1、我是做外貿的,每次給客戶回了郵件,都沒了下文了,我想問一下,如何跟進這樣的客戶?
很多做外貿的人都有這種經歷,發了很多郵件給國外客戶,但是似乎都 「石沉大海」。大部分業務員會滿腹疑問:「為什麼我發的郵件,他們都不回呢?」「難道是我寫的郵件太長了?太短了?還是我的英語水平不夠好?」客戶不回郵件的情況,一般都會嚴重打擊業務員的信心。因此,作為一名業務員,良好的心態是非常關鍵的。
至於客戶不回郵件的原因,重點介紹一下針對不回郵件的客戶。
如果知道了客戶的名字和郵箱地址,發郵件過去,人家不一定會理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即:
1. 輸入客戶的名字進行搜索,再詳細查看我所聯系的客戶所在的國家。
2.輸入客戶的郵箱地址--一般情況下,客戶的郵箱都是利用公司名稱申請郵箱的,所以這種搜索法概率會高一點。
3搜索到准確的信息後,再添加他們。請求中會要求寫自我介紹,那麼就大概寫一下我是誰,是哪個公司的,公司產品主要是哪些,簡單地介紹一下。比如:「This is Lydia, from ×××(公司名稱)」,介紹時做什麼產品的。不過以這種方法只能碰碰運氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的,那樣他就沒辦法通過你的請求,也就不能跟他在SKYPE上進一步聯系。
他們加了你的SKYPE後,你就直接問:「有沒有收到我×月×日發的郵件?」如果對方說沒有的話,那麼你先跟他確認一下郵箱地址是否正確,然後再發一次給他。如果有必要的話,就利用SKYPE打電話給客戶-這樣打電話是免費的,電話談話可以加深他對我的印象。呵呵,也有客戶會主動打電話給你,問候你啊,然後你就借機談你們公司產品的事情,這樣他就會向你詢價。如果你知道價格的,你就馬上報給他;如果沒法馬上告訴他的,你就說「今天恐怕無法給你馬上回復報價,但我明天會盡快回復你的。」這樣既表示你已經重視了他的問題,又不耽誤事!
只要客戶肯加你為好友,那麼你就有機會跟他進一步交談。這樣機會更大一層。
當然,這種方法只能供大家參考哦!如果客戶沒通過你的請求,那麼也就沒轍,只能暗暗祈禱,哪天他上線了,看到你的請求,然後大發慈悲加你了。 網上外貿生意,可能外貿人員遇到最多的情況就是客戶不回復,但在買方市場的今天卻又很正常,但如我們能改進我們的聯系方法,回復率必增很多:
1.標題醒目,直截了當。郵件標題只能是客戶求購的產品名稱,而不要加其它的任何多餘語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性會提高很多;
2.開頭語簡潔,減少寒暄。表明你是專業而老練的商人,可立即讓客戶產生信任感的距離,而對商人過多的寒喧會適得其反;
3.自我介紹,只講重點。時間就是金錢,自我介紹不要超過兩句話。客戶對你的資料不會感興趣,而且有重點地自我介紹反而會在客戶眼中樹立自信、專業的印象,這種印象對你來說是非常重要的。
4.開門見山,認真報價。客戶最關心的就是產品質量與價格,所以簡潔的開頭後,便開始報價,證明你的專業性和誠意。而且也側面表明雙方都不想浪費時間, 只想踏實把生意做成;報價過程中,切忌胡亂報價。就是說你的報價要是實價,否則會給人不專業的感覺,甚至會降低信任度。另外,不要怕客戶的規格不全,就不報價,而去詢問。可以試探性的報,比如說,將與客戶描述相近的規格報過去,如果不符要求,客戶會發來詳細的規格。
5.注意細節、防止隔離。聯系客戶,如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片,那就不要附加圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟體攔截;另外最好用hotmail等國外的郵件伺服器發送,以免被國外防火牆隔離。
總之,要明確你的目的--最終成交,一切行為和細節都要圍繞這個目的去執行。真誠和簡潔,不僅外商喜歡,又能縮短成交的周期,大家何樂何不為呢? 針對客人不回復郵件的問題,請看下面的建議: 1.首先自己確認每個郵件的內容是否回復的完整,是否按客人的要求在回復,是否及時回復 的,是否發送成功.一般企業郵箱或則公司郵箱都可以設置回執的.或則你也可以採用用兩個郵件同時發送以確保發送成功.如果怕用自己私人郵箱老闆不高興的 話,可以把這些反映給領導,看看他的建議啊.2. 有時候客人沒及時回復郵件,可能是因為客人出差了,或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時通知回復這多正常的. 不要找急,堅持定期發郵件聯系,如果客人真的需要產品,他以後回聯系的.3. 不是每個客人發的詢盤,都是真的想采購的,在會客人郵件前,先對客人的詢盤內容進行分析評估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關技術人員索取技術信息型的,這些郵件可能他們很少會即使回復在達到他們的相關目的後.4.平時注意多提高完善自己的郵件的專業性,把客人郵件進行分類,並堅持對些目標客人聯系,相信會有好的結果的.5.你才做了半個月呢,其實一般剛開始做外貿1-6個月接到第一個單都很正常的,不要否認自己的努力.堅持聯系,多提供自己對產品的熟悉專業,慢慢就好了.6.平時遇到這些問題,也可以和相關同事或則領導反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經驗的.7.檢查下你們的郵件系統,應該是用企業郵箱發的吧?你得確定每封回復信息是否發送成功了,保險的辦法就是同另外一個郵箱地址再發送一遍,順便問他是否收到了你的郵件.8.回復郵件要及時,對於沒有及時回復的國外客戶,最好是在他發郵件的相同時間段回復過去,這時候對方很可能處於工作時間.9.客人遲遲沒有下文,還有一個原因,他們可能在等待目標客戶的進一步確認,而確認需要時間,所以我們不要著急.定期與其保持聯系,尤其是告訴對方我們的新產品研發情況,期待雙方的合作.10.客人沒有回復還有一個原因,可能他同時也詢問了其他的供應商,或者他們的報價更讓他覺得容易接受吧.如果經過你的試探是這種情況的話,你可以向客戶接受你們產品的獨特賣點,比如質量上盛.交期短,服務一流等等.相信真正的買家是會被你們的獨特賣點吸引的.
