1、國際貿易流程
2、外貿出單流程是什麼？
1.接單：XX公司貿易部在接到客戶訂單後，須將客戶訂單轉化為公司內部訂單；
2.訂單評審：XX公司貿易部負責組織公司生產部、產品部及品檢部相關人員對客戶訂單進行評審，主要評審事項包括產品功能和質量要求、生產能力、包裝要求以及交貨日期等；
3.簽訂銷售合同：XX公司貿易部根據訂單報價製作銷售合同，由客戶首先簽字蓋章回傳後，再由公司領導簽字後加蓋公章；
4.編制出口計劃：XX公司貿易部根據公司生產部編制的生產計劃制定出口計劃，生產部如果變更生產計劃，須及時通知公司貿易部，以便貿易部及時與客戶溝通出口計劃變更情況；
5.訂單跟蹤：XX公司貿易部在編制完出口計劃後，需積極跟蹤生產部門的生產狀況以確保貨物按時、准確地發出。如果遇到不能按時交貨狀況，須將信息及時反饋給客戶並做出相應調整；
6.訂倉：在與公司生產部溝通確認交貨日期後，貿易部應在交貨日期前5日內根據核算的貨物數量以及體積，製作訂倉委託單並轉到貿易策劃室處安排訂倉准備事宜。如果要取消訂倉，需要在拖貨日期前2天內通知相應貨代及貿易策劃室及時安排相關事宜（如核銷單、清此代理報關委託書、通關單等的蘆睜准備和辦理等）。一般情況下，定倉分為如下兩種情況：
a)指定貨代：一般適用於FOB價格條款以及部分CIF條款下貨物。若為指定貨代，則XX公司貿易部需事先與客戶進行溝通，確認指定貨代詳細信息，並轉貿易策劃室進行備案統計；
b)自訂貨代：一般適用於CIF價格條款下貨物。貨代由貿易策劃室根據市場以及服務價格等選擇決定，貿易策劃室負責通知XX公司其所選定貨代具體情況；
7.貨物出運：XX公司貿易部根據所定貨櫃尺寸以及貨物實際情況編排托盤清單，並將該清單轉交生產部落實。生產部在排托盤過程中發現問題須及時與貿易部進行溝通整改。發貨前，貿易部需製作出貨單，由XX公司負責人簽字後轉交倉庫管理員盤點備貨。對於出口貨物需報檢的，貿易部還需提前准備報檢產品對應裝箱單、發票和合同以便在貨物出口報關前辦理好通關單；
8.報關：XX公司貿易部根據實際發貨數量編制、准備報關單據（發票、裝箱單、報關單等）後轉交貿易策劃室，加蓋XX公司報關章、業務章、簽名章後統一進行報關；
9.開票：報關完成後，XX公司貿易部將蓋章報關發票陪正歲轉交公司財務人員開立出口貨物銷售統一發票；
10.准備議付資料：貨物發運後，XX公司貿易部根據相關數據以及客戶要求確認提單，並著手准備客戶要求的提單、原產地證、發票、裝箱單、重量單、保險單等相關議付資料；
11.交單：貿易策劃室負責收集整理公司所有議付單據，統一進行審核後，將根據付款條款及要求將交易所寄出或進行銀行交單；
12.收款：根據銷售合同之付款條款和期限，XX公司貿易部應及時跟蹤貨款回收狀況以確保後續工作的有效運行。如客房未按規定時間付款公司貿易部須及時報告主管上級；
13.核銷：貿易策劃室在貨物出口後，負責跟蹤查詢各單口岸電子信息、報關單的退回以及交單工作，並將口岸電子信息以及報關單的出口退稅聯轉交XX公司財務室准備辦理退稅手續。按照國家相關法規定，公司報關單退單期限一般為3個月。XX公司貿易部根據回款和退單情況，在核銷系統上將相關核銷數據匹配後轉交貿易策劃室統一到外匯局辦理核銷手續，公司核銷期限一般為3-6個月；
14.退稅：核銷完成後，貿易策劃室負責將出口收匯核銷單出口退稅專用聯轉交XX公司財務室辦理退稅，完成整個貨物出口流程。
3、一家貿易型的外貿公司的運營策劃書怎麼寫？
外貿公司籌備工作計劃書 一、職能部門設置及人員安排 共設業務、設計、QC三個職能部門來開展工作，具體職責如下： 1、業務：負責客戶開發和客戶維護。 2、設計：負責產品開發、畫冊製作及為客戶提供設計服務。 3、QC：負責尋找面輔材料、跟蹤樣品和訂單進度並控制質量。 二、業務人員能力要求及運作思路 從「服裝外貿業務」的三層含義來解讀業務人員能力要求及經營理想，並作為業務人員的選用標准及培訓指導。 第一層：「服裝」，業務人員應熟悉的服裝知識 1、面輔材料的概念和類別。 2、服裝的分類及部位名稱。 3、服裝的工藝及生產流程。 4、服裝理單。 第二層：「外貿」，業務人員應掌握的外貿技能 1、服裝英語及商務信函操作。 2、基礎外貿單證知識和運用。 3、外貿客戶的開發和維護能力。 4、外貿樣品和訂單的操作。 第三層：「業務」，業務人員應具備的業務素質 1、從事業務的前提：具備信心、耐心和恆心，因為外貿業務開發的周期長、見效慢。 2、操作業務的要求：具備應變和溝通能力，讀出客戶的潛台詞，做出相應的決策，說服客戶。 3、強調業務的結果：業務是一個只看結果不看過程的職業，因此，外貿業務必須以訂單為唯一目的。 4、掌握業務的技巧：客戶有很多的選擇，想引起客戶的注意，必須確立自己的競爭優勢。 三、業務職責及具體實施方案 1、確立競爭優勢 第一、了解業內行情，尋找競爭對手，並作為學習榜樣，正確分析對手和自己，確立競爭優勢，制定營銷策略。 第二、服裝外貿競爭集中體現在價格、品質和交期三個方面，在與客戶的溝通中要把握住客戶的要求，根據客戶的價值靈活調整。 第三、講究操作的規范性和專業性，加強服務態度，既要客戶認可公司，又要客戶認可個人，增強與客戶的情感溝通。 第四、初期競爭優勢將明確體現在龐大的產品圖庫和強大的設計能力，給客戶最多最好的產品選擇和最快最好的設計服務。 2、初期籌備工作 第一、組建整合產品圖庫：按類別搜集整理產品圖片，包含產品編號、面料及描述等信息。 第二、製作產品目錄：將多個同類或不同類的產品圖片做成單頁畫冊。 第三、製作公司介紹：簡要文字說明和廠房、設備的圖片資料的濃縮整合。 第四、製作工廠檔案：介紹公司職能部門、機器設備、主要產品和客戶、詳細聯系信息等。 第五、撰寫開發信函：根據掌握的客戶信息，撰寫多種格式和內容的開發信函範本。 3、客戶開發工作 第一、主動開發方式：搜集買家資料，整理買家名錄，定期發送開發信函。 第二、商務平台方式：分析客戶詢盤的有效性與真實性，回復詢盤，提供服務。 4、客戶維護工作 第一、有效客戶的編號、存檔和管理； 第二、通過發目錄、賀卡、展會邀請函等定期聯系客戶； 第三、樣品安排：成衣樣品、面料樣品等安排，做好進度跟蹤和質量控制工作，切記只有合格的樣品才能寄出。 第四、訂單操作 四、初期具體工作內容 1、整合現有資源：樣展室樣品的布置和整理、現有產品圖片的整合。 2、整理客戶開發素材：包括產品圖庫、產品目錄、公司介紹、工廠檔案、開發信函、買家資料等。 3、制定管理規範文件：包括產品和客戶資料的編號規范和管理規范、運作流程規范等。 4、搜集業內行情，制定營銷策略：通過外貿商務平台，了解同行的產品信息，分析同行的操作模式，做出總結。
