1、客戶拼櫃卻要見提單付款,我要怎麼樣委婉拒絕，之前也是拼櫃，但是是100前TT的付款方式
我是貨代，可以給你解答
拼箱提單屬於電放一類，不可掃描或拍照給他看，一旦給了收貨人就等於他有了貨權，你可以給他一份提單樣本，就可以避免這個尷尬
2、外貿中面對拒絕付款的客戶該怎麼處理？
我司去年代理出口一批幾櫃的行李箱到義大利，是開了不可撤消的信用證(沒有不符點)。但對方收到貨後說裡面的貨是垃圾，並印了照片回來，他們要求對方銀行拒付貨款，並通過的義大利警方告我司商業詐騙!但我們這里出口是經過海關查驗相當嚴格!不可能是我們把垃圾出口的!請問他們為什麼可以這樣拒付貨款，面對這樣的問題我們應該怎樣做好? 分析： 在外貿出口以信用證方式結算的情形下，如果單據沒有不符點，出口商(受益人)是可以獲得款項的。因為信用證交易中，強調的是單單一致、單證一致，即所謂的單據買賣，而不是單據所涉及的貨物及/或服務，這也是理論上所說的信用證交易的獨立抽象性原則。但是，信用證交易的獨立抽象性原則也不是絕對的，當出口商有欺詐行為時，開證行是可以拒付的，這也稱為信用證交易獨立抽象性原則的例外。也就是說，當信用證交易中存在欺詐的情形，如裝運的貨物為沒有價值的垃圾時，銀行顯然也沒有義務遵守獨立抽象原則。這也是各國司法實踐所同意的一般觀點。 你所提及的問題，實際也就是該出口案例是否就是例外?按照貴司所說，貴司的貨物經過出口的海關查驗，且貴司也沒有裝運垃圾。但對方(進口商)確實也向義大利警方以商業詐騙的理由報案，且拍攝了照片為證。因此，本案關鍵是事實究竟如何，即如何認定的問題。 我認為，對此案事實的認定，關鍵是如何提供證據的問題，對此需要作好兩方面的工作：一方面，貴司提供證據證明貴司所交付的貨物不是垃圾，而是符合合同要求的貨物。對此，光有海關的查驗和報關文件是不夠的，因為海關不可能查驗每一批貨物，且海關的查驗是從貨物監管角度看待的。因此貴司需要提供船公司收到的貨物不是垃圾的證明，如托運單、大副收據、提單等，同時也需要提供出口經驗證明，證明貨物是符合合同要求的。進一步的證據是工廠向貴司提供貨物的質量憑證、運輸(到裝運港)的憑證、在工廠起運的憑證、裝運港倉庫的收貨憑證。以這些證據證明貴司提供的貨物是合格的、不可能是垃圾。另一方面，在於貴司能否證明對方所說的貨物(包括照片)，並不是貴司交付的貨物。這可以通過運輸貨物的船公司的單據和證明、照片所指貨物與貴司交付貨物是否具有同一性等予以說明。 當然，如果義大利警方認為對方所指稱的垃圾貨物就是貴司交付的貨物，則警方是有權通知銀行停止付款的，理由在於欺詐是信用證獨立抽象原則的例外。 對本案的實際處理，處理貴司提交前述兩方面的系列證據外，貴司應當自行以及通過貴司的往來銀行(參與本案信用證交易的銀行)與義大利開證銀行交涉，要求其付款。這樣迫使義大利銀行要求進口商提供確實的證據以證明收到的來自貴司的貨物為垃圾。 並且，由於貴司是外貿代理人，貴司應當向進口商告知國內委託人的名稱和地址、聯系方式等，與此同時也應當向國內委託人告知進口商的名稱、地址和聯系方式，以適用合同法第403條。或者當進口商與國內委託人在貴司對外訂立合同時，就相互知曉的情形下，告知本案的實際情況，並告知國內委託人根據合同法第402條的規定，直接與外商交涉。當然，本方案基於貴司與國內委託人之間是委託關系而不是行記合同關系的前提下。
3、外貿業務國外客戶要貨到付款怎樣委婉的拒絕
外貿業務是國際貿易的交易，沒有必要委婉的表達，直截了當的說明情況，千萬不能含糊其辭，以免引起誤解，導致不必要的麻煩後果。
4、如何合理的拒絕客戶還價.