2、trade manager是什麼意思
trade manager是什麼意思
中文翻譯手機版
貿易通
trade: n. 1.貿易;商業,交易;零售商。 2.職業;行業;( ...
manager: n. 1.處理者;經理(人),管理人;經營者。 2.幹事 ...
例句與用法
1. Trading manager supervisor trading specialist assistant
外貿貿易經理主管外貿貿易專員助理
2. Trading manager supervisor
外貿貿易經理主管
3. The administrative punishment decision letter should be delivered to corresponding foreign trade managers within 7 days at the date when the punishment decision is made
行政處罰決定書應自行政處罰做出之日起7日內送達相關對外貿易經營者。
4. Article 8 within 50 days at the date of preliminary decision , ministry of commerce will make final decision on the foreign trade manager ' s behaviour of being su ected of writing export invoice at a lower price
第八條自初步裁定做出之日起50日內,由商務部對相關對外貿易經營者的涉嫌低開出口發票行為進行最終裁定。
5. Provides other useful functions and online service links , such as global trade manager - one - stop resource for international shipping trade and customs information , on next step screen
其它功能提供其它的實用功能及網上服務連結,例如下一頁視窗上的global trade manager ,它能提供您所有的國際托運及海關相關資料。
6. Article 8 within 50 days at the date of preliminary decision , ministry of commerce will make final decision on the foreign trade manager ' s behaviour of being suspected of writing export invoice at a lower price
第八條自初步裁定做出之日起50日內,由商務部對相關對外貿易經營者的涉嫌低開出口發票行為進行最終裁定。
7. Article 7 ministry of commerce should give a hearing on the punishment on corre onding foreign trade manager ' s behaviour of writing export invoice at a lower price in accordance with the provisio of administrative punishment law
第七條商務部對相關對外貿易經營者低開出口發票行為的處罰進行聽證的,應當遵照《行政處罰法》的規定。
8. Article 7 ministry of commerce should give a hearing on the punishment on corresponding foreign trade manager ' s behaviour of writing export invoice at a lower price in accordance with the provisions of administrative punishment law
第七條商務部對相關對外貿易經營者低開出口發票行為的處罰進行聽證的,應當遵照《行政處罰法》的規定。
9. Article 6 within 7 days at delivery of the preliminary decision to the corresponding foreign trade manager , corresponding foreign trade manager may submit written application materials to the ministry of commerce and make an application for a hearing for any disagreement
第六條在初步裁定送達相關對外貿易經營者之日起7日內,相關對外貿易經營者如有異議可向商務部提交書面申辯材料,並可提出聽證申請。
10. Article 3 「 writing export invoice at a lower price in terms of these measures mea while foreign trade managers are engaged in foreign trade busine , price written on the export invoice made by themselves provided to the importers is lower than the price on the invoice provided ring export declaration at the customs
第三條本辦法所指的「低開出口發票」是指對外貿易經營者在對外貿易中,向進口商提供的自製出口發票的票面價值低於出口報關時所提供發票票面價值的行為。
3、國際貿易中的買賣洽談如何進行更有利?
