1、淘寶上買的蘋果又小又差退貨運費又貴,怎麼辦
1、平台內部進絕或鎮行退貨時所產生的運費太貴的情況並粗下,你可以不使用線上所使用的上門取件方式來進行快遞郵寄,因為一般上門取件所產生的郵寄費用是高團蘆於你自己個人在線下快遞站進行郵寄所產生的郵寄費。
2、一般在平台內退貨太貴,可以選擇線下郵寄或者是選擇平郵,價格相對來說都是比較低廉的。
2、為什麼淘寶的退貨運費險越來越貴?
因為保險公司想賺錢,賺不到錢,肯定就要多收呀,不退貨的人,又不買運費險,他們就賺不到錢,那就只能多賺退貨多的人了。
運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務。
一筆交易訂單對應一個運費險保單。
一個保單只能理賠一次。
如果一個訂單有多件商品,分開退只能獲得一次理賠。
即,一個保單對應一個物流號,只賠一次。
比如小王在一家店鋪買了好幾樣東西,付款時只買了一份運費險,如果商品不滿意,打算分開退貨,那麼也只會獲得一次理賠。
如果是多個訂單,在一個包裹里寄出去也只能獲得一次理賠。
運費險指的是一款補償類型的保險。一旦消費者在網上買一些東西的時候,產生想要退貨的想法時,如果商品已投保運費險,明備那就可以由保險公司來給消茄宏費者進行運費的賠償,消費者也就不用自行承擔激納毀運費了。
注意事項:
值得注意的是,換貨也可以理賠,不過必須要在「確認收貨」之前發起換貨申請。
「確認收貨」後,再發起換貨,是不支持運費險理賠的。
3、為什麼淘寶退貨,還要自己付郵費?
首先,淘寶退貨不管是什麼原因都是需要買家先墊付郵費的,淘寶退貨的郵費根據「誰過錯,誰承擔」的原則,但是無論是哪方的過錯,淘寶網默認的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的,除非先和賣家協商好,賣家同意後可以到付。
拓展資料1.商品本身原因發生的退貨
如果是商品本身有問題或者責任過錯方是賣家的話,在訂單詳情頁點擊「退款退貨」然後選擇退貨真實原因,注意退貨真實原因按照實際情況選擇,無需理會賣家要求選擇的退貨原因,申請完之後會有退款頁面倒計時,可以聯系賣家及時處理並給出退貨地址,如果賣家超時未處理的話,倒計時結束以後系統會給出默認退貨地址。
寄回郵費應先由買家墊差山付,除非賣家同意到付,等退貨收到以後,然後再聯系賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話,可以在退貨完成後申請售後投訴賣家,由淘寶小二介入審判讓賣家賠償郵費。
2.個人原因發生的退貨
如果是個人的原因需要退貨退款的話,郵費是激慶悉由買家自主承擔,退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素,在賣家同意退款請求以後,按照賣家給出的退貨明乎地址郵寄回去,郵費需由買家負責。但是現在淘寶普遍都有運費險,有投保運費險的訂單在退貨完成後會由保險公司賠償退貨運費,一般幾個工作日以後就會賠償到支付寶中。
4、淘寶運費險為什麼有的特別高
早在2015年,淘寶退貨運費險價格就做了調整,不再是以前的5毛了,而是會根據出險率以及商品性質等,收取相應的投保費用:
1、出險率
出險率=理賠成功次數/投保成功敬灶次數,出險率高,保費也跟著增加。
2、商品類型
不同的商品,運費險價格可能會不一樣,比如現在女裝類的運費險就比較貴,而類似於食品這樣的運費險就會便宜點。
3、賣家信用
同類商品,如果賣家信用好,運費險可能會更便宜,反之,如果賣家整體退貨率較高,相應的運費險也會更貴一些。
4、買家信用
如果買家經常使用運費險退換貨,那麼可能運費險價格也會提高,還有一點需要注意,如果運費險使用過於頻繁,很有可能一段時間內就不能使用了。
(4)為什麼淘寶退貨運費這么高擴展資料
在網路購物中,消費者與商品存在地理隔離,無法直觀地感受實物,對購買商品不滿意的情況也就頻繁發生。為保障消費者的「後悔權」,減少消費者網購的後顧之憂,淘寶網在2007年起施行「消費者購物保障計劃」,首推「七天無理由退貨」規則,覆蓋了除化妝品和虛擬物品外的絕大部分商品類目。
退貨難的問題逐漸解決,但隨之而來的是,買家退貨產生的郵費承擔問題成為了最常見的糾紛。居高不下的糾紛率,不僅影響了消費者的購買體驗對賣家經營造成壓力和負面影響,也給淘寶平台的糾紛處理帶來了大量人工成本,三方都希望改善局面,創造共贏。
2010年7月,淘寶網與華泰保險合作,在當時的淘寶商城交易中運營「退貨運費險」,為買家、賣家的退貨風險進行保障,退貨運費險就此橫空出世。由於被寄予著徹底解決退貨運費糾紛的厚望,運亮前扮費險推出之初便備受矚目。
運費險是指網路購物中買家或賣家向保險人交付保險費用,保險人根據合同約定對發生退貨時的單程退貨運費承擔賠付責任的保險。運費險誕生於淘寶平台,用於分散網購運費損失的風險,成功的經驗很快發展到京東等其他網購平台。
運費險逐漸成為淘寶網購售後服務中非常重要的一環,其各方面的進步也讓運費險的用戶體驗越來越好悔蘆。但目前,運費險的變革與發展之中還存在許多不夠完美之處。
5、淘寶運費險為什麼有的特別高
運費險高的原因就是之前自己的運費險和退貨的訂單太多,所以保險公司對於索賠率高的客戶保費也是會增加的。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家余猛)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在6元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
(5)為什麼淘寶退貨運費這么高擴展資料:
運費險的特點:
1、保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間清做的距離、豎正橋物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
6、我想問一下,消費者退貨運費比商家給的運費貴,這個怎麼辦?
可以和商家協商 ,與商家協商的效果是直接把費用打給商家,讓商家自行解決費用的問題 。
因為他們長時間與快遞合作,他們都有優惠的 。