1、簡述微觀市場營銷環境對企業營銷產生怎樣的影響。
【答案】：微觀市場營銷環境，即直接營銷環境對企業營銷活動會產生直接的影響，企業的營銷管理者不僅要關注目標市場的要求，而且要了解微觀市場營銷環境因素對企業的影響。
(1)供應者。供應者是指向企業及其競爭者提供生產上所需絕棗要的資源的企業和個人。企業應選擇在質量、價格及運輸、信貸、承擔風險等方面條件最好的供應者。供應者這一環境因素對企業營銷的影響很大，所提供資源的價格和供應量將直接影響企業產品的價格、銷量和利潤。同時，企業應從多方面獲得供應，而不應依賴於任何單一的供應者，以免受其控制。
(2)營銷中介。營銷中介是指在促銷、銷售以及把產品送到最並戚拆終購買者手裡等方面給企業以幫助的那些機構，是市場營銷中不可缺少的中間環節，大多數企業的仔梁營銷活動，都必須通過它們的協助才能順利進行。企業在營銷過程中，必須處理好同這些中介機構的合作關系。
(3)顧客。顧客是指接受產品的組織或個人。企業的一切營銷活動都要以滿足顧客的需要為中心，因此，顧客是企業的最重要的環境因素。企業要認真研究為之服務的不同顧客群，研究其類別、需求特點、購買動機等，使企業的營銷活動能針對顧客的需要，符合顧客的願望。
(4)競爭者。企業在目標市場進行營銷活動時，不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。競爭對手的營銷戰略及營銷活動的變化會直接影響到企業的營銷，直接對企業造成威脅，企業必須密切關注競爭者的任何細微變化，並採取相應的對策與措施。
(5)公眾。企業的營銷環境還包括公眾。公眾是指對一個組織實現其目標的能力，具有實際或潛在利害關系和影響力的一切團體和個人。現代企業是一個開放的系統，它在經營活動中必然與各方面發生聯系，必須處理好與各方面公眾的關系。為此，所有員工都應為建立良好的公眾關系負責。
2、宏觀和微觀環境對企業的影響
宏觀環境的影響可以理解為整個國家乃至全球經濟環境對於企業所處行業的影響。如果企業所處行業不景氣，公司在正常情況下也會不景氣，當然不排除經營有方使得企業成長速度高於所處行業增長速度的情況；如果企業所處行業發展勢頭良好，那麼企業只需要維持正常經營就御早可以獲得可觀的增長率，當然不排除經營無方導致企業成長速度落後於所處行業增長速度的情況。
微觀環境的影響可圓拆滾以理解為與該企業有具體接觸的其他企業，政府或者個人對該企業的影響。比如說供應商，分銷商，外包商，客戶等等都有可能對企業產生影響。例如，長期合作的供應商，分銷商或外包商破產導致企業需要更多成本去尋找和建橘余立另一個具有戰略合作夥伴意義的供應商，分銷商或外包商。
3、微觀環境包括哪些因素?
