1、外貿業務員怎麼跟進客戶？多種方式提高業務量
打電話。外貿業務員要跟進客戶，可以舉友困採取打電話的方式來跟進，打電話很方便，也很直接，而且可以表達自己的所有想法，也能從客戶的言談舉止中看出客戶的正念心思，了解客戶的想法，以便於實施精準服務。
發簡訊。外貿業務員要跟進客戶，可以採取發簡訊的方式來跟進，發簡訊可以不用直接和客戶面對面，和客戶說的話，也可以通過深思熟慮和仔細推敲後在發送，這樣避免用詞錯誤，從而引起客戶的反感。
發郵件。外貿業務員要跟進客戶，也可以採取發郵件的方式來跟進，現在是互聯網時代，全世界之間的交流用郵件的方式聯系起來很方便，郵件聯系比較商務化，也不會過於冒昧，不會讓客戶反感，客戶要是不相看可以直接刪除，不至於讓客戶覺得煩惱。
發傳真。外貿業務員要跟進客戶，假如跟客戶也談得比較深入了，只需要溝通一些具體細節，也可以採取發傳真的方式來跟進，傳真主要是和客戶就一些細節問題進行溝通，用起來也很方便，也還是很經濟實惠。
互聯網。外貿業務員要跟進客戶，也可以利用一些互聯網工具來溝通，現在的聊天工具有很多，只要你能加以利用，既簡單又經濟實惠，而且還可以無限制的利用，哪裡有網路，哪裡就可以和客戶進行溝通，不論時候，不分國籍，也沒有語言差異，可以說溝通起來也就無任何障礙了。
去拜訪。外貿業務員跟進客戶，也可以實地去拜訪，但這也只針對一些大客戶，畢竟大多數都是外國客告擾戶，路途遙遠，要去實地拜訪每個客戶也不是很現實，但對那些高端客戶，也很有潛力的意向的客戶，每年還是可以選擇一兩個去實地拜訪下，這樣可以顯得你有誠意，而且可以增進雙方的感情。
2、阿里巴巴國際站跟進客戶報完價後沒回復，如何用英語跟進
操作如下：
1、可以簡單問一下的：Dear ***，Any news？Regards，*** 。
2、如果還沒消息，那再問一下：Dear ***，Any update？Regards，*** 。
3、如果還是沒消息，可以接著跟進：Dear ***，No news from you for a long time.Please kindly contact me if any questions. Thank you！Regards，*** 。
4、如果還是一點聲音都沒有，那就准備接著推別的新產品給他，如果還是沒消息，就打電話到前台，轉到采購經理那，跟他聊。
3、如何跟進外貿客戶，請轉給做外貿的朋友，
客戶第一原則：通過提問讓你的客戶去選擇
徵求意見，客戶到底買不買我們也不知道，但是我們可以通過問詢客戶來引導客戶。
總結概括，對主要服務進行概括，主要內容涉及：客戶將會得到的東西，結束談判用問題式結束。
請你的客戶作出一個小決定，類似於小目標，先做個小目標，而不是雙方做出重要的決定，這樣雙方再一次降低了壓力。
詐唬：告訴對方價格隨時可能波動
簡單的陳述或提問直接徵求訂單
貨物不足，盡早下單，催促客戶下單對他們有好處等
4、外貿業務員如何跟進客戶
跟進客戶就等同於培養情感，這里有一個小技巧，就是想辦法把客戶的注意力和想辦法把客戶的時間話在和我們溝通上，要是一個客戶連時間都不願意花在我們身上的話，那麼客戶口袋的錢永遠不會跑到我自己口袋來。
5、求外貿函電中跟進客戶的常用語
嘮嗑不能過度，堅持給客戶輸送一些有營養或者有價值的一些行業信息和產品信息會更有效。
6、外貿怎樣跟進潛在客戶？
1找一切可以抓住客人眼球的點
比如，今年最新款產品；比如產品質量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節日，產品促銷，價格優惠，等等。
