1、外貿成單之後如何維系客戶
在未發貨的期間，可以做以下事情：
1）與客戶確認包裝細節，嘜頭
2）確認文件
3）告知大貨完工情況
4）反饋訂艙情況
5）完工後，將大貨圖片發給客戶看一下
總之，這一期間不能與客戶失去聯系，要主動的想客戶所想，第一時間告訴客戶關於這個訂單的事情
表明你是在很認真的跟進這個事情
之後，客戶會慢慢的在合作過程中產生更多的信任感，以期以後有更多的合作~
做業務的前期是不斷開發新客戶，到後期需要把精力放在培養老客戶，增加老客戶的成交量
溝通很重要！
2、外貿具體流程
一.客戶詢盤：
一般來說,客戶在下正式的PurchaseOrder之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的了解。
二.報價：
對於出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品數量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。
比較常用的報價方式有： FOB「船上交貨」、CFR「成本加運費」、CIF「成本、保險費加運費」等形式。 業務部應及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並發出ProformaInvoice給客戶做正式報價。
三.訂單/簽約訂貨：
貿易雙方就報價達成意向後，買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商洽談，雙方協商認可後，需要簽訂《購貨合同》。 在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。這標志著出口業務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
四.下生產訂單： 得到客戶的訂單確認(PurchaseOrder)後，給工廠下訂單，安排生產計劃。
五.業務審批： 業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按「出口合同審核表」的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。 審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批。合同審批之後，將PO製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
六.落實付款方式（信用證） 比較常用的國際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 1.如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。TT付款方式是以外匯現金方式結算，由客戶將款項匯至公司指定的外匯銀行賬號內，可以要求貨到後一定期限內匯款。 2.如果是放帳的客戶，或通過銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經理確認。 3.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後業務員和單證員應分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客戶改證。
對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」，簡稱「外貿」，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
3、一般做外貿的流程是什麼？
外貿只有大體的流程木有嚴格的流程因為自主出口和委託貿易公司出口在流程上有些小的差異
做外貿其實就是單證交易，基本不接觸貨物，所以制單是外貿的基礎
外貿單證的流程就是外貿的流程。不要復制粘貼，我把通俗易懂的外貿流程寫給樓主公司自主出口：
1.公司取得出口權並打廣告宣傳開拓市場（這是公司的事）
2.B2B平台發布產品，並不斷更新產品吸引客戶詢盤（發布和更新產品的過程相當枯燥）
3.收到客戶詢盤
報盤
還盤
接受
4.和客戶簽訂銷售合同，確定付款方式（TT
L/C最常見的2種）
5.客戶下生產訂單，根據訂單安排生產計劃（這個一般生產部門的領導做）
6.生產完以後下包裝計劃包裝
7.包裝完成以後製作銷售確認書，箱單
發票 備齊報檢的其他單證 委託報檢員
報檢（報檢之後商檢局會出產地證品質證
植物檢驗檢疫證等證書）
8.發訂艙委託書，委託貨代或者船代租船訂艙
9.委託物流公司叫拖車背箱
拖櫃
10.委託報關行或者貨代
報關
11.海關放行以後取得海運提單，備齊全套單證（包括產地證
品質證
檢驗檢疫證以及其他客戶要求的單證）
12.寄全套單證副本給客戶，催款，款到後寄全套單證正本給客戶用於清關提貨
13.款到賬以後
財務部門核銷
退稅
14.全套單證備案用於以後查檔案用
外貿一單到此結束.
4、外貿成單技巧有哪些？
外貿成單技巧出了業務上常見的價格、質量等成交因素之外，更重要的是根據客戶的談吐來判斷客戶所處商人的層次，層次不一樣的商人思維不一樣。大客戶並且有品牌意識的一般願意讓出5%~10的利潤來換取產品質量上的保障，以便於他們對品牌測打造。
5、外貿的基本流程是什麼？
一般流程
1．外貿洽談前期，製作形式發票用於報價、交易參考或客戶申請進口許可等。
2．交易確認以後，製作外貿合同。
3．准備交貨的時候，製作商業發票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口。
4．報關後海關退返核銷單、報關單的收匯聯與核銷聯等。