微觀環境包括人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化等因素。微觀營銷環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力和效率的各種力量和因素的總和。
企業在現代漢語中的基本用法，主要指獨立的盈利性組織，並可進一步分為公司和非公司企業，後者如合夥企業、個人獨資企業、個體工商戶等。
微觀環境供應商的影響
1、供襲神應的及掘閉時性和穩定性，原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證供應，是企業營銷活動順利進行的前提。如棉紡廠不僅需要棉花等原料來進行加工，還需要設備、能源作為生產手段與要素，任何一個環節在供應上出現了問題，都會導致企業的生產活動無法正常開展。
為此，企業為了在時間上和連續性上保證得到貨源的供應，就必須和供應商保持良好的關系，必須及時了解和掌握供應商的情況，分析其狀況和變化。
2、供應的貨物價格變化，供應的貨物價格變動會直接影響企業產品的成本。如果供應商提高原材料價格，必然會帶來企業的產品成本上升，生產企業如提高產品價格，會影響市場銷路；可以使價格不變，但會減少企業的利潤。為此，企業必須密切關注和分析供應商的貨物價格變動趨勢。
3、供貨的質量保證，供應商能否供應質量有保證的生產資料直接影響到企業產品的質量，進一步會影響到銷售量、利潤及企業信譽。例如劣質葡萄難以生產質優葡拍散虧萄酒，劣質建築材料難以保證建築物的百年大計。
為此，企業必須了解供應商的產品，分析其產品的質量標准，從而來保證自己產品的質量，贏得消費者，贏得市場。
4、物流企業進行市場定位時應該考慮的宏觀因素與微觀因素
1、 宏觀環境因素有四類，即政治和法律環境、經濟環境、社會文化與自然環境以及技術環境。 政治和法律環境，是指那些制約和影響企業的政治要素和法律系統，以及其運行狀態。政治環境包括國家的政治制度、權力機構、頒布的方針政策、政治團體和政治形勢等因素。法律環境包括國家制定的法律、法規、法令以及國家的執法機構等因素。政治和法律因素是保障企業生產經營活動的基本條件。 經濟環境，是指構成企業生存和發展的社會慎猛經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟體制、發展狀況、宏觀經濟政策等要素。通常衡量經濟環境的指標有國內生產總值、就業水平、物價水平、消費支出分配規模、國際收支狀況，以及利率、通貨供應量、政府支出、匯率等國家貨幣和財政政策等。經濟環境對企業生產經營的影響更為直接具體。 社會文化環境，是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動。自然環境，是指企業所處的自然資源與生態環境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產、能源、水源、環境保護、生態平衡等方面的發展變化。這些因素關繫到企業確定投資方向、產品改進與革新等重大經營決策問題。 技術環境，是指企業所處的環境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現象的集合，包括國家科技體制、科寬純橋技政策、科技水平和科技發展趨勢等。技術環境影響到企業能否及時調整戰略決策，以獲得新的競爭優勢。 2 、微觀環境因素主要包括產業環境和市場環境兩個方面。產品生命周期、產業五種競爭力、產業內的戰略群體、成功關鍵因素等分析方法是微觀環境分析的重要內容。市場需求與競爭的經濟學分析能夠深化對微觀環境的理解與認識。以下對產業的生命周期、產業結構分析、市場結構與競爭、市場需求狀況、產業內的戰略群體和成功關鍵因素分析進行簡要介紹。 （1）產業的生命周期。在一個產業中，企業的經營狀況取決於其所在產業的整體發展狀況以及該企業在產業中所處的競爭地位。分析產業發展狀況的常用方法是認識產業所處的生命周期的階段。產業的生命周期階段可以用產品的周期階段來表示，分為開發期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。只有了解產業目前所處的生命周期階段，才能決定企業在某一產業中應採取進入、維持或撤退，才能進行正確的新的投資決策，才能對企業在多個產業領域的業務進行合理組合，提高整體盈利水平。 （2）產業結構分析。根據波特教授從產業組織理論角度提出的產業結構分析的基本框架——五種競爭力分析，可以從潛在進入者、替代品、購買者、供應者與現有競爭者間的抗衡來分析產業競爭的強度以及產業利潤率。潛在進入者的進入威脅在於減少了市場集中，激發了現有企業間的競爭，並且瓜分了原有的市場份額。替代品作為新技術與社會新需求的產物，對現有產業的「替代」威脅的嚴重性十分明顯，但幾種替代品長期共存的情況也很常見，替代品之間的競爭規律仍然是價值高的產品獲得競爭優勢。購買者、供應者討價還價的能力取決於各自的實力，比如賣（買）方的集中程度、產品差異化程度與資產專用性程度、縱向一體化程度以及信息掌握程度等。產業內現有企業的競爭，即一個產業內的企業為市場佔有率而進行的競爭，通常表現為價格競爭、廣告戰、新產品引進以及增進對消費者的服務等方式。 （3）市場結構與競爭。經濟學中對市場結構的四種分類：完全褲模競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷有助於對市場競爭者的性質加以正確的估計。嚴格定義的完全競爭市場在現實生活中並不存在，但這一市場中激烈的價格競爭使價格趨向於邊際成本的描述在許多消費品市場中卻屢見不鮮。壟斷競爭市場中，產品的差異性為企業建立了固定客戶，幷且允許企業對這些固定客戶享有價格超過邊際成本的一些市場權力。寡頭壟斷市場中，企業的決策要依賴於其他企業的選擇，決策主體的行為發生直接相互作用條件下的決策均衡問題日益受到廣泛重視。完全壟斷市場上，壟斷廠商控制操縱價格和產量的行為因損害了消費者的利益受到了反壟斷政策的制約，但企業通過創新來取得壟斷力量和實現高額利潤的努力也存在一定的合理性，從長期看對壟斷的限制對消費者是不利的，因為它限制了競爭。 （4）市場需求狀況。可以從市場需求的決定因素和需求價格彈性兩個角度分析市場需求。人口、購買力和購買慾望決定著市場需求的規模，其中生產企業可以把握的因素是消費者的購買慾望，而產品價格、差異化程度、促銷手段、消費者偏好等影響著購買慾望。影響產品需求價格彈性的主要因素有產品的可替代程度、產品對消費者的重要程度、購買者在該產品上支出在總支出中所佔的比重、購買者轉換到替代品的轉換成本、購買者對商品的認知程度以及對產品互補品的使用狀況等。 （5）產業內的戰略群體。確定產業內所有主要競爭對手戰略諸方面的特徵是產業分析的一個重要方面。一個戰略群體是指某一個產業中在某一戰略方面採用相同或相似戰略的各企業組成的集團。戰略群體分析有助於企業了解自己的相對戰略地位和企業戰略變化可能產生的競爭性影響，使企業更好地了解戰略群體間的競爭狀況、發現競爭者，了解各戰略群體之間的「移動障礙」，了解戰略群體內企業競爭的主要著眼點，預測市場變化和發現戰略機會等。 （6）成功關鍵因素。作為企業在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產，成功關鍵因素可能是一種價格優勢、一種資本結構或消費組合、或一種縱向一體化的行業結構。不同產業的成功關鍵因素存在很大差異，同時隨著產品生命周期的演變，成功關鍵因素也會發生變化，即使是同一產業中的各個企業，也可能對該產業成功關鍵因素有不同的側重。
5、簡述影響航空運輸市場的微觀環境有哪些？
宏觀營銷環境
一、人口環境
1、人口數量與增長速度：市場規模
2、人口結構： 年齡結構、性別結構、家庭結構、社會結構和民族結構。
3、人口的地理分布及區間
二、經濟環境
1、直接影響營銷活動的經濟環境慧團因素：收入、儲蓄和信貸。
2、間接影響營銷活動的經濟環境因素：（1）經濟發展水平（2）經濟體制（3）地區與行業發展狀況（4）城市化程度
三、自然環境
1、某些自然資源發生短缺
2.能源成本的上升
3.環境污染日益嚴重
4.政府對自然資源的管理和干預日益加強
四、技術環境
主要趨勢：
營銷活動全球化
能夠實時處理大規模營銷信息
管理活動有效性提高
生活質量普遍提高
更多的財富創造機會
五、政治法律
1、立法
2、公眾利益組織的發展
3、政局
4、政權情況
六、社會文化
1、教育狀況
2、宗教信仰
3、價值觀念
4、消費習俗
5、審美觀念
6、風俗習慣
微觀營銷環境包括：
一、企業本身
二、供應商
三、競爭者
四、顧客
五、營銷中介機構
1、中間商（代理商、經銷商）
2、營銷服務機構（市場調研公司、財務公司、廣告公司、營銷咨詢公司）
