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外貿客戶說稍等一下怎麼回復

發布時間: 2023-05-22 17:52:27

1、客服在電話中說 請您稍等 我應該怎樣回復?

讓兆沖衡你判銀稍等你就等著唄

如果有急事的話就族做回復:

好的,麻煩您快一點

她讓你稍等肯定是在給你查詢你的問題

不要太著急

祝你好運!

2、客戶要求報價 怎麼回復晚點報給他 外貿郵件

這種情況,可以給客戶說讓他稍等下,現在手上有個合同要去簽,簽好了,再給他發報價單。讓他別急。

3、報價之後,客人一直說在等他的客戶回復怎麼辦

報價之後可能說等他的回復,這個時候你一定要主動一點,因為這種情況下,有可能她會去找一些報價比你低的去咨詢物纖敗,然後你就要一定要對於自己的產品,所以一些優勢做東去罩顫找他溝通,同時介紹產品的特性,以及比其他的產品好,在哪裡?這樣的話,她才能感覺自己花錢花的比較值,才能夠確定自己性價比是比較高的,才會主動的給你簽豎戚約

4、客戶說有機會等你過來聊一下吧我怎麼回復?

如果你是一個女孩並且漂亮,這個客戶可能對你有一點點意思吧!就是想見你一面。

5、客戶說先等一下發貨,落實好了再發貨!再怎麼說

請你耐心的等待,等我們打包完成晌枝一定第一個為你發貨,最近由於訂單繁忙耽誤了你的時間,再次真誠的納謹仿向你表達抱歉的心意,同時在你的包裹當我們會奉上精美的禮品。

只有這樣洞纖坦誠的去回復客戶,讓他明白自己的難處,只有多多的溝通才能得到客戶的諒解。

6、每次報完價之後,客戶都會說等別人的回復,這樣子我們該如何跟進呢?

還是跟之前一樣的跟進,我們做工廠的好多客戶詢價也是他們在跟客戶報價,所以我們在跟進他的同時,也是他自己在跟進客戶中。不要太急,適當聯系,也可以多跟客戶聊聊其它的話題,從中加深關系。久了客戶對你有依賴了,他有了訂單自然會想到你。

7、當老外給你說謝謝的時候,用英語怎麼回答,最常用的,還有請他稍等一下怎麼說? 要最常用的口語哦!

You are welcome/ That;s all right/ Not at all
請稍等.A moment,please

8、客戶說稍後回復你怎麼回

強調佔用時間少,不行和客戶預約你指定的么個時間

9、當客戶說「我再考慮一下」的時候,這樣回復,絕對成交!

相信每一個外貿朋友都一定有過這樣的經歷:為了說服外國客戶下單,你投入了大量的時間、精力甚至金錢,打了無數個電話,發了上百封郵件,但外國客戶無動於衷,每次都用「我得再想想」來回答你。對於外商來說,這種情況相當普遍。遇到這種情況,一般會怎麼回應客戶?

經常看到有的業務員可能會順應客戶的要求,說:「好吧,我先不打擾你了。有什麼問題或者需要可以隨時聯系我。」有些銷售人員可能會堅持找時間和客戶交談,甚至會預約下一次討論的時間和地點。

但是你可以考慮一下。採用上述方法最終能談出理想結果的人佔多大比例?客戶真的在考慮嗎?客戶在想什麼?客戶會考慮多久?其實這樣做,除了讓客戶更加猶豫不決,優柔寡斷,導致與客戶溝通不暢,這些做法根本沒有用!

為了讓客戶克服「我還要考慮一下」的顧慮,解除內心的抵觸,我們必須了解客戶在想什麼。在這里我給大家分享8個有效又好用的詞,讓大家馬上學會使用,有效強制下單!

1.找出客戶最大的三個阻力點

「我完全理解你的想法。事實上,我們的大多數客戶在購買前都需要時間思考。同時想問一下,你主要是擔心產品的成本和效果,還是對我們公司還不熟悉?」

當你說完這句話,閉嘴。等客戶確認哪個是自己最大的阻力點,或者有沒有其他更大的阻力點。

2.找出真相

「在大多數情況下,當我聽到客戶說,『讓我想想,』這意味著他們不再需要我們的服務。能說說你的情況嗎?」

很多銷售人員不敢問客戶這樣的問題,因為他們認為,當他們問的時候,客戶很可能會說:「是的,我們真的不需要。」這不是搬起石頭砸自己的腳嗎?但事實上,如果你大膽地向客戶詢問他的真實情況,你更有可能知道客戶的真實想法,扭轉局面。即使客戶真的不需要,你也可以避免浪費時間!

3.詢問顧客他在想什麼

「我明白了。請問,你到底在想什麼?有什麼事嗎?」

很多時候,你的客戶說「我得考慮一下」,其實是在考慮他們已經知道的信息,或者是對你的產品了解不夠。你不能讓客戶單獨考慮這些問題。你應該幫助客戶思考,促進他們做出決策。

4.為客戶設定時間限制

「你說的很有道理。嗯,如果在凳棗[日期]之前沒有收到你的回復,我該怎麼辦?」

這個問題可以說是這八個字裡面最簡單最直接的,也許你應該先試試這個方法。這個問題容易記憶和使用,可以引導客戶告訴你他吵納的實際情況。如果這個問題問的恰當,你會問出很多意想不到的信息,發現很多隱藏的機會。

5.坦率地告訴你的顧客你的想法「

有時候,坦率地告訴你的客戶你的想法是個好主意。專注於攻擊客戶痛點,告訴他們不解決這個問題會損失多少。

6.引導客戶進入下一步

「你說的很有道理。如果我是你,我也需要花時間去思考。接下來,我是需要繼續跟進你的情況,還是你現在就可以做決定?」

這個演講的妙處在於,客戶會覺得你是站在他這邊的,大家可以決定下一步做什麼,什麼時候做。例如,你和客戶可能會在下周進行電話交談,客戶會給你一個最終的答復。

7.弄清楚誰將做最後的決定

「我理解你的處境。畢竟買不買是你的團隊決定的。那麼除了你,我還需要和你的哪個團隊討論呢?或者我能給你的要點是什麼,方便你和你的團隊溝通?」

在決策的最後階段,您的客戶可能需要在做出最終購買決定之前與其他人進行討論。因此,你應該適當地指導客戶如何與他的合作夥伴談判,並給予您的客戶強有力的支持。

8.告訴客戶您將繼續跟進並設定時間

「好的。然後下周我會一次又一次的聯系你。你怎麼看?」

顧客說:「我得考慮一下。」你是什麼時候想到的?是因為所有的機會都溜走了嗎?你要給你的客戶設定升粗沒一個考慮的時間限制,這樣你才能給客戶創造一種緊迫感。當然,你也不要把客戶逼得太緊,一般5-7個工作日為宜。

10、客戶說今天等下很晚了、下次我早點約你。我要怎麼回答?

可以回答:仿埋

好的,正清

隨您的時間,

我沒事,

謝謝您的厚愛。備清螞