1、一名外貿經理跳槽到同類公司做銷售經理（或營銷總監），要同時負責外銷和內銷，請問如何順利的開展工作？
好專業，好羨慕他的工作。
2、想做外貿生意！怎麼做？無從下手
外貿流程全步驟，希望對你有幫助。
一．客戶詢盤
通常在客戶下purchase Order之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。
二．報價
業務部及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，proforma Invoice 給客戶做正式報價。
三．得到訂單
經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
四．下生產訂單
得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。
五．業務審批
業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按「出口合同審核表」的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
六．下達生產通知
業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產：
1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。
3：如果是放帳客戶，或通過D/A等方式收匯等，需經理確認。
七．驗貨
1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。
3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
八．制備基本文件，及工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員製作，交給單證員）。
九．商檢
如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
十．租船訂倉：
1．如果跟客人簽定的交易合同是FOB CHINA條款，通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知（SHIPPING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。
2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經比較，選擇價格優惠，信譽好，船期合適的船公司，並告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。
3．如果貨物不夠一個小櫃，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內容。
4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，註明所定船期，櫃型及數量，目的港等內容，以避免差錯。
十一．裝櫃
1．貨物做好並驗貨通過後，委託拖車公司提櫃，裝櫃。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協議長期合作，以確保安全及准時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放櫃紙，船公司，定倉號，拖櫃委託書，註明裝櫃時間，櫃型及數量，裝櫃地址，報關行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝櫃，要專門聲明，不能晚到。並要求回傳一份上櫃資料，列明櫃號、車牌號、司機及聯系電話等
2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上櫃時間、櫃型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話.
3．要求工廠在貨櫃離開工廠後盡快傳真一份裝貨通知給業務部，列明貨櫃離廠時間、實際裝貨數量等，並記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝櫃後一定要記住上封條。
十二．委託報關
在拖櫃同時將報關所需資料交給合作報關行，委託出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。委託報關時，應提供一份裝櫃資料，內容包括所裝貨物及數量，口岸，船公司，定倉號，櫃號，船開截關時間，拖車公司，櫃型及數量，本公司的聯系人和電話等。
十三． 獲得運輸文件
1． 最遲在開船後兩天內，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做，並給出正確的貨物數量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等.
2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後，向船公司書面確認提單內容。如果提單需外商確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認後再要求船公司出正本。
3． 及時支付運雜費，付款後通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。
十四． 准備其他文件
1．商業發票：L/C 要求提供的文件中，對商業發票要求最嚴格。發票的日期要確定在開證日之後，交貨期之前。發票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。
