1、外貿主管如何管理好外貿業務這個團隊呢？
以下是我以前整理的資料，我目前團隊的管理也基本上是按照這個模式做的，希望對你有幫助。
外貿業務部的定性及定位
1) 工作前沿性
2) 橋梁作用
3) 形象作用
4) 工作要求
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別於公司的其它部門。首先，直接同客人的接觸使它一直處於工作的前沿，部門對於市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現，由於他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現著整個公司的文化。再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究後轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基於這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（有好有壞），對於突發事件的發生，要能鎮靜處理，有溝通能力，工作協調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規范的業務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發生，爭取創造一種活潑，輕松的工作環境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹的一面。
外貿部門有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生產部及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
外貿業務部門的工作流程
1） 外部
2） 內部
3） 所需資料表格
4） 工作要求
大概講，工作主要包括同外部的聯系及內部的系統工作。同外部的聯系主要包括，
同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心， 同報關公司的聯系，同運輸公司的聯系，同倉庫的聯系，同銀行的聯系，同船公司的聯系，同各級配件供應商的聯系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環節之間要安排仔細。工作不能斷層，
同內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產部，等其它部門，
從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務的轉達，協助生產部，采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉化成實際的貨物。故外貿部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協調各方面的聯系。及進行有序，有效的工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
業務部的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯系廣，要求用一定的資料表格來規范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1） 樣辦單：（SAMPLE FORM）業務中有些客人要求看樣辦，及打樣辦。樣辦確認後做貨。另訂單確認後，外貿業務部也應要求各配
件 供應商打樣確認，以確保質量交貨期。
樣辦在業務中有著不可忽視的重要性，如客有要求打樣辦時，要
填樣辦單， ，樣辦單經外貿主管或經理確認後，，送生產部一份，樣辦單業務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節。
樣辦要比客人要求多做一個，留存業務部，以便客人確認後照辦做貨。
另外：訂單落實後，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確
認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認。
確認樣辦無誤後在通知供應商生產。
2． 報價單：（QUOTATION FORM），同客人面談時，價格可以馬上
確定，但在業務聯系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標
標明產品所有細節，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單
由主管或業務員留存。
3． 形式發票：（P/I） ，這是在客人確認訂單後開給客人的訂單書面確認形式。發票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數
量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜
頭等。經部門主管或經理確認後要讓客人簽字確認回傳，業務部
存一份，送會計一份，以便查賬。
4． 成本分析單， （COST ANALYSE FORM）。在報價時，業務員要
