1、物流運送過程當中,出現貨物丟失怎麼辦?
可以向物流公司進行索賠。可以拿著當時的托運單及相關手續找相關人員及部門處理。
《合同法》第三百一十一條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。
2、物流把貨丟了怎麼賠償
一、物流把貨丟了怎麼賠償
1、物流把貨丟了怎麼賠償,需根據具體情況決定:
(1)保價的郵件丟失或者全部損毀的,需要按照保價的額度賠償;
(2)保價的郵件部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;
(3)未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
2、法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百八十四條
【損害賠償范圍】當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
二、物流公司弄丟貨不賠償怎麼辦
收件人可以聯系快遞公司總部,告知運單號碼,情況說明,會有專業客服給處理。物品的損壞有一定的理賠程序。收件人需要核實,外包裝完好內物破損,還是外包裝破損內件破損,也需要收件人提供身份證號碼,還有證明。快遞公司總部不賠償的情況下,收件人也可以通過郵政總局來處理。
3、物流丟件怎麼賠償
丟件賠償方式需根據是否保值決定。物流郵件有保值的,按保值價格賠償。無保值的,最多按三倍郵費價格賠償。保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
1、跟快遞公司確認,確定快件丟失。
2、跟快遞公司聯系,向他們索賠,這時候保價和發貨單就顯得尤其重要了。
3、了解相關法規,有些快遞公司會坑你說最高賠償3倍運費,要求提供報價證明才能按保價賠償,一定不能自認倒霉,要搬出相關法律,要求合法的賠償。
4、協商不成,法院解決。有時候只有動用法律的武器了。
新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。
【法律依據】:
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
《中華人民共和國民法典》
第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。