2．FORMA原產地證書：FORM A 原產地證要在發貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發票日期之後。未能在發貨之前辦理的，要辦理後發證書，需提供報關單，提單等文件。經香港轉運的貨物，FORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。
3．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些。可在發貨之後不太長的時間內補辦。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發票一樣要提前20天辦理。
4．裝運通知：一般是要求在開船後幾天之內，要通知客人發貨的細節，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數量，金額，包裝件數，嘜頭，目的港代理人等。有時L/C要求提供發送證明，如傳真報告書，發函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。
5．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便於客人查找。裝箱單的重量，體積要於提單相符。
十五.交單
1．採用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，並嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
2．採用T/T收匯的，在取得提單後馬上傳真提單給客人付款，確認受到餘款後再將提單正本及其他文件寄給客人。
3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做櫃的，要等收款後再安排拖櫃。拿到提單後可立即寄正本提單給客人。
十六．業務登記
每單出口業務在完成後要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便於以後查詢，統計等。
十七．文件存檔
所有的L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
十八．單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業務員報價提供幫助。
3、外貿業務經理的職責是什麼？
外貿業務經理的職責，在我看來能帶領團隊完成公司的業績指標，比如年度指標；那基本上就是合格的，而協調同事成員關系，處理客戶日常，幫老闆分憂等等這些都是要會的。
4、如何成為一名優秀的銷售經理
關於如何做好銷售部經理的問題。這個問題是一個非常綜合性的問題，既關繫到素質、知識、技能問題，也有心態、理念和作為問題。我想，要做好銷售經理的工作，必須首先兌現自己的職責，因此，我僅從銷售部經理的職責的角度來簡談，我認為，銷售部經理的主要職責是：
（一）核心職責
直接向營銷中心負責。全面負責集團公司的產品對國內外市場的銷售工作。
（二）主要職責
1、根據集團公司銷售政策和銷售目標，負責各類銷售方案的策劃和銷售模式的推廣；
2、負責集團公司傳統和現代渠道以及終端銷售方案的策劃並組織實施和評估；
3、根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責組織、制定、協調、
指導全國現代渠道系統的銷售管理工作、負責終端開拓費用的把控，爭取逐年降低賣場的合同費用，達到公司的市場發展目標。
4、協助營腔伍棚銷中心總經理對集團銷售工作的管理，在總經理的領導和授
權下，協調銷售部與其他各部門的關系，確保銷售運營高效橘凳率。
5、組織制訂集團長、中、短期銷售目標、規劃，費用預算並實施分解
實施兌現；
6、負責向市場部提供有價值的市場信息並建立和完善信息溝通機制；
7、協助營銷中心和集團處理好市場中的重大突發事件；
8、伍則根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責所轄區域的市場開
拓與銷售管理工作，維護良好的銷售秩序，確保銷售目標的達成及市場發展目標的實現。
9、負責所轄各大銷售區域的客戶管理和客情維護，提升客戶對威亮的
忠誠度和感情，保持銷售渠道和營銷網路的完整性，保障分銷網路的穩定和適度擴張；
10、組織制定全國現代渠道系統銷售費用預算，並監督執行，控制銷售成
本，爭取逐年降低賣場的合同費用；規范和完善全國現代渠道系統各類銷售政策、制度、業務流程，並組織實施、監督；
11、制定對外出口貿易計劃並組織實施，逐年實現10％的外貿增長率；
12、參與集團公司的品牌建設的規劃工作。
13、制訂本部門發展規劃和年度、季度、以月度工作計劃並組織貫徹、實施；
14、負責本部門員工的培訓工作和員工績效考核工作。
5、如何做好一個優秀的外貿業務員？
1、扎實業務知識，不管業務員從事哪個行業，都必需對自已推銷的產品有深刻的了解。比如：當客戶提供的樣布或樣衣給你時，你必需判斷出面料的成份、規格，能夠准確、及時的報出價格。 2、熟練的外語。語言是談判的前提，哪怕你有良好的口材，但是語言不通哪也是白搭。本人一再認為，要做生意，必需先交朋友。語言都不通怎麼交朋友？？ 3、熟悉外貿操作流程。 4、保持良好的個人形象。如果你想抓到大客戶，沒有這點是不行的哦！ 其次，工作當中還需具備以下幾點： 1、需選擇質量、產量穩定、價格適中的企業，做為自己從業的對象。 2、養成良好的工作習慣。比如：每天收發郵件，及時給客戶答復提問。 3、具有持之以恆毅力。 4、具有敏銳的思考和判斷能能。但是事情要認真、果斷。 5、保持良好的客情關系。經常與客戶聯系，了解客戶的銷售情況，幫他們出謀畫策，提供相關信息。 6、不斷的尋求商業平台，從事相關的業務活動。 另外還有一點是很多外貿業務員會忽視的。哪就是在產品生產過程中的質量跟蹤。很多外貿業務員以為這是質檢部門的事，我則認為不然，自己接下的單子，自己最清楚客戶的要求，不要出了問題後再來解決，這樣對企業、對客戶都不好。也只有做到這點才能培養出長期的客戶。 成功外貿人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的時候，背誦十大成功信念一次。 