1、前台接待崗位職責
前台接待的工作職責：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、悉爛盯包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及歷粗時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務
(1)貨運信息部前台接待是什麼擴展資料：
任職要求：
1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前台接待禮儀；
2、普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公睜和軟體；
5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
2、前台接待的主要工作內容是什麼？
前台的工作就是：
1、面帶笑容，來有迎聲，走有送聲。
2、協助導購頌拆陵或稱業務員或稱攝影助理接待客人。客人落座後，端茶倒水。
3、協助客人寄存衣物、包包，安排拍攝時間等。
4、記住客人電話、姓名、拍攝線路、所換衣物等，保證客人拍攝過程順暢。
5、定期回訪，告知客人本店近期的御塵活動和優惠措施。
(2)貨運信息部前台接待是什麼擴展資料：
前台接待任職要求：
1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2、普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力野戚；
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
6、善於交際，活潑開朗，口齒伶俐。
7、善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏。
8、聲音柔美，富有親和力。
9、善於處理突發狀況（殘疾人除外）。
10、前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
3、【前台接待工作內容】前台接待是干什麼的
每個公司都有前台，那麼前台接待工作內容是什麼呢？我們來了解一下吧。
【前台接待工作內容】
（一）接聽電話
接聽電話後的第一句問候語：「您好，這里是，
1、處理外界聯系業務（或推銷）電話：原則上是拒絕。
對於此種電話，前台文員須先問三個問題：
你是哪裡？――詢問公司名稱。
你貴姓？
有什麼事？――了解目的。
2、處理找人的電話：要先問三個問題
（你是哪裡？你貴姓？有什麼事）
（二）前台接待
1、客戶來訪：前台文員先進行來訪登記，然後立即通知相祥轎關的銷售人員（或銷售部經理）到前台來接待，客人走時登記離開時間。
2、求職者面試：通知相關招聘人員前來接待。
（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前台接待
（四）銷售經理：總經辦
（五）招聘經理、招聘專員：
外來訪客：了解探訪對象，進行來訪登記。
（1）要先問三個問題（你是哪裡？你貴姓？有什麼事？）
（2）屬於媒體（雜志、報刊、電視台等）
（3）屬於參觀客人，先詢問是與誰聯系的
送貨人員：電話通知相關的采購人員驗收貨物。
（1）屬於電腦設備、網路設備，通知網管
（2）屬於辦公用品，通知人事行政助理
（三）日常工作
1、開關射燈及辦公區域照明。
2、來訪人員的出入登記表
3、每日更新銷售人員分機表。
【什麼是前台接待】
前台接待是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。要求有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前台接待禮儀；普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，
良好的溝通、協調和組織能力；熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
【怎樣做好前台接待】
一般來講，前台崗位都是坐著，但是當有來訪者時應該立即起身，微笑致意迎接並且問候「您好，
請問您找哪位？」。確定對方找誰之後，還要詢問是否有預約，在確認預約之後，要立即為來訪者聯系。
另外，一些公司是要求填寫來訪登記表的，如需填寫，應雙手將登記表文字正面朝向對方遞給來訪者填寫，在對方填寫完畢之後要說「謝謝」。之後便可以引領來訪者到會客室或者休息區等候，引領時要注意稍微領先於客人兩三步，引導至會客室後示意對方在面門的位置就坐，還要主動為其拉椅子。待對方就坐後，請對方稍等為其倒水。如果對方在等待了約十分鍾後，要找的人還在忙，此時應過來關照一下來訪者並說明情況。最好是拿來閱讀物或為訪客續水，萬不可扔在那裡不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去，恰好此時前台又只有一個人。那麼應用規范手勢指示，並明確如何到達。若是由前台引領至辦公室，應先敲門進入，即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰，族搜但是沒有預約，前台要打電話詢問。那麼出去對於來訪者的禮貌和便於婉拒，即便是當事人直接接聽電話，都可以當做是其他人接聽。
