隨著互聯網電商的普及,消費者對於線上購物需求量越來越大,今天小編主要跟大家聊聊跨境電商和國內電商運營區別在哪呢?到底哪個市場值得大家去做?
"跨境電商」就是做海外市場,將國內商品銷售到其他國家。所以,會受到一些國家的制度及文化習慣等問題。在這樣一個市場裡面,最普遍的就是語言,大部分國家說的是英文,也有小部分國家說的是本國語言,比如:日本語、泰語、越南語、德語、西班牙語等。
當然除了語言,還有消費時間也不同,在相對應的時間段上新產品,做營銷策劃會事半功倍。做跨境最重要的要考慮當地的文化習慣及禁忌,由於宗教信仰及文化的差異,對產品上也要改變,國外的市場環境跟國內也有很大區別。如果你不懂外語,不如加入跨店平台,現在可以免費藉助AI技術多語種同步翻譯,還不用開跨境店鋪就可以跨境銷售。
做跨境電商不懂物流、沒有經驗、不懂推廣、不想請代運營公司都沒有關系,藉助合適的平台資源,像跨店-只用添加商品就可以上架到主流跨境電商平台售賣到全球!
2、出口跨境電商市場中目前增速最快的國家是
俄羅斯,美國
跨境電子商務(cross-boarderelectroniccommerce)指的是電子商務應用過程中一種較為高級的形式,是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關,將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化,實現產品進出口的新型貿易方式。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoCustomer)和C2C(CustomertoCustomer)三種,主要區別如下表所示:
B2B模式下,企業通常是線上發廣告和信息,先下成交和通關,本質上還屬於傳統貿易,目前已經納入海關一般貿易統計。而B2C模式下,企業直接面向廣大消費者,主要銷售個人消費品,主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式,目前大多未納入海關登記。我們通常所說的小額跨境電子商務主要包括B2C和C2C兩種模式。
一、我國跨境電子商務發展現狀
在2008年全球金融危機的大背景下,加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響,我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊,進出口增速明顯下跌,很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉,與此形成鮮明對比的是,跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下:
傳統外貿出口,一般包括「中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者」6個環節。這種模式下,外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得,例如,一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣,出口到澳大利亞後的售價將達1澳元(約合5元人民幣),其中的4元除去物流費用後都被中間商所得。引入跨境電子商務後,出口環節可以簡化為「中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為「中國工廠-外國消費者」,繞開很多外貿中間商,一方面出口商品的價格可以進一步下降,提高我國商品在國外市場的競爭力,另一方艾瑞統計數據顯示,2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元,同比增長32.0%,艾瑞預測,在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商交易規模將持續高速發展,電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大[2]。
另外,我國政府非常重視跨境電子商務的發展,目前,除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外,廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。2014年國家關於跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地,今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。
雖然我國跨境電子商務發展呈現出非常好的形勢,甚至有很人大膽預測,跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現,但是我們要清楚意識到,我國跨境電子商務的發展還處於初級階段,存在的問題還不少。
二、我國跨境電子商務的制約因素及應對策略
1.跨境物流發展滯後
跨境電商主要以零售為主,金額小、體積小、頻率高是其普遍特點,一般不大可能採用傳統集裝箱海運的方式運輸,主要的物流模式包括:國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式,其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式,國際小包的特點是資費便宜,但是運送時間長,國際快遞比國際小包運送時間短,但是運費較高;B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨,兩種模式都可以產生規模效益,可以有效降低運輸成本,由於聯盟內部的管理難度問題,多以自身集貨為主;使用第三方物流,跨境電商可將有限的精力放在主營業務上;海外倉儲模式由於需要在海外存貨,可以有效提高發貨速度,但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿的發展速度如此之快,國際物流發展還沒有跟上節奏,勢必會帶來很多隱患,因為物流不僅直接關繫到跨境電商的交易成本,還關繫到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。
2.通關手續不夠簡化
盡管基於互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動並不自由,通關』是跨境電商面臨的一個共同難題。「額度小」、「頻率高」是跨境電子商務的優勢,「額度小」決定跨境交易難以走集裝箱;「頻率高」意味著復雜漫長的傳統外貿出口程序不適合跨境電子商務,再加上部分跨境電商的法律意識不強,為了逃避關稅,往往以「樣品」、「禮品」方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發給國外的買家,通關快,手續比較簡便,同時可以避免交稅。
