1、運費險怎麼退 退運費險步驟
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2、退貨運費險怎麼退
淘寶退運費險需要先打開淘寶,然後點擊訂單,選擇退款,再點擊退貨退款,填寫退款原因,提交退貨的物流公司和單號信息,退貨的運費險無需本人操作,將商品申請退貨退款提交就可以了。
拓展資料
買家方面
退貨運費險
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
背景
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮。
在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
特點
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
3、怎麼申請退運費險?
退運費流程1、買家在自己的訂單詳情中發起退貨退款申請,並告知賣家退貨原因。
2、賣家同意買家退款申請。
3、買家將物品回寄給賣家,在退款欄中填寫好物流訂單號,並拍照給賣家等待賣家查收。
4、在賣家收到貨物後,點擊確認收貨,然後運費險開始自動發起理賠。
5、理賠流程是將理賠訂單上傳至保險公司,然後由保險公司進行審核72小時內到賬。
目前根據運費險的退款規則,在審核通過後,會在72小時內將運費打至用戶的個人支付寶賬戶中,在申請退款後,只需要耐心等到到賬即可,可以不定時查看個人余額收支明細。
4、退貨運費險怎麼退?
淘寶退貨運費險一般可以按照以下方式退:
消費者若選擇自行寄送回商品,並自己墊付了運費,那麼等到商家收到貨物後,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購則歷物平台綁定的支付賬戶中;
消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那麼一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此後期運費險理賠的金額不會再打給消費者。
消費者寄送回商品後,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
拓展資料
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 退運保險。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
退貨運費險(賣家)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
理賠流程
買家發起枝搜退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
賣家收到貨物後確認退款。
保險公司在退款完成72小時內核猛盯歷實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。