1、外貿函電建立商務關系的函電的格式是如何？
一.外貿函電最常用的內容：建立業務關系、詢盤、發盤、回復、銷售合同、包裝、保險、賠償、仲裁等。
二.外貿函電基本要求：主題明確，內容簡潔，語言精煉，表述完整。
三.外貿函電的格式：有固定的語言、習慣用法和常用句型。
四.外貿函電的語氣：各部分語氣。開發信、詢盤回復一般要客氣，表達感謝；平常業務聯系要細心、信任；催促付款要緊急而不失禮貌；客戶索賠要理解、給予足夠的解釋和說明。
2、外貿函電 建立業務關系
建立外貿業務關系的信函要寫得誠懇、真摯、禮貌，這種信函的結構一般包括四個步驟：
1〃首先說明信息來源（告知對方你從何渠道得知對方的姓名地址的）；
2〃對公司作一個簡單的介紹（例如公司的業務范圍，稍稍「宣傳」一下產品和服務）；
3〃寫信的目的（你想與對方做什麼生意，比如，想購買對方的產品，推薦自己的產品，想與對方建立合資公司等）；
4〃表達與對方合作和早日收到回復的願望。
不管是買方還是賣方，收到建立業務關系請求的信函後，都應該迅速、完整、禮貌地做出答復，以便給讀者留下良好的印象， 一般回復建立業務關系的信函包括如下步驟：
1〃感謝對方對本公司的興趣；
2〃表示對對方建立業務關系意願的興趣；
3〃表示進一步採取的行動。
3、做外貿怎麼和客戶拉好關系
怎樣才能拿下外貿客戶
提升外貿客戶的成功率，需要一個循序漸進的過程以及掌握一定的技巧。以下為大家分享了一些談判技巧：
與外貿客戶溝通前要有充分的准備
知己知彼，百戰百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。
只與有權決定的外貿客戶交易
談判之前，最好先了解和判斷對方的許可權。采購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些外貿客戶的許可權都不一樣，采購人員應盡量避免與無權決定事務的外貿客戶談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透露給對方。
盡量在本企業辦公室內談判
零售商通常明確要求采購員只能在本企業的業務洽談室里談業務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助外貿客戶創造談判的優勢地位。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節省時間和旅行的開支，提高外貿客戶自身的時間利用率和工作效率。
外貿客戶的對等原則
不要單獨與一群供應商談判，這樣對你極為不利。談判時應注意「對等原則」，也就是說：我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，在研究對策。
外貿客戶，不表露對供應商的認可和對商品的興趣
交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經驗的外貿客戶，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終於獲取了你一點寶貴的進步!永遠不要忘記：在談判的每一分鍾，要一直持懷疑態度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你外貿客戶心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
對供商第一次提出的條件，有禮貌地拒絕或持以反對意見。外貿客戶可以說：「什麼!?」或者「你該不是開玩笑吧?!」從而使對方產生心理負擔，降低談判標准和期望。
外貿客戶的放長線釣大魚策略
有經驗的采購員會想辦法知道對手外貿客戶的需要，因此盡量在小處著手滿足對方，然後漸漸引導對方滿足外貿客戶的需要。但采購員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求采購人員先作出讓步。因此不要先讓步，或不能讓步太多。
採取主動，但避免讓外貿客戶了解本企業的立場
善用咨詢技術，「詢問及徵求要比論斷及攻擊更有效」，而且在大多數的時候，我們的供應商在他們的領域比我們還專業，多詢問，我們就可獲得更多的市場信息。故采購員應盡量將自己預先准備好的問題，以「開放式」的問話方式，讓外貿客戶盡量暴露出其立場。然後再採取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力。對方若難以招架，自然會做出讓步。
在與外貿客戶交流中必要時轉移話題
若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談判，有經驗的采購人員會轉移話題，或暫停討論喝個茶，以緩和緊張氣氛，並尋找新的切入點或更合適的談判時機。
談判時要避免談判破裂，同時對外貿客戶不要草率決定
有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路，以待下次談判達成協議。但另一方面，采購人員須說明：沒有達成協議總比達成協議的要好，因為勉強達成的協議可能後患無窮。
很多人在談判時大方向是知道的，但好的采購人員是把整個談判內容化整為零，談完了一點耗得你筋疲力盡時，他又突然跳到另一點，有時會繞回剛才那一點。這時，廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什麼了。
其次，對於廠商，你要不斷地告訴他，你已經為他做些什麼，讓外貿客戶感覺到你已經付出了很多。如果談不攏不要著急暫時終止談判，不要害怕主動終止會帶來什麼負面效應，你要「斗爭」到底。適當的時候，你也要做出一些讓外貿客戶吃驚的行為，讓他們重視你。這並不是說你要堅持不讓步，「斗爭」的主要目的是找到一個雙贏的策略(只不過我要盡力贏多一點)。
盡量以肯定的語氣與外貿客戶談話
在談判的中盤，對於外貿客戶有建設性的或自認為聰明的意見和發言，如果採取否定的語氣容易激怒對方，讓對方好沒面子，談判因而難以進行，而且可能還會對你的背後下黑招。故應盡量肯定對方，稱贊外貿客戶，給對方面子，這樣對方也會願意給你面子。
在外貿客戶面前，盡量成為一個好的傾聽者
一般而言，業務人員總認為自己能言善到，比較喜歡講話。外貿客戶知道這一點，應盡量讓他們講，從外貿客戶的言談舉止之中，可聽出外貿客戶的優勢和缺點，也可以了解他們談判的立場。
盡量從外貿客戶的立場說話
很多人誤以為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實證明，大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在外貿客戶的立場上去說明，往往更有說服力。因為外貿客戶更會感覺到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。
對外貿客戶採用以退為進策略
有些事情可能超出采購人員的許可權或知識范圍，采購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。