當來訪者離開時，也應起身禮貌向對方致意，並問候「慢走，再見」。
同時，值得注意的是，作為前台接待人員形象至關重要，所以應化淡妝上崗，並保持衣著的干凈、整潔。
【前台接待的工資】
基本上前台接待的工資並不是很高，當然這也不是一定的，是根據不同城市不同公司所定的，如果你在大公司對於前台要求很高，比如說大學學歷，語言要求之類的，那麼工資可能也會達到5000元左右，一般剛工作的時候都差不多，如果資歷深一些，自己比較努力形象也不錯的話，開始應該是前台工資高。但發展來看可能文員稍好些。不過只要自己努力，都可以的。不要太在意工資，只要能夠養活自己，做一份自己喜歡的工作。
都可以當做是其他人接聽。
當來訪者離開時，也應起身禮貌向對方致意，並問候「慢走，再見」。
同時，值得注意的是，作為前台接待人員形象至關重要，所以應化淡妝上崗，並保持衣著的干凈、整潔。
【前謹穗肆台接待的工資】
基本上前台接待的工資並不是很高，當然這也不是一定的，是根據不同城市不同公司所定的，如果你在大公司對於前台要求很高，比如說大學學歷，語言要求之類的，那麼工資可能也會達到5000元左右，一般剛工作的時候都差不多，如果資歷深一些，自己比較努力形象也不錯的話，開始應該是前台工資高。但發展來看可能文員稍好些。不過只要自己努力，都可以的。不要太在意工資，只要能夠養活自己，做一份自己喜歡的工作。
4、前台接待的職責
下文《前台接待的職責》是由為大家整理提供，需要前台接待崗位職責相關內容敬請關注實用資料前台接待崗位職責專題。
前台接待的職責
【1】
1.認真執行各種登記、記錄、人賬手續及咨詢工作，並准確解答客人提出的有關服務項目方面的相關問題。
2.對客人遺留物品及時登記、保管、清點並及時上報。
3.禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人,引導客人消費。
4.會所水吧的物品銷售、收銀，開好相關單據;辦理租用更衣櫃的手續。
【2】
(一)前台接待員應具備條件
1、女性，年齡22—28歲之間。
2、膚質好，體輪陸態輕盈，身高160—168cm之間。
3、口齒伶俐清晰，反應能臘冊頃力佳。
4、大專以上文化程度。
5、具有護士背景或有化妝品銷售經驗者優先。
6、個性活潑、外向、有親和力，有耐性。
7、會講本地語言更佳。
(二)前台工作職責
前台接待員主要功能是營造良好氣氛與進入店內的客人迅速建立良好的互助、互信之關系。
前台接待區是客人進入公司首先要接觸的地方，所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務品質與專業程度，所以值班美容師與前台接待是第一個與客人營造氣氛的最好媒介。於是開門、親切的問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等一系列簡單的動作，如果能用心地做好它，會產生意想不到的融洽氣氛。
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
(三)前台每日工作重點
一、每日開店前
1、服裝、儀容：
(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。
(2)員工牌應佩戴端正。
(3)頭發梳理整齊，長發用統一的發髻盤起。短發用發膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會，了解當日店長宣布的工作重點與注意姿姿事項。
3、做好清潔工作：
(1)咨詢桌：所有表格不得閑置於桌面，保持桌面整齊。客戶資料卡應放在固定位置，便於整理使用。
(2)產品陳列櫃：擦拭陳列櫃玻璃，並檢查陳列櫃燈光情況。
(3)抽屜：護理卡、文具一應具全，不夠及時領用，保持抽屜整齊。
(4)音響架：CD片應放在CD架上，不得閑置於CD機上，保持音響設備干凈無塵。
4、產品櫃之陳列工作：
(1)明亮的照明燈光，可使會員之目光投向展示櫃，更加令人注意產品的形象。
(2)陳列架上之產品應適量，陳列應重視美觀。同一品牌之產品應當集中陳列，突顯品牌形象。
(3)展示之產品應種類齊全，讓會員提高購買選擇，相對提高購買機會。
(4)產品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方，提高會員的消費興趣。
(5)產品展示櫃隨時應保持櫃面玻璃一塵不染，產品本身應擦拭乾凈，保持產品之衛生與良好形象。
(6)產品陳列櫃內之投射燈，是一種易耗品，應隨時備有燈泡，以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等布置在展示櫃周圍，以引起會員的注意並主動提問。
(8)展示的工作主要是吸引會員之注意與提高購買興趣，但能有前台人員在旁解說，當然會達到更好的效果。
(9)產品應當將價格及中文標簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產品功效與價格。
