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外貿客戶體系

發布時間: 2023-05-06 23:45:55

1、做外貿有哪些開發客戶的方法

 外貿開發客戶方法有很多種,比較費錢,效果也不錯的是外貿展會和外貿平台,國內回的展會一般是答廣交會之類的,國外的展會一般是地區性的商品展,種類比較多,主要看自己的產品。
外貿平台中國就有很多了,阿里巴巴國際、慧聰國際、中國製造等等。
不費錢的主要是自己海外建站,需要有專業推廣技能才行,否則招人去做,費用也不低。
還有一個就是自己去海外目標國家地區的搜索引擎尋找客戶,不費錢但是比較麻煩,操作復雜。
網上有不少做外貿客戶開發軟體的,價格便宜,類似搜索引擎尋找客戶,但是操作簡單,實時更新,總體來說還是不錯的。

2、外貿新手如何開發客戶

問1:做外貿快三個星期了,發了很多offer在商友提供的B2B,發完了提供的網站,自己也找了一些,但至今連個詢價的都沒,想嘗試著直接發郵件到客戶郵箱,卻怎麼也搜索不到我們這行的客戶,哪位知道幫幫忙啊?答:開發客戶.通過找客戶的方式是必須要做的,就是各免費平台所能找到的公共詢盤或者黃頁上有的采購商貿易商,都不要放過,都要聯系。但是最重要的是讓客戶找到你,主動和你聯系.可以說你聯繫上的10個不及主動聯繫上你的1個.所以充分利用免費資源做廣告很重要.免費平台上供應商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多時間和精力.及時更新。堅持,連續性的開發.很重要問2:做業務員也有一段時日了,其中也讓我懂得不少事,但讓我很遣憾的是不知多少次為客戶提供樣品和報價。也不知道多少抱著希望。卻不知怎麼為事每次都是重演著失望。讓我很不明白這是為什麼。是我的報價不好,還是?答:做外貿在開發客戶的階段,個人認為不只是提供樣品和報價的工作.除了了解自己公司產品各方面是必須的以外。1.客戶來源補充:不斷的尋找閉型免費平台和開發的方式,每天更新.在沒有訂單的初期只有不斷的詢盤才有機會變成訂單。2.同行業的了解:廣泛詢價,了解同行業價位,出口價,市場價等等.知已知彼。3.報價的追蹤:4.溫故而知新:5.完善自己的軟體:製作精美的公司抬頭的文件,方便報價,以及針對各種不同客戶的報價單,產品目錄,郵件簽名等.比鍵攔如說:FOB價,CNF價,歐美價,中東價,10萬USD的價,1萬USD的價,多嘗試各種不同抬頭或簽名方式,選擇最簡潔及印象深刻的。6.堅持就是勝利:通常新手都是在2,3個月才有單,有的可能到半年的都有稿態胡.萬事開頭難,有了第一單,相信勝利就在眼前

3、外貿客戶主要來源於哪裡

主要是這四種途徑:
1、國內外的外貿B2B平台
2、國外的搜索引擎付費推廣
3、國內外的線下展會
4、其他付費推廣方式(網站廣告位、DSP等等)

4、外貿客戶要怎麼開發?有哪些方式?

建議樓主根據自己的推廣預算來決定就可以,還有就是自己的業務團隊配置,要不然這些不匹配的話哪怕花錢做了推廣都難以達到預期的開發效果。

5、外貿平台的客戶如何管理?

作為賣家都知道我們可以從外貿平台上收獲很多的客服,這些不同的客戶,我們如內何容進行管理呢?我們可以為同一屬性的客戶貼上標簽,比如說近期詢盤的客戶,近期曝光的客服,有興趣的可品類偏好的客服,高價值客戶,重點國家客戶高頻次購買,客服最近購買客服等等,通過這些標簽,把相同屬性的客戶進行統一的管理,讓自己的產品推廣工作效果更好,更有針對性

6、如何進行外貿大客戶管理

隨著市場的競爭程度不斷增加,傳統的銷售管理方式已經不適用了,相對於傳統的銷售管理理念,CRM客戶管理系統在工作效率與市場營銷方面都有不小的優勢。CRM客戶關系管理系統能夠做到以客戶為中心,完整記錄客戶生命周期的全過程,幫助企業銷售人員更好的管理客戶關系,但是除了管理客戶關系,它還可以幫助您管理銷售流程,幫助企業制定銷售的計劃、更好地策劃市場活動,掌握客戶信息,提升客戶滿意度,最終達到銷售產品成功的目標。

對於銷售管理很多企業都會感到煩惱,無法以客戶為中心,缺少互動性、銷售周期過長,無法建立信任、銷售管理無法統一,造成多個銷售人員共同跟進一個客戶或者銷售人員帶走客戶資源等等問題。在傳統的銷售管理中都是很難實現的。

那麼,CRM系統是如何解決銷售管理的問題呢?下面以Rushcrm銷售管理系統來分析並解決具體問題。

(一)、銷售人員與客戶之間的互動

按照以往傳統銷售管理方式,銷售模式周期性長,因此導致忘記客戶的需求等情況。CRM系統可以設置銷售人員的工作目標,確認優先順序,規劃好每天要做的事情。挑出近期內最有可能付款或者有希望的客戶,特別是生日或有關紀念日的問候。記錄每次銷售跟蹤,包括對客戶的承諾,回訪時間,客戶的反饋。根據每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標,大大的加快銷售人員與客戶之間的關系。

