1、如何做好外貿B2C推廣的情感營銷
外貿B2C推廣的情感營銷主要包括以下幾個方面:
1、B2C商城設計要合理。外貿專網站優屬化要合理,外貿商城要有買家保障政策以及退換貨政策的頁面,並且這些頁面買家能夠很快的找到,另外,買家保障政策、退換貨政策最好是從買家角度寫,是有利於買家的,增強海外買家對你商城的信任度。
2、交流語言要得體。當海外買家與你在線交流時,你的語言一定要得體,在體現專業性的同時也要有親切感,為海外買家留下良好的印象。
3、售後服務要跟進。買家付款之後最重要的一步就是物流,賣家發貨後積極聯系買家,提醒買家是否遇到物品未收到、損壞、非購買的物品等情況,如果遇到盡快解決。另外,賣家可以通過售後郵件詢問買家:物品是否在合理時間范圍內到達、物品是否有損壞、買家是否對物品中意等等,也許就是這幾句簡單的話語,讓買家對你產生好感、記住了你,得到的回報是你都無法估計的。
4、適時問候不可缺。比如,在你的海外客戶所在國家的法定假期內送一些小禮品,如果你覺得成本太高,發個EMAIL是個不錯的選擇;在客戶生日的時候說些祝福的話語不是很好嗎?B2C推廣的情感營銷能夠很好的讓你與海外客戶建立一個情感紐帶。
2、外貿B2C 哪個平台好用 效果好
1、蘭亭集勢(LIGHT IN THE BOX)是做的跨境B2C和B2B;產品種類:婚紗,家裝,3C等多樣;入駐條件:無年費,15%分成。特點:自有供應商與海外倉儲,目前已進入天貓京東等內貿市場,為國內供應商提供一站式服務,目前跨境電商B2C行業龍頭企業。蘭亭在個性化定製(婚紗等)已及物流配送方面的用戶體驗在國內為領先。
2、速賣通(aliexpress)做的是跨境B2C;產品種類多樣化;入住條件:注冊免費,收取單筆交易傭金5%。加入聯盟賣家額外收取傭金。保證金10000元。 特點:目前全球最大的跨境交易平台,類似國際版的淘寶,終端客戶為主。
3、亞馬遜中國做的是國內B2C;產品種類也是多元化;入駐條件:根據銷售額及品類收取4~15%的傭金,無銷售無收費。 特點:平台自營與第三方商家並存,自有物流,美國最大的互聯網企業之一。
4、阿里巴巴國際站做的是跨境B2C;產品種類多元化;入駐條件:年費按品類分5000美金和10000美金兩種,保證金為25000美金,服務費0.5~5%。 特點:阿里巴巴國際站海量入駐,同質化產品嚴重,價格戰、競價排名購買流量等,不然就沒有生意做。(阿里旗下的天貓國際不接受主動申請,僅邀請天貓認可的外國品牌入駐;)
3、外貿B2C平台有哪些?
一、大型的綜合商城(此類B2C網站建設一般是採用magento開發)+跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有不亂的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍舊有良多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。猶如傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。而線上的商城,在人氣足夠,產品豐碩,物流便捷的情況下,其本錢上風,二十四小時的不夜城,無區域限制,碰敏更豐碩的產品等等上風,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
二、百貨商店+商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,等於知足日常消費需求的豐碩產品線。這種B2C網站建設的商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至笑耐枝會有自己的品牌。就猶如線下的沃爾瑪,屈臣氏,百佳百貨。
三、垂直商店+這種B2C商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是知足於某一人群的,要麼是知足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
四、復合品牌店+類似這種B2C網店,跟著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以搶佔新畝派市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
六、服務型網店+服務型的B2C網店越來越多,都是為了知足人們不同的個性需求,甚至+是幫你排隊買片子賣,都有人交易。
4、有哪些類似 eBay 的外貿 B2C 平台?
現在每年都會有很多平台來中過招商。用中國信息就可以入駐了。
列表的話,已經招商的,可以參考下這個表格,Amazon、Wish、Lazada、Shopee、Souq、Joom、Walmart、Yandex、factorymarket、Mymall、CDiscount、PriceMinister、Jumia、Tophatter、Noon、樂天、京東國際、速賣通。
還在不斷的增加,具體有什麼不懂的,可以追問
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5、如何做跨境電商外貿B2C
外貿B2C網站一般有兩種選擇:做平台外貿如ebay、亞馬遜等;自建平台如蘭亭集勢這一類型的商城。
國家大力支持外貿B2C發展具有如下三大戰略思考:
一是讓海外消費者「亮」起來(品牌戰略)
雖然外貿B2C總量不大,但「流量」不小,足以讓海外消費者眼球「亮」起來。傳統貿易方式下「Made in chine」只是一個原產地符號,原製造商是誰?原自有牌子是啥?消費者很難知曉。以阿里巴巴、中國製造網等第一代外貿B2B,讓海外采購商找到貨源,但采購商並不希望消費者知道出處,那樣講削弱他們的定價權。這是出於對中國製造的品牌戰略思考。
二是讓中國製造商「笑」起來(服務戰略)
對傳統中國製造商和供應商,即便大額訂單依舊來自海外采購商,但藉助外貿B2C,將是擴大海外品牌影響力及增加收益的有效補充,有助於改變長期出口盈餘來自「微笑曲線」底端的被動狀態。讓中國製造商「笑」起來。其實,已有部分傳統製造商外銷訂單不再依賴海外大型采購商,他們自主定價、自立品牌,根據海外市場需求測算,自行下單生產並發貨到海外,再通過自身渠道(主要是網路渠道)銷售。這是對中國製造的服務業戰略思考。
三是讓新人口紅利「旺」起來(人才戰略)
第一代外貿出口以製造業驅動,曾經最大的人口紅利是成本低廉,今天專家媒體嘆息,中國製造人口紅利已消失殆盡,可卻忽視了新人口紅利正在崛起——那就是第二代外貿人的知識、見識、市場開拓能力的紅利,也即高性價比的人工質素。我國80、90後的外貿人其實早已超越欠發達地區的同齡人,甚至不輸於發達國家同齡人。相對低門檻的外貿B2C,也是新人練兵的好戰場。此舉有助於我國新人口紅利「旺」起來。這是對中國外貿的人才戰略思考。