1、外貿業務員的概念及職業素質和職業能力要求
外貿業務員是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。
職業素質：愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業精神、責任意識、開拓精神等。
職業能力：市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續學習能力。
2、國際貿易單證工作的基本要求是什麼？
單證員的工作基本就是處理出口過程中涉及交付、運輸、保險、商檢、結匯的各項單據、證書，對其進行審證、制單、審單、交單與歸檔等—系列業務活動，具有工作大、涉及面廣、時間性強與要求高等特點。單證崗位的基本工作內容包括：
1、制備貨物出運前的基本報關文件。比如，根據工廠提供的裝箱資料，製作出口商業發票，裝箱單等文件。
2、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(2)外貿單證員職業素質要求擴展資料：
國貿特點：
國際貨物貿易屬商品交換范圍，與國內貿易在性質上並無不同，但由於它是在不同國家或地區間進行的，所以與國內貿易相比具有以下特點：
1．國際貨物貿易要涉及不同國家或地區在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突，以及語言文化、社會習俗等方面帶來的差異，所涉及的問題遠比國內貿易復雜。
2．國際貨物貿易的交易數量和金額一般較大，運輸距離較遠，履行時間較長，因此交易雙方承擔的風險遠比國內貿易要大。
3．國際貨物貿易容易受到交易雙方所在國家的政治、經濟變動、雙邊關系及國際局勢變化等條件的影響。
4．國際貨物貿易除了交易雙方外，還需涉及到運輸、保險、銀行、商檢、海關等部門的協作、配合，過程較國內貿易要復雜得多。
3、單證員具備的素質有哪些
單證員具備的素質：
1、首先要有一定基礎的外貿知識：比如進出口流程，基本貿易術語，付款方式，海運常識，報關報檢流程等。
2、要有抗壓力和細心，處理問題要有分寸和把握。
3、要較好的掌握日常英語和商務英語，這其中包括外貿英語函電和常用的英文簡寫知識。
4、掌握各類單證操作和管理。
隨著外貿行業持證上崗制度實施游洞力度的逐步加強，外貿從業資格證書正受到越來越多用人單位與求職者的認可，市場上對外貿人才的要求也越來越高。
首先表現在對傳統外貿崗位從業技高粗能要求的提高：不僅要能掌握最新的專業知識，同時需持有國家頒發的資格證書。單證員的主要工作有審證神念枯、制單、審單、交單與歸檔等—系列業務活動，具有工作量大、涉及面廣、時間性強與要求高等特點。
4、外貿單證員應具備那些技能和條件？
外貿單證員應具備以下技能和條件：
（1）具有相當的教育水平和一定的外語基礎，能基本理解信用證和信函，能用英語書寫文件和回復信件；
（2）了解國際貿易術語，了解一些外貿知識和國際地理知識，學習一些相關產品知識；
（3）擅長電腦操作和打字。工作耐心細致，責任心強；
（4）要善於學習和更新知識，不斷學習業務，掌握一些貿易國家或地區的政策、風俗習慣。
（5）要求認真細致地工作，以免在製作文件時出錯，使公司收到貨款；
（6）要善於與運輸、商檢、海關、銀行等有關部門密切配合。
5、外貿職業的形象要求
外貿業務員職業素養要求 轉貼
基本心態：
1） 熱愛外貿工作，永不放棄
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情
3） 勤奮工作，虛心學習
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標
基本素質：
1） 熟悉出口業務操作流程
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通
3） 熟悉常見的國際交往禮儀
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備
6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證.
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象
例如：國內模擬
撥通電話，你應該說：您好，我是xxxxxxxx有限公司外貿部的xxx，請問是XXX？然後切入正題、、、、、、
接聽電話，你應該說：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,請問有什麼能夠幫助你的？
國外情景模擬：
撥通電話：Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx?
接聽電話:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I』m alex. May I help you?
專業素質：
1） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠准確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；能夠獨立准備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成
2） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解
3） 對相關的產品測試標准有完整的了解
4） 能夠從客人的語氣裡面，判斷出客人的意圖
5） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題
6） 對出口貨物操作有實際的經驗
7）能夠獨立向客人介紹產品、公司，並且正確、專業的回答客人提出的問題
8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要
9）對於國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門
其他素質：
1） 能夠與周圍的同事和諧相處
2） 能夠合理的提供建議給上司和領導；部門之間盡量使用書面溝通或者電話溝通
3） 工作要注意溝通方法，一旦出現問題，首先想到的是如何去解決問題，而不是追求責任；發現錯誤要及時糾正，杜絕再次發生
4） 工作要講究效率，養成良好的書面記錄習慣：
一天工作開始，要書面記錄當天的工作內容，並核對是是否完成
一天工作結束，要書面記錄明天還有那些工作要做
5） 切記在公眾場所發牢騷或者做有損公司形象的事情
6） 要時刻維護工廠的形象
7） 將自己良好形象的展示給客戶
8） 嚴格遵守公司的規章制度，對公司的發展能夠提出良好的建議（注意方法）
9） 要及時的答復客人的電子郵件或者電話
￥
5.9
百度文庫VIP限時優惠現在開通,立享6億+VIP內容
立即獲取
外貿業務員應具備的素質
大樹圖文
外貿業務員職業素養要求 轉貼
基本心態：
1） 熱愛外貿工作，永不放棄
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情
3） 勤奮工作，虛心學習
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標
基本素質：
1） 熟悉出口業務操作流程
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通
3） 熟悉常見的國際交往禮儀
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備
6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證.