(10)陳列櫃中投射燈會產生高溫，所以產品陳列時，應適當調整位置，以免高溫影響產品之品質。
5、試用品之准備與清潔：
試用品置陳列櫃上便於拿取的地方，用完後及時蓋上，以免粉塵、細菌的污染導致產品變質。
6、收銀准備：
(1)檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業收入是否已清點、結帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤，今日應傳回或交回公司之各項報表、資料是否准備妥當。
(3)前台三聯單、發票是否准備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
7、表格檢查：
三聯單、會員預約表、美容師值班表、美容師排班點號表、營業日報表、會員資料卡、瘦身記錄卡、豐胸記錄卡、前台陳列貨品記錄表、護理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促銷卡)及各種營業用之印章。
8、咨詢所需手冊：
產品手冊、護膚手冊、瘦身手冊、豐胸手冊等，各項服務收費標准。
9、促銷期間各項用品檢查：
贈品、抽獎箱、促銷架及各式海報、促銷活動內容手冊、體驗券、抵用券、現場布置品質與效果、音樂帶。
10、音響與音樂帶准備：
(1)營業開始可選擇輕快音樂，以便提高士氣。
(2)音量固定化，不得任意變更開太大。
11、排定當日第一個值班美容師開始當班。
12、准備就緒，再一次自我服裝儀容檢查，開始忙碌的一天。
二、營業時間內
1、前台禮儀：
(1)賣場禮節
A.隨時隨地保持微笑。
B.熟悉對待顧客的標准服務用語與對話技巧。
C.在任何情況下都不得與顧客爭吵。
D.在顧客有誤解時應先認錯，再婉言解釋說明原委。
E.對顧客之抱怨，應誠懇地接受，虛心傾聽並加以改進。
F.不得有欺騙顧客之言行。
G.撿到顧客遺失財物應即交店長，並說明撿到之時間、地點，以利顧客之公告招領。
H.對待顧客應有耐心，講話口氣應保持溫和、親切。
I.服務顧客時，應細心詢問顧客的需要，並時時注意顧客的情緒反應，必要時給予適當安撫。
J.經常贊美、尊重、關心顧客。
K.適時主動提供對商品之介紹、對公司之介紹，並誠懇回答客人詢問。
L.與顧客相處，應保持適當距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過隨便。
M.應記住會員之姓名，可讓顧客有倍受重視之感。
N.已打烊或接近打烊才進門的顧客，仍應禮貌接待，不可有趕走或不耐煩的舉動。
O.顧客永遠重要，應先接待顧客，再接待廠商。
P.如有未能解決之事件，應立即轉告主管，協助處理。
Q.等待顧客之姿態：挺直腰部，臉上保持笑容，不可趴在桌上。
(2)服裝儀表方面：
A.不可在營業場所內補妝。
B.切忌濃妝及配帶過於豪華或誇張之首飾。
C.不得在客用區域化妝、更衣。
D.上班時間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
(3)言語方面：
A.避免使用口頭禪。
B.應適當使用專門用語，太多與太少都不好。
C.不得直接批評會員之不是。
D.不得對會員大呼小叫。
E.不得和會員爭辯。
F.不得私下批評客戶、同事、上司和公司。
G.不得有批評公司，損壞公司信譽之言行。
H.同事間不得爭吵、辱罵。
(4)態度方面：
A.不得在賣場內無精打采、無表情或冷漠。
B.不得隨意騷擾顧客，或表露輕視之意的舉動。
C.不得有不耐煩或趕客戶的舉動。
D.不可打量或偷窺顧客。
E.不可冷漠對待光看不買的顧客。
(5)行為方面：
A.不得瞪著眼睛看顧客。
B.不可對顧客指指點點。
C.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事。
D.不得一面接待顧客，一面和其他人聊天。
E.不得在接待顧客時，同時吃著東西(態度不雅，且口齒不清)。
F.不得在賣場內打盹。
G.不可在賣場大聲嘻戲。
H.不得在賣場大聲談天、群聚聊天或竊竊私語。
I.不得在賣場看書報雜志。
J.不得在賣場聽隨身聽。
K.不得在賣場內嚼口香糖。
L.工作時間內，不得隨意離開工作崗位。
M.不得於工作時間內接待親友(如為參觀可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人來時，應先請親友稍候)。
N.不得打私人電話，若經主管同意打或聽電話亦應長話短說。
O.不得躺下或姿勢不雅。
P.不得播放規定以外之音樂(例如非音樂帶或宗教錄音帶、廣播)。
Q.不得在賣場快步亂跑(但緊急事件例外)。
三、打烊前之工作
1、打烊前將當日營業款結清，並依規定填寫報表，做最後營業額確認。
2、將營業款報表存入保險箱，待第二天由早班人員交財務部並檢查保險箱，抽屜是否已上鎖。
3、清點陳列櫃和前台庫存產品，填寫當日前台產品盤點表，並一一核對。
4、填寫交接班記錄本。
5、關閉產品陳列櫃，前台燈光、飲水機、空調、音響等電源。
6、准備離去時，仍需注意安全，關閉大門，結束一天的工作。
7、回家路上，應特別注意自身安全。
四、前台陳列與布置注意事項
(1)明亮的照明燈光，可使會員之目光投向展示櫃，更加深會員注意產品的印象。
