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外貿如何了解消費者

發布時間: 2023-03-14 11:11:40

1、做外貿怎麼開始?如何開發客戶?

剛開始做外貿開發國外客戶是最關鍵的,除了可以通過平台展會開發客戶,也可以藉助一下輔助工具主動出擊開發客戶

2、外貿報價後如何跟進客戶

外貿報價之後正常來說就是客戶下單合作,但是也有報價後客戶消失的可能,如果客戶沒有回復了,可以這樣操作:

01 了解客戶信息


首先自身要養成一個好習慣,針對合作的新客戶,要收集客戶的相關資料,便於進一步分析研究。這里可以通過海關數據進行客戶公司的背景調查


向客戶索要其相關信息最好用的方法就是:我司要為客戶建立檔案,請提供信息。


02 判定客戶類型


通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的,會伴隨的情況有:一是真心實意想買,二是比較價格,三是前期收集信息備用。


如遇客戶能對產品及所需型號直接提出,那肯定是內行,而後面出現問完感興趣的產品價格之後就不見人的原因,第一、二種情況都有可能,可能是找到合適供應商了,也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。


03 換一種溝通方式


很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通,但郵件只是客戶溝通的方法之一,還可以給對方打電話。


倘若客戶沉默了,與其你在這里苦思猜測,不知道客戶出了什麼情況,不知道給客戶推薦什麼型好,不知道後續怎麼與客戶溝通等等,倒不如想好相關點,打個電話與客戶好好溝通下。


如果對方設置了留言,也要完整的將自己的意圖和問題表達完後再掛掉電話。


04 分析產品的價格及定位


基於消費者心理,同類產品高價不成,低價不就,大部分消費者都會選擇中間的。


建議對產品價格進行評估,若賣價高於均價,那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低於均價,則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。


每一個客戶的情況不盡相同,如果在不知道怎麼與客戶溝通的時候,不防先從自身找原因,然後再結合客戶類型與其談判。

3、外貿企業為什麼要做市場調研

很多企業在生產一個新產品之前,都會進行一些市場調研,來了解消費者對未來產品的接受價位的空間、產品特點的需求、服務保證的意見等等。以匯調研為例,可做消費者調研,產品調研、品牌調研、渠道研究、廣告研究等,這些市場調查實際是市場營銷的一部分,它可以讓企業從客戶的角度來分析產品的市場定位是什麼、今後的宣傳側重點是什麼以及銷售渠道應該選擇哪些,從而給企業產品帶來更多更好的銷量和未來。
企業通過一些看似普通但又有很深涵義的問題進行市場調查,消費者只需真實想法進行選擇就可以了。通過收集反饋回來的數據,企業進行整理和分析,將這些結果結合產品的實際情況做出一些改革和調整,相關製作團隊和宣傳團隊,也會根據市場調研回的結果積極的做一些策略性的改變,更加迎合消費者的需求以增加產品銷量。
企業管理者通過市場調查反饋回來的的結果,可以了解當下市場流行什麼,消費者需求什麼,從而知道如何改革產品才能滿足客戶需求,產品包裝需要在哪些方面改變才能更加吸引消費者,哪些促銷方式才能提高銷量等等。
企業進行市場調查,是為更好的了解市場需求和消費者需求,是對自己產品如何定位和宣傳方向的一次重新審視,是自己企業能夠更好更快發展的必經之路,是企業產品迎合市場、提高銷量的有效營銷策略。

4、如何做好外貿中的市場調查

這不是什麼市場調查,就是到市場搜集產品資料。你們公司是純外貿,沒自己的飾品工廠吧?

如果第一次去市場攤位和老闆說要照照片,要規格,要價格等等,他們一般不會接待。因為為了配合你的工作要佔用他們很多時間,飾品攤位本來就很忙,沒人會不做生意去告訴你每一款什麼價格,什麼包裝。可能他們自己都不知道,沒有自己的廠子。

用你們老闆說的方式去搜集產品資料和照片會比較難做,還容易受攤位主的氣。要找只能找直接工廠,每個工廠都有詳細的產品陳列室,照片,規格等。中等規模以上的工廠人員齊全,接待人員態度也較好。直接和他們說你是外貿公司,想代銷他們產品,問資料。

平時多結交這個圈子的人,慢慢的認識的人多了就好做了。

5、外貿客戶如何精準營銷

外貿客戶精準營銷:

挖掘客戶,是營銷人員必須要做的。然而,各自挖掘的客戶質量恐怕各不相同。

其中,外貿企業的客戶分為:自身的客戶:因為企業品牌有一定的知名度,所以會累積一定的忠實粉絲。

大數據客戶:網路中產生了千千萬萬的數據,從數據篩選和分析中可以挖掘到目標用戶。

問答形式挖掘的用戶:即使是外貿營銷,也一樣可以利用問答平台,這種平台是最能挖掘用戶需求的地方,按圖索驥就可以得到用戶的聯系方式。

如何挖掘精準用戶:方法有很多,可以通過競爭對手,可以通過競價,可以通過郵件等等,如果是通過外貿seo優化,則一定要布局精確的關鍵詞。