1、外貿業務員面試技巧和問題有哪些？
一、外貿業務員面試技巧：
1、總體方針：談吐大方，注意細節。
2、工作經驗：顯露實力、避免炫耀。
3、性格愛好：表現積極、合作的一面。
4、工作要求：我能勝任、積極進取。
5、面試結束：禮貌道別、有緣再見。
二、外貿業務員面試問題：
1、客戶給你回信說另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半，你會怎麼回復客戶?
2、客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質量要求，要求退貨或者賠償，你怎麼回復?
3、跟客戶談了幾個回合最後因為價格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會怎麼回復?
(1)外貿業務如何高效提問擴展資料
注意事項：
1、既然選擇了做業務，就應該表現大方開朗，在談到薪水問題時不必拘束，在說出自己期望的同時也要表達自己希望能有提升的機會的意願。
2、明白面試想要了解的內容，最好把自己要問的內容做個簡單的note，以免面試沒有詢問。
3、中文面試，一般要注意，來公司之前要對他有所了解，對這個行業有所認知，而不是一無所知，這樣面試官會覺得你面試缺乏目的性，而第一印象不會很好。
2、如何高效的提問
學會提問的目標
我們在提問的時候，首先要明確自己要提問的問題，是什麼，了解了這個清楚這個原因，以後再去提問就會達到事倍功半的一個目的。
提問之前先思考
另外的話，我們在提問之前先做一個思考，也就是說有了思考，有了方法以後再去提問，這樣的話效率會高很多。
反向思考提問的問題
還有一個就是提問的時候，我們可以從反向進行思考，這樣的話能夠讓你從正面和反面得到一個很好的提升。
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引導對方的提問方式
另外提問的方式的話，我們也可以用多種的方式，不是說單一的自己問自己答，而是可以引導對方。
用5w法來提問
我們還可以用一個大家經常用的5w法，也就是說什麼人什麼時候什麼事情，做了什麼，這樣基坦告的話來不斷的提問。
提問不要害怕丟臉
請問還有要注意一個心理問題，不要太害羞太害怕，這樣的話會縮短你的一個提問搏明的效率。
3、外貿業務員需要問客戶的問題？
做外貿業務，有新客戶的時候一般都會報價給客戶，每次報完價第二天老闆都會問客戶有什麼反應？
2. 然後就發郵件問客戶，客戶說還沒看，看完再回復，外國客戶一般看這些都要好幾天甚至半個月，又不知道怎麼再發郵件問客戶，怕人覺得煩？（關鍵是在等的時候老闆沒奈心，一直催問情況）
3. 最關鍵的是不知道怎麼跟客戶說，也曾向人求教，但是人家也不願意跟你說，只說自己的客戶好說話什麼之類的。
4、外貿客戶如何高效開發
1、細分一下市場和目標客戶
對於外貿業務員和外貿公司來說，千萬別想把你的產品賣給全世界，或者說做全球生意。這樣搞往往會讓人無從下手，很難把產品賣出去和積累客戶。
2、寫好外貿業務開發信，抓住客戶的心
我們寫外貿開發信不僅僅要告訴對方你是做什麼的，更要把他們變成我們的客戶。
3、選擇合適的營銷途徑和平台
常用的平台有：企業網站，電子郵件，B2B商務網站，黃頁，企業博客，國外論壇，國內外行業展會，傳真，客戶之間的口碑等。
5、外貿詢盤中最常見提問有那些
May I have an idea of your prices?
可以了解一下你們的價格嗎？
Can you give me an indication of price?
你能給我一個估價嗎？
Please let us know your lowest possible prices for the relevant goods.
請告知你們有關商品的最低價。
If your prices are favorable, I can place the order right away.
如果你們的價格優惠，我們可以馬上訂貨。
When can I have your firm C.I.F. prices, Mr. Li?
李先生，什麼時候能得到你們到岸價的實盤？
We'd rather have you quote us F.O.B.prices.
我們希望你們報離岸價格。
Would you tell us your best prices C.I.F. Hamberg for the chairs.
請告訴你方椅子到漢堡到岸價的最低價格。
Will you please tell the quantity you require so as to enable us to sort out the offers?
為了便於我方報價，可以告訴我們你們所要的數量嗎？
We'd like to know what you can offer as well as your sales conditions.
我們想了解你們能供應什麼，以及你們的銷售條件。
How long does it usually take you to make delivery?
你們通常要多久才能交貨？
Could you make prompt delivery?
可以即期交貨嗎？
Would you accept delivery spread over a period of time?
不知你們能不能接受在一段時間里分批交貨？
Could you tell me which kind of payment terms you'll choose?
能否告知你們將採用哪種付款方式？
Will you please tell us the earliest possible date you can make shipment?
你能否告知我們最早船期嗎？
Do you take special orders?
你們接受特殊訂貨嗎？
Could you please send us a catalog of your rubber boots together with terms of payment?