(2)陳列架產品展示應適量，陳列應重視美觀。同一品牌之產品應當集中陳列，突顯品牌形象。
(3)展示之產品應種類齊全，讓會員提該購買選擇，相對提高購買機會。
(4)產品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方，提高會員對產品的了解與認識，促進購買需求與興趣。
(5)產品展示櫃前隨時保持玻璃一塵不染，產品本身應擦拭乾凈，保持產品之衛生與良好形象。
(6)產品陳列櫃內之投射燈是一種易耗品，應隨時備有燈泡，以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等，布置在展示櫃周圍，可增加美觀及引起會員的注意並主動提問。
(8)展示工作主要是吸引會員提高購買興趣，但能有前台人員在旁解說，當然會達到更好的效果。
(9)產品價格及中文標簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產品功效與價格。
(10)陳列櫃中投射燈會產生高溫，所以產品陳列時，應適當調整位置，以免高溫影響產品之品質。
五、電話禮儀與應注意事項
(1)立即請教對方姓名，並且告訴對方你自己的姓名，並在對話中開始稱呼對方的稱謂。如此來電者便會有一種受尊重的感覺。
(2)接聽電話應口氣親切，富有活力。用句與言詞需文雅，音量適中。
(3)別忘了告訴來電者目前的促銷或特價活動，並引起對方的興趣。
(4)強調說明每一種服務項目都是針對會員的特殊需求而設計的顯示出專業的形象。
(5)對於會員詢問的回答，最佳方法就是提供簡潔、正確之資料。例如促銷活動之內容，優惠價格，新產品之功效等……所以事先的專業知識及活動內容應十分清楚。並隨時備有完整之資料在手中，提供會員最滿意的答案。回答顧客問題時應用肯定句，加強顧客之信心。
(6)當會員對促銷內容，療程或產品產生興趣時，一般會開始詢問價格。你可以將適合她的一一簡要說明，但別忘了從最貴的說起。
(7)電話中之解說與溝通實在有限，應讓有興趣之會員留下電話並建議前來咨詢，並安排預約與會面時間。此時應主動建議會面時間，若對方有因難或時間不適合，不妨讓對方提出會面時間，並做好預約工作。
(8)掛電話別忘了再確認預約時間，並謝謝會員的來電。
(9)事先提早一日提醒會員預約時間，並做好咨詢的工作準備。
六、電話預約與電話推銷：
1、電話預約與電話推銷：
(1)前台接待應准備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。
(2)前台接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，並事先做好服務准備。
(3)事先預約有助於美容師安排工作時間。
(4)事先預約有助於方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。
(5)教育會員預約的時間若超過半小時，則預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。
(6)讓會員養成來店需預約之習慣，對於會員，美容師與經營者本身，都是一種金錢與時間上的節省，並可提高服務品質。
2、電話推銷與追蹤調查
(1)目的：詢問會員是否在家中有按時並正確使用護膚品與提醒會員預約的時間，並可在電話中通知新的促銷活動內容及新的護理項目，同時也可調查會員對你及產品是否滿意，提高會員對產品及美容師的信任與增加銷售機會。
(2)注意事項：
A.電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。
B.盡可能避開用餐時間。
C.通話後清楚說明你的美容中心及你自己的名字 ，並熱情打招呼。
D.先做私人關心與問候語，降低商業氣息感覺。
E.接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預約。
F.電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應立即掛電話，並約定下次電話拜訪再詳談。
G.電話拜訪要有計劃性，應先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復或遺漏。
七、收銀流程與注意事項
1、收銀准備：
(1)檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業收入是否已清點、結帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤。
(3)前台三聯單、發票是否准備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
2、收銀依序檢查項目：
(1)各項護理收費標准及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員?
(2)使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤?
(3)確認收到的金額後，是否向會員復誦一次?