針對這個現象,海關總署出台了更為嚴格的政策:個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元,超出50元的,要辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續,相比之下,個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍,這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報,其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔,此外,因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。
3.結匯不易
根據我國現行政策,國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯,但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元,導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢庄將外匯兌換成人民幣,還有一種方式是通過第三方服務商,外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶,然後服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業,無論哪種結匯方式,都不算是正規的渠道,存在極大的風險。4.支付安全問題明顯
跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平台等多個個體,典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平台參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用於B2B這種大額的交易方式,由於款項和收貨有前後,很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性,通過第三方支付平台,款項還是先支付到第三方,對於買賣雙方都會比較公平,但是由於交易周期性,第三方平台很有可能會存在大量資金沉澱,如果資金管理出現問題,或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失,另外,無論哪種支付方式還存在一個共同的風險,網路支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。
5.退繳稅制度匱乏
目前,跨境電子商務主要以快件的方式,無法提供報關單,因而大部分賣家沒有辦法繳稅,同時也享受不到出口退稅的好處。另外,跨境電子商務是通過網路等信息交流平台來進行的,這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況,不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈,而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性,加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯後,都使依法征稅變得蒼白無力。
6.部分跨境電商信用不足
跨境電子商務是基於網路的虛擬模式,由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識,假冒偽劣商品時有發生,因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮,甚至有很多國外客戶有內心裡有些排斥「中國製造」,帶來了惡劣的影響遠遠,較之國內電子商務,信用問題對於跨境商尤為重要,因為交易雙方來自不同國家,有著不同的文化背景和地區差異,信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。
7.專業人才欠缺
跨境電子商務人才是復合型人才,應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網路營銷策劃及執行、搜索引擎優化,海外客戶需求分析等應用能力,同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識,熟悉相關法律法規。然而,跨境電子商務屬於新興產業,本身人才存量不多,有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少,同時,高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整,故產生巨大的人才缺口。
三、我國跨境電子商務發展的建議
1.對於國家的建議
針對上述物流、通關、收匯及退繳稅等問題,國家應該積極研究、制定出相應的政策,讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。
目前,政府已經出台很多很好的政策,部分試點城市開始建立跨境電子商務產業園,在園區內通過「分送集報」的方式,提高企業的物流效率,通過海關、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平台使規范化的國際收支申報與結匯成為可能,並使進駐園區的企業可以享受出口退稅的政策優惠,為跨境電子行業的發展搭建了非常好的平台。但是目前跨境電子商務產業園區的設立僅限於跨境電子商務試點的幾個城市,對於其他同樣有需求的城市來說,報關、物流、收付匯還存在很多難題。
2.對於企業的建議
針對信用不足問題,首先要增強跨境電商企業的法律意識,應當加強自身實力建設,努力培養自己的品牌,加快學習國際法律法規的進度,逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象,減少給雙方帶來損失。
3.對於學校的建議
加快力度,培養跨境電子商務專業人才,通過校企合作、學校內部合作,為社會培養適時可用的人才,關於培養模式,有部分院校已經在嘗試,我們可以借鑒一下,例如,針對跨境電商是新興行業,目前還沒有成熟的教材,各大高校可以整合現有資源,讓不同專業的老師進行配合,進行模塊化教學,同時搭建校企合作的平台,讓學生可以有實踐的機會,同時為企業輸送人才,最終達到共贏。
3、電子商務發展現狀和趨勢是什麼?