你能給我們寄來一份膠靴的目錄，連同告訴我們付款方式嗎？
6、客戶一般都會給貨代銷售提問什麼問題？ 貨代銷售應該掌握哪些問題來回答客戶的提問？ 越詳細越好。
你是貨代，我給你回答下問題，我也是貨代。
1，去工廠拜訪客戶的時候不要盲目的去，即使你去了，人家外貿業務員很忙沒空搭理你，這個和上門推銷信用卡一樣的，會遭人嫌的，拜訪前一定要有目的的去找某某人，門衛不讓進的話，就打電話給他，讓他和門衛講一下。
2，要領導的號碼沒有用的，你需要的是專門負責物流這塊的人，剛開始打電話，不要先說自己是誰，因為當別人知道你是干什麼的時候就會掛掉你的電話，先說，我是來聯系業務的，找下外貿部，一般人總會給你轉的。
3。忌諱的言語，倒是沒什麼，一般上門拜訪就是先聊天，讓大家熟悉起來，這個和追女孩子很像，剛開始有點尷尬很正常，注意儀表，和語言就可以了。
4。這個呵呵，外形如果給人不成熟的，那就得從其他方面補，比如業務方面，你也說一些物流的術語，人家不怎麼懂的，人家不懂就會認為這個你很在行，不會小看你。
5，運費問題的話，現在價格都很亂，客人手上往往有好幾個貨代可以比較價格，剛開始做的話，不要在乎利潤，只要不虧本，先把客戶的單子先拉過去做，在做單過程中，多和客戶聯系，讓客戶對你的印象加深，通過優良的服務打動客戶，在單子出現問題時，要積極面對，時時溝通，讓客戶覺得你是在用心做，即使出現了不必要的費用，也會理解，不至於把客戶做死。
7、外貿業務員應聘的時候,如果你是外貿主管,你會問什麼問題?怎麼回答才好?
首先是英語的自我介紹，要簡潔明了，取得的證書不用說太多因為簡歷上都有，說最重要的就行。說說你參加的課外活動，否則外國人可能會認為你是個書獃子。面試前最好大概了解一下公司，誇誇它。然後加上That's the reason why I gone here to compete for this position and I feel I can gain the most from working in this kind of working environment.
然後主管可能會問你一些問題；這里有幾個常見的問題
1.What's the meaning of your English name?Sushi~ simple and good.Monk~persistance and tolerance.
2What is the most important things you learned in college beside study beside study/
social skill/organized making choices/to be confident etc.
3.what's are your salary expection price?
I think shall we discuss my responsibility with your company first?/I think salary is closely reated to the responsibility.
8、外貿人員如何高效處理詢盤
面對不斷變化的客戶需求，我們面對不同的客戶有不同的處理方法。
比如說像一些老客戶，彼此之間的信任度已經很高了，大部分我們都會盡量去接受客戶的要求，或者是選擇我們和客戶方案的中間方案來執行。
針對一些新的客戶，我們會通過在這個國家的客戶群去了解這個客戶的背景，在確定的情況下還是會答應他的要求。但是對於某一些信任度不高的，有一些我們還是婉拒或者採用另外的方法，或者我把價格再調低一點，這樣會減少我們的風險。我們會採取比較靈活的方式，面對不同的客戶採取不同的方式。
舉個簡單的例子，比如說我們接到詢盤之後，第一件事是查看買家的背景，通過各種網站去查詢買家的背景，看客戶的網站裡面有哪些產品，其中哪些跟你是匹配的。這個環節相當重要。
可能很多人更加註重詢盤，其實不是，你應該首先了解客戶更深層次的東西，因為他問你的這個東西可能不是他唯一需要的，他可能還有其他需要的東西，所以在跟買家進行推薦的時候，你可以推薦其他的他可能需要的產品，他會認為你這個賣家跟我的匹配度更上了一層。這是我們首先要做的。
第二，如果你能夠了解到發詢盤給你的人的職位是更好的，比如說在美國，我們可以通過一些工具了解到公司的背景。首先詢盤質量的定位非常重要，作為一個業務員，應該花多少心思在買家身上也很重要，如果買家的匹配度很高，作為主管你也應該重視。我們客戶分A、B、C三級，不同的級別對待不同的客戶。對於一些匹配度高的客戶，主管和業務員要重視，而且大家要一起來討論，不要自己簡單的去處理，這一點是非常重要的。看起來是很小的動作，但是對於你把握到這個客戶是相當重要的。
第三，這個客戶如果跟你溝通到一定的程度，他認可你，下單之後，通常客戶要打樣，在打樣之前，你根據之前查詢到的客戶的背景情況，可以增加一些新的樣品寄給他，也就是說除了這個之外我們也做一些新產品推介。
第四，在和新客戶成交之後要做好後續的跟進工作，比如說產品出去之後，對方接收到之後有什麼反應，有什麼需要我們改善的，有什麼是需要我們支持的，這對客戶是非常重要的。
最後一點很重要，針對新的客戶在報價的時候，首先以低價格、高質量去吸引客戶，如果你不和他接觸，以後可能更沒有機會了，所以要先把自己推銷出去。
怎麼讓客戶選擇我們？
怎麼讓客戶選擇我們？因為我們的定位是中高端的客戶，所以我們突出的一個賣點是什麼？因為我們有很多認證，比如說我們是迪斯尼的供貨商，我們是歷屆奧運會的生產商等等，這些都是賣點。比如說客戶搜尋迪斯尼、貿E寶 等等都可以找到我，這就是我們突出的地方。我們有很多買家都是品牌客戶。
另外，在打造品牌客戶的同時，大家知道大客戶是有很多需求的，所以我們認證也有很多，你沒有這些認證，你就沒有辦法跟他合作，所以這是你必須要走的。如果你選擇了這條路，你就要選擇與他相匹配的。我們的賣點其實在這里，這就是為什麼這么多年來我們業績一直處於平穩上升的狀況，我相信一方面因為品牌的效應，還結合我們自己內部團隊的打造。