做本詢價的成本分析。（大概），在訂單確認後要重新做成本分析，其中如利潤低於部門規訂的百分比後要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規定的利潤范圍內，則業務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做一規定，如在多少以上可以馬上操作，如低於多少則要求征的部門主管或經理的同意。現公司規定：部門操作時。利潤如低於5% 剛要求徵求經理的同意。因客人要求不同，數量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同故有此要求。
5．生產加工單：（ASSEMBLLING FORM）。在訂單確認後，要根據
同客所簽合同，把客人的要求轉成易於生產加工的形式。上面要
列明客人對訂單的具體要求。每個細節都要有註明。
特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單列印後要給主管或經理
確認。簽字後下發到生產部。如有可能。公司要求每次下發生產加
工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責些訂單的業務員再次
向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充
分了解。這樣在以後的工作中如一方面有所失誤，其它人也可給以
指正。 開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對。如跟單（采
購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。
6． 采購單：（PURCHASE ORDER 或P/O）。 這里主要指根據訂單
要求采購一些所需配件。主要是發到配件供應商處。
要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨
期。特別註明質量要求及交貨期。
采購單要經主管審核發再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求
供應商簽回作實。
7． 驗貨報表（INSPECTION FORM） 。公司要求每個跟單或主
管要對每次訂單進行抽檢。包括：對配件的檢查。中期驗貨及最
終驗貨。驗貨時要求照單驗貨。如有任何凝問請及時通知主管或
經理。以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況。
主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8． 財務跟蹤單：（ACCOUNT FOLLOW-UP FORM） 。公司要求會
計處要有明確的訂單財務記錄。
包括：1）訂單訂金/尾數款詳細的記錄。
2）各訂單配件的款項明細資料。
9． 裝箱單：（PACKING LIST ） 。每張訂單要根據客戶的包裝要求
做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤後要發給客人。以
證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10 其它資料： 外貿部可能要接解到的資料還有，C/O 單。報關單，
訂艙單，商檢單，提單，等等。
11．公司要求每張訂單的資料要全部夾入一資料FILE 。包括此張單涉
及到的所有資料。
工作要求:
外貿部門不是一個獨立的部門它是基於生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。
同采購部，外銷部門經常會碰到客戶問價格的情況，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格， 這時要同采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明後同采購部聯系看能否有所降件（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。
同生產部，要及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下，（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排。
1） 周期長，工作隱性。
2） 工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠（主要指配件）
3） 部門上班時間為：8：00-12：00 1：30—6：00
部門不加班（特殊情況例外）
4） 公司給外貿部門主管一定的處理事情的特權。指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。
5） 外貿主管可以有相應的活動經費。指外出請客吃飯等
（但只適合在一定的范圍之內）。
6） 公司給外貿部門車輛方面的主便。可以及時調用公司交通工具。
7） 外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。
8） 每期新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網上使用。
9） 公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要要突出產品。網上產品要及時更新。
10） 外貿部門要整理一份報價單，應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨情況掌握，不至被動。
