1、貨代銷售員打電話話術有什麼技巧?
貨代銷售員打電話話術技巧：
1、如果撥打電話時，接聽的是前台，不知道聯系人的。「你好！請幫我轉一下出口部負責船務」 「 請問您找他有什麼事嗎？ 「是的，是有關於出口方面的一些細節要跟他溝通一下」。
2、是前台接電，知道聯系人的。「你好！請幫我轉一下*經理」 您找*經理有什麼事嗎？ 「是呀，想跟他請教一些關於出口的事情呢」
3、假裝撥錯電話：「請問是**進出口公司嗎？」 不是，你打錯了！ 「哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請問貴公司有用到海運這些服務的嗎？」 有的 「太好了，真是有緣分啊，請問是哪位同事負責船務的呢？」
4、是業務員接電話：「您這里是外貿部吧？怎麼稱呼你呢？」姓* 「李，您好，早就關注你們公司了。你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？」
5、當我們收集夠外貿企業名單後，我們就要做電話銷售開發工作了。在給客戶打電話之前，除了電腦和電話設備外，還需要准備好筆、記事本、還有就是准備一面鏡子，放在桌面上，要隨時調整自己的狀態，保持微笑的狀態進行打電話。甚至我還堅持了2周站立起來給客戶撥打開發電話。為什麼要站著打電話呢？氣血充盈，底氣很足，有殺傷力。
2、給外貿客戶打電話的技巧都有那些？
要是通過電話開發客戶的話，技巧估計還真需要一定，尤其是需要一定的外貿經驗才可以，否則客戶問的問題都不好回答上。要是跟進一段時間的客戶打電話溝通的話，多半客戶都是帶著具體問題進行溝通的，准備好客戶所需要深入溝通的問題就可以。
3、如何打外貿的推銷電話
外貿客戶是這樣打電話的
尋找外貿客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿客戶主要通過網路、廣告雜志等渠道來尋找外貿客戶源，用電話來聯絡感情、了解外貿客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。
通過電話找外貿客戶並不等於隨機地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。
⒈給外貿客戶打電話時要注意什麼
A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B：打電話給外貿客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C：打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想像自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的外貿客戶。
2、何時做電話拜訪外貿客戶是最恰當的？沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什麼時候恰當就恰當。
3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產品知識。 當然了解產品的性能參數和用途以及如何尋找外貿客戶群都需要一定的過程。
4、應了解外貿客戶性質、資料， A：貿易型：經營項目? B：生產型：生產產品？
5、如何打好電話找對外貿客戶：應從決策者下手 ， 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前台或不相乾的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。 (電話行銷突破接待人員的6個策略)
A：克服你的內心障礙，不要覺得買方企業是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產品質量是一流的、價格最優惠的、是在給外貿客戶提供好的供貨渠道、好的服務。
B：注意你的語氣 ，好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"。要說出企業的名稱。
C：避免直接回答對方外貿客戶的盤問，接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家企業？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。
D：對外貿客戶使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。
例如： 對方："這是某某企業，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家企業？找他有什麼事" 這時你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什麼繼電器、所以我才打電話找她。
E：在外貿客戶面前擺高姿態，強渡難關。 「你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事"
F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人，以後再打。因為接電話的人知道你是在推銷產品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。
6、找到外貿客戶負責人如何交談 (4點)，對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題。報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方企業的采購情況後才給於口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價。現在供應商是誰、跟我們有沒有竟爭優勢……等等。
A：你打電話到外貿客戶，負責人一口拒絕了怎麼辦？在你確認他們企業在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態度就可能完全不同！實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續聯系下一個外貿客戶，下一個外貿客戶會更好！
B：價格和交貨期問題，我買的是3元、你為什麼買5元……在你了解市場價的情況下……自我發揮
C：用其它品牌、為什麼要用你的品牌、你的價格又好么高。介紹產品的性能優勢、(觸點動作次數)平時也要多收集其它品牌的一些相關資料。
D：電話銷售中,如何與外貿客戶建立信任度？一般小中型企業都擔心會上當受騙缺發安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現出真誠，發自內心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什麼。
7、做為一名銷售人員，要適時的做外貿客戶的心理評估和換位的思考，站在外貿客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？
8、電話的跟進 ，拉近與外貿客戶的關系，不一定每通電話都要談業務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。
A：每和一個外貿客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，並定期電話跟蹤，以便於了解外貿客戶的下一個采購計劃。
B：每一個員工要做好自己的周、月、季、年度總結和周、月、季、年度計劃，總結和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應付，濫竽充數。
C：有時間應多看相關書籍，以鞏固自己的專業知識。
外貿客戶的開發是一個循序漸進的過程，它涉及到溝通、談判技巧、心態、利益、合作問題等。因此，必須不斷地積累經驗，才能游刃有餘地成功開發外貿客戶。
4、外貿新手應該如何接聽國外客戶電話
大部分的來外貿新手，收自到中國傳統教育的影響，及時拿到各類英語能力等級證書，最終在廳里和口語方面想必也不會太熟練，一般正式應付書面上的郵件溝通，卻害怕街道客戶的電話，很多外貿業務員就是抱著求佛的心態，希望客戶能規矩的通過郵件來溝通來聯系但是一些客戶會打電話來詢問，這種情況我、我們的外貿新手就需要有則重的在外貿聽說能力上進行鍛煉，掌握信息電話，其實你可以找幫課的，很多外貿知識課程