2、吃早飯的時候，把今日的計劃在腦子里過一遍，明確自己今天的主要工作。 3、出門前，面對鏡子，大聲說一句：「我是最棒的」或「我是最偉大的推銷員」或「我一定能成功」。然後，揚一下拳頭，瀟灑出門。 4、出門見到第一個人，對他真誠地說「早上好！」 5、出門見到第二個人，對他真誠地微笑，再打一個招呼。 6、出門見到的第一個要打交道的人—無論是計程車司機還是自己的同事還是自己的客戶—首先贊美他30秒鍾，不要期待回報。 7、只要有時間，就看看自己的計劃手冊—你可以把當日的計劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋裡。 8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。 9、為今日第一次的成功，在心裡吶喊：太棒了，這么容易就成功了！ 10、為今日第一次的不成功，在心裡說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進！ 11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語。 12、對你冷冰冰的人，多幾個微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的銷售，10分鍾內搞定。超過30分鍾，生意很難做成。 14、去約見大客戶，等待小客戶來。 15、大客戶重在服務，小客戶重在質量。 16、談話之前，要知道對方想要什麼。 17、只談客戶關心的問題。客戶不問，不要添枝加葉。 18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者。 19、如果談話不成，一定問一下「真正的原因是什麼」，請求對方幫助自己改進工作。 回頭好好總結。 20、談業務之前先談認同度——對方最認可的是什麼，就先談什麼。 21、提前知道對方認可什麼，並精心准備談話。 22、認同度不要海闊天空，隨時准備拉近業務內容。 23、有些客戶需要3年努力才能成功。那就不要太著急談生意。 24、抓住群體里「有最大認同度的人」，他就是「有核心影響力的人」，他往往能促進你的業務延伸。比如家庭的當家人，企業的大老闆，部門的「萬金油」，行會的老大等等。 25、你80%的業務收入一定來自你20%的客戶。 26、用80%的精力服務好那20%的客戶。 27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束。 28、你的客戶群越大，你的價值就越高。 29、保持與你的客戶的溝通，在他重要的日子或時期，送點禮品或去看望他。切記，禮品不要貴重，只代表心意。 30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發一份賀卡。 31、每年至少給自己的朋友打一個電話。 32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月給他們寄點錢或禮品，爭取一年多回家看他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊重。 33、你的最大業務量來自你最熟悉的區域。 34、你生活的周邊5公里區域，應該成為你的勢力范圍。把它當成一個大村莊，挨家挨戶去拜訪。成功1%就可以安穩生活一輩子。 35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的。 36、自己的名片是特製的。寫上一句讓人看了會感到的話。那樣，會很容易獲得他人的認同。 37、自己的賀卡是特製的，手寫的簽名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃飯固定幾個地方，成為那裡的常客。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會為你增加認同度。 39、見什麼人說什麼話。 40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當。 41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節省他的時間。 42、客戶並不懂，你才是專家。要有專家的樣子。 43、談完話，帶走你的資料。 44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的顧客。別光看人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潛在客戶群。 46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨計劃。 47、越成功，你的機會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的成功印成小冊子。 48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖牆角，永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸於別人，不需要你支付金錢，只需要你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多。 50、陌生拜訪（調查），帶點禮物。禮物不貴重，卻可以獲得寶貴的信息。 51、見人之前先約定，只談10分鍾。尊重他人也尊重自己的時間。 52、熱愛產品，關心公司，你愛企業，客戶愛你。 53、生意就是生意，不要夾雜感情色彩。因為生意是認同度的交換，是一個願意買，一個願意賣的。不要說自己給對方優惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶。 54、生意談成前，爭取讓他連續說7個「是」或「對」。最後一個問題是：那我們現在該簽約了吧？