業務員的必備因素,因為你必須確保客戶的產品按質,按量,按時生產,除了必須了解整個生產流程,質量控制之外,還要了解公司的所有規則,要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量,你要搞定一個客戶,你必須比客戶強大才行,而且頂級的業務員都是做項目的,負責一個項目,除了具備行業要求所有的能力之外,還要能夠掌控團隊的運作,要具備策劃,執行,資源整合等一系列的能力,同時作為帶頭人,你不僅要激勵自己,好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質,比如待人真誠、善於總結、堅持不懈、不畏困難、善於談判等。

擴展內容:

外貿業務員的定義:

是指在進出口業務中,從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責:

1、聯系和維護國外客戶,開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據,審核出口單證,定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

2、從事外貿工作需要哪些技能?

①溝通表達

如果說專業知識和技能是外貿人員的敲門磚,那麼良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧,才可以從容談判接單,留住老客戶,發展新客戶,不斷開辟商品購銷新渠道,擴大進出口貿易數額。

②信息技術

如今,國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代,越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求,包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網路通訊技術,創建一條暢通的信息流,鏈接顧客、銷售商和供應商,以最快的速度最低的成本回應市場,開展有利於企業的商務活動。

③外語能力

不難理解,英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海,大多外貿針對歐美,因此流利的英語能力必不可少。同時,隨著中國與世界各國外貿合作的加強,懂得俄語、西班牙語、日語、義大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然,在外貿活動中,也要了解不同國家客戶談判的風格,這樣才能推動外貿業務的順利進行。

(2)外貿溝通能力擴展資料

貿易區別

對外貿易是指一國(或地區)同其他國家(或地區)所進行的商品、技術和服務的交換活動。因此,提到對外貿易時要指明特定的國家。如中國的對外貿易等;某些島國如英國、日本等也稱對外貿易為海外貿易。

國際貿易亦稱「世界貿易」,泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成,是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生,並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會,其規模空前擴大,具有世界性。

參考資料

對外貿易_網路

3、外貿業務員需要什麼樣的能力?什麼樣的素質?

外貿業務員的能力,首要是掌握一門外語;一般來講是英語居多,能跟客人互動溝通就行;素質就是你體現給到客戶良好的感覺,同時要具備抗壓能力。

4、做國際貿易工作應具備哪些素質?

1.外語。當然通常說的是英語。雖說外語只是一個工具,但是,做外貿沒有外語基礎是很難的。

2.靈活而且很強的溝通能力。常握適當的溝通技巧。無論你是采購還是銷售,沒有好的溝通都將惹來不必要的麻煩。

3。具備國際貿易基礎基知識。不用解釋過多。

4。必要的軟體。如果WORD,EXCEL, PDF, PHTOSHOP制圖軟體。不懂這些,會帶來很多的不便。

6。良好的心態。一般外貿業務員都需要一定的時間能能成功開發到客戶。這段時間是很痛苦的。

7。掌握產品市場狀況及報價技巧。

8。很好的表達能力和應變能力。

當然實踐中不止這點東西。。。。

5、外貿人才需要哪些能力和素質

能力要求:

市場上對外貿人才的要求越來越高,要入此行,不僅要掌握最新的專業知識,有一定年限的實務操作經驗,同時還須持有國家頒發的資格證書。此外,以下幾項能力也是必不可少的:

溝通表達

如果說專業知識和技能是外貿人員的敲門磚,那麼良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧,才可以從容談判接單,留住老客戶,發展新客戶,不斷開辟商品購銷新渠道,擴大進出口貿易數額。

信息技術

如今,國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代,越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求,包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網路通訊技術,創建一條暢通的信息流,鏈接顧客、銷售商和供應商,以最快的速度最低的成本回應市場,開展有利於企業的商務活動。

外語能力

不難理解,英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海,大多外貿針對歐美,因此流利的英語能力必不可少。同時,隨著中國與世界各國外貿合作的加強,懂得俄語、西班牙語、日語、義大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然,在外貿活動中,也要了解不同國家客戶談判的風格,這樣才能推動外貿業務的順利進行。

(5)外貿溝通能力擴展資料:

貿易區別:

對外貿易是指一國(或地區)同其他國家(或地區)所進行的商品、技術和服務的交換活動。因此,提到對外貿易時要指明特定的國家。如中國的對外貿易等;某些島國如英國、日本等也稱對外貿易為海外貿易。

國際貿易亦稱「世界貿易」,泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成,是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生,並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會,其規模空前擴大,具有世界性。

方式:

對等貿易:買方承擔向賣方購買同等價值商品或勞務。

展賣:在本國舉辦和參加國外舉辦的各種國際性博覽會或集市,集中一段時間進行進出口貿易。

加工貿易:來料加工、來件裝配、來樣加工,被稱為「三來貿易」

補償貿易:我方先以賒購的形式,從國外進口機器設備和技術等,待投產後,用所生產的產品和勞務償還貸款的本金和利息。補償貿易和加工貿易結合,通常稱為「三來一補」。

技術貿易:技術轉讓、技術引進。

作用:

對外貿易不僅把商品生產發展很高的國家互相聯系起來,而且通過對外貿易使生產發展水

平低的國家和地區也加入到交換領域中來,使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經濟生活中,使這些國家和民族的勞動產品日益具有商品和交換價值的性質,價值規律逐漸支配了他們的生產。隨著各國的商品流通發展成為普遍的、全世界的商品流通,作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外,還被用來作為國際支付、國際結算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣,產生了形成商品世界價格的可能性。世界價格的形成,表示價值規律的作用擴大到世界市場,為各國商品的生產和交換條件進行比較建立了基礎,促進了世界生產和貿易的發展。通過對外貿易,參與國際分工,節約社會勞動,不但使各國的資源得到最充分的利用,而且還可以保證社會再生產順利進行,加速社會擴大再生產的實現。

