1、外貿業務員要具備哪些素質?怎麼做好外貿?
一個合格的外貿人員,不光是對專業技能要求高,還要求個人具有很強的綜合能力!做為一個合格的外貿人員,首先,基礎知識一定要過硬,這里的基礎知識指國際貿易基礎知識,比如一些外貿術語,外貿流程,還有語言,至少要懂一門外語,不然怎麼跟客戶溝通?其次,合格的外貿人員應該具備專業的外貿操作技能,在掌握整個外貿操作流程的前提下,根據自己的工作性質,對某一個環節或某一個流程一定要有專業的操守,比如商務談判、業務跟單、報關報檢、單證製作等等,都需要專業的技能;再就是對產品的了解,對生產型企業的外貿人員,這一點應該是優勢,因為產品范圍小,而對專門的外貿公司,產品范圍廣,了解熟悉產品有一定的難度,如果克服了這一點,又上了一個台階。個人覺得除了這三點外,做為一個合格的外貿人員,還應該具備一些東西,從某種意義上說,外貿人員就是銷售人員,具備一個銷售人員具備的東西,是成為一個外貿人員的前提,不過因為外貿人員目標市場的特殊性,要求一個外貿人員不光要具備一個合格的銷售人員應該具備的素質和技能,針對市場的特殊性,掌握國際貿易操作技能,熟悉國際市場,懂得風險規避,研究國際局勢以及目標市場的政策法規,因此,做為一個合格的外貿人員,個人覺得還應該具備以下的東西。1、廣闊的知識面,不光要了解國內的政治、經濟、文化、風俗,還應該將這些東西延伸到國外市場,當然這些都是慢慢積累的,世界這么大,就算你想一下知道那麼多,你也做不到,因此在貿易過程中,有計劃有準備的學習是非常必要的,想把產品做入某一目標市場前就必須做市場調研,了解它的政治、經濟、文化、風俗,投放合適的產品,跟客戶溝通的時候也會得心應手。有這樣的習慣,慢慢地就會具備豐富的知識;2、敏銳的市場洞察力,作為一個合格的外貿人員,不光要了解市場,掌握市場行情,還應有分析和判斷市場發展趨勢的能力,提前為客戶提供價值建議,為客戶謀取利益,這樣才會有長期穩定的合作並共贏市場;3、敏捷的思維和健談的交際能力,這一點不光是指業務上的健談,還包括到生活的方方面面,很多國外的客戶在談生意的時候不會無休止的談單一的話題,所以在了解客戶的風俗習慣的同時,還要善於跟客戶全面的溝通,這樣會取得意想不到的效果;4、做為一個好的外貿人員,應該有膽識,有責任感,敢於承擔責任,遇到問題不是逃避,而是迎難而上,想辦法解決問題,外貿業務隨時都會有不同新問題出現,只有通過不斷地遇到問題,解決問題,才能真正地成為一名合格的外貿人員。
2、外貿業務員需要什麼樣的能力?什麼樣的素質?
外貿業務員的能力,首要是掌握一門外語;一般來講是英語居多,能跟客人互動溝通就行;素質就是你體現給到客戶良好的感覺,同時要具備抗壓能力。
3、外貿業務員需要具備的能力和素質
外貿業務員需要具備的能力:1、外貿能力。外貿能力就是指對外貿流程的精通程度,外貿業務員應該知道從尋找客戶到最後交單退稅的一個整體流程,才能保證每個環節不出錯。2、外語能力。外貿業務員需要和各種各樣的人交流,所以會說一些基本的外語很重要。3、產品專業素質能力。業務員做業務需要向客戶解釋產品的性能、品質、描述等問題,需要很強的專業能力。4、敢於吃苦的能力。外貿業務員的工作有時攜陪山會非常辛苦,需要吃苦耐勞的精神。5、誠實守信的能力。
外貿業務員是主要從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。
外貿業務員考試是從我國國際貿易發展的平衡需要而推出的考試。為了規范外貿業務員的相關培訓工作,進一步提高外貿業務員從業人員的素質和能力。根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定及國家商務部《十一五人才強商規劃》的指示精神,從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展"外貿業務員"的培訓和辯中考核認證工作,旨在通過培訓使大多數的外貿業務從業人員取得上崗資格證書,並逐步在全國范圍內推行持證上崗制度,從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。為了切實搞好這項工作,特別成立全國外貿業務員考試中心,考試中心設在浙江杭州。其主要職責是:在中國國際貿易學會的直接領導下,具體負責全國外貿業務員資格考試的工作,隨時掌握商務部、中國國際貿易學會關於開展全國外貿業務員培訓和考試的最新政策及要求;負責各地外貿業務員培訓點、考試點申請的初審工作;承擔全國外貿業務員考試的命題、亂仿閱卷、成績登錄、成績統計分析、題庫建立與管理等項工作;承擔"全國外貿業務員培訓師"的培訓和組織工作;組織實施並指導各省的試卷運送、考場安排、維護考場秩序和保密工作等。
4、請問外貿業務員的職責是什麼?要具備什麼條件?
外貿業務員崗位職責:1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2、熟悉產品,對產品有所掌握,並能獨立分析其組成和給予准確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位,找出報價時的不同
4、能獨立開發客戶,對外貿流程了解,對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,並努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證
7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等,並獨立聯系貨代,將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里,需發送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系,並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、根據市場的變化,適時地開發新產品。
外貿業務員條件的話:三個很主要1、熟練英語口語和書寫能力
2、精通產品的優劣勢和詳情
3、熟悉外貿業務的出口流程
5、做外貿業務員需要具備哪些素質?