11） 公司有專有電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝。
12） 部門資料要整理清晰明了。分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。
13） 信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。當天詢價要當天回給客人。
14） 確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。
15） 在同客戶溝通每一環節中，要把服務做到前面
16） 主管的指令要明確。
17） 辦公室區不準打私人電話。
18） 辦公室區不準吸煙。（如有客例外）
19） 辦公時間不準上網聊天。
新外貿部門的計劃書:第2部分
外貿部站的內部工作人員配備，許可權及責任
1） 人員要求
2） 主管
3） 會計
4） 助理員
5） 采購
外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧願多花時間找合造人員，也不勿忙找人頂替所缺職位。
由於工作的關系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。
經理：
1） 主要負責本部門的長期規劃，帶領本部門人員開辟市場，
2） 負責對主管的直接領導。
3） 負責抽查部門訂單情況
4） 負責公司部門的抽象業務規劃。
5） 參加展覽及同客戶接觸。
6） 對一些較復雜的情況作出斷定，指示主管如何操作。
7） 經常檢查部門訂單進展情況。
8） 定期或不定期抽查部門賬務情況。
9） 負責主要的問題處理，不直接於涉部門主管下達的有關訂單任務。
10） 主要負責對部門主管及部門會計的領導。有權過問部門的各項事
務。但如有異議可直接同部門主管商談。
部門主管
1） 負責協助經理開拓市場。
2） 負責部門與客戶的交流。
3） 負責客戶開發及管理
4） 負責本部門的具體工作的安排
5） 負責協調本部門的良好運作。
6） 對於較難處理的事，要同總經理商議後做出快定及執行。
7） 對於比較重要的事情要取的與總經理一致的意見。
8） 要及時處理安排本部門的工作。做到有序。
9） 要協助部門同本公司其它部門的溝通。
10） 要協助部門同供應商的溝通。
11） 負責訂單的安排。
12） 負責訂金的的安排。
13） 負責尾數款的回收。
14） 要通知會計每張訂單的出貨情況。每次出貨時，在出 貨前一
定要通知會計。
15） 外出應酬費用要及時通知會計。
16） 外出應酬費用不超過300元，可以直接行使，如超出300元的要
向經理報告。
17） 每個星期要作出一份總結報告。總結上一星期的工作情況。呈送
總經理。
18） 每個月底要做一份本月份報告，總結本月的工作情況。呈送一份
給總經理，自留一份存檔。
19） 每個星期要組織本部門至少開3次早會。同大家討論關於部門的
工作情況。及實際操作情況。
20） 要通知會計每張訂單的的款項情況，及其它款項情況（關於訂金，
尾數款，樣辦費，開模費等其它費用。）
21） 如部門需要采購一些物品，要向總經理請示批准後通知會計采
購。
22） 如事先已因工作需要有所消費。要向會計講明費用目的（嚴禁虛
報）
23） 工作中如出現失誤，應反思吸取教訓，不能隨便向部門其它同事
發脾氣。
24） 要能承認由於自已的工作失誤造成的錯誤。不允許推卸責任。
25） 對於訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。不能含糊不
清。對於下屬或其它同事的詢問，要耐心講解。不能含糊不清，
賻衍了事。
會計：
會計主要是負責公司外貿部門的財務事項，要求做到帳務記錄清晰。
1） 會計受部門主管協助領導。但只對部門經理負責。
2） 負責部門每筆賬務的出入記錄。
3） 負責訂單賬務的記錄，要及時詢問每張訂單的訂金情況，如訂金未入賬而部門已開始操作訂單，有權向部門主管詢問具體情況。直到有一個合理的解釋。
4） 負責訂單的尾數款的回收，要及時詢問部門主管，如尾款未到，而准備出貨的，要及時詢問部門主管，直到有一個合理的解釋。但要通知經理知悉
5） 負責配件貨款的支付。在付款以前要核對每張訂單的具體情況。包括數量，交貨情況等，如供應商經常拖貨期或經常有尾數，有權對所付貨款作適當的調整，以加強供應商對本部門的配合程度。
6） 負責核對配件價格。如同種產品前後價格不一時，有權詢問采購人員。
7） 每月要做月結報表，一份呈送總經理，一份呈送部門主管。
助理員或采購：
助理員/采購主要負責幫助主管處理訂單，把書面的訂單轉化成實際
的工作。
本部門暫時只定助理員和采購由一人擔當，如需增加人員視情況而
定。
本公司要求工作人員：工作細心，勤奮，能承受工作壓力。善於溝通。
有團體合作精神。
1） 樣辦配件的采購。樣辦的跟蹤。
2） 訂單配件的采購和跟蹤。
3） 尋找一些好的供貨商。及對供應商進行有效的管理
4） 對配件價格的控制。目標要做到用最低的價格采購到最好的配件。做到采購成本要處於本行業的最低水平。（要做到貨比三家，每次有新配件要詢價時，一定要至少詢問三家工廠）
5） 對配件質量的控制。配件質量一定要與訂單要求相符，確保成品質量
6） 配件的確認。根據訂單要求。公司部門要求每一訂單配件都要經過確認後再安排生產。配件要交與部門經理確認。
7） 配件入倉前的檢驗。要根據訂單抽檢
8） 大貨前樣辦的安排及確認。大貨樣辦要交由部門經理確認。確認大貨樣辦與訂單相符後再根據訂單要求時間通知生產工廠安排生產。