(二)、銷售人員離職並帶走客戶

作為企業管理者最頭疼的是,客戶資料大都是掌握在銷售人員手上。例如銷售人員A在離職的時候帶著客戶資源跳槽去同行競爭對手企業中,對原本所在企業的利益方面造成巨大的損失。建立企業與客戶之間的關系非常重要,但是客戶的關系一般都是建立在某個銷售人員的基礎上,那麼該銷售人員一旦離職,就會帶走客戶資源。利用CRM銷售管理系統,用系統記錄客戶資料,跟蹤、服務、維護客戶統計記錄在系統上,確保客戶資源掌握在企業手裡,不會造成銷售人員離職,客戶資源隨之流失,很大程度的減少企業利益的損失。

(三)、銷售人員重復跟進客戶

很多銷售人員最討厭的就是辛辛苦苦跟進一個客戶,然後發現有同企業另外的銷售人員也在跟進並且給出的報價更低。對於客戶來說,一個企業有兩個銷售人員跟進我,並且報價不統一,客戶會懷疑該企業的內部管理會不會很混亂,對企業的形象有著一定的影響。在Rushcrm銷售管理系統中擁有著智能防撞單機制,例如:銷售人員A與銷售人員B在不同時間段錄入同個客戶的信息,那麼在Rushcrm銷售管理系統中錄入一個客戶信息時,如果這個客戶的信息與已記錄的客戶信息重復時,如客戶名稱或者信息重復時,會提醒客戶信息重復,不可錄入。不僅減少企業的銷售成本,同時增加銷售人員的銷售效率。

Rushcrm銷售管理系統可以幫助企業有效的整理資源,增加企業與客戶之間的互動性、提高企業的經濟利益。

7、外貿客戶如何分類?

A. 通過區域劃分:把客戶所在區域劃分成亞太,歐洲,美洲,及港澳台客戶
B. 通過意向劃分:把客戶分為無意向跟進,一般跟進,及時跟進,及重點跟進。
C. 通過類別細分:把客戶的類別分為五金,服裝,禮品,機械,傢具,文具,及其他類別
D. 通過利潤細分:把客戶的利潤率為分,一般利潤,比較高利潤,很高利潤,暴利
E. 通過頻率劃分:把客戶的下單頻率分為每年一單,每季一單,每月一單,每周一單。
F. 通過付款劃分:把客戶的付款方式分為信用證,在線交易,見提單付款,T/T轉帳方式
G. 通過難度劃分:把客戶開發難易程度分為,容易開發,比較難開發,很難開發,難開發。
H. 通過數量劃分:把客戶的每次下單數量分為,樣品,最小起訂量,常規數量,大量
I. 通過長相劃分:把客戶的長相劃分為男的女的,年經的老的,漂亮的還是其他。忽略

不同客戶,單量不同,利潤不同,性格不同,溝通不同,處理不同,要求不同
速度不同,專業不同,利潤不同,下單忽略此不同,有單不下直接拉到垃圾桶。

客戶若對供應商有特別要求加以註明:比如專業度,價格,售後服務,采購體驗,交貨速度,質量保證,付款方式。

8、外貿企業如何加強客戶服務管理

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9、外貿企業有哪些客戶來源?

外貿企業的客戶來源可以分為以下幾類:

搜索引擎

隨著互聯網的普及,越來越多的人使用搜索引擎來尋找和購買產品。因此,外貿企業可以通過優化網站和使用搜索引擎廣告等方式來吸引潛在客戶。

B2B平台

B2B平台是連接供應商和采購商的在線市場。在這些平台上,外貿企業可以展示自己的敗弊清產品和服務,並與潛在客戶進行溝通和交易。

參展展會

展會是外貿企業展示產品和服務的重要渠道。參展能夠讓企業與來自世界各地的買家直接接觸,展示自己的產品和服務,建立品牌知名度和信譽度。

口碑傳播

外貿企業可以通過口碑傳播來吸引潛在客戶。如果企業的產品和服務質量得到客戶的認可和好評,客戶就會向其他人介紹企業,並帶來更多的潛在客戶。

社交媒體

社交媒體是一個廣泛使用的營銷渠道。外貿企業可以利用社交媒體平台,如Facebook、Twitter、LinkedIn等,與潛在客戶進行交流,展示自己的產品和服務,並察前吸引更多的潛在客戶。

推薦卜嘩和代理

外貿企業可以與當地的代理商和推薦人合作,讓他們代理企業的產品和服務,並向他們的客戶推薦企業的產品和服務。

綜上所述,外貿企業的客戶來源非常廣泛,每種來源都有其優勢和劣勢。外貿企業應該根據自己的產品和服務特點以及目標市場的需求和偏好,選擇適合自己的客戶來源。同時,外貿企業也需要注重對客戶的服務質量,提高客戶滿意度,從而吸引更多的潛在客戶和留住現有客戶。