針對不同客戶採取不同的跟進方式。客戶太多我們管理起來會比較困難，我們可以在收到客戶的詢盤後，把每一個客戶的信息進行歸類，這樣找起客戶也比較容易。把所有的用戶信息也可以按照級別來分類，把你認為最重要的客戶重點歸類起來，然後根據客戶的不同情況進行重點跟進。並且跟進客戶時要有耐心，不要不停地催促客戶！
2盡量滿足客人的合理要求
哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然後把客戶關心的各種細節問題，全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進行推廣，為客戶開發更多詢盤。
3我們只是銷售經理
就算公司是自己開的，也要跟客人說，我們只是銷售經理，上面還有老闆。因為這個可以給你很大的活動空間，如果因為你的某句話，而使得雙方進入死胡同的時候，換老闆的身份上場就可以挽救。尤其是價格方面的談判，更是如此。
4有意無意地在客人面前多誇誇自己
有事沒事的時候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那樣會起到反效果。例如：當地跟客人說你的底價是多少的時候，客人告訴你，價格還是高於他們的目標價，沒辦法成交了。這個時候，我通常就會說，那我去找老闆fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight這個詞，其實就是在告訴客人，跟老闆討價還價不容易。
5必要的時候，以自己的名義和客戶繼續聯系
客戶既然在前面就跟你有過了溝通，而且還是比較順暢的話，通常客人還是會樂意讓你去做的，畢竟對於客人來說，只要你能找到他想要的，對他來說還是比較省事的。
6定期更新產品和價格
這個不用多少，大家都知道的一種跟蹤客戶的方式，這個不光是對未成交客戶，同時對於老客戶一樣有用。
7事件，節日的問候
不管是客戶國家的節日，還是我們的節日，都可以去專門給客戶問候下，問候的時候不要提任何銷售方面的東西。
這里有個小技巧，我們大多數人節日祝福都是喜歡用郵件，whatsapp，wechat等等發，大家都用這個發，你的信息就被沉沒在各色人當中，怎麼脫穎而出呢？就像我們一般收到的祝福，基本上都是通過whatsapp，而且很多都用一張圖，有些就懶得回他們了。但是其中有一個人用了簡訊發給我，就唯獨對他印象深刻也回了他，後來我也給我的客戶一一用簡訊發了祝福。一個國際簡訊不貴，1元一條，就是因為付費，就把很多人排除在外了，因為現在社會上大部分是伸手黨喜歡找免費的。
做生意是需要成本的，花一元錢在每個客戶身上相對於送禮來說成本就非常低了。
8做到讓客人感覺到的誠信、用心
其實做到這點並不難，多替客人著想，還是用一句以前說過的老話，客戶找你就是給你惹麻煩來了，你要是嫌麻煩，那麼註定你是沒客戶了得。現在很多外貿人都比較浮躁，只看重眼前的利益，著急開發客戶，著急拿下客戶，反而會在這個過程中有很多的失誤。
9做一份專業的報價單
一份精美的報價單能夠給客戶留下好的印象，客戶更願意信任專業的供應商，而且精美的報價單客戶會存檔下來，經常會整理的時候翻出來看到。
潛在客戶數量過少，巧婦難為無米之炊，談判能力再好，客戶分析能力再好也是沒法轉化的。訂單=潛在客戶*轉化，新手沒有訂單也是很好解釋了。要做的就是帶領大家把潛在客戶數量增加上去。
10持續不斷跟進
國際貿易由於跨度遠，一個單子往往從生產到運輸需要花上好幾個月，客戶下單時間也需要好幾個月，所以在此期間我們必須要不斷的跟進，當然一定要配合好的方法，比如用foxmail自動跟進法跟進。按照一個好的節奏，比如第一時間跟進一次，隔兩三天再跟進一次，一個星期後每個星期跟進一次。之後一個月每半個月到一個月跟進一次。