就業方向較廣。
1、網路前端設計。
這個方向培養的可以說是電子商務技術性人才,包括網頁設計、網頁美工、網站前台代碼優化等工作崗位。無論是薪資待遇還是工作環境都是很不錯的。
2、網站後台設計。
電子商務專業的學生畢業後,可以從事網站後台設計方面的工作,像是網站建設和維護等崗位。但是這個就業方向需要學生掌握前端開發的技能和一門網站編程語言,最少需要熟練學習一門編程語言。
3、網站運營。
網站運營包括網路編輯、網站策劃、網路客戶服務、網站數據監控和數據挖掘、網站客戶關系管理等崗位。這個就業方向對學生的軟文編輯實力、內容策劃能力、溝通交流和數據分析等有很高的要求。
電子商務未來發展的幾個趨勢
一、個性化趨勢,對於用戶的個性化需求,將成為電子商務提供多樣化的服務,這比傳統企業更具有個性化的服務,是決定今後企業商務活動成敗的關鍵。
二、縱深趨勢,伴隨國家通信網路的發展,電子商務將會隨著時間的發展,成為國家的基礎建設。支撐電子商務的環境漸漸走向規范,企業發展電子商務的濃度也將擴展。
三、國際化趨勢,馬雲的支付寶已經開始在全球范圍內圈地發展,這是為電子商務全球化打好了基礎,利用好國內外各種資源是一個千載難逢的有利電動機。
4、醫葯電子商務的發展與現狀???
2007年6月21-22日,我有幸以一個電子商務從業人員的身份參加由國家葯監局信息中心在北京中苑賓館主辦召開的首屆「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」,會上通過國家葯品監管最高部門的政策解讀和國內外醫葯電子商務發展現狀相關數據的披露,使我對我國醫葯電子商務行業發展有了新的看法,並對醫葯電子商務網站發展模式有了深入探究的興趣。
醫葯行業是一個國家監管比較嚴格的行業,葯品質量、用葯安全關繫到人們的身體健康,所以葯品的流通監管顯得尤為重要。互聯網的、電子商務的發展也打破了葯品的傳統流通渠道限制,葯品通過互聯網進行交易、流通已經繞過了傳統的監管體系,使原有的監管體系在互聯網環境下起不到作用,所以互聯網的發展也迫切要求醫葯行業進行電子商務化。
醫葯領域引進電子商務,是國際上的大趨勢。根據有關數據顯示:在歐洲,葯劑師協會下屬的葯店,90%以上都開展網上葯品預訂服務。美國有1000多家網上葯店,市場規模將近1700億美元。而在中國,由於網路葯品交易剛剛放開,醫葯企業還處於猶豫不決階段。但也正是因此,中國的醫葯電子商務中蘊藏了巨大的商機。
醫葯電子商務的應用,可劃分為3個層次:第一個層次,通過互聯網進行醫葯信息的發布和獲取;第二個層次,進行葯品價格信息的發布和交易的撮合;第三個層次,完整的電子商務,即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。
市場有了需求,醫葯電子商務網站也相繼誕生。我在GOOGLE,百度等搜索引擎輸入「網上葯店」進行搜索,就能搜到大量的賣葯信息,但這是否就是所說的醫葯電子商務、醫葯電子商務網站呢?
