1、退貨運費險怎麼退?
淘寶退貨運費險一般可以按照以下方式退:
消費者若選擇自行寄送回商品,並自己墊付了運費,那麼等到商家收到貨物後,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購則歷物平台綁定的支付賬戶中;
消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那麼一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此後期運費險理賠的金額不會再打給消費者。
消費者寄送回商品後,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
拓展資料
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 退運保險。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
退貨運費險(賣家)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
理賠流程
買家發起枝搜退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
賣家收到貨物後確認退款。
保險公司在退款完成72小時內核猛盯歷實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
2、退貨運費險怎麼理賠
退貨運費險理賠
退貨運費險的理賠流程如下所示:
買家點擊「申請退款」,待賣家同意買家的退款操作後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後,系統會自動發起理賠申請,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。理賠成功後,可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。
拓展資料:退貨運費險理賠標准和注意事項
根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。《產品質量法》第四十條,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨,給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:1.不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;2.不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
在退貨時,需要注意以下事項:1、退貨時需要自己先墊付運費,一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中且不要填錯,否則保險公司不賠付;2、七十二小時內保險公司會把定額運費打到你的支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中「退運險」中看得到。3、如果需要退貨,一定不要確認收貨,否則運費險失效。
3、退貨運費險是由誰承擔
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運費險,只支持「7天無理由退換貨」的商品。可以是賣家買了贈送給買家的,賣家沒有買的話,買家也能夠買。運費都是賠給買家的。退貨運費險只針對退貨時產生的單程運費(買家把商品退給賣家時產生的運費),發貨的費用由誰承擔需要買家和賣家協商。目前支持退貨運費險(買家)的保險公司僅有華泰財產保險股份有限公司。賠償的額度好像就是八九塊錢,不是你花多少就賠多少的,所以退貨時還是要選擇便宜點的快遞。由於退貨運費險(買家)的賠付是在買家選擇「需要退貨」的狀態下,保險公司在「退款成功」後進行賠付,退貨郵費可以賠付,但如果是買家的換貨郵費,是不包含在內,保險公司不做賠付。(註:目前還未有換貨的運費險種)
4、退貨運費險怎麼理賠
1、買家要自行交付郵費把需要退貨的商品寄還給商家;
2、買家需要填寫正確的退貨單號,如果填寫有誤或者空缺,將無法獲得賠償費用;
3、賣家收到買家郵寄的商品之後,確認有無調包,有無受損;
4、商家檢查之後沒有任何紕漏,保險公司就可立即把賠償金額春賀退還到買家的支付賬號。
以上就是退貨運費險理賠的流程。
退貨運費險的特點
1、購買的費用很低,一般在10元以下,用戶購買沒有任何的經濟壓力;
2、購買的方式很簡單,在支付商品的宴宴時候勾選購買退貨運費險的按鈕即可;
3、支付賠償費用的速度異常快捷,無需任何繁瑣操作,在檢驗完成後就可立即到賬;
4、賠償的金額高,退貨運費險會根據買賣雙扒祥派方的實際情況適時調整賠償的金額數量;
5、其購買費用與受保人的信用息息相關,次數越多金額越高。
5、退貨退款運費險怎麼退給我
法律主觀:目前分隱茄為退貨運費險(買家)和核漏退貨運費險(賣家)兩個類別:一退貨運費險(買家)為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱「退運保險」。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險(賣家)「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參改攜爛加「7天無理由退換貨」的商家。在保險期間內,當網路購物行為發生後,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;(四)地震、海嘯;(五)行政行為或司法行為;(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞;