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賣家發錯貨不出退貨運費怎麼辦

發布時間: 2023-05-11 05:18:40

1、淘寶購物退款發現賣家不退運費怎麼辦?

這個問題非常簡單,淘寶購物退款發現賣家不退運費可以協商解決,如果有合同條款或者是賣家事先聲明不退運費就不能退運費。
如果按照合同條款的規定,賣家應該退運費而拒絕退運費,你可以找淘寶人工客服解決。
建議你多學習吧!

2、淘寶賣家產品有嚴重質量問題,退貨時不肯承擔運費

一、解決方法如下:

1、賣家因質量問題不肯承擔運費,可以申請退款或者由淘寶介入。

(1)根據《淘寶平台爭議處理規則》第七十一條  淘寶介入後,買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理;雙方各有過錯的,由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的,從其說明。

(2)由於商家責任引起買家退換貨(如質量問題,破損,商品錯發/漏發等),發貨退貨郵費均由商家承擔。

2、如果賣家一直不點同意退款或者拒絕退款,可以由淘寶介入。同時提供相應的憑證(如實物圖片,視頻鏈接,檢測報告),等待淘寶審核處理。

二、拓展資料:關於淘寶

1、淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿隱跡則里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台州枝,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。

2、截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單灶棚一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

3、截至2014年底,淘寶網擁有注冊會員近5億,日活躍用戶超1.2億,在線商品數量達到10億,在c2c市場,淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛,據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字,手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前,淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。

4、發展戰略:2016年3月29日,在杭州召開2016年度賣家大會,阿里巴巴集團CEO張勇在會上為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。淘寶充分賦予大數據個性化、粉絲工具、視頻、社區等工具,搭台讓賣家唱戲。利用優酷、微博、阿里媽媽、阿里影業等阿里生態圈的內容平台,緊密打造從內容生產到內容傳播、內容消費的生態體系。

(參考資料:網路:淘寶,百度知道:處理淘寶賣家不支付退貨郵費)

3、發錯商品賣家不願承當來回運費怎麼辦?

如果在網路上購物時商品出現問題,消費者可以直接找網路交易平台交涉,而網交平台需要先行替賣家進行賠付。

因為商家過失商家發錯貨對消費者造成損失的情況,應當對消費者承擔賠償責任。根據《消費者權益保護法》規定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

若為有理由拒簽(商品有質量問題、少貨等等情況),買家無需承擔郵費,但買家要保存好貨物存在問題的憑證,避免產生糾紛無法證實;若為無理由拒簽(商品無問題),買家應當承擔賣家產生的所有郵費等。