1、外貿如何報價
對於新手而言,多數情況下價格都不是自己算出來的,而是老闆給的。因為FOB價中最基本的出廠價,往往只有老闆知道。老闆或銷售部經理給個成本底線,多賣的算利潤,咱們拿提成。說實話那個「成本底線」也不可靠,一則老闆喜歡留一手,明明賺了也不承認,剋扣業務員的提成。
1)預留額外支出
不過,老闆們「留一手」的脾氣,咱們卻可以在跟客戶的談判中加以利用。二則外貿中的不確定因素實在太多,超成本的預算外支出是家常便飯,比如本來貨出的好好的,突然貨代一個電話打來告訴你「恭喜中獎,海關查櫃。」(對於出口貨物,海關會以福利彩票似的電腦隨機選號方式抽查集裝箱,並收取大約200元左右的查櫃費———查出問題的還要另加罰款),更兼之因為查櫃而耽誤了船期(海關可不管你什麼船期。為此有些人會採用賄賂等方式爭取加速放行———但這可是違法的喲),重新訂艙轉碼頭,費用更高。所以,成本價格不宜卡得太死。
從經驗上看,通過海運正規出口一票貨物,無論貨值大小,除了前面算的什麼FOB價格之外,總價之上再另加至少500—1000元人民幣的交易成本費實在是很有必要。價格算好後,就可以到處吆喝叫賣了。
2)爭取「談」生意
很多時候可以在網上建個網站或到其它B2B貿易平台發布消息,但是有些懶惰的傢伙乾脆就把價格一股腦地列在上面———這是個很糟糕的辦法。一來,所有的價格都暴露在競爭對手的面前———記住,競爭對手往往比你的客戶更喜歡光顧你的網站,竊取你辛苦弄出來的圖片和資料。
其次,所謂「談生意」,就是要爭取機會「談」。價格這么透明,人家還以為是「不二價」呢,報價低了沒意思,價高了嚇得人家扭頭就跑。更何況,根據出貨量、出貨時間、付款方式的不同,價格大有商量餘地。所以,除非真的是不打算過日子了「跳樓大甩賣」,否則還是不要把價格公開的好。先用「極具競爭力的價格」一類的廣告詞兒引誘客戶上鉤來詢問,再單對單報價。
3)報「實」還是報「虛」
注意,外貿有自己獨特的報價方式。術語叫發盤(Offer),而現實生活中客戶多半會用Quote 或通俗乾脆用Lowestprice 代替。一個正式的外貿報價,不但應有完整的價格術語表達式(FOB什麼的),還應包括品名、數量等。特別還要加上報價有效時間,因為國際市場變化大,價格常常要隨行就市做調整的。此外,規定有效時間還可以起到促使客戶早日下訂單的作用,其潛台詞就是「這個價格很便宜喔,要買就趕快,過幾天可能就不是這個價了」。這種正式的報價,教科書里稱為實盤(Firm offer),行規上比較看重,一經報出,如果客戶在報價所規定有效期內回復接受,出價方就不可再做更改了。當然,硬要賴賬也行,但名聲不好……和廣東攤販一樣,出價不買或不賣,會挨罵街的。
實際上,更多的時候,咱們反而會故意漏掉一些要素,留一手,讓報價成為無最終效力的「虛盤」(Non-firm offer)。發虛盤可以給雙方留下較多的討價還價的餘地,好處很多。例如碰上國際市場價格波動厲害的時候,靈活一些好。比如報價後面留下一句「Offer subject to our final confirmation」,即「此報價以我方最後確認為准」,意思是僅作參考,確切的價格等雙方協商後敲定。
2、外貿成交技巧
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
(1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位、產品前景等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
3、外貿報價有什麼技巧和原則?
不同的地區報價不一樣,不同的訂單和不同時間段的訂單也不一樣。還有就是客戶一上來就要報價單的和一開始溝通了好些產品相關知識後要報價的客戶報價也不一樣。
根據實際情況再實際報價即可 :)
4、外貿定單如何報價?