3、金融機構（銀行、信貸公司、保險公司）
4、實體分配單位（倉儲公司、運輸公司）
六、公眾
1、融資公眾：銀行、投資公司
2、地方公眾：企業附近居民群眾、地方官員、一般群眾
3、市民行動公眾：消費者權益保護組織、環保組織等
4、媒體公眾：報紙、雜志、廣播、電視
5、政府公眾
6、企業內部公眾：董事會、經理、職工
航空運輸（air transportation）是使用飛機直升機及其他航空器運送人員、貨物、郵件的一種運輸方式，具有快速、機動等特點。航空運輸前閉橘是現代旅客運輸，尤其是遠程旅客運輸的重要方式，為國際貿易中的貴重物品、鮮活貨物和精密儀器運輸所不可缺。
航空運輸又稱飛機運輸，它是在具有航空線路和飛機場的條件下，利用飛機作為運輸工具進行貨物運輸的一種運輸方式。航空運輸在我國運輸業中，其貨運量佔全國運輸量比重還比較小，主要是承擔長途客運任務，伴隨著物流的快速發展，航空運輸在貨運方面將會扮演重要角色。
航空運輸的主要優點是速度非常快，缺點是運輸費用相當高。投資額度和運輸成本都比較高，固定成本方麵包括開拓航線、修建機場和機場維護需要大量資金；可變成本也比較高，主要是由於燃料、飛行員薪水、飛機的維護保養等方面的支出很大。
至於航空運態橘輸的適用范圍並沒有什麼特別的規定，只要企業能夠從高成本的運輸中獲得合理的回報，它們就可能採取空運的方式。例如，如果產品價值昂貴、容易損壞；或者市場銷售周期特別短（鮮花、海鮮、時尚服裝等），為了確保產品在全國范圍行銷就可以採用航空的形式。此外，航空運輸速度快的優勢在短途運輸中難以發揮。
6、企業的微觀環境及其影響因素。
企業的微觀環境及其影響因素。
正確答案：企業答昌岩的微觀環境是指直接影響和制約企業的市場營銷活動，又稱為直接營迅隱銷環境。企業的微觀環境主要由企業外部的供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及內部參與營銷決策的各部門組清御成。其中，顧客與競爭者又居於核心的地位。
7、物流企業一般有哪些環境因素？
影響物流企業的環境因素有很多，最重要的幾點：1.外部因素：包括政府政策，這個很重要，因為現在很多物流企業都需要政府公關，涉及到很多大的國有斗昌企業訂單，而且在稅收、金融方面都要設計到政府；空慧扒社會因素，國民經濟發展決定了物流行業的發展程度，經濟越發達對物流運輸要碧唯求越高發展空間也越大；2.企業內部因素，那就是質量和服務。質量肯定就是企業的貨運流程的保證，服務則是企業的服務質量。
8、影響物流營銷的微觀環境因素有哪些
影響物流營銷的微觀環境因素有供應者、營銷中介、顧客、競爭者。物流市場營銷環境是指一切影響制約物流企業營銷活動的所有外部力量和則腔李相關孫遲因素的集合，它是影響企業生存和發展的各種外部條件，一般可以將它分圓搭為宏觀環境和微觀環境。
9、我想了解一家物流企業的宏觀環境和微觀環境 （要詳細的 只要是物流企業就行）
物流行業，現在分快遞與物流
快遞經營小件，速度快。物流：經營大件，速度稍慢。中國的物流行業太亂太雜了，各大小公司到處都是。
現主要給你價信胡紹一家大一點的物流公司，德邦物流,經營大件
宏觀環境：物流公司太多太雜，竟然十分激烈，面對的低價的竟爭者和一些專線公司，沒有優勢，唯一的優勢是貨物安全度高點，時效快一點。該公司自身規模大，對比一橡坦盯些小公司，這些小公司真是微不足道。該公司網點日益增多，占據市場大，影響力也會大點。標准化建設得好，企業形象高點。
微觀環境：指企業內部。一，時效管理與貨物安全，該公司這兩方面管理上比較嚴格一點，多數貨目能准時到達。二，企業的運力強，該司擁有強大的車隊和場地。三公司統一管理，沒有加盟商，所以容易建立品牌。四，訂價高，比一般的公司高出40%讓小司們望而卻步。五，官梁和僚主義嚴重，不利長期發展。
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10、微觀營銷環境的構成因素有哪些？它們如何影響企業的營銷活動？
影響企業營銷決策的微觀營銷環境主要由企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業內部參與營銷決策的各部門組成。
（1）公司
公司的市場營銷是由營銷和銷售部管理的，它由品牌經理、營銷研究人員、廣告及促銷專家、銷售經理及銷售代表等組成。市場營銷部負責制訂現有各個產品、各個品牌及新產品、新品牌的研究開發的營銷計劃。