5．交貨付運後，得到提單(有時是直接做電放提單)。
6．如果付款方式是信用證等方式付款， 需要製作、申辦、整理客戶所需的全套單據，如發票、裝箱單、商檢證、產地證、受益人證明等等以收取貨款。
7．憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯等辦理核銷與退稅。
(5)外貿成單2014擴展資料：
方式
1 對等貿易：買方承擔向賣方購買同等價值商品或勞務。
2 展賣：在本國舉辦和參加國外舉辦的各種國際性博覽會或集市，集中一段時間進行進出口貿易。
3 加工貿易：來料加工、來件裝配、來樣加工，被稱為「三來貿易」
4 補償貿易：我方先以賒購的形式，從國外進口機器設備和技術等，待投產後，用所生產的產品和勞務償還貸款的本金和利息。補償貿易和加工貿易結合，通常稱為「三來一補」。
5 技術貿易：技術轉讓、技術引進。
要求：
「五要求」說起來共十個字，操作的時候難度還是不小的，如果真的做到了這十個字，就說明你的制單水平爐火純青、無人能比了。
1.正確/准確（CORRECTNESS）。正確是所有單證工作的前提，要求製作的單據應首先滿足單單、單證一致，其次各種單據應符合國際貿易慣例、各國/行業法律和規則的要求，第三單據還應與所代表的貨物無出入。
2.完整（COMPLETENESS）。從某種意義上講主要指一筆業務所涉及全部單據的完整性。可從以下幾方面理解：第一、內容完整；第二、份數上完整；第三、種類的完整。憑單據買賣的合同/信用證都會明確要求出口方需提交哪些單據、提交幾份、有無正副本要求、需否背書及應在單據上標明的內容，所有這些都必須得到滿足。
3.及時（INTIME；PUNCTUALITY）指單據製作不遲延。具體可以這樣理解：及時制單、及時審單、及時交單、及時收匯。
製作單據是個復雜的工程，多數單據由出口方完成，有些需要相關部門配合完成；審核應齊抓共管，這樣就可以保證在規定的時間內把全部合格單據向有關方面提交，及時交單肯定意味著能及時收匯，及時收匯意味著又一個良性業務環節的開始。
4.簡明（CONCISENESS）指所製作的單據簡單、明了。UCP500規定，「為了防止混淆和誤解，銀行應勸阻在信用證或其任何修改書中加註過多的細節內容」，有關專家也指出，單據中不應出現與單據本身無關的內容。
5.整潔（TIDINESS）指單據應清楚、干凈、美觀、大方，單據的格式設計合理、內容排列主次分明、重點內容醒目突出。不應出現塗抹現象，應盡量避免或減少加簽修改。
6、2014年外貿純出口企業，拿到報關單（出口退稅聯）後，後面的出口退稅流程？急！
我們這里是，有了退稅聯，增值稅發票，專用出口發票，再加上退稅系統列印的表格和報盤資料，就可以裝訂所有資料申報了。其他特殊要求，比如特別關注商品之類的，可能各地要求不同，到時候去國稅的時候，預審報盤應該會告訴你有無不符合要求的地方
7、怎麼做更容易成交外貿訂單？
現在很多的外貿人員在和外貿采購商的交往中處於被動地位，時常被外貿采購商牽著鼻子走。但是，有些外貿人員和外貿采購商關系很好，交往中掌握著主動。甚至，有些頂尖的外貿人員趕超在外貿采購商之前，能夠「未聞其音，先明其意」。怎麼做才更容易成交訂單？
一：專注訂單
新手一般所有的工作都以訂單為中心。對外貿采購商了解少，覺得所有潛在外貿采購商都是手裡捏著單子的，外貿采購商掌握著絕對的主動地位。
這一層次的外貿人員，一直盯著訂單，與外貿采購商的交流也離不開品質、價格和交貨期，他們沖勁很強，但是成交量方面不會很高。對於這一層次的人，請注意學習技巧!
二：以外貿采購商為中心
訂單是外貿采購商下的，外貿采購商永遠比訂單重要。開發一個新外貿采購商的成本是維護老外貿采購商成本的5倍，所以要竭盡全力同外貿采購商建立長期的合作關系。
在合作中，外貿人會盡力去滿足外貿采購商的需求，竭力維護一個良好的關系。由於服務周到，和外貿采購商關系比較牢靠，所以一般外貿采購商流失率很低。
三：市場導向
當外貿人員進一步成長後，會發現決定銷量的不是外貿采購商數量的多少，而是某個市場的容量。對於這一層次的人來說，外貿采購商數量不是關鍵，有效地覆蓋市場才是關鍵。
這一層的外貿人，他們會很關注外貿采購商的質量，會全力配合外貿采購商在當地市場的拓展，與外貿采購商一起成長。
四：打造核心競爭力
等到外貿營銷人員進一步成長後，會遇到強勁的競爭，發現很多的銷售成果取決於銷售能力之外的因素，比如產品的研發能力，又比如價格是否有競爭力等。他們在摸索中逐漸明白，大部分的丟單，不是因為自己的技巧問題，而是競爭力的原因。只有提升自己的核心競爭力，才能保障業務。
而這一層次的外貿人會將目光放在自己的核心競爭力上。在相關度高的市場上，建立起強大的核心競爭力和優勢，能夠取得細分行業佼佼者的成績。
五：走在趨勢的前面
雖然取得佼佼者的成績，但是發現自己的發展會不可避免的遇到「瓶頸」。應該明白，趨勢很重要。選擇有快速增長的，並且潛在市場容量巨大的產品和行業，對銷售業績最具有決定性。所以，這一重的人會不斷地收集市場信息，不斷的思考趨勢，盡全力走在趨勢的前面。
成長始於視野，視野決定業績，只有放寬眼界，才能更快地成長，更好的發展!
8、做外貿，光靠MSN和郵件能成單嗎？是不是必須要打電話啊
沒有問題。
我可以很自豪的告訴你，我從跟單員到自己做業務的第專一個客人就是通過google搜索到屬，然後通過郵件和對方溝通，郵寄樣品等等，完全沒有通過電話，等於我的第一個訂單就是純粹的通過網路聯系完成的。
電話其實就是在很緊要的時候，比如急需確認某些執行過程中的問題時給對方的一個提示和催促，真正的敲定還是要依靠郵件，因為語音是無法作為證據留存的，國際貿易中的文字性東西都是在雙方今後合作中的依據。而且電話溝通還容易造成誤解，畢竟不是母語，國外客人也有此擔心，所以最後都會落實到文字上。
郵件等回復及時很重要。