我們知道，價格往往是客戶比較關注的購買因素之一，所以大客戶要求降價也是家常便飯，通常會貫穿在采購的每一個環節。因此，降價是外貿人員很頭疼，但又不得不處理好的一個問題。
在大客戶銷售中，內在價值型客戶是最重視產品價格的。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價格和方便，他們認為產品非常透明化、無特色和大路貨，故此對交易價格特別敏感，經常會要求降價。
那麼，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？
首先，一定要穩住原來的價位，鬆口太早反而會有更多壓價。具體我們可以從以下幾個方面入手：
1.分攤價格
你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？
包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。
哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什麼是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導客戶重新回到我們產品，去拆解產品優勢或者服務優勢。
如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急鬆口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。
假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。
假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。
3.輸出附加值
當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。
這條應該算是「人」的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力
➤第一階段的穩住報價已經說完，那麼如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎麼辦呢？
那就適當做一些讓步吧，當然讓步也有技巧，既要讓對方覺得你有在降價，也要盡可能保全更多的利益。
那麼具體也可以從以下這些方面入手：
返利降價
這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。
延長交貨期
降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控製成本。
比如交貨期由原來的30天延長為50天，那麼在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。
更換物流方式
這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。
企業在進行降價時，有四點策略需要注意：
1
把握降價時機
過早涉及價格對於最終達成有利益的銷售是有害的。
要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說，底線間的交易都是雙贏的結果，但是誰贏得多一點，誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接後果就是泄露了自己的價格底線，喪失了銷售中的主動。同時，任何產品都不可能百分之百滿足客戶的需求，並且肯定或多或少存在缺陷，這些都會變成要求降價的理由。
提示：報價的最佳時機是在充分溝通後，即將達成交易之前。這樣，一單報價就可以直接轉入簽約，減少了討價還價的因素和時間。而且，在前期的溝通中，客戶需求都明確了，客戶對產品的優點、缺陷都達成了諒解，此時這些因素已不再構成降價的合理理由。
2
注重降價策略
價格敏感型大客戶關注的焦點就是價格，因此他們目標明確，就是如何以最低的價格進行采購，此類型的客戶經常會派不同面孔的人來殺價。
未明確是否降價之前，關鍵是要明確客戶在內部的采購影響力或決策力。假如並不能確定采購人員在采購流程中的角色，降價則只能是「不一定」。一般的銷售人員如果想急於拿下這個項目，就會在采購人員面前輕易降價。而采購人員的只能主要是收集信息，並不能起到最後定奪的作用，因此銷售人員很容易就會陷入客戶的「圈套」，在逐次經過采購經理、副總、甚至最後拍板人這些關口時「斬價」。
提示：每一次降價都意味著公司利益的進一步損失。有時有些銷售人員把握不住重點會將價格一降再降，導致公司的利潤不斷下降，因此只有在項目的關鍵角色前才開始降價，才是明智的選擇。只有在關鍵角色面前才降價，這樣可以大大減少降價的次數，而對非關鍵角色最重要的是以尊重為主。
3
讓客戶有滿足感
在降價的過程中，善於使用迂迴戰術，讓客戶有滿足的感覺，往往可以使價格談判更容易進行。
福布斯曾說過：「成功最重要的就是要讓客戶滿意，所以企業不管怎麼經營，不管如何塑造品牌，如果你沒有一大群滿意的客戶，最終你的企業還是會垮台的。」
在談判中，出發點要以客戶為導向，為客戶著想。雖然客戶對價格非常關注，但作為銷售方，應該先讓對方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價。
4
視線的合理轉移
將降價的談判轉移到產品附加值上。客戶有他額外的需求，當這些需求給客戶帶來的利益高於談判價格時，他很可能會放棄或忽略降價的要求。比如送一些贈品或延長保修時間等等。
關於我們
中國製造網成立於1998年，由焦點科技股份有限公司（002315）開發和運營。網站擁有千萬級全球買家會員，月均買家詢盤超過100萬封，遍布全球220個國家和地區。
（本文精選至MIC外貿圈）