營銷管理當局在制訂營銷計劃時，必須考慮到與公司其它部門的協調，如與最高管理當局、財務部門、研究開發部門、采購部門、生產部門和會計部門等的協調，因為正是這些部門構成了營銷計劃制訂者的公司內部微觀環境。
（2）供應商
供應商是影響企業營銷的微觀環境的重要因素之一。供應商是指向企業及其競爭者提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。
供應商對企業營銷活動的影響主要表現在：
①供貨的穩定性與及時性。原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證，是企業營銷活動順利進行的前提。如糧食加工廠需要穀物來進行糧食加工，還需要具備人力、設備、能源等其他生產要素，才能使企業的生產活動正常開展。供應量不足，供應短缺，都可影響企業按期完成交貨任務。
②供貨的價格變動。毫無疑問，供貨的價格直接影響企業的成本。如果供應商提高原材料價格，生產企業亦將被迫提高其產品價格，由此可能影響到企業的銷售量和利潤。
③供貨的質量水平。供應貨物的質量直接影響到企業產品的質量。
針對上述影響，企業在尋找和選擇供應商時，應特別注意兩點：第一，企業必須充分考慮供應商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質優良、價格合理的資源，交貨及時，有良好信用，在質量和效率方面都信得過的供應商，並且要與主要供應商建立長期穩定的合作關系，保證企業生產資源供應的穩定性。第二，企業必須使自己的供應商多樣化。企業過分依賴一家或少數幾家供貨人，受到供應變化的影響和打擊的可能性就大。為了減少對企業的影響和制約，企業就要盡可能多地聯系供貨人，向多個供應商采購，盡量注意避免過於依靠單一的供應商，以免當與供應商的關系發生變化時，使企業陷入困境。
（3）營銷中介機構
營銷中介單位是協助公司推廣、銷售和分配產品給最隱並終買主的那些企業。它們包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構及金融機構等。
①中間商
中間商是協助公司尋找顧客或直接與顧客進行交易的商業企業。中間商分兩類：代理中間商和經銷中間商。代理中間商——代理人、經紀人、製造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但並不擁有商品持有權。經銷中間商——如批發商、零售商和其他再售商——購買產品，擁有商品持有權，再售商品。中間商對企業產品從生產領域流向消費領域具有極其重要的影慶攜汪響。在與中間商建立合作關系後，要隨時了解和掌握其經營譽仔活動，並可採取一些激勵性合作措施，推動其業務活動的開展，而一旦中間商不能履行其職責或市場環境變化時，企業應及時解除與中間商的關系。
②實體分配公司
實體分配公司協助公司儲存產品和把產品從原產地運往銷售目的地。倉儲公司是在貨物運往下一個目的地前專門儲存和保管商品的機構。每個公司都需確定應該有多少倉位自己建造，多少倉位向存儲公司租用。運輸公司包括從事鐵路運輸、汽車運輸、航空運輸、駁船運輸以及其它搬運貨物的公司，它們負責把貨物從一地運往另一地。每個公司都需從成本、運送速度、安全性和交貨方便性等因素，進行綜合考慮，確定選用那種成本最低而效益更高的運輸方式。
③市場營銷服務機構
市場營銷服務機構指市場調研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司，他們協助企業選擇最恰當的市場，並幫助企業向選定的市場推銷產品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麥片公司，他們都有自己的廣告代理人和市場調研部門。但是，大多數公司都與專業公司以合同方式委託辦理這些事務。但凡一個企業決定委託專業公司辦理這些事務時，它就需謹慎地選擇哪一家，因為各個公司都各有自己的特色，所提供的服務內容不同，服務質量不同，要價也不同。企業還得定期檢查他們的工作，倘若發現某個專業公司不能勝任，則須另找其他專業公司來代替。 ④金融機構
金融機構包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司。公司的營銷活動會因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴重的影響。