此時不妨以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況後，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。古語雲：「三思而後行」或「小不忍而亂大謀」，不事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而外貿客戶不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。
與外貿客戶交談時集中在我方強勢點(銷售量、市場佔有率、成長等)上
告訴外貿客戶我公司目前及未來的發展及目標，讓外貿客戶對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個成功的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。
在肯定外貿客戶企業的同時，指出他們存在的弱點，告訴他們：「你可以，而且需要做得更好」。不斷重復這個說法，直到外貿客戶開始調整對他自己的評價為止。
4、怎樣寫建立外貿關系的信函
給你範本，你自己看看吧
Dear Ms Jaana Pekkala,
We understand from The Swiss Business Guide for China that your organization is helping Swiss firms in seeking opportunities of investing in China and business cooperating with Chinese partners. To establish business relations with your organization and attract Swiss companies' investment here in What, We write to introce our city, the city of What, as one of the open cities in Liaoning Province, China and also ourselves, Foreign Economic Relations & Trade Committee of What, as a What government initiative to facilitate business relationship with foreign companies.
Our committee provides advice and assistance to What firms seeking to export their services, goods to foreign areas and import goods and services abroad. We also assist Whatfirms in establishment of joint ventures and carry the proceres for examination and approval of joint ventures and foreign sole investment firms. Our Committee can provide What companies with information on the world market and specific commercial opportunities as well as organize trade missions, seminars and business briefings.
Our committee facilitates and encourages investment from other countries into targeted sectors of What economy and maintains active promotion of What through its network of contacts in domestic and abroad areas.
Nowadays, we are seeking foreign investment in the field of capital construction, such as improving of tap water system and highway construction. Also, we are setting up a tannery zone in Tong'erpu, the largest leather clothes procing and wholesaling base in North China. We invite Swiss companies with most favorable polices to set up their firms in any form on tanning, leather processing and sewage treatment.
Any information on investment projects into What and on business cooperation with firms in What is highly appreciated and will be pass on to anyone who have approached us with interest in similar project. You are also invited to our city for investigation and business tour.
Should you have any questions, please fell free to contact us.
Thank you for your attention and looking forward to your prompt reply.
Sincerely yours,
Qiming Di
Commercial Assistant
For Foreign Economic Relations & Trade Committee of What City
5、外貿函電建立商務關系的函電怎麼寫
外貿函電是我們建立對外貿易關系和外貿往來的重要手段。外貿函電包括建立客戶業務關系，詢價，報盤，還盤，訂貨，接受，簽約，包裝，裝運，支付，結算，保險，商檢，索賠，代理及仲裁等到幾項特殊貿易形式和經濟技術合作。
英文:foreign correspondence
就是有著國際貿易關系的雙方由於彼此的業務往來而產生的信件，但在信息化高度發達的今天，該信件並不局限於紙質信件，也可以是電子郵件、傳真或MSN。
外貿函電最常用的內容：建立業務關系、詢盤、發盤、回復、銷售合同、包裝、保險、賠償、仲裁等。
外貿函電基本要求：主題明確，內容簡潔，語言精煉，表述完整。
外貿函電的格式：有固定的語言、習慣用法和常用句型。
外貿函電的語氣：各部分語氣。開發信、詢盤回復一般要客氣，表達感謝；平常業務聯系要細心、信任；催促付款要緊急而不失禮貌；客戶索賠要理解、給予足夠的解釋和說明。