9） 配件貨期管理，要根據訂單時間要求及時調整配件的跟蹤。一定要根據訂單時間要求安排，具體工作可自已安排。但以不影響到訂單出貨時間為原則。
10） 如在樣辦及配件跟蹤過程中有任何疑問，要及時與部門經理溝通
詢問，不能自作主張或賻衍了事
11） 每張訂單配件價格確認後要及時通知業務員。
12） 負責後期驗貨。大貨生產完後，根據訂單進行驗貨。
要填寫驗貨報告。送呈部門經理簽字。
13） 每星期不少於3次以早會形式同部門經理溝通，同部門經理核對訂單
進展情況。以讓主管對訂單進程有熟悉了解。
14） 每月寫工作報告。總結本月工作情況。及出現的問題
報告送呈主管。
15） 只對部門經理負責。如有越部門的事情處理就，可通知部門經理。
16） 負責出貨安排，包括協助主管訂艙，報關等事項（具體要聽部門經理通知）。
17） 訂單完成後，負責整理訂單歸檔。
18） 不允許以任何形式收取供應商的款項。一經發現立即開除。
19） 配件價格不許虛報，如有發現，經指正不改立即開除
20）如因出差產生費用，請及時向會計報賬，要詳細列明出差地及
目的，出差費用不許虛報。
21） 對於上述18，19，20項。部門主管有權處理。
貿易條件要求：
1） 樣辦
2） 合同
3） 付款方式的選擇
樣辦：
樣辦在訂單處理中佔到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為准。（具體情況視客而定）
在收到樣辦費用後給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門主管快定）
打樣寄辦後要留存資料，以備查。
所填樣辦單送交會計一份。
合同：
大部分的商業行為都以合同為規范標准。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。
如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取的溝通。確認可以達到客要求後再簽訂。
合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有凝問時要同客人溝通。
新外貿部門的計劃書:第3部分
付款方式的選擇：
公司外貿部門的收款方式暫時為：
現金付款
T/T
L/C
大筆的貨款：公司暫不接受：
D/P AT SIGHT /
MONEY GRAM
PAYPAL
CREDIT CARD
CHECK
等付款方式。
只有公司在收到尾數款後才安排出貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。
工作的開展及要求
1） 展會
2） 雜志及其它煤介
3） 網上平台
公司會安排參加各種專業的展覽會，以達到推廣公司的目的。具體
參展情況待經理快定。
參加展會除選取國內一些知名展會外，也會考慮到香港及國外的考業展會參展。以每年參加三到四次為限，包括國內，香港及國外展會。（國內展會一次，香港展會一次，國際展會一到兩次）
在行業內比較出名的雜志上發布廣告。
公司會安排選取一兩個較好的網上貿易平台作為選取客戶的一個方
式，具體細節待經理快定
選取的網上平台要知名度較高的一些網上貿易平台。選取不會過多。
以一到兩家為主。
通過其它方式接觸客戶。
2、開會中如何提出有建設性的建議
工作中，我們經常會聽到建設性意見
明確建議對象
如果你對一個設計師提意見，那你要告訴他，這么做，設計的會更漂亮，更符合市場。
如果你對一個老闆納改或者股東投資人等提意見，你要告訴他，這么做，對整個公司利益有關。如果你對老闆說，這么做，會讓店裡人氣更高，更漂毀州亮，他未必關心。因為老闆的邏輯中，是以資本為導向。
結論：在不同崗位工作的人，有不同的思維導向。2.
執行利弊與隱形條件
所謂建設性意見的，意思就是可執行的建議，而不是單純的想法（想誰都會想），所以關鍵的還是需要以下幾點。
2.3 建議中除了一些顯性的條件外，還需要界定隱形的因素責任、權利、利害。
結論：除說明利弊關系外，然後指出執行所需的人、財、物、責、權、利。3.
時間周期與應對策略
3.1 執行開始到結束需要多久，這個務必要在建議中提到，時間周期之間關繫到決策人的判斷與否。
所謂有效溝通的前提，就是要尊重每一個人的時間，如果只是提一個想法，自己纖茄蔽就是想當然，也沒有深思熟慮，那必然會浪費雙方時間。所以在向他人
針對公司的經營方向，還有公司現有的問題提出合理的建議，對於公司的營銷創新有自己的獨到見解，提出來大家分析，自己發現的任何問題都可以提，因為誰都不知道哪一個問題是具有建設性意義的
3、外貿業務員對貨代有何意見和建議？
朋友你好！
貨代業務員的責任無非就是攬貨.
而找客戶靠的是關系,自身廣告和自己的勤勞.
關系的話不用說,朋友,親戚,同行,或者通過客戶介紹客戶.
勤勞的話,可以通過網路資源,地區黃頁等途徑收集信息.
然後通過電話拜訪,拜訪,或者EMAIL,傳真問候等方式與客戶建立起聯系.
又或者通過自身品牌效應,廣告等方式讓客戶找到你.
不過有一點,你自己必須得有好價格,這又涉及到如何取得好價格的問題了.
如果沒有好價格,至少你還要有一樣拿的出手,比如公司品牌,服務等.
說來話長,這一行,說簡單就簡單,說復雜就復雜,呵呵.
另外,貨代業務員應該做的幾件必要之事如下:
1. 要確定你們的優勢航線是哪裡,然後記住該航線的主要港口(加英文，可見船期表) ,並隨時了解該航線的運費,確定目的港的費用
2. 跟經驗的前輩學習,讓他經常的帶你出去跑客戶,看看他是怎麼談的客戶的,每個客戶所走的產品和國家是不同的,海關的要求也是不同的,涉及到退稅,商檢等問題,這些都是要在實踐中積累的.