對方會習慣性地說：是 55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己。 56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發展成客戶，否則，遺患無窮。 57、永遠不與人爭論。即使他是錯的，那你原諒他吧。爭論是生意場最失敗的招數。 58、永遠不貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。 59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好。 60、你的產品一定有最優異的地方，找出來，突出它，最多突出3條優點。不要介紹100種優點，對方會連那三條也忘記的。 61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學習他們的思維，然後在銷售中使用。 62、多參加博覽會、展覽會和其他大型商務會議，那是你獲得客戶資料的好機會。 63、要有自己的業務專長。公司產品上千種，你應該突出幾種，成為精英，這就是你的文化。 64、每個月有計劃，每年有規劃，所有目標都數量化。把數字簡化，銘刻在心，時刻對照檢查。 65、達到目標要獎勵，諾言落空要懲罰。 66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新計劃。 67、身體是本錢，養成良好的作息習慣很重要。 68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃。 69、睡覺前的最後一個想法是：我今天如此優秀，真是一個天才！ 70、早晨起床的第一個表情是微笑。
6、外貿經理怎麼分解年度月度銷售任務目標
銷售任務目標不是靠分析就能分析出來的，你必須參照你家產品所在市場的價格波動，主流大廠的開停機情況，國際大形勢，未來可能出現的大變動，本單位是否會出現價格浮動或其它什麼情況，然後根據這些主觀、客觀因素做個綜合評價，談不上分析，只能說是一種市場評估或考核，真正的分析，是要有權威機構經歷非常久的時間出具報告的。
7、如何做好外貿部經理
如何做好一個外貿部經理： 談一下淺略的看法, 做外貿經理，首先要是一個經理，有經理的才能。為人處世，是一個經理最需要的東西，沒有這個，經理就少了一個胳膊。 做經理的人，尤其是銷售經理，自己的業務要最好，這是保住位置的最重要的武器。 做經理的人，始終要有這樣一個觀念，不要把經理這個東西看得太重，其實就是老闆的一句話而已。面對手下的牛氣沖天的業務員，要特別小心，他很可能當眾給你難堪，甚至越級處理事情，很讓人老火。這樣的情況，要看經理的氣度和涵養。情感溝通，最為重要，給他相應該得的，他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。做外貿經理，最重要的還有能夠進行大項目的談判。 做經理的人，始終要記住，你可以拿到四張牌， 老闆，客戶，手下，其他部門經理及其員工。最重要的兩張是客戶和老闆。 你只要能玩好這四張牌，經理穩如泰山，在這個公司前途無量。但是始終要記住：不要到低劣的舞台（企業）上表演，這樣的地方只會浪費你的青春。 1.做業務員很簡單，埋頭聯系自己的客戶，做自己的訂單，按經理指示去辦就可以了，但部門經理要有全局觀念，做好自己的訂單的同時，更要著眼於整個部門的業務發展，需要經常協調部門里的訂單安排，需要經常按部門的銷售任務目標來關注部門的業務進展情況，及時根據目標，市場和公司內部情況的變化來調整部門業務工作，出現問題或困難時要迅速予以解決，的確無法解決時再向公司高層尋求相應的支持。
2.部門經理需要養成定期向老闆匯報的習慣，只顧自己工作，不向老闆匯報，老闆無法了解你的具體工作進程，也會對你產生懷疑，不信任或不滿，匯報也不應該是工作流水帳的繁冗復述，老闆日理萬機，沒功夫聽你的長篇大論，部門經理應選擇一些重點的工作內容、相應的工作進度情況、下一階段的工作安排，簡要地向老闆匯報，注意匯報時應表現出你的信心和工作的條理性，增強老闆對你，對你帶領的這個團隊的信心，但也要恰當地插入一些目前面臨的困難，目的是從老闆那裡得到一些支持。
3.部門經理同普通業務員相比，更應注重業務知識（既包括外貿業務知識，也包括產品知識）的學習，對市場信息的了解和掌握應該更全面、更深入，這樣在遇到突發事件時才能高屋建瓴，提出較完善的解決辦法。
4.定期開展部門內的業務培訓，了解屬下員工知識結構欠缺的地方，進行相應的彌補，以提高部門每個員工的業務素質，避免工作失誤。
5.養成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結的習慣。
6.在老闆和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，在接手工作初期，應盡量同老闆談妥一個比較適合的部門管理辦法，形成一套比較合理的競爭激勵機制，這樣會為日後部門工作的良好運作打下基礎；部門利益同老闆利益發生矛盾時，要委曲求全，要及時果斷地將部門內的消極情緒壓制在部門內部並妥善處理，以免招致老闆的不滿。 結合本部的任務目標, 定好職位與編織, 責任到人, 比如,船務,報關,單證,與生產的協調和溝通等安排專人負責,再就是聘用一些業務拓展能力強, 了解產品的業務專員,劃分區域,定好任務, 當然要有好的激勵機制....這樣做起經理來輕松多了... 作為一個外貿經理人應該比你下面的人更具有全局意識,憂患意識,以及對市場及行業更敏感.
對外,要做到和客戶周旋游刃有餘,至少遇到突發事件時臨危不懼,有大將風范.獨擋一面.
對內,要平衡好自己部下和老闆之間的關系,適當的時候盡量維護部門的利益.
當和其他部門有沖突時,你這個經理要替部門出頭,保護好自己的部下.
一個經理人,自身素養很重要,以德服人.
一個經理人，更應該有更廣泛的人脈,最好是同行業的圈子 作為一個主管級任務。只有一個任務,就是幫助下屬成功,下屬成功了,自然反映了你的影響力,企業也實現了贏利.主管不是高級業務員,沒必要是業務拉單的主力,但要有培養屬下成為的主力的能力.