根據《互聯網葯品信息服務管理辦法》和《互聯網葯品交易服務審批暫行規定》的相關要求,醫葯網站分類如下:
一、葯品信息服務類網站(包括經營性葯品信息服務網站和非經營性葯品信息服務網站)。
二、葯品交易服務類網站(包括葯品交易服務第三方交易平台、葯品交易服務B2B網站和葯品交易服務B2C網站)
在「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」會上,從國家局提供的數據顯示,截至到2007.6.18,全國已獲得「互聯網葯品信息服務資格證書」的企業總共1178家,占申請企業數的50.09%,其中經營性385家,非經營性793家,獲得信息服務資格證書企業數前六位省份為:北京、上海、廣東、陝西、江蘇、浙江。同樣截至到2007.6.26,全國已獲得「互聯網葯品交易服務資格證書」的企業有9家,其中第三方平台五家:
1: 北京先鋒環宇電子商務有限公司
2: 海虹醫葯電子交易中心有限公司
3: 海南衛虹醫葯電子商務有限公司
4: 合肥徽之堂醫葯信息有限公司
5: 深圳市天馳醫葯信息技術開發有限公司
B2C經營模式四家:
1: 北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司
2: 北京京衛元華醫葯科技有限公司
3: 遼寧盛生葯房連鎖有限公司
4: 上海葯房連鎖有限公司
至於B2B經營模式目前還沒有企業獲得證書,但也有少數企業打算提出申請。從總體上來看,我國醫葯電子商務發展尚屬起步階段。
站在電子商務的角度,我所關心的、並要探究的是關於「第三個層次,完整的電子商務,即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。」的醫葯電子商務網站。從以上數據顯示,我國目前(數據截至到2007年6月22日)合法的醫葯電子商務交易網站僅僅9家(第三方交易平台5家,B2C網上葯店4家),而且網上葯店經營的葯品必須是OTC類葯品(非處方葯),這無論從數量上漢或是從經營范圍上,都跟美國形成了巨大的差距,也不符合我國的發展情況和市場需求。通過搜索引擎搜索,我搜到大量的違法網站經營葯品,這些網站的存在說明市場存在巨大的需求。
經過分析研究,我對我國醫葯電子商務也有了新的看法,本人觀點如下:
1.我國醫葯電子商務發展水平低。從醫葯電子商務類網站的數量和經營范圍、發展模式來看就知道醫葯電子商務的價值鏈條並未得到有效的開發,葯品作為一種高度標准化的商品,是最適合從事網上交易的。從葯品的生產到流通上市各個環節都必須嚴格按照國家相關標准來執行,所以在葯品質量、包裝規格、主要成分、主要功能、適用范圍等等都可以用具體的量化數據來衡量,消費者如果能夠通過互聯網這種透明、開放的環境對比挑選葯品,買賣雙方信息就比較對稱,操作過程也比較透明,可以很好的減少葯品流通過程中的暴利行為,給葯品最終消費者最大的實惠,也能有效的促進行業的發展和國家的醫療改革。
2.監管部門監管手段、水平跟不上互聯網技術和市場需求。目前國家葯監部門對互聯網葯品交易設置的門檻這么高,有一部分原因就是監管技術跟不上,生怕互聯網這種新的形式會帶來難以解決新的問題和麻煩,但行業的發展和改革不能因為這個原因而停滯,所以葯監部門也在摸著石頭過河,在實踐中探索。
3.醫葯電子商務,發展潛力巨大。正由於目前是新的應用,正因為目前的市場不是很成熟,所以也給了企業很大的發展空間,競爭程度也沒有那麼激烈,但企業也應認識到,在發展的前期沒有成功經驗可循,政策的支持也少,反而更多的是限制和門檻,這就需要企業能夠有前瞻性的戰略規劃和周密的市場計劃,同時具備在這種環境中開拓市場的能力和決心。