4、外貿銷售方案
推薦你看一些關於外銷的書籍:
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另外,找客戶也很重要,1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等於是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。關於這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪裡，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？
6、接到客人詢盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
8、不要輕易對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說「我再幫您和老闆爭取一下」，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的詢價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發很沒有目的性，即：根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯系，自然很難有成果。做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家，業務量就夠老闆笑幾個月了。
11、關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時、完整、正確地填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業務人員連報價單那麼簡單的東西都做不好，怎麼會放心把訂單交給你呢。
12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證、報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子，不過並沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意以及商業嗅覺上比國內的業務員差好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大貿易公司工作，是公認的金牌業務員之一。本人正是在LP幫助下學習商業技巧）。
13、關於付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那麼，如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢？本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續復雜，但是一旦承保，絕對安全。
14、業務和老闆的關系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果，因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡，這就帶出一個問題，業務在准備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老闆的心態，也是業務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。
15、這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業務，服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹、細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。
16、現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那麼簡單了。
17、在學校里，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內容也有涉及，不過現在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來人際關系就比較簡單，想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼，更不要基於猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。
18、一份客戶聯系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發一些新產品、報價之類的，雖然只是舉手之勞，但是可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選後，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人，也會發昏犯錯，也會不禮貌，所以，對於那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠地罵，不過，罵完之後，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。
20、我在工廠做業務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來，要得到公司內部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關系，切忌目空一切驕傲自大。
[外貿業務參考]給做外貿的朋友一個新思路