外貿業務員個人素質能力編輯本段 1. 誠實 做生意,最怕"奸商",所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。 2. 熱情 只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。 3. 耐心 外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨後便是彩虹。 4. 自信心 這一點最重要,在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那麼幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做"無用功"。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。 業務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業精神:必須積極向上、樂觀進取、勇於探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。 三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業務達到認知、認可並完全接受。 四、理解能力:迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用。 五、心態問題: 對公司充滿信心,對自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作慾望。沒有堅定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學歷,或是頭腦很靈活,還是不能創造很好的業績。而責任感的培養,必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心,才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作,以積極的態度即強烈的責任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。 六、外觀素質: 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人。 這個工作可以提高自己的敏感度。業務員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練,當你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會,藉助不但的與人接觸來鍛煉自己。 七、心理素質: 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業,是未來社會發展的必然趨勢,應對新華聯合事業充滿自豪感。 八、激勵能力: 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境。擔任業務員不但要做好分內的工作,還必須站在第一線作戰,這和其他擔任後方支援工作的職務大不相同。對業務員而言,每天都是競爭激烈的戰場。在這個槍林彈雨的戰場之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風吹又生。 由於你的努力,不但培養出敏銳的觸感,也具備了堅韌的生命力,同時,還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事
6、怎樣才能成為優秀的外貿業務員?需要什麼知識儲備?
一個優秀的外貿業務員需要具備以下幾個優點:流利的英語口語和書面表內達能力;要對自己容的產品了如執掌;具有良好的人際關系和寬闊的胸懷,還要有良好的心理承受能力和堅定的信心;做事情要小心謹慎,也要有鍥而不舍的精神。最後一點,不要患得患失,計較功過。
7、外貿業務員需具備什麼素質?
一般而言,一個合格的外貿業務員應當具備以下六種素質。
第一:外貿素質。
外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業務首先應該知道從尋找客戶到最後交單退稅的一個整體流程,這樣才能把握住每一個環節不出現漏洞。因為外貿各環節都容易出錯,而且出錯後就是非常撓頭的問題。
第二:外語素質。
一些前輩曾經說過,外貿業務員不需要太好的外語也可以做,這話沒錯。因為確實很多以前的外貿業務員都是中專出身,決定因素是因為過去的外貿環境不是特別透明,加上外貿剛起步,外貿人員緊缺,因此導致了當時狀況。
然而如今外語人才隊伍日益擴大,外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。不過也不要被嚇到,這里要求的外語素質也只是限於簡單的聽說讀寫就可以滴。
第三:產品專業素質。
這一塊是考較業務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題,這就要求我們要有過硬的產品專業素質。
關於這一點,對於沒有從事過外貿工作的新人,建議要去找一個產品熟悉一段,有的放矢,這樣找工作的時候就會游刃有餘了。
第四:吃苦堅韌的素質。
在商貿合作中,為了趕貨,經常要和供貨商(原料和附件的生產廠家)打交道,這些供貨商,經常提出不同的要求,打亂你原來的出貨計劃。所以,這是您會經常奔波於他們之間,敦促他們按時交貨。這個工作非常辛苦。因此,需要吃苦耐勞,堅持不懈的精神。
第五:誠信素質。
誠信和信譽在商貿合作中非常重要,建立起良好的信譽無疑是業務發展的最有力的保障。
第六:法律素質。
學習一定的國際經濟法和商業合同法,可以對防範國際貿易中的欺詐行為,做一定的准備。
8、請問前輩朋友們作為一個資深的外貿業務員,他(她)應該具備哪些特點呢?
從2個方面來說:1.對公司的產品:一定要熟悉產品的性能,材料,功能,疑難問題處理等等。
2.對客戶而言:開發,跟蹤,售後服務,產品報價,客戶區域文化等等。
9、外貿業務員究竟是一種什麼樣的工作呢?需要具備哪些能力?
不容置疑,外貿跟單員,最主要的,最關鍵的日常任務便是尋找客戶。我在這里說的尋找客戶,不光指尋找客源 或是手握著是多少網路資源。最關鍵的是,你可以交易量是多少顧客,你可以產生多大銷售業績,最為重要的,你可以產生多大盈利。有些銷售員,顧客幾十個,不如別人好多個大顧客。外貿跟單員,一切銷售業績比較好的,承受能力都強,臉面也厚。
每天要應對競爭者的爭奪,還需要應對公司同事的市場競爭。假如業績不好,最高的工作壓力會來源於你的老總。產品知識要堅固。不論是做內貿也罷或是做出口外貿也罷,一定要掌握好產品知識。這兒包含商品的生產工藝流程,原料價格,外包裝信息內容等層面。可以這么說你對這種數據的掌握程度直接關繫到你在顧客心目中的印像。一個銷售員的專業能力還體現在外語水平的達標。
這一點我堅信大夥兒深有感觸。盡管許多人說外語水平並不是搞好出口外貿的必備條件,特別是在在過去的,簡單懂一兩句英語口語交際,會寫幾封簡單電子郵件,通常就可跟老外談下買賣。不過現如今的局勢發生變化。伴隨著自由競爭產生及其中國國內經銷商市場競爭的劇烈,誰能夠跟外國人更為順暢的表述,溝通交流,誰通常就可搶佔先機。
出口外貿中,接訂單並不難,可是要追蹤好訂單,並不是非常容易的,外貿出口流程自身就比自銷業務流程繁雜,比如價錢、交貨期、質量、業務等各種各樣訂單信息難題此起彼落。假如處置不太好,直接關系在顧客的供應商系統里排行。那也是為什麼很多外貿跟單員反映,顧客下了幾回訂單信息後,就再並沒有翻單的緣故。