我先聲明,理論上的東西不可常用!關鍵是實踐出真知!
一切工作還是要理論結合實際,如果你是具體從事這項工作的,那沒問題!
外貿過程中,產品價格和質量是決定整個訂單成交的核心,幾乎所有新客戶在第一次與您聯系時都會有一個價格周旋的過程。如何縮短/避免這樣的價格討論周旋,建議您在報價前期可以先做如下准備。
一、不要輕易報價
當買家直接詢價時,許多外貿人員往往認為自己必須拿出一個固定的報價單。實際是要看具體情況的:如果買家的要求與我們現有產品相似或完全相同,我們能給出一個大致的報價范圍或者准確的報價,當然很好。但是如果買家的要求與現有產品有差別,不能給出具體的報價,則要盡量通過問答的形式了解客戶具體需求,比如可以問其需要的數量,需要的質量要求,有沒有特殊的需求,還要了解客戶需要報FOB還是CIF或者其他?當了解清楚具體情況後,建議您可以這樣告訴客戶:"我需要一些時間准備報價單,請允許我對您的產品要求再進行一次確認。我們的核算部門會對您的產品要求進行詳細核算,然後我再把具體報價給您,這樣行嗎?"顯然,大部分買家都不會對此回答做出反對意見。實際上大多數客戶都期望您經歷這一流程,因為這意味著您的報價不是草率的。
二、講究報價方式
在報價方式上,我們可以參考以下三點:
A. 報最小單位的價格。例如襪子報價,我們通常報一雙襪子的價格($1.2USD),卻不報一打的價格(6雙,$7.2USD),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下價高的印象。
B. 不報整數價。多報一些類似$1.216USD的價格,盡量少報$1.2USD的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為一個討還的籌碼,「讓利」給對方。
C. 讓客戶先報價。讓客戶先行報出可以承受的價格也不失為一個好的探價、報價方法。(建議此方法不要以郵件的形式正式發出,可以在與客戶通過MSN,Skype等聊天工具進行業務溝通的時候「順便」詢問。)
不管怎樣,我們肯定還是會遇到買家抱怨「報價太高」。此類的抱怨有著多種含義。
第一,它可能意味著您提供的報價實際上並不高,但是買家想知道是否能進行進一步的砍價。
第二,買家也許真的沒有能力接受您的報價。對於這些資金不足的客戶,我們應當友好溝通,禮貌拒絕,不要冷淡怠慢他們。如果有一天,當這些客戶有能力重新購買我們所提供的產品時,如果由於我們曾經「粗暴」的對待,相信絕大多數將不會考慮再合作。
第三,買家「惡意」還價。您報了比較實在的價格,每次他都說:」Yougivemeacrazyprice,,theyonlygiveme30%priceasyougave。」這種情況下,你一定心裡明白,這是不可能的事情。我會這樣答復:」Yes,sir,,。」接著重點講一下產品特色,售後服務等方面的優勢。然後表示很遺憾,我們的產品跟您要求的價格相差太遠,不過我們還有些便宜的產品(介紹些特價,庫存品的情況)。看其答復,如果還是不願意,或者繼續砍價就算了。
做外貿一定要清晰知道自己的目標市場在哪裡,我們的銷售對象不是所有的人,只要能抓住目標市場的那部分人就足夠了。比如某產品市場定位是在$10USD,目前的客戶就是能接受$8-12USD產品的人(大概的價格空間),只肯出$1USD買便宜產品或者願意出$20USD買奢侈品的客戶,我們可以把他們從近期重點客戶名單中暫時忽略。等到將來他們能接受$10USD產品的價格和質量或者我們也同時提供他們合適價格範圍內的產品時,再繼續聯系。
第四,買家善意還價。比如每次開價後,買家總是還要個10%DISCOUNT。這種客戶,一般來說都是想買你的產品的,建議在可能的情況下,不要為了微小利益而把客戶得罪。這種情況,需要知道自己的報價許可權范圍,公司能接受的折扣范圍。您可以這樣回答:「Dearsir,,ItriedtogetaXX%discountfrommyboss,hopethiswillmakeyousatisfied.PleasenoteIhavetriedmybest.」或者說「Accordingtoourcompany'spolicy,,wecanonlygivea2%discount.longtermrelationship."
