1、淘寶7天無理由退換貨的郵費是怎麼樣規定的?
淘寶的7天退換貨郵費規定:1、如果是買家原因(非商品質量問題) 退換貨,由買家自行承擔所有退換貨運費。其中,如果是商家包郵商品,由雙方分別承擔發貨運費;如果是非商家包郵商品,所有退換貨郵費均由買家承擔。 2、如果是商品質量問題、收到的貨物與 網上描述不符而導致的退貨,退貨費 用則應由賣家承擔。3、如果購買運費險,那麼運費由賣家承擔。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。
該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
2、關於淘寶網的七天無條件退貨,郵費是怎麼規定的?
由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則:
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理。
1.賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;
2.買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;如商品為賣家包郵商品,買家只需要承擔退貨運費。
(2)淘寶平台退貨運費怎麼算擴展資料
責任范圍:
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為准)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。
參考資料來源:網路—七天無理由退換貨
3、淘寶退貨郵費怎麼算?
淘寶退貨郵費規定如亮行下:
1、7天無理由退貨。
包郵商或旁品,買家負責退貨郵費;
非包郵商衫鍵橡品,買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上:如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨,則買家需要支付來回郵費。
4、淘寶退貨郵費誰出?怎麼算?
在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什麼,我馬上就教大家怎麼去算。
在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物後不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回後保險公司會理賠運費。
淘寶退貨運費規則:
1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束後需要將退貨運費及時返回給買家。
2. 交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。
3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、准確的描述。 商品描述中對念罩友運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利於買家的描述支付運費。
6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的悶滲金額向買家收取運費。
怎麼算?
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費仔槐險也可賠付一定額度。
運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
買家方面為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面,「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
5、網購中退貨時運費怎麼算?
網購退貨時運費購買了買家退貨運費險的,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付;不購買退貨運費險的賣家或者買家自行承擔各自的運費賠付責任。
網購買家購買的東西有尺碼上的問題,退貨不需要付賣家發過來的運費,賣家要買家出賣家發過來的運費是不合理的。
退貨(售中)運費險分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)。
買家方面退貨運費險僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面退貨運費險由加入消費者保障服務並且交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功後,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
(5)淘寶平台退貨運費怎麼算擴展資料
根據《退貨運費險條款》相關規定:
第六條下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
1、投保人、被保險人及其代表的故意行為;
2、戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;
3、核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
4、地震、海嘯;
5、行政行為或司法行為;
6、買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;
7、因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
第七條下列損失、費用,保險人也不負責賠償:
1、所購買物品的本身損失、損壞;
2、任何間接損失;
3、其他不屬於本保險合同責任范圍內的損失和費用。