（4）顧客
企業與供應商和中間商保持密切關系的目的，是為了有效地向目標市場提供商品與勞務。企業的目標市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種：
①消費者市場。個人和家庭購買商品及勞務以供個人消費。
②工業市場。組織機構購買產品與勞務，供生產其他產品及勞務所用，以達到贏利或其他的目的。
③轉售商市場。組織機構購買產品及勞務用以轉售，從中贏利。
④政府市場。政府機構購買產品及勞務以提供公共服務或把這些產品及勞務轉讓給其他需要它們的人。
⑤國際市場。買主在國外，這些買主包括外國消費者、生產廠、轉售商及政府。
（5）競爭者
一個組織很少能單獨作出努力為某一顧客市場服務。公司的營銷系統總會受到一群競爭對手的包圍和影響。
競爭環境不僅包括其他同行公司，而且還包括更基本的一些東西。一個公司掌握競爭的最好辦法是樹立顧客觀點。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中，究竟考慮些什麼呢？假定一個人勞累之後需要休息一下，這個人會問：「我現在要做些什麼呢？」他（她）的腦際可能會閃現社交活動、體育運動和吃些東西的念頭。我們把這些稱為慾望競爭因素。假如這個人很想解決飢餓感，那麼問題就成為：「我要吃些什麼呢？各種食品就會出現在心頭，如炸土豆片、糖果、軟飲料、水果。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式，我們可稱之為類別竟爭因素。這時，如果他（她）決定吃糖果，那麼又會問：「我要什麼樣的糖果呢？」於是就會想起各種糖果來，如巧克力塊、甘草糖和水果糖，這些糖果都是滿足吃糖慾望的不同形式，它們稱為產品形式競爭因素。最後，消費者認為他要吃巧克力塊，這樣又會面對幾種牌子的選擇，如赫謝、雀巢和火星等牌號，這些稱為品牌競爭因素。
公司應該關注環境的總趨勢。在許多行業里，企業的注意力總是集中在品牌競爭因素上，而對如何抓住機會擴大整個市場，或者說起碼不讓市場萎縮，卻都忽略不顧。
對於進行有效競爭的基本觀察，現在可以作如下的概括。一個公司必須時刻牢記四個基本方面，即稱為市場定位的4C。也就是必須考慮客戶（Customers）、銷售渠道（Channels）、競爭（Competition）和作為公司（Company）自身的特點。成功的營銷實際上就是有效地安排好企業與顧客、銷售渠道及競爭對手間的關系位置。
（6）公眾
公眾就是對一個組織完成其目標的能力有著實際或潛在興趣或影響的群體。
公眾可能有助於增強一個企業實現自己目標的能力，也可能妨礙這種能力。鑒於公眾會對企業的命運產生巨大的影響，精明的企業就會採取具體的措施，去成功地處理與主要公眾的關系，而不是不採取行動和等待。大多數企業都建立了公共關系部門，專門籌劃與各類公眾的建設性關系。公共關系部門負責收集與企業有關的公眾的意見和態度，發布消息、溝通信息，以建立信譽。如果出現不利於公司的反面宣傳，公共關系部門就會成為排解糾紛者。
對一個企業來說，如果把公共關系事務完全交給公共關系部門處理，那將是一種錯誤。一個企業的全部雇員，從負責接待一般公眾的高級職員到向財界發表講話的財務副總經理，到走訪客戶的推銷代表，都應該參與公共關系的事務。
每個企業的周圍有七類公眾：
①金融界。對企業的融資能力有重要的影響，主要包括銀行、投資公司、證券經紀行、股東。
②媒介公眾，是指那些刊載、播送新聞、特寫和社論的機構，特別是報紙、雜志、電台、電視台。
③政府機構。企業管理當局在制訂營銷計劃時，必須認真研究與考慮政府政策與措施的發展變化。
④公民行動團體。一個企業營銷活動可能會受到消費者組織、環境保護組織、少數民族團體等的質訊。
⑤地方公眾。每個企業都同當地的公眾團體，如鄰里居民和社區組織，保持聯系。
⑥一般公眾。企業需要關注一般公眾對企業產品及經營活動的態度。雖然一般公眾並不是有組織地對企業採取行動，然而一般公眾對企業的印象卻影響著消費者對該企業及其產品的看法。
⑦內部公眾。企業內部的公眾包括藍領工人、白領工人、經理和董事會。大公司還發行業務通訊和採用其它信息溝通方法，向企業內部公眾通報信息並激勵他們的積極性。當企業雇員對自己的企業感到滿意的時候，他們的態度也就會感染企業以外的公眾。