4.醫葯電子商務市場化程度不高。目前就第三方交易平台來說,全國就是5家,而且這些平台主要是用於醫療系統葯品及器械的采購招投標,特別是在目前國家對醫葯電子商務並未完全放開發展的情況下,葯監部門的監管和干預必然會比較多,所以完全按照市場為導向恐怕很難做到。
5.政府、企業面臨兩難境地。政府也想推動醫葯行業的電子化,企業跟想在醫葯電子商務進程中賺得一桶金,但由於政策的不完善和發展模式的不成熟不清晰,造成了政府、企業雙方出現「心有餘而力不足」的兩難境地,醫葯電子商務的發展需要政府、企業和社會的共同努力才能完成。
以上是我以電子商務人的眼光來看待問題所提出的觀點,對醫葯行業的電子商務發展問題還需要醫葯行業更加專業的人員來進行深入的分析。(來源:艾瑞網)
5、小商品市場電子商務發展策略方法
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6、o2o電子商務模式的現狀及發展趨勢怎樣
O2O行業現今可以說是「屍橫遍地」。資本造就了O2O市場的繁榮,但也導致了行業的蕭瑟和衰敗。沒有合適的贏利點和持續發展規劃也是O2O行業好看卻不好吃的致命傷。
餐飲類O2O
有錢任性:直接用錢「砸」用戶來培養用戶習慣。但在燒錢、補貼、砸流量、搶用戶等混戰背後,用戶能夠持續選擇的入口是有限的,只有第一沒有第二,甚至BAT都有可能成為直接競爭對手。
發展空間有,運作難度大:有些企業都是基於特色產品而形成的O2O模式,但也均面臨著物流和規模化的壓力。並且很多企業認為做好B端,C端就能水到渠成完成O2O閉環,但實際卻形成了B端為主,C端用戶無感,B端和C端失衡嚴重的現象。
行業壁壘低:創業者所選領域是否是剛需決定了議價能力。因此,細分領域的用戶量和需求頻次就決定了項目質量。比如燒飯飯這個項目,面向的人群比較垂直,但是流量有限,存在同質類項目,做大較難。
生活服務類O2O
市場競爭環境不樂觀,燒錢現象嚴重:58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等,拼到最後都是看燒錢能力和整合資源的運營能力。
利潤小,成本大:一些社區項目,平均客單價才幾十元,需要投入大量人力,才能保證覆蓋高密度的社區用戶,線下壁壘、社區經驗壁壘、社區物理邊界都會限制社區O2O企業的發展。當微薄的收入難以覆蓋高昂的成本時,這些O2O企業就會面臨慘烈的淘汰過程。
用戶習慣未形成剛需:想做強需求的產品,要看它是否是大剛需、高頻次的消費。對於一些用戶群基數小,消費頻次低的項目,就不適合做單獨的項目。
出行類O2O
門檻高,投入大:對於初創者而言,出行類領域O2O創業是有較高門檻的。尤其是汽車平台類項目,BAT三巨頭分別涉獵了滴滴快的、Uber等出行公司。對於初創公司來說,簡直是內憂外患。除了國內新近改名滴滴出行、哪裡都要插一腳的滴滴外,還要面臨著來自國際巨頭Uber的威脅,它掛著拼車的羊頭,卻做著專車的生意,直接威脅拼車和專車兩條產品線。因此打車平台基本上沒有機會可言。
投資收緊,大批出行業公司面臨斷糧:隨著資本寒冬到來,投資人對這個領域的投資開始持謹慎態度,出行類公司融資難度驟增,有些創業公司因此資金鏈斷裂而死亡。
美業類O2O
頻次低,非剛需:例如美發行業,雖然有很高頻次和需求,但上門美發這一O2O項目,卻不見得是一個非常剛性的需求。而且上門服務也存在諸多問題,比如衛生問題,能否請來門店裡真正的「大牌」上門也是一大難題。
無行業標准:美業屬於非標類服務。是非標類服務,就極可能面臨「兩頭難伺候」的情況,創業者可能會兩頭受氣。因此,美業O2O看起來很美,實際上卻是一個苦差事。