3. 要有足夠厚的臉皮,要學會抓住客戶的心理,可多問,也可多看,在有就是了解一下外貿的流程,對於談客戶是很有用處的.
4. 你可以上99外貿網,或者是FOB福步網等網站,那裡面的資料足夠你學習的.
5. 三勤: 眼勤,嘴勤,手勤.
6. 做生意,先學會做人.
總之方式多種多樣,如果你想要了解其他更多的竅門也可以百度hi我.
我會幫你細心解答,希望能夠幫到你,祝你成功.
4、開會時如何提出意見和建議？
這是一篇讀書筆記。
我們發表看法有3種態度：1）反對，2）同意，3）有反對有同意。
1、關於「反對」
必須給出理由，支持自己的「反對」。
「反對」意見可以從以下幾分方面提出：
1）沒有考慮某些相關因素；
2）對方基於的證據時有缺陷的、不完全的；
3）對方依賴的前提是值得質疑的；
4）存在邏輯問題，自相矛盾。
合理反對的模版：
1）x是錯誤的，因為他忽略了。。。。。。
2）x的觀點。。。。。。建立在一個值得懷疑的假定上，即。。。。。。
3）我不同意x的觀點。。。。。。，因為近年來研究已經表明，。。。。。。
4）x是自相矛盾。一方面，他認為。。。。，另一方面，他還說。。。。。。
5）x只關注了。。州鬧鎮。。。。，從而忽視了更深層次的問題，即。。。。。。
2、關於「同意」
1、我同意。。。。。。，因為我在。。。。。。經驗證實了這一點。
2、x的觀冊粗點。。。。。。確實是正確的，因為近年來的研究表明。。。。。。
3、x的理論是非常有意義的，因為它為。。。。。。這個難題的。。。。。。
4、它基本上再說，。。。。。。對於不了解該派思想的人來說，了解這一點或許是有意義的。
3、有「反對」有「同意」
1）我雖然同意，但我仍然認為。。。彎乎。。。
2）x的觀點。。。是正確的，但他的另一個觀點。。。值得懷疑。
3）雖然x的。。。觀點很可能是錯誤的，但他正確的認為。。。
4）x為。。。提供了大量證據，但是y和z關於。。。和。。。的研究讓我接受了x相反的觀點。。。
5、作為一個外貿人，怎麼樣調整自己工作的狀態
1.調整狀態讓自己真正回歸到工作狀態
作為一個10多職業經理的資深外貿人，為了讓自己有一個良好的新年工作狀態，我會提前一天調整一下自己的放假狀態，春節期間我們一般會有很多的應酬，聚會，娛樂活動，我會在工作日的前一天謝絕這些活動，這樣的目的是在心理上告訴自己我們馬上要正式開始工作狀態。如果是正月初八正式上班，在正月初七比較適合看一些工作計劃和報表，同時簡單規劃一下新年的工作目標，最重要的事情是正式工作日前一天一定要讓自己有一個充足的睡眠，因為只有充足的睡眠，新年的第一個工作日我們才可能精神飽滿，神采奕奕，對於很多外貿新人新年的工作日馬上要開始了。
請你記得，一個好的工作狀態，充沛的工作精力，激昂的工作期許，會是我們新年第一天最好的「頭彩」，也會給你新一年的帶來好運氣！
2.春節度假回來如何「收心」回歸工作
現在外貿公司90後員工很多，很多外貿新人來說春節長假人回到工作崗位，其實很多人心還在假期的游樂中的飄盪，心收不了，就不能安心富有效率的工作，如果不能及時收心，這樣的消極的工作狀態會持續小一個星期，嚴重影響工作業績，甚至團隊協同工作，所以春節過後，公司應該幫助員工特別是年輕90後員工及時收心，對於春節後收心我們公司的做法是這樣的。