總之,即使這個價格您能接受,也要顯示出比較委屈和勉強。如果買家一還價,馬上就鬆口,他們會明白肯定還有讓價的空間,接下來,價格就會被越壓越低。而且,永遠不要在客戶面前顯示出急躁的心態,我們越著急,買家就越會砍價。有的時候,關於價格的談判,未必要當天回復,可以適當等個1-2天。客戶電話給您的時候,也要顯得這個問題很難處理,先表示要請示下,才能答復。
總結:總之,與買家討價還價有時候也是一種心理戰,把自己想成是買家,多揣測下買家的心態,換位思考,會有意想不到的結果。
4、givemeafive什麼意思
Give me a five :來擊個掌吧,擊掌,給我五 ;
Please give me a five :外貿職場 ;
Give me a five.
加我一個,握埋祥一下手把!
He always give me a high-five when I win the game .
當我比賽的時候, 他通常與我雙手高舉彎蔽搏擊掌。
During the lunch, out of the blue, he asked me to give a five minute nutshell version of what I would present to the group.
吃飯並散當間,他突然建議我現在就做一個我會怎麼陳述的5分鍾簡短的講演。
5、外貿函電英文常用的簡寫有那些
T
6、求國際貿易中常見的英文縮寫````盡量多```3Q
BOC Bills for collection 托收單據
THC 碼頭操作費(香港收取) Terminal Handling Charges
CLC CONTAINER LOADING CHARGE 裝箱,板費
HDC Handling Charge 代理費
TMC: TERMINAL CHARGE 終點站費
TRC :TRANSIT CHARGE 轉運費
TTC :TOTAL COLLECT 到付總額
OFT Ocean Freight 海運費
DMF DEST.MODIFIED FEE 更改目的港
希望採納
7、EMF公司的全稱是什麼?
名揚畢螞昌手扒服飾有限公司
詳見公司網頁
不過你看這個公司的地址和你說的完全穩合啊,咋可能是倆物州公司
8、本科銷售管理考研究生適合專業除了MBA還有什麼專業?
除了MBA,你可以報考本專業的市場營銷,相近專業還有貿易經濟、國際商務、國際貿易學等。
9、外貿裝箱單上的Meas是什麼意思?CBM是什麼意思?
Meas可以理解是 貨物的體積,是Measurement的縮寫。根據貨物外包裝的長、寬、高,核算出來貨物總的體積。
CBM是立方數,是Cubicmeter的縮寫,在裝箱單里一般是指貨物總的立方數。
拓展資料:
外貿制單就是根據實際進出口貿易情況提供在貿易過程中所需要單據。專業的來說是從報關單據開始到結匯所要繕制的所有單據。報關基本單據有:發票、裝箱單、報關單、報關委託書、核銷單等其他海關監管條件必須的單據。
操作流程:
一、接受貨主詢價
1. 海運詢價:
① 需掌握發貨港至各大洲,各大航線常用的,及貨主常需服務的港口,價格
② 主要船公司船期信息
③ 需要時應向詢價貨主問明一些類別信息,如貨名,危險級別等。(水路危規)
2. 陸運詢價:(人民幣費用)
① 需掌握各大主要城市公里數和拖箱價格
② 各港區裝箱價格
③ 報關費、商檢、動植檢收費標准。
3. 不能及時提供的,需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素,以便在盡可能短的時間內回復貨主。
二、接單(接受貨主委託)
接受貨主委託後(一般為傳真件)需明確的重點信息:
1. 船期、件數
2. 箱型、箱量
3. 毛重
4. 體積
各項型最大體積為:( 長*寬*高) 可裝體積,可裝重量:
1×20GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
1×40HC=76CBM 12*2.7*2.38
1×45GP=86CBM
(註:GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MT metric ton 公噸;HC high cubic 高箱)
5.付費條款、貨主聯系方法
6.做箱情況,門到門還是內裝
三、訂艙
1. 繕制委託書(十聯單);制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性,以減少後續過程的頻繁更改。
2.加蓋公司訂艙章訂艙:
需提供訂艙附件的(如船公司價格確認件),應一並備齊方能去訂艙。
3.取得配艙回單,摘取船名、航次、提單號信息。
10、國際貿易中EUR、ASI、NAX、CSC、MEA分別指什麼
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