運營成本:諸多上門服務,雖然丟掉了店鋪等租賃成本,但是也要考慮線上運營與線下到達的成本。才能實現盈利。
教育類O2O
行業巨頭半邊天:新東方、好未來、騰訊課堂、淘寶同學這樣的教育企業繼續飛速發展,BAT等巨頭持續通過並購或者入股的方式融合更多垂直教育企業,布局各自的生態教育圈,因此小企業想要發展生存會很難。
資金斷裂,產品做得不深:一方面是由於資金鏈斷裂,另一方面是目前來看,各個平台都還停留在解決師生交易撮合環節上,對於教師、學生、家長在教學過程中的價值都沒做深。而在家教場景下,做深教學服務過程的價值,非常困難。教育是個相對復雜的行業,尤其在家教領域,需要老師和家長持續面對面溝通,在這種強關系下平台很難深度介入。
同質化產品多,缺少優質內容:目前在線教育的同質類產品頗多,光在線教育的產品就能達到千家以上,但最大問題也是最大的壁壘就是缺少優質的教育內容。簡單地把線下的內容錄制放到線上是行不通的,課程缺乏相應機制,內容不吸引人,對用戶來說會很痛苦。
旅遊類O2O
產品重疊嚴重,競爭激烈:目前已關閉的旅遊O2O絕大多數是產品出現了重疊。近年,線下傳統旅遊開始向線上布局,但一些巨頭也逐漸從線上向線下轉移,力圖掌控線下資源及服務。在市場競爭格局下,新的創業者們似乎已經失去了競爭的能力了。
在線旅遊產品滲透率低:旅遊O2O中,最明顯的短板還在於休閑度假產品中的門票產品,其滲透率低、增長緩慢。一些消費者還是不放心這類互聯網產品,大多數還是進行線下購買。
縱觀以上這些企業,基本可以看出都是前期投入大量資金,以低價手段做營銷,以至於後期資金緊縮,甚至崩潰。在現在看來,其實低價只能是在短期內引起消費者注意或達到某種效果的一個營銷手段。對於公司層面來說,雖然靠這些手段短期內帶來大量用戶,從而吸引風投,但錢總有燒完的一天,燒到後來,就難免將自己的產品燒成灰燼,雖然互聯網現在給我們帶來了很多便利與多重選擇,但對於O2O產品來說,如何能夠讓消費者持續、有效地使用產品,這才是它們最應當重視的。
7、2021電商行業發展現狀及趨勢是什麼?
2021電商行業發展現狀:實時流媒體在2020年對消費者的購物行為產生了更大的影響,並將在2021年繼續在中國電子商務市場中發揮越來越重要的作用。
趨勢:直播將成為重要的傳播媒介;從KOL營銷向KOC營銷的轉變;短視頻應用程序將繼續結合電子商務;隨著主要電子商務平台啟動團購功能,團購將持續增長;小程序提供新的購物平台;中國基於數據的消費者到製造商(C2M)模式將推動電子商務的發展;垂直電子商務網站將獲得吸引力。
1、直播將成為更加重要的傳播媒介
實時流媒體在2020年對消費者的購物行為產生了更大的影響,並將在2021年繼續在中國電子商務市場中發揮越來越重要的作用。這種銷售媒介類似於電視購物(例如QVC),但在21世紀得到了升級。
直播會話的視頻內容實時廣播,觀眾可以通過在線鏈接在觀看視頻的同時購買商品。就像QVC上的導購一樣,實時流媒體主持人出售各種各樣的產品,從服裝和化妝品到電子產品和汽車。
2、從KOL營銷向KOC營銷的轉變
關鍵意見消費者(KOC)是通過視頻製作和帖子發布以分享自己產品使用體驗感的普通消費者。這種新興趨勢將為品牌商和零售商提供一種新的傳播途徑,使他們採用有影響力的營銷方式,而不是使用KOL。
KOC越來越受歡迎的原因之一是:消費者越來越意識到KOL是由品牌贊助來提出產品建議的人,因此他們認為提供的信息不那麼可信和真實。另一方面,KOC本身就是日常消費者,他們更能提供公正的產品評論。
3、短視頻應用程序將繼續結合電子商務