節後第一天員工一般都沉浸節後的余溫中，而且春節長假大家許久天不見，相互問候寒暄，交流一下春節的見聞，也是人之常情，所以我們公司春節前的一周一般的工作負荷不會太重，特別是春節後第一天上班的上午基本上還是休假的過度狀態，基本上不進入正式的工作狀態，根據我們公司的慣例一般中午公司的員工一起聚餐，聯絡感情，重點是下午一般我們會開一次員工動員大會，整體的開會氛圍偏向正規和嚴謹，一般是談一下新年的工作計劃，制定一些銷售業績目標，並且對於去年的工作不足做些提示，通過這樣的員工大會，讓整個公司氛圍進入正式的工作狀態。同時建議公司中層管理者，及時調整好一線外貿業務員的工作狀態，正式進入工作階段。
3.公司的新年開業儀式
根據企業文化和公司地域的不同，一般春節放假結束後第一天，每個公司都會有一些祈福祝福的公司開業儀式，一般來說工廠會放鞭炮，舞獅子等，其實這都是企業文化的一個體現，也是團隊融合和鼓舞士氣新年祈福的重要象徵，團隊的成員可以真正參與融入這樣的新年活動，不僅僅可以加強團隊感情，對於很多外貿新人也可以有效的避免精神渙散帶來的上班恐懼症！
4.給自己一個真實的新年工作規劃
作為一個資深外貿人，我一直建議我們公司的外貿業務員有寫工作計劃的習慣，這樣的建議看上去似乎有點條條框框，其實這樣的習慣能讓我們真正深度思考自己的工作目標，特別對於外貿業務員制定工作計劃並且認真去執行會是我們自我成長的最佳路徑，還有你要記得，新年的工作計劃是寫給你自己的！
一般來說在新年的第一天公司的經理人會總結一下去年的成績，談一下新年的目標和展望，外貿業務員可以結合公司的實際發展情況，認真思考總結一下，自己所在行業今年的趨勢，自己的行業優勢，在過去一年的自己的業績的優點和不足，並且結合自己的業務實際，開始真正著手新一年的工作內容，工作規劃最好的回報就是讓自己對工作會有深度思考，查漏補缺，讓自己在新的一年更有效率。
5.最佳效率的開始你的新年第一天工作日
其實對於每個外貿業務員來說春節假期回歸工作的這幾天我們要的事情會很多，比如說阿里巴巴的客戶詢盤郵件回復，聯系問候供應商，問候貨代，關注客戶的訂單和年前的定單生產流程，甚至是面臨新的一年的公司人事的變動等。我記得去年我曾經給大家分享過「外貿業務員如何提升工作效率」，我在那篇文章就分享過我的經驗，們要讓我們的外貿工作富有效率，我們就應該根據事情的輕重緩急來處理我們的工作任務，特別是春節放假結束往往堆積了很多急需處理的事情。
1.關注重點客戶的定單進程
作為一個外貿業務員我們核心的價值還是客戶和定單，所以度假歸來第一件事情還是重點客戶的聯系，特別是年前正在進行中的定單，我們公司一般都會有客戶管理軟體系統，所以外貿業務員很多管理客戶的定單流程，如果很多外貿新人沒有客戶管理軟體，同時客戶又比較多的話，你可以拿出一張紙對於手頭上的特別是進行中的定單進行歸類整理，一般進行中的定單會涉及到供應商，船公司貨代，還有客戶溝通，你應該在春節後第一天時間做好這個工作。
2.問候供應商簡單溝通新年合作想法
剛剛我們說了新年的第一件事情就是處理重點客戶進行中的定單（特別是年前已經下的定單），所以我們節後跟我們的供應商聯系溝通就是非常重要的另一件事情，現在工廠受市場環境的影響，很多工廠效益都不怎麼樣，所以現在工廠開工一般都比較晚，很多工廠開工都晚於外貿公司，有些供應商甚至正月15以後都還沒開工，所以作為外貿業務員的我們應該及時跟工廠溝通，掌握工廠的開工日期，同時我們通過拜年寒暄也可以簡單跟工廠交流一下新一年的合作想法，特別關注一下供應商對於原始材料，產品價格的變化，這也是核心中核心，同時外貿業務員也可以問一下工廠他們核心崗位的人員是不是會有變動，比如設計，研發，商檢人員，因為這些人員的變動直接影響著外貿業務員的業務工作效率。
