1、七天無理由退換貨的運費如何處理
需要看情況。
需要看情況。
1、運費一般由買家承擔,因為退貨並不是因為商家商品的質量等原因。
2、但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那麼則由賣家承擔運費。
3、如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那麼退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
法律依據
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
2、退貨運費問題怎樣處理?
如果淘寶店鋪不支持7天無理由退貨客人硬要退:建議根據買家退貨需要退貨,賣家舉證有效由買家承擔發貨運費。
非「七天退貨」商品/非退貨承諾商品包郵/非包郵商品包郵肆悔老退貨運費判定:
1、買家拒收(僅產生單程運費),賣家需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物,舉證有效,由買家承擔發貨運費;
2、買家拒收(產生雙程運費),賣家需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物,舉證有效,由買家承擔發貨運費;
3、買家因為自己的個人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款,賣家同意買家無理由退貨的要求,由買家承擔來回運費。
(2)拍拍網退貨運費怎麼處理擴展資料交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外裂升。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由您承擔,退貨運費由買家承擔。
買家依據簽收規范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。若賣家按照約定發貨後,收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失由買家承擔。
買家對賣家的發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。