您好,僅供參考哦~謝謝
外貿有自己獨特的報價方式。術語叫發盤(Offer),而現實生活中客戶多半會用Quote 或通俗乾脆用Lowestprice 代替。一個正式的外貿報價,不但應有完整的價格術語表達式(FOB什麼的),還應包括品名、數量等。特別還要加上報價有效時間,因為國際市場變化大,價格常常要隨行就市做調整的。此外,規定有效時間還可以起到促使客戶早日下訂單的作用,其潛台詞就是「這個價格很便宜喔,要買就趕快,過幾天可能就不是這個價了」。這種正式的報價,教科書里稱為實盤(Firm offer),行規上比較看重,一經報出,如果客戶在報價所規定有效期內回復接受,出價方就不可再做更改了。當然,硬要賴賬也行,但名聲不好……和廣東攤販一樣,出價不買或不賣,會挨罵街的。
實際上,更多的時候,咱們反而會故意漏掉一些要素,留一手,讓報價成為無最終效力的「虛盤」(Non-firm offer)。發虛盤可以給雙方留下較多的討價還價的餘地,好處很多。例如碰上國際市場價格波動厲害的時候,靈活一些好。比如報價後面留下一句「Offer subject to our final confirmation」,即「此報價以我方最後確認為准」,意思是僅作參考,確切的價格等雙方協商後敲定。
5、如何在國際貿易中與買家討價還價
試著答一答:
外貿過程中,產品價格和質量是決定整個訂單成交的核心,幾乎所有新客戶在第一次與您聯系時都會有一個價格周旋的過程。如何縮短/避免這樣的價格討論周旋,建議您在報價前期可以先做如下准備。
一、不要輕易報價
當買家直接詢價時,許多外貿人員往往認為自己必須拿出一個固定的報價單。實際是要看具體情況的:如果買家的要求與我們現有產品相似或完全相同,我們能給出一個大致的報價范圍或者准確的報價,當然很好。但是如果買家的要求與現有產品有差別,不能給出具體的報價,則要盡量通過問答的形式了解客戶具體需求,比如可以問其需要的數量,需要的質量要求,有沒有特殊的需求,還要了解客戶需要報FOB還是CIF或者其他?當了解清楚具體情況後,建議您可以這樣告訴客戶:"我需要一些時間准備報價單,請允許我對您的產品要求再進行一次確認。我們的核算部門會對您的產品要求進行詳細核算,然後我再把具體報價給您,這樣行嗎?"顯然,大部分買家都不會對此回答做出反對意見。實際上大多數客戶都期望您經歷這一流程,因為這意味著您的報價不是草率的。
二、講究報價方式
在報價方式上,我們可以參考以下三點:
A. 報最小單位的價格。例如襪子報價,我們通常報一雙襪子的價格($1.2USD),卻不報一打的價格(6雙,$7.2USD),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下價高的印象。
B. 不報整數價。多報一些類似$1.216USD的價格,盡量少報$1.2USD的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為一個討還的籌碼,「讓利」給對方。
C. 讓客戶先報價。讓客戶先行報出可以承受的價格也不失為一個好的探價、報價方法。(建議此方法不要以郵件的形式正式發出,可以在與客戶通過MSN,Skype等聊天工具進行業務溝通的時候「順便」詢問。)
不管怎樣,我們肯定還是會遇到買家抱怨「報價太高」。此類的抱怨有著多種含義。
第一,它可能意味著您提供的報價實際上並不高,但是買家想知道是否能進行進一步的砍價。
第二,買家也許真的沒有能力接受您的報價。對於這些資金不足的客戶,我們應當友好溝通,禮貌拒絕,不要冷淡怠慢他們。如果有一天,當這些客戶有能力重新購買我們所提供的產品時,如果由於我們曾經「粗暴」的對待,相信絕大多數將不會考慮再合作。
第三,買家「惡意」還價。您報了比較實在的價格,每次他都說:」Yougivemeacrazyprice,,theyonlygiveme30%priceasyougave。」這種情況下,你一定心裡明白,這是不可能的事情。我會這樣答復:」Yes,sir,,。」接著重點講一下產品特色,售後服務等方面的優勢。然後表示很遺憾,我們的產品跟您要求的價格相差太遠,不過我們還有些便宜的產品(介紹些特價,庫存品的情況)。看其答復,如果還是不願意,或者繼續砍價就算了。
做外貿一定要清晰知道自己的目標市場在哪裡,我們的銷售對象不是所有的人,只要能抓住目標市場的那部分人就足夠了。比如某產品市場定位是在$10USD,目前的客戶就是能接受$8-12USD產品的人(大概的價格空間),只肯出$1USD買便宜產品或者願意出$20USD買奢侈品的客戶,我們可以把他們從近期重點客戶名單中暫時忽略。等到將來他們能接受$10USD產品的價格和質量或者我們也同時提供他們合適價格範圍內的產品時,再繼續聯系。
第四,買家善意還價。比如每次開價後,買家總是還要個10%DISCOUNT。這種客戶,一般來說都是想買你的產品的,建議在可能的情況下,不要為了微小利益而把客戶得罪。這種情況,需要知道自己的報價許可權范圍,公司能接受的折扣范圍。您可以這樣回答:「Dearsir,,ItriedtogetaXX%discountfrommyboss,hopethiswillmakeyousatisfied.PleasenoteIhavetriedmybest.」或者說「Accordingtoourcompany'spolicy,,wecanonlygivea2%discount.longtermrelationship."
總之,即使這個價格您能接受,也要顯示出比較委屈和勉強。如果買家一還價,馬上就鬆口,他們會明白肯定還有讓價的空間,接下來,價格就會被越壓越低。而且,永遠不要在客戶面前顯示出急躁的心態,我們越著急,買家就越會砍價。有的時候,關於價格的談判,未必要當天回復,可以適當等個1-2天。客戶電話給您的時候,也要顯得這個問題很難處理,先表示要請示下,才能答復。
總結:總之,與買家討價還價有時候也是一種心理戰,把自己想成是買家,多揣測下買家的心態,換位思考,會有意想不到的結果。
2008-05-06
6、作為一個外貿公司,怎麼報價給老外
做一份報價單,價格比較於同行
報價需謹慎
7、做外貿怎麼樣讓客戶沒辦法還價?
那你就盡可能的闡述你自己產品的優點,以及他的發展方向