1.發展對外貿易,可以互通有無,調劑餘缺,調節資源的優化配置。

2.發展對外貿易,可以節約社會勞動,取得較好的經濟效益。

3.發展對外貿易,可以吸收和引進當代世界先進的科學技術成果,增強本國的經濟實力。

4.發展的對外貿易,接受國際市場的競爭壓力和挑戰,可以促進國內企業不斷更新技術,提高勞動生產率和產品的國際化水平。

6、外貿需要什麼能力

外貿需要的能力:
1,一定的外貿專業知識 (外貿的簡單流程必須知道)
2,一定的溝通能力(最為重要的是懂得交流)
3,一定的英語水平能力(我個人認為不太重要,想當年我4級都還沒過呢,但也必不可少,實際交流中你會發現英語很簡單的,沒的考試這么復雜的,呵呵)
4,具備網站優化的能力(有很多b2b品台啊,還有你們自己網站,好好利用,收益也不錯的哦)
5,具備一定的耐心,學會等待,堅持。(外貿業務是個漫長的過程,特別是對新手,很多在起初就堅持不下去,而放棄)
6,要學會學習 (不斷學習,最重要,學習你的產品,了解你的行業,這是個無聊的過程,但是會發現當你了解後,後面會給你帶來多大的好處,新手剛開始的時候不要急於找業務,多了解你們的產品,和你們行業相關的知識,這個就是你接單的保證)
上面這個是我一樓的,並加了點自己的見解,這個是最基本的技能,但是外貿也是做生意,主要是你要有一顆生意的頭腦,就是看你怎麼才能把老外忽悠的轉咯,呵呵,不然你的外貿生涯是非常的枯燥,無聊的,現在好多外貿業務員的現狀!!

7、外貿跟單員需要具備什麼能力

出口外貿跟單員應熟練掌握外貿流程和產品專業知識。無論跟單員他的崗位職能范圍大小,對於整個外貿流程的熟悉是非常必要的。通常情況下,跟單員的工作常常從出口合同簽訂開始,到訂單收匯截止。在這個過程中就包含了生產、質孫培沖檢、裝運、申報、訂艙、交單、結匯等諸多環節。每個環節的操作細節和流程都是跟單員需要精通掌握的。只有這樣,他們才能在訂單跟進過程中預測和計劃各環節的組織安排,從而合理銜接、及時推進訂單執行。

外貿跟單

出口外貿跟單員應具備良好的分析和表達能力,與人共事的能力,內外部溝通協調能力。善於分析並用文字和語言與客戶及合作夥伴溝通是跟單員的一.大利器,良好的溝通能有效幫助推進訂單各環節進展。在出口訂單推進過程中,跟單員需要與客戶、內部職能部門、外部合作夥伴等進行對接。通常我們不可忽視的會強調和關注與客戶的溝通,即要及時了解客戶的需求,分析客戶的痛點,以有效推進訂中困單。但卻經常忽略內部職能部則殲門和外部合作夥伴等的有效溝通協調,認為這些溝通不是重點,如果這樣想可就大錯特錯了。優秀的跟單員他們一-定會了解各合作夥伴的特點和需求,分析他們的關切點,了解他們的關鍵決策人物,預測有效的溝通和推進方案。這樣才能在工作對接中做到准確思考分析和表達,讓各部門的配合得以順暢進行,使工作得以高效達成。

國際交流

8、做外貿需要具備哪些能力

9、外貿業務員究竟是一種什麼樣的工作呢?需要具備哪些能力?

不容置疑,外貿跟單員,最主要的,最關鍵的日常任務便是尋找客戶。我在這里說的尋找客戶,不光指尋找客源 或是手握著是多少網路資源。最關鍵的是,你可以交易量是多少顧客,你可以產生多大銷售業績,最為重要的,你可以產生多大盈利。有些銷售員,顧客幾十個,不如別人好多個大顧客。外貿跟單員,一切銷售業績比較好的,承受能力都強,臉面也厚。

每天要應對競爭者的爭奪,還需要應對公司同事的市場競爭。假如業績不好,最高的工作壓力會來源於你的老總。產品知識要堅固。不論是做內貿也罷或是做出口外貿也罷,一定要掌握好產品知識。這兒包含商品的生產工藝流程,原料價格,外包裝信息內容等層面。可以這么說你對這種數據的掌握程度直接關繫到你在顧客心目中的印像。一個銷售員的專業能力還體現在外語水平的達標。

這一點我堅信大夥兒深有感觸。盡管許多人說外語水平並不是搞好出口外貿的必備條件,特別是在在過去的,簡單懂一兩句英語口語交際,會寫幾封簡單電子郵件,通常就可跟老外談下買賣。不過現如今的局勢發生變化。伴隨著自由競爭產生及其中國國內經銷商市場競爭的劇烈,誰能夠跟外國人更為順暢的表述,溝通交流,誰通常就可搶佔先機。

出口外貿中,接訂單並不難,可是要追蹤好訂單,並不是非常容易的,外貿出口流程自身就比自銷業務流程繁雜,比如價錢、交貨期、質量、業務等各種各樣訂單信息難題此起彼落。假如處置不太好,直接關系在顧客的供應商系統里排行。那也是為什麼很多外貿跟單員反映,顧客下了幾回訂單信息後,就再並沒有翻單的緣故。