(4)找錢的金額是否很清楚的告訴對方?
(5)找錢時是否提醒會員清點金額?
(6)收以高額紙幣後，是否立刻收起來?
(7)刷卡機熒幕是否面向顧客?
3、包裝：
(1)包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中，並輕輕提起。
(2)應小心不要損壞商品及包裝。
(3)要注意美觀、牢固、快速原則。
(4)以感謝心及責任心來包裝。
4、送客：
(1)再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應帶走商品等。
(2)應很有禮貌地雙手將已包裝好之護理卡或商品交予顧客，並向顧客表達感謝意。
(3)在顧客未離去前，仍應招呼表達歡迎再次光臨。
我精心推薦：
5、前台主要做什麼工作?
咨詢接待、信息管理、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
6、前台接待具體工作是什麼?
前台接待具體工作有：
1、做好關於客人資料之收搜鏈兄集和存檔工作，並對有關資料進行核查，接待賓客、及時處理客人在公司內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
2、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人，列印各種營業報表。
3、注公司內的各種宣傳活動，推銷各項設施及服務。
4、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
5、服從接待處經理、主任之工作安排，有異常特殊事情必須向上級匯報。
6、隨時接受上司委派之任何工作。
(6)貨運信息部前台接待是什麼擴展資料：
前台接待的招聘要求：
1、必須熟練使喚春用辦公自動化設備及辦公軟體，報表以及列印機的熟練使用。
2、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
3、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
4、善於交際，活潑開朗，口齒伶俐，善於迎世襲來送往，接洽引導，動作靈敏。
參考資料：網路-前台接待
7、前台接待主要做什麼？
崗位職責：
1、負責公司行政前台,公司總機。負責維持前台紀律,保證公司安全,隨時檢查維持接待大廳環境秩序；
2、負責公司來訪客人前台接待、登記友櫻；
3、負責管理公司辦公室備用鑰匙；
4、負責公司出門條管理；
5、公司員工出差車輪告凱票、機票、酒店的預定工作；
6、公司辦公用品的定點采購；
7、節假日到公司加班員工統計工作；
8、負責內部網門禁記錄統計工作；
9、負責大廳飲水機，飲料臘喚機飲水的及時更新供應，機器清潔監督工作；
10、參與組織公司活動。
崗位要求：
1、25歲以下，高中以上學歷；
2、具備禮儀接待知識；
3、具有很強的人際溝通、協調能力以及高度的團隊精神，責任心強、誠信度高、工作主動性強、工作仔細。
8、前台接待的工作內容是什麼？
前台接待的工作內容是：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確；保持公司的清潔衛生，展示公司祥基的良好形象；負責公司快遞、信件、包裹的收發攜運工作。
前台接待的要求是：高中以上學歷，年滿18周歲；有良好的職業形象和氣質，了解基本的前台接待禮儀；普通話標准流利，謹隱謹語言表達能力強。
9、前台接待具體工作是什麼?
前台接待具體工作：
⒈服從接待處經理、主任之滲孫工作安排。
⒉異常特敏喊沖殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7.推銷客房及酒店各項設施及服務。
8.參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象橋殲，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
任職要求：
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5.聲音柔美，富有親和力。
6.善於處理突發狀況（殘疾人除外）。
7.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
10、前台接待崗位職責內容
前台接待需要工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;以下是我精心收集整理的前台接待 崗位職責 ，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。
前台接待崗位職責1
1.前台來客接待
2.電話總機
3.郵寄信件的進出管理
4.行內用車的安排管理
5.行內進出人員的登記管理
6.勞務派遣形式用工
前台接待崗位職責2
1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業客服工作;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統入錄;
4、協助集團、公司組織小區業主活動;
5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務
前台接待崗位職責3
1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;
2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理
3.票務預訂，快遞收發;
4.實習生的考勤管理;
前台接待崗位職責4
1、負責行政日常接待及訪客登記;
2、協助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;
3、負責辦公用品、固定資產的采購、領用、盤點管理;
4、上級領導交代的其他事宜。
前台接待崗位職責5
1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員進入公司工作區域;
2、保持公司前台整潔衛生，展示公司的良好形象;
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及 其它 臨時性事務。
前台接待崗位職責6
1、及時、准確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時准確通知被訪人員;
5、負責前台區域則枯悶的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、孫彎客戶上門時接待工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前台接待崗位職責7
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞敗答公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
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