3.跟貨代公司聯系
年前外貿業務員手頭上一般都會有進行中的定單，所以除了跟供應商聯系問候，跟貨代公司新年問候也非常重要，聯系貨代公司一方面告知對方我們已經上班，同時可以第一時間對於進行中的定單涉及到得包括提單，發票裝箱單的情況做一些確認溝通，確保定單出貨安全無誤。其實外貿業務員跟貨代公司保持良好的關系非常重要，跟貨代搞好關系不僅僅可以拿到一個優勢的價格，最重要我們在實踐外貿出貨過程中經常會遇到一些外貿事故，這時候貨代或者船公司的價值和作用會是關鍵性的，特別是我們很多外貿新人對於很多外貿知識不熟悉，在日常的外貿工作也少不了咨詢貨代公司外貿物流問題，所以趁著新年第一天聯絡一下貨代公司感情其實是非常必須的。
4.全面恢復工作狀態
做完重點客戶定單的跟進，聯系供應商工廠，問候貨代公司以後，再做下面的工作。一般是給我們全部的客戶qunfa公司開工的信息，並且帶去最真誠的新年祝福，期待2017年會有更好的合作，這樣的qunfa郵件一般是格式化的，外貿新人如果沒有這樣的格式化郵件，可以百度一下，百度文庫會有很多這樣的格式化郵件模板。其次就是阿里巴巴詢盤的回復，經過這樣多天的放假，阿里巴巴詢盤已經積累很多，回復客戶郵件的時候應該告知客戶，因為中國新年我們才延遲回復郵件，希望客戶理解，同時新年的價格單發出之前應該跟供應商確認新年價格，因為很多工廠新年的價格往往會有調整。現在很多外貿人都做跨境電商，春節時期我們會在自己的店鋪發布春節放假海報，年後工作開始我們及時換下這些放假廣告，並且可以寫一些新年工作鼓舞人心的話，寫明工作的時間，讓客戶放心下單，我們可以及時發貨。
6、外貿形勢不好老闆開會要強調哪些問題?
1.提醒銷售注意形式緊迫，需要再接再厲。形式不好的情況下更需要大家努力加版油，才能在逆 境中取得權勝利。
2.繼續認真維系老客戶，因為有老客戶才有穩定的收益。
3.勇於更多開發新客戶，一旦有老客人收到經濟形式影響，訂單減少，我們談了新的客人，會對生意有補充。
4.多注意匯率變化，以防匯率損失。
5.考慮中信保投保，考慮給客人較長賬期，和客人一起度過難關。
6.開發更多好的合作夥伴，優質產品供應商，經濟形式不好，這些難得的資源，也會像我們這樣的新客戶伸出橄欖枝。例如一些優質貨代由於生意不好做 也會主動聯系我們，一些價格很高的生產工廠，也會降價吸引我們買貨。
7.多像同行學習，觀察對方是否做了新的推廣，是否做了新的網站，是否參加了新的展會，是否到國外拜訪了新老客戶。
8.總而言之，形式越不好，業務就要越努力，因為只有餓死的企業，沒有餓死的行業！
7、對我國發展對外貿易提幾條建議
加強宏觀調控,提高勞動力素質和管理創新轉變.立足與擴大內需.科學合理地利用外資,提高利用外資質量.加快轉變外貿增長方式.實施穩健的貨幣政策,合理調控貨幣供應總量.繼續深化金融體制改革,進一步完善人民幣匯率形
8、請結合課本材料分析新的歷史條件下我國如何加快對外貿易發展的，提出自己的建議
1、要增強企業技術創新能力，擁有知識產權，調整出口結構，擴大高新技術產品的出口。
2、要提高產品質量，按國際標准生產，堅持以質取勝戰略，防止低價傾銷；
3、要學習和熟悉國際貿易方面的各種經念，運用世界貿易組織規則，維護我國企業的合法權益和國家利益。