短視頻應用程序已涉足電子商務市場,預計這一趨勢將在2021年繼續。短視頻的長度通常為10–20秒,富含了各種各樣的內容。據報道,一些用戶在短視頻應用上日平均花費數小時。藉助人工智慧技術和演算法,鼓勵用戶根據瀏覽歷史和喜好定製個性化內容,更大提高了用戶對短視頻的擁護。
4、隨著主要電子商務平台啟動團購功能,團購將持續增長
到2021年,電商平台將大力發展社區團購,如果消費者大量購買,團購將以大大降低的價格提供產品和服務。這種購物模式對預算有限的購物者特別是二、三線城市的購物者具有吸引力。
5、小程序提供新的購物平台
他們為品牌提供了一個額外的在線平台來銷售其產品,用戶無需下載單獨的應用程序即可執行類似的功能。
品牌可以使用小程序作為大型電子商務平台的補充,而不是替代。小程序用作輔助銷售渠道,可以列出通過快速促銷快速銷售的需求商品。小程序也可以用作品牌工具——品牌可以創建互動式的視覺程序,以更好地吸引客戶並鼓勵他們與朋友分享內容。
小程序為希望打入低端市場的品牌提供了優勢,購物者可能不願下載新的應用程序。品牌可以將小程序與團購結合起來,以訪問較低線城市的微信用戶。
6、中國基於數據的消費者到製造商(C2M)模式將推動電商的發展
中國的消費者對製造商(C2M)模式將成為電子商務發展的新動力,幫助企業更好地滿足消費者的需求並實現銷售增長。
在C2M模式中,工廠變得以消費者為中心。零售商和製造商從客戶那裡收集數據,並使用大數據創建客戶資料,分析消費特徵並計劃生產。這有助於製造商預測產品需求並減少庫存和供應鏈風險,這也使品牌商和零售商受益。
7、垂直電子商務網站將獲得吸引力
垂直市場是電子商務平台,在該平台上,商品和服務被出售給特定的客戶群,他們可以通過在線社區相互聯系。預計此類網站將在2021年蓬勃發展。Babytree(專注於母嬰產品)和Gegejia(面向女性市場的全球食品進口商)等網站和應用都是成功的垂直市場的例子。
8、社交電商的現狀如何,有什麼發展方向?
傳統的社交電商模式現在在漸漸萎靡,而以後電商模式會逐漸往綜合方面發展。
現在的社交電商基本還是傳統的微商代理模式,但是由於其經常出現質量問題,經常會有假冒偽劣的產品出現,並且由於監管部門的監管失察,使得客戶對於傳統的社交電商慢慢的失去了信任。所以傳統的社交電商如今的路越來越不好走,再加上體制沒有辦法改變的話,註定是死路一條,只有那些注重口碑,注重產品服務質量的團隊才能在社交電商的改革換代中存活下去。
其次,社交電商逐漸往綜合方面發展了,這個是一個大趨勢。因為現在的服務業並不只是把東西賣給顧客,就算完事兒還要保證顧客的用戶體驗良好,還要為其服務之後的售後,所以說社交電商必然是往綜合方面發展的,尤其又是隨著社群意識的覺醒,加快了這個轉變。但是這個模式會有一個弊端,那就是社交和電商沒有辦法兩者兼顧,如果你注重電商注重交易的話,那麼就會導致社交性變弱,如果你注重社交,那麼又會使得你的收入受到限制。
網紅領域會持續火熱,通過近幾年網紅帶貨的現象,你可以發現網紅就是憑借著粉絲對自己的信任,憑借著自己之前視頻樹立起來的形象來,把它變現成購買力,而近幾年網紅領域非常火爆,其價值也非常可觀,所以在未來幾年內網紅這種個人導購的現象會持續火熱,如今有很多商家都知道請明星請網紅來為自己代言,為自己推銷增加自己的售貨量。
在未來社交電商會更加趨於共享。全球化這個趨勢已是必然而全球化的主要目的就是為了經濟共享,所以任何行業都離不開共享的趨勢,在未來我們要看重別人的利益,意思是不能一家獨大,學會把自己的利益分出來給另外的人,然後大家一起進步一起賺錢,畢竟一個團隊的人氣始終有限。只有大家一起合作才能走得更遠。