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象
例如：國內模擬
6、單證員的招聘要求
單證員的招聘要求如下：
1、大專及以上學歷：國際經濟與貿易、商務英語等相關專業，應屆畢業生困指亦可。
2、大學英語四／六級及以上，具備較強的英文讀寫能力。
3、熟悉外貿單證操作流程，熟悉信用證及相關知識。
4、熟練操作常汪敏配用辦公軟體。
5、工作作風細致、嚴謹，有較強的工作熱情和責任感。
崗位職責
1、根據客戶要求製作及確認全套出口單證（如提單、箱單、發票、產地證等）。
2、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據的各項處理。
3、負責安排出貨和跟進訂艙、送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運。
4、協助財務辦理結匯、核銷和退稅工作。
5、協助銷售和業務人員提供比必要單據完成收款工作。拿族
6、製作相關商檢、產地證書。
7、跟單的基本素質要求
跟單的基本素質要求
跟單員是在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。那麼跟單的基本素質要求有哪些呢?
一閉盯或、職業素質
1、熱愛祖國，勤奮工作、
2、遵紀守法、廉潔自律。
3、嚴守國家機密和維護商業機密
4、對工作負責，不斷進取。
二、能力素質
1、綜合業務能力
2、市場調研和預測能力
3、推銷能力
4、語言文字能力和口頭表達能力
5、社交協調能力
三、知識素質
基礎知識：
1、了解我國及有關國家的對外貿易的方針、政策、法律和法規。
2、了解目標國家的政治、經濟文化、地理及風俗
3、具備一定的文化基礎知識。
4、具有一定的法律知識。
專業知識：
1、商品學的基本理論。
2、了解國際市場行情。
3、熟練掌握國際貿易理論、實務、金融、營銷及有關慣例等專業知識。
四、管理素質
良好的`管理水平在很大程度上是衡量外貿跟單員是轎伍否稱職的重要內容。外貿跟單員應具備一定的管理素質和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織則薯、協調、決策能力。
;8、外貿單證員需要什麼條件呢？
外貿單證員需要以下三點條件：
1、具有一定的國際商務單證實踐經驗或已接受過國際商務單證業務培訓的從事國際商務單證業務的在職人員。
2、具有高中以上學歷並有志從事國際商務單證工作的求職人員或在校學生。
3、參加國際商務單證員全國統一考掘薯試單科未獲得通過的人員。
崗位要求：
1、有相當的文化水平和一定的外文基礎，基本能看懂信用證和往來函電，判冊者能用英文擬寫單證內容和回復函電。
2、了解國際貿易術語，懂得一些外貿知識和國際地理知識，學習一些相關的產品知識。
3、會用電腦操作，打字技術熟練。工作耐心細致，有高度的責姿凱任感。
4、要善於學習更新知識，不斷鑽研業務，掌握一些貿易國別或地區的政策、風俗習慣。
5、善於與運輸、商檢、海關、銀行等有關部門緊密協作。
9、外貿業務員需要具備的能力和素質
外貿業務員需要具備的能力:1、外貿能力。外貿能力就是指對外貿流程的精通程度，外貿業務員應該知道從尋找客戶到最後交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環節不出錯。2、外語能力。外貿業務員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產品專業素質能力。業務員做業務需要向客戶解釋產品的性能、品質、描述等問題，需要很強的專業能力。4、敢於吃苦的能力。外貿業務員的工作有時攜陪山會非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠實守信的能力。
外貿業務員是主要從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。
外貿業務員考試是從我國國際貿易發展的平衡需要而推出的考試。為了規范外貿業務員的相關培訓工作，進一步提高外貿業務員從業人員的素質和能力。根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定及國家商務部《十一五人才強商規劃》的指示精神，從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展"外貿業務員"的培訓和辯中考核認證工作，旨在通過培訓使大多數的外貿業務從業人員取得上崗資格證書，並逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。為了切實搞好這項工作，特別成立全國外貿業務員考試中心，考試中心設在浙江杭州。其主要職責是:在中國國際貿易學會的直接領導下，具體負責全國外貿業務員資格考試的工作，隨時掌握商務部、中國國際貿易學會關於開展全國外貿業務員培訓和考試的最新政策及要求;負責各地外貿業務員培訓點、考試點申請的初審工作;承擔全國外貿業務員考試的命題、亂仿閱卷、成績登錄、成績統計分析、題庫建立與管理等項工作;承擔"全國外貿業務員培訓師"的培訓和組織工作;組織實施並指導各省的試卷運送